SUMRIO Apresentao Introduo: O Ensino da Lngua Portuguesa MDULO I COMUNICAO 1 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.

.7 2 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 3 4 4.1 4.2 4.2.1 5 6 FUNDAMENTOS LINGUISTICOS 03 05 DA 07 08 09 10 11 14 15 17 18 21 21 21 22 23 24 26 27 29 31 32 33 38 E 40 41 42 43 45 46 48 48 49 51 52 54 56 60

Compreendendo a Comunicao A Importncia de Falar e Escrever bem A Leitura O Domnio do Idioma hoje elemento de primeira necessidade O Ato de Ler As Leituras Apostando na Leitura Por que estudar a Lngua Portuguesa? Linguagem, lngua, signo e fala Signos Verbais e Signos No-Verbais Lngua Elementos Estveis e Instveis da Lngua Fala Lngua Falada e Lngua Escrita Variedade e Unidade da Lngua Portuguesa O Processo de Comunicao Mtodos de Comunicao Barreiras da Comunicao Eficaz Superando as Barreiras Funes da Linguagem Nveis da Linguagem MDULO II TCNICAS EXPRESSO ORAL DE PRODUO TEXTUAL

1 2 3 4 5 6 6.1 6.2 7 8 9 10 11

Noes de Pargrafo (Comunicao e Socializao) As Pessoas Gramaticais no Texto (Lngua e Sociedade) Justificando argumentos em um Texto (Palavras e Idias) Os Dicionrios, as Palavras e os Textos Clareza, Conciso e Coerncia Coeso Textual Os Elementos de Transio - Conectivos Elaborando um bom Texto O Pargrafo no Texto Tpico Frasal A Estrutura do Texto Pontuao Expresso Oral

11.1 A sua vez de falar 11.2 Vencendo a Comunicao MDULO III A GRAMTICA NORMATIVA E O TEXTO 1 2 3 O Processo de Coordenao e Subordinao Sintaxe Emprego de algumas palavras

60 62 63 64 65 68

MDULO IV REDAO OFICIAL E CORRESPONDNCIA - 70 EMAIL 1 1.1 1.2 2 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 3 3.1 4 4.1 4.2 5 Redao Oficial 71 Princpios da Redao Oficial 71 Segredos da Redao na Correspondncia 72 Correspondncia 73 Memorando 73 Ofcio 75 Introdues e fechos 77 Procurao 78 Relatrio 79 Formas de Tratamento utilizadas na Redao Oficial 80 Aprenda a se expressar na Lngua Escrita 83 Mensagens Eletrnicas - Email 84 Exemplrio de Mensagens Eletrnicas 86 Por trs das carinhas - Internet 87 Leitura Complementar Texto: A Cidadania Plena, em uma Sociedade 88 como a nossa, so possvel para os leitores. REFERNCIAS 89

Apresentao Ol estudante! Seja bem-vindo (a) Voc est iniciando mais uma disciplina do curso de Administrao na modalidade de Educao Distncia. Trata-se da disciplina de Lngua e Comunicao. Considera-se que a dificuldade com a Lngua Portuguesa no nova, entretanto nunca foi to notada e apreciada como atualmente. Na vida pessoal, o domnio do Portugus pode ser a base de projetos de vida bem-sucedidos. No campo profissional pode fazer a diferena. Esta apostila apresenta o contedo completo de Lngua e Comunicao e fruto de um trabalho criterioso de pesquisa e longa vivncia, consistindo assim em um recurso valioso, em virtude da praticidade oferecida aos que operam com a Lngua Portuguesa. Para a elaborao da mesma, recorreu-se outros professores, colheu-se idias, textos, pensamentos e o mais importante, a inexorvel contribuio dos alunos, que jamais seriam excludos, uma vez que so agentes ativos e essenciais este processo de construo do conhecimento. Dessa forma, a apostila est estruturada em quatro mdulos devidamente organizados e sistematizados de forma a apresentar o contedo de forma abrangente, significativa e prtica. O mdulo I compe-se dos Fundamentos Linguisticos da Comunicao, abordando de forma ampla todos os aspectos e elementos envolvidos no processo da Comunicao; O mdulo II apresenta as tcnicas de produo textual e expresso oral; J o mdulo III traz o entendimento da Gramtica normativa e do texto. Finalizando, o mdulo IV trata da redao oficial e da correspondncia eletrnica. oportuno ressaltar que no se pretende formar escritores, mas dar um suporte para a capacitao, atravs das orientaes transmitidas e apreendidas, alm de atividades prticas que iro proporcionar ao estudante o uso correto da linguagem e consequentemente, a lavra adequada de um texto, seja no campo profissional, quando na execuo das tarefas no ambiente do trabalho, ou fora deste.

Passar-se- a compreender que quando um profissional codifica suas idias em mensagens, medida que se comunica com outra pessoa, ele precisa refletir na sua habilidade, atitude, conhecimento e sistema-scio-cultural, de forma reduzir, minimizar ou mesmo eliminar, qualquer distoro no processo de comunicao. Hoje, no mercado globalizado e emergente, falar e escrever bem faz o diferencial, j que so ferramentas imprescindveis para o eficaz desempenho do processo de comunicao de qualquer mquina administrativa, condio sine qua non tanto para a manuteno quanto para um especial marketing pessoal. Seja bem-vindo (a) ao processo pela busca do saber, onde voc um sujeito ativo e o professor um mediador, e que juntos, possamos estabelecer uma cumplicidade valorizada por curiosidade, motivao e exigncia, propiciando a finalidade principal do ensino universitrio: o exerccio da crtica na pesquisa, no ensino e na extenso. Lembro que todas as orientaes para a formatao e uniformizao dos trabalhos acadmicos esto apresentadas e seguem os critrios da ABNT - Associao Brasileira de Normas Tcnicas, atravs das Normas Brasileiras Regulamentadoras - NBR s 6.023 (Referncias) e 10.520 (Citaes), como aqueles definidos pelo UNICEUMA. Bons estudos! Professor Conteudista Emanoel Sousa Costa Prof. Esp. Magistrio Superior

Introduo: O Ensino da Lngua Portuguesa Comunicar-se bem, pela fala e pela escrita, fundamental. Saber expressar-se corretamente, de forma clara e objetiva, meio caminho andado para o sucesso na vida profissional ou privada. Se o carisma e a lbia so primos que tm em comum a boa comunicao, a linguagem e o pensamento so irmos gmeos, da a importncia do aprendizado da lngua e das suas linguagens. O trabalho em equipe, a apresentao de propostas, o bom relacionamento entre os indivduos, competncias to valorizadas nos dias de hoje, passam, obrigatoriamente, pela capacidade de bem falar e escrever, da mesma forma que saber posicionar-se, argumentar, criticar, analisar, sintetizar etc... so habilidades que tambm exigem essa capacidade. Alm de tudo, o conhecimento da lngua um direito do cidado e um signo da cidadania, assim como o seu desconhecimento uma forma de excluso social e perda de referenciais. Saber comunicar-se bem saber transformar idias e sentimentos em palavras, na forma e no momento adequado, compreendendo e fazendo-se compreender, pois a comunicao uma via de duas mos e exige inteleco e expresso. A inteleco tem duas percepes o ouvir e o ler e a expresso tem duas manifestaes o falar e o escrever por isso o aprendizado da lngua deve desenvolver essas quatro habilidades sem perder de vista que este aprendizado uma ferramenta imprescindvel para qualquer outra rea do conhecimento. A lngua e suas linguagens no so fins em si mesmas, mas o meio pelo qual o indivduo entende e se relaciona com o mundo. Claro que a palavra no a nica forma de comunicao, todas as artes, os gestos, os sons e as imagens tambm o so, mas o verbo criador. bem verdade que a televiso calou a famlia e a escassez do convvio, pelas exigncias da vida moderna, nos encurtou as conversas. At no lazer dos jovens, as msicas so tocadas em tal volume que os impedem de dialogar, o que, para alguns, chega a ser uma beno redentora. De qualquer forma, a escola precisa rever o seu compromisso com a fala, com essa oralidade cidad que permite a participao social e profissional do indivduo, a expresso das suas idias e sentimentos, dos seus questionamentos e emoes, tornando-o parte ativa da comunidade. A fala a principal forma de expresso do ser humano e precisa ter uma ao contnua, intencional e planejada do educador. 5

O ensino da lngua portuguesa e suas linguagens no deveria ser apenas tarefa do professor de Portugus, mas de todos os professores, pois ela fundamental em todas as reas do conhecimento.

Prof. Adriano Prado

MDULO I FUNDAMENTOS LINGUISTICOS DA COMUNICAO

1 Compreendendo a Comunicao A importncia de uma comunicao eficaz para os profissionais no pode ser exagerada, por uma razo especfica: tudo o que um profissional faz, envolve a comunicao. No so algumas coisas, mas todas! Um profissional no pode tomar uma deciso sem informao. Esta informao tem que ser comunicada. Uma vez que uma deciso tomada, a comunicao novamente tem que acontecer. Caso contrrio, ningum saber que ela foi tomada. A melhor idia, a sugesto mais criativa, ou o melhor plano, no podem acontecer sem comunicao. Os profissionais precisam ento de habilidades de comunicao. No se trata de dizer que boas habilidades de comunicao sozinhas podem levar um profissional ao sucesso, mas torna-se evidente que habilidades de comunicao ineficazes podem levar um fluxo contnuo de problemas para o mesmo. O QUE COMUNICAO? A comunicao envolve a transferncia de significado. Se nenhuma informao ou idia for transmitida, a comunicao no ocorre. O palestrante que no ouvido ou o escritor que no lido, no comunica. Para que a comunicao tenha sucesso, o significado deve ser divulgado e tambm compreendido. Por exemplo, uma carta escrita em portugus, dirigida uma pessoa que no l esta lngua, no pode ser considerada comunicao, at que seja traduzida para um idioma que a pessoa conhea e compreenda. Nesse sentido, a comunicao a transferncia e compreenso do significado. A comunicao perfeita, se tal coisa fosse possvel, existiria quando um pensamento ou idia transmitida, fosse percebido pelo receptor exatamente como foi concebido pelo emissor. Um outro ponto que se deve ter em mente que a boa comunicao muitas vezes definida de forma errnea pelo comunicador como concordncia, em vez de clareza de compreenso. Por exemplo, se algum discorda de ns, comum supormos que a pessoa simplesmente no compreendeu inteiramente a nossa posio. Em outras palavras, muitos de ns definimos a boa comunicao como fazer com que algum aceite a nossa viso. Entretanto, vale ressaltar que uma pessoa pode compreender de forma muito clara o que a outra diz, mas isso no significa que tenha que concordar com ela. Na verdade, alguns observadores concluem que a falta de comunicao deve estar acontecendo, devido ocorrncia de um conflito durante um tempo prolongado. Entretanto, as vezes, um exame detalhado revela que existe uma grande quantidade de comunicao eficaz acontecendo. Um lado compreende inteiramente a posio do outro. O problema que a comunicao eficaz est sendo igualada concordncia.

Vale ressaltar que este estudo tem o foco voltado para a comunicao interpessoal.Trata-se da comunicao entre duas ou mais pessoas, em que as partes so tratadas como indivduos e no como objetos. Entretanto, para que esses indivduos alcancem seus objetivos assim como uma maior capacitao e qualificao, preciso dedicao em um instrumento imprescindvel, indispensvel, portanto, impenhorvel: A leitura.
(Texto de Emanoel Sousa Costa Professor Universitrio Especialista em Magistrio Superior)

ATIVIDADE DE APRENDIZAGEM: Comente, livremente, o texto do Prof. Emanoel Sousa Costa, sobre o que Comunicao. Boa sorte!

1.1 A Importncia de Falar e Escrever bem Escrever e falar bem no so tarefas fceis, isso fato. Mas, de certo modo, qualquer pessoa pode sim escrever corretamente e expressar de maneira clara suas idias atravs da fala. Isto praticamente algo acessvel todas as pessoas, dependendo de uma srie de fatores que, normalmente, podem ser conseguidos individualmente, sem dependncia de mestres ou incentivos de qualquer natureza. Claro que a habilidade de combinar palavras, aliada capacidade de inventar ou narrar histrias e descrever cenrios interessantes so bastante Todo o conhecimento adquirido com o estudo da lngua pessoais. portuguesa facilita o nosso convvio social. atravs dele que Mas no se trata se torna possvel expressar, com lucidez, idias, sensaes e aqui de escrever textos opinies de forma culta e agradvel, sem causar complexos, falar uma lngua constrangimentos ou algo parecido. Com todo o seu estoque de extremamente rica em seu palavras e regras, a lngua portuguesa acaba por se vocabulrio, coisas de difcil transformar num elo de entendimento entre as diferentes entendimento para a maioria classes sociais, alm, naturalmente, de revelar um mundo de das pessoas, e que exige riqueza em sabedoria para todo ser social que almeja o estudo mais aprofundado da sucesso, no somente como detentor de conhecimentos, mas lngua. No se trata de tambm como ser humano. transformar todos em exmios Daniele Amaral escritores e oradores eloquentes; trata-se de algo bem mais simples: escrever e falar de forma adequada, clara, fazendo o receptor entender exatamente o que se quer dizer. simples, mas no o que se observa. Tanto que salta aos olhos e ouvidos um texto relativamente bem escrito ou um discurso um pouquinho mais cuidadoso que seja. Por exemplo, em uma seleo ou entrevista de emprego, quem ser que leva a melhor? Aquele candidato que redigiu seu currculo com certo cuidado ou aquele que no teve habilidade para tal? Aquele que sabe se expressar diante do entrevistador ou aquele 9

que titubeia na construo da fala? E olha que, dependendo do emprego pretendido, no exatamente necessrio ter um domnio das letras digno de uma cadeira na Academia Brasileira de Letras. Dessa forma, no dia-a-dia nota-se a importncia de falar e escrever bem: conquista-se o respeito das pessoas, os lugares de destaque na sociedade, a liderana de um grupo, a promoo na empresa. E quanto maior o domnio da escrita e da fala, maior o nvel de conhecimento, e vice-versa, representando um movimento cclico. O importante tomar a iniciativa, dar o primeiro passo. Evidentemente, nenhum ser humano nasce escrevendo ou lendo, preciso ser treinado. E aps essa conquista, torna-se necessrio o aprimoramento, atravs do ato de ler e escrever. Parece algo bvio, no ? Mas, ento, por que as pessoas no fazem isso? E se o fazem, por que no fazem bem? Afinal, no basta ler, preciso ler bem. Ler como lazer no como ler para aprender, infelizmente. Para aprender mais preciso analisar o texto, aprender com as construes, o modo como o autor descreve a histria e os vocbulos utilizados. Finalmente, pratica-se a escrita e a fala imitando o que se leu, e com o tempo escrever e falar se tornam algo simples e natural, sem que haja esforo para isso, aproveitando as vantagens que a boa escrita e a boa fala podem proporcionar.
(Texto de Jeisael de Jesus Pacheco Universitrio)

1.2 A Leitura A aptido para ler e produzir textos com proficincia, percia, habilidade o mais significativo indicador de bom desempenho linguistico. Ler com proficincia implica ser capaz de apreender os significados inscritos no interior de um texto e de correlacionar tais significados, com o conhecimento de mundo que Ler no se faz com a galera, com a circula no meio social em que o texto produzido. turma. Leitura uma atividade Produzir um bom texto implica a capacidade de, por meio penosa. Exige concentrao, silncio, raciocnio, solido dele, atingir o resultado que se tem em mente. A utilidade dessa dupla aptido indiscutvel: Pascoale Cipro Neto no mbito da escola, o seu carter interdisciplinar o trao de maior relevo, j que interfere decisivamente no aprendizado de todas as demais matrias do currculo; no mbito da vida extra-escolar, constitui uma condio indispensvel para o exerccio da cidadania, na medida em que torna o indivduo capaz de compreender o significado das vozes que se manifestam no debate social e de pronunciar-se com sua prpria voz. Ningum pode, nos dias de hoje, ignorar o fato de que qualquer aluno dispe de uma quantidade mais do que expressiva de informaes sobre quase todos os domnios do conhecimento; o que ele no sabe hierarquiz-las, estabelecer as devidas correlaes entre elas, discernir as que se implicam das que se excluem, utiliz-las apropriadamente como recursos argumentativos para sustentar seus pontos de vista... Ora, no interior dos textos que tais articulaes se realizam. Da decorre a concluso de que nos textos e pelos textos que o aluno vai adquirir a competncia de operar criativamente com os dados armazenados, um tipo de saber cada vez mais raro na contemporaneidade e que precisa ser recuperado. 10

A responsabilidade pelo ensino da leitura e produo de textos no exclusiva do professor da Lngua Portuguesa, mas seu compromisso prioritrio. E para o sucesso desse projeto no suficiente prover o aluno de um estoque de conhecimentos gramaticais, nem habitu-lo analisar e produzir frases isoladas: necessrio dar um passo alm, j que a construo de um texto envolve mecanismos mais complexos do que a mera justaposio de uma frase ao lado de outra. O passo alm, consiste em descrever os mecanismos de construo textual e capacitar o aluno a operar com eles.
(Texto de Plato Savioli e Jos Luiz Fiorin )

ATIVIDADE DE APRENDIZAGEM: Explicite a sua compreenso sobre o texto acima, explicando a dupla aptido que ningum pode ignorar. Boa sorte!

QUEM NO L, NO PENSA. E QUEM NO PENSA SER PARA SEMPRE UM SERVO (EMANOEL SOUSA)

1.3 O Domnio do Idioma hoje elemento de primeira necessidade Voc elaborou mentalmente inmeras vezes o seu pedido de transferncia de departamento e na hora H a exemplo dos diversos ensaios foi um fiasco. No encontrou as palavras certas, no conseguiu ser convincente e seu superior encerrou o assunto no primeiro argumento. Voc estreou em um novo cargo e sua apresentao nova equipe foi lastimvel, o discurso foi desconexo e sem objetividade. Fora da esfera profissional, as dificuldades no so diferentes. Um suposto amigo foi desleal e voc ensaiou um monlogo indignado e magnnimo. Na hora (prejudicado pelo nervosismo, verdade), o discurso saiu piegas, sem fora argumentativa, faltando palavras... Quando se trata da escrita, o resultado no muito diferente. Para redigir uma proposta, so dias e dias de trabalho rduo. Um e-mail importante, ento, uma grande e dolorosa jornada com direito vrias expedies ao dicionrio. E o tormento no tem fim. Um dia depois de um texto enviado por email, por exemplo, voc encontra alguns erros, que vo desde os vergonhosos erros ortogrficos at os de interpretao, porm, tarde demais... J est nas mos do destinatrio. O seu despreparo e sua inabilidade do idioma j foram documentados, j tm testemunhas, j so pblicos... A dificuldade com o idioma no nova, mas ela nunca foi to notada e apreciada como atualmente. Na vida pessoal, o domnio do idioma pode ser a base de 11

projetos de vida bem-sucedidos e no campo profissional pode fazer a diferena entre o emprego e o desemprego. Se socialmente, um indivduo que se expressa ou escreve mal visto com ressalvas, na esfera profissional essas ressalvas multiplicam-se, com um agravante: a desconfiana no fica restrita habilidade de comunicao, mas tambm competncia profissional. Sem contar que a forma como voc se expressa, seja oralmente ou por escrito, o indicativo primeiro do seu grau de instruo, sua postura diante da vida, seu tipo de personalidade. Quem escreve e fala bem, demonstra pensamento sistematizado, raciocnio lgico e clareza de idias. como se sua forma de se comunicar contasse um pouco de sua histria. E mais do que isso: o meio que voc utiliza para se relacionar com as outras pessoas, com o mundo. Portugus fluente? A exigncia atual de um terceiro idioma (o ingls j uma espcie de pressuposto), porm, muitos ainda se dedicam ao aprimoramento do seu primeiro idioma. Os sinais esto por toda parte. Nunca foram publicados tantos livros sobre o uso correto do idioma: h sites que literalmente do aulas do idioma e tiram dvidas via internet, como, por exemplo, www.portugues.com.br e www.gramaticaonline.com.br;. Sem contar que bons profissionais deste ramo, como o professor de portugus Pasquale Cipro Neto, e o de expresso verbal Reinaldo Polito, ganharam status de celebridade. So convidados para palestras com auditrios lotados, participam de programas de entrevistas, disparam o ndice de audincia de programas de auditrio. Dificuldade coletiva Apesar da preocupao com o domnio efetivo do idioma, a realidade que a maioria dos brasileiros tem um nvel de conhecimento sofrvel e poucos so os que dominam a norma culta do idioma. Tanto, que o domnio do portugus passou de obrigao diferencial. E esta no uma realidade nova. H anos a prova de lngua portuguesa (gramtica, literatura e a temida redao) eliminatria nos vestibulares do Pas para qualquer curso, mesmo para os ligados s disciplinas de Exatas e Biolgicas. Para ingressar no mercado de trabalho, a exigncia permanece no processo seletivo. Por motivos bvios. Afinal, na era do conhecimento e da informao, uma comunicao com clareza e objetividade obrigatria. Alicerce humano Se voc sempre encheu o peito para declarar o seu dio ao idioma e na escolha do curso universitrio fugiu das carreiras da rea de humanas para livrar-se do incmodo de estudar a lngua portuguesa... pior para voc. A linguagem a base de tudo e sem ela o domnio de todos os outros aprendizados fica comprometido. Por exemplo, considera-se que no h mais lugar para o engenheiro que no sabe redigir um relatrio, o mdico que no tem habilidade para traduzir-se para o paciente, o lder de qualquer segmento que no consegue conduzir uma reunio com comeo, meio e fim.

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O mundo do trabalho, com o avano tecnolgico, mudou muito. Hoje predominam a fora do trabalho em equipe, negociaes, fuses e cooperaes. Aes estas que exigem habilidade para a comunicao articulada, fluente e clara. Portanto, vale ressaltar que aqueles que s se preocupam com o ato de falar devem estar cientes que grande parte da comunicao com o mercado, que antes era feita por telefone, agora feita por e-mail. J imaginou a idia que um cliente poder fazer de voc e da sua empresa vendo erros grosseiros de troca de s por , crimes com as conjugaes verbais e pior, textos confusos e desconexos. Vrios passos para trs verdade que a exigncia hoje principalmente nos mercados das grandes cidades, mais exigentes e seletivos de um domnio avanado do portugus. Porm, preciso que se encare que s uma minoria domina o idioma. O brasileiro mdio est longe do domnio que seria razovel para a lngua. De acordo com a consultora empresarial em lngua portuguesa Laurinda Grion, autora do livro Manual de Redao para Executivos, muitos no dominam a parte formal e so entendidos. Mas h vrios nveis de aprendizado e de uso do idioma. H muitos analfabetos funcionais. Entendem, mas no sabem falar sobre aquilo. Lem, mas no sabem redigir um texto sobre o assunto. No sabem literatura, gramtica, redao. No sabem o que prosa, o que dissertao. J aconteceu, em muitos cursos para pessoas de nvel superior, alguns deixarem de fazer algum exerccio porque no sabiam o que era escrever em prosa, diz ela. Segundo o professor Reinaldo Polito, o maior estudioso em expresso verbal do Brasil, h cerca de 30,5% de analfabetos funcionais no Pas. Pessoas que aprenderam a ler e a escrever e no sabem como usar isso. H muitas pessoas bem preparadas que no sabem transmitir o que conhecem. Falam mal, expressam-se mal ou simplesmente no falam, diz Polito. De acordo com Reinaldo Polito, a forma como voc fala e escreve mostra e mede o seu preparo, a sua formao. Se um profissional comete erros de concordncia, de vocabulrio, poder ser avaliado como algum sem preparo, com lacunas na sua formao e sua credibilidade e competncia como profissional podero ser postas em causa e at diminudas. Para cada atividade h exigncias diferentes. Porm, hoje na vida profissional no se admitem deficincias na expresso verbal e escrita. claro que isto prejudica mais um advogado, por exemplo, mas tambm prejudica o engenheiro. A maneira como voc se expressa no pode comprometer a qualidade do conhecimento que voc tem. Segundo Pasquale Cipro Neto, o professor de portugus mais famoso do Brasil, os novos tempos exigem que se abra a boca. O abrir a boca dominar o idioma, com contedo, com clareza, ser convincente, saber estruturar as informaes. Quem no abre a boca hoje est perdido. E quem abre a boca melhor, sai-se melhor, afirma.
(Texto da Revista Vencer)

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1.4 O Ato de Ler O ato de ler geralmente interpretado como a decodificao daquilo Ler estimulante. Tal como as pessoas, os que est escrito. Dessa forma, saber ler livros podem ser intrigantes, melanclicos, consiste em um conhecimento baseado assustadores, por vezes, complicados. Os principalmente na habilidade de memorizar livros partilham sentimentos, pensamentos, determinados sinais grficos (as letras). interesses... Os livros colocam-nos em outros tempos, outros lugares, outras culturas. Os Uma vez adquirido tal conhecimento, a livros colocam-nos em situaes e dilemas leitura passa a ser um processo mecnico, jamais por ns imaginados. Ajudam-nos a prejudicado apenas por limitaes materiais sonhar, a pensar, a refletir, muitas vezes at (falta de luz ou mau estado do impresso, por mudarmos para resto de nossas vidas. exemplo) ou por questes lingusticas (palavras de significado ignorado ou frases muito complexas). No incio do texto voc encontrou um conceito de leitura muito mais amplo do que essa mera habilidade mecnica. Relacionando o contedo do texto com o ttulo O ato de ler, voc percebeu (leu) que a inteno a de apresentar a leitura justamente como um processo amplo, que inclui o relacionamento do sujeito com a realidade e a forma como se pensa essa realidade e esse relacionamento. Ler , portanto, um processo contnuo que se confunde com o prprio fato de estar no mundo biolgica e socialmente falando. A sociedade produz e mantm uma cultura. Essa cultura um conjunto complexo e dinmico que abrange desde rituais mnimos de convivncia at aprofundados conhecimentos cientficos e tcnicos. Desse conjunto fazem parte valores que o sujeito aprende a associar s coisas e s aes. Fazem parte tambm idias sobre a realidade, que muitas vezes levam v-la de uma forma pouco real. Aprender a ler o mundo (adquirir a inteligncia do mundo, nas palavras de Paulo Freire) significa conhecer esses valores e essas idias. Significa, tambm, pensar, sobre eles, desenvolvendo uma posio crtica e prpria. Aprende-se ler a realidade no dia-a-dia social. A convivncia social ensina a perceber quais lugares deve-se frequentar, quais comportamentos deve-se adotar ou evitar em situaes determinadas. Adquirindo uma cultura, aprende-se a ler o grupo social, interiorizando os pequenos rituais estabelecidos para as relaes sociais. Aprende-se tambm que somos permanentemente lidos, o que leva a utilizar nosso comportamento como uma forma de linguagem, capaz de agradar, despertar simpatia, agredir, demonstrar indiferena. Esse aprendizado social inclui tambm formas de pensar a realidade. Aprendese a pensar, por exemplo, que necessrio adquirir conhecimentos tcnicos e cientficos que permitam ingressar no mercado de trabalho de forma vantajosa. Aprende-se a ver na infncia e na adolescncia perodos da vida destinados principalmente preparao da vida adulta. Aprende-se muitos outros valores sociais, que criam hbitos de consumo e posies perante a vida. A vida social, dessa forma, no se limita nos ensinar a ler a realidade, mas chega ao ponto de orientar essa leitura em um sentido mais ou menos permanente, levando adoo de determinadas expectativas, cuja satisfao vista como forma de felicidade. O mundo social permanentemente leitor e leitura dos seus indivduos. A cultura transfere aos sujeitos conhecimentos sobre a realidade de formas de pensar essa mesma realidade. Aprender a ler o mundo apropriar-se desses valores da cultura. tambm, submet-los um processo permanente de questionamento, do qual participa a 14

capacidade de duvidar. Afinal, ser essa a nica maneira de organizar a vida? Ser esse o nico mundo que somos capazes de fazer? No ser possvel pensar a humanidade em outros termos? Esse exerccio da dvida sempre benfico, pois oferece condies de superar as leituras mais imediatas da realidade, atingindo releituras importantes para quem se preocupa com a sade social e fsica do ser humano.
(Texto de Ulisses Infante. Do texto ao texto. So Paulo. Ed. Scipione.)

ATIVIDADE DE APRENDIZAGEM: Na sua opinio, o que ser leitor e ao mesmo tempo, leitura da sociedade? Boa sorte!

1.5 - As Leituras A primeira leitura que se faz de qualquer texto sensorial. O leitor, ao tomar em suas mos uma publicao, trata-a como um objeto em si, observando-a, apalpando-a, avaliando seu aspecto fsico e a sensao ttil que desperta. Essa atitude um elemento importante do relacionamento com a realidade escrita. Observe o cuidado grfico com que so apresentadas as revistas nas bancas: cores, formas e at mesmo embalagens procuram atrair o interesse do comprador. Com os livros acontece a mesma coisa: basta entrar numa livraria e perceber que todos aqueles volumes expostos e dispostos constituem uma mensagem apelativa aos sentidos do leitor. Alm disso, h quem sinta muito prazer em possuir livros, acariciando-os e exibindo-os como objetos artsticos: so os biblifilos. A leitura sensorial do texto escrito uma primeira etapa do processo de decodificao. ela, costuma-se seguir a chamada leitura emocional que quando se passa ao conhecimento do texto propriamente dito, percorrendo as pginas e travando contato com o contedo. Dessa forma, considera-se que a leitura produz emoes: a histria pode ser emocionante ou tediosa, o artigo ou matria pode fazer rir ou irritar, os poemas podem ser fceis de ler e agradveis ou complicados e aborrecidos. Normalmente, a leitura emocional conduz a apreciaes do tipo gostei/no gostei, sem maiores pretenses analticas: uma experincia descompromissada, da qual participa o gosto e a formao do leitor. A leitura emocional costuma ser criticada, sendo muitas vezes chamada de superficial e alienante. Essa avaliao tem muito de racionalismo e nem sempre verdadeira. Por exemplo, quando um sujeito opta por ler um romance de fico cientfica, por pura distrao, pode entrar em um universo cujas relaes apresentam uma realidade diferente, capaz de conduzi-lo, sem grandes floreios intelectuais, a pensar sobre o mundo. O mesmo pode acontecer com revistas em quadrinhos e outros textos considerados menos nobres. Isso no significa, no entanto, que no existam publicaes que realmente 15

invistam na vontade de descansar a cabea, oferecendo assim um elenco de informaes e idias que reforam os valores sociais dominantes. Isso tambm relativo, pois h quem defenda esses valores. A leitura sensorial e a emocional fornecem subsdios importantes para a realizao de um terceiro tipo de leitura: a intelectual. Essa leitura no deve ser vista como uma forma esterilizante de abordar os textos, reduzindo-os feixes de conceitos incapazes de despertar qualquer prazer. Ela comea por um processo de anlise que procura detectar a organizao do texto, percebendo como ele constitui uma unidade e como as partes se relacionam para formar essa unidade. A leitura intelectual no se limita a analisar estruturalmente os textos. Na realidade, o que a fundamenta a conscincia permanente de que todo texto um ato de comunicao, respondendo, portanto, um projeto de quem o produz. Em outras palavras: a leitura intelectual quando o leitor nunca perde de vista o fato de que aquilo que est lendo foi escrito por algum que tinha propsitos determinados ao faz-lo. Procurar detectar esses propsitos juntamente com a informao transmitida e com a estruturao do texto, fazer uma leitura intelectual O livro sendo o mesmo para todos, uns percebem dele muito; outros pouco; outros satisfatria. Essa proposta de leitura intelectual se refere principalmente textos informativos, como os de jornais, revistas, livros tcnicos e livros didticos. So textos que se oferecem (OS SERMES - Padre Antnio Vieira) como fontes de informaes, mas que requerem uma abordagem crtica permanente, pois apresentam sempre traos que indicam as intenes de quem escreve e publica. Tambm os textos publicitrios devem ser includos nesse grupo, bem como aqueles escritos para apresentao oral (rdio) ou audiovisual (televiso). Portanto, lembre-se: a leitura intelectual implica uma atitude crtica, voltada no s para a compreenso do contedo do texto, mas principalmente ligada investigao dos procedimentos de quem o produziu. Por isso, ao ler, levante sempre a questo: Mas, o que pretendia quem escreveu isto?.
(Texto de Ulisses Infante. Do texto ao texto. So Paulo. Ed. Scipione.)
nada. Cada um conforme a sua capacidade. Pois, o livro um surdo que responde, um cego que guia, um morto que vive, e no tendo ao em si mesmo, move os nimos e causa grandes efeitos

ATIVIDADE DE APRENDIZAGEM: Defina, em uma frase cada uma das seguintes leituras: leitura sensorial; leitura emocional e leitura intelectual. Boa sorte!

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1.6 Apostando na Leitura Se a chamada leitura do mundo se aprende por a, na tal escola da vida, a leitura de livros necessita de aprendizado mais regular, que geralmente acontece na escola. Mas leitura, seja de mundo ou de livros, s se aprende e se vivencia de forma plena coletivamente, em troca contnua de experincias com os outros. nesse intercmbio de leituras que se refinam, reajustam e redimensionam hipteses de significado, ampliando constantemente a compreenso dos outros, do mundo e de si mesmo. Da proibio de certos livros (cuja posse poderia ser punida com a fogueira) ao prestgio da Bblia, sobre a qual juram as testemunhas em jris de filmes norte-americanos, o livro, smbolo da leitura, ocupa lugar importante na sociedade. Foi o texto escrito que o mundo ocidental elegeu como linguagem que representa a cidadania, a sensibilidade e o imaginrio. ao texto escrito que se confiam as produes de ponta da cincia e da filosofia; ele que regula os direitos de um cidado para com os outros, de todos para com o Estado e vice-versa. Pois a cidadania plena, em sociedade como a nossa, s possvel se e quando ela possvel para leitores. Por isso, a escola direito de todos e dever do Estado: uma escola competente, como precisam ser os leitores que ela precisa formar. Da, talvez, o susto com que se observa qualquer declnio na prtica de leitura, principalmente dos jovens, observao imediatamente transformada em diagnstico de uma crise da leitura, geralmente encarada como anncio do apocalipse, da derrocada da cultura e da civilizao.
(Texto de Marisa Lajolo)

So os livros uns mestres mudos que ensinam sem fastio, falam a verdade sem despeito, repreendem sem pejo; amigos verdadeiros, conselheiros singelos; e assim como a fora de tratar com pessoas honestas e virtuosas se adquirem insensivelmente os seus hbitos e costumes, tambm fora de ler os livros se aprende a doutrina que eles ensinam. Forma-se o esprito nutre-se a alma com os bons pensamentos; e o corao vem por fim experimentar um prazer to agradvel, que no h nada que se compare; e s o sabe avaliar quem chegou a ter a fortuna de o possuir. Padre Antnio Vieira

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1.7 Por que estudar a Lngua Portuguesa? Antes de estudar qualquer outra disciplina, o indivduo deve conhecer a prpria lngua, pois basicamente atravs dela que entrar em contato com o mundo. Dessa forma, quanto melhor o sujeito dominar os cdigos e convenes da lngua portuguesa, mais fcil ser entender as pessoas e fazer-se entender, em qualquer atividade. A condio humana provm do fato do indivduo possuir um sistema de articulao verbal com poder de simbolizao. Isso quer dizer que somos todos humanos, devido capacidade, atravs da lngua, de fazer referncias acontecimentos que possam estar situados em tempos diferentes ou at mesmo fatos hipotticos. A comunicao, portanto, se d por meio da lngua, cujas palavras se enquadram em um sistema no qual a pronncia e o entendimento se fazem de maneira semelhante pelos membros de uma determinada comunidade linguistica. Vale ressaltar que uma lngua, quando escrita, alarga a comunicao, porque permite o entendimento entre pessoas no presentes simultaneamente. Essas breves anotaes quanto ao uso da lngua permitem dizer que falar uma lngua no exige, aparentemente, nada alm de um esforo no sentido de aproximao com o outro na busca de compreenso, j que falar um ato natural. Entretanto, vale considerar que toda lngua est estruturada de tal forma que, sem o conhecimento de alguns princpios linguisticos, o falante no capaz de domin-la adequadamente. O seu domnio, portanto, passa pelo aprendizado, na medida que o idioma portugus, enquanto lngua materna, o veculo por onde circulam todas as experincias que a vida possibilita. O aprendizado da lngua Diz o professor Rudolfo Ilari que o ensino do portugus uma espcie de educao permanente. Para ele, essa educao consiste, ao mesmo tempo, em uma reflexo e em uma anlise da situao linguistica em que todo o indivduo est envolvido. Dessa forma, considera-se que o sujeito recorre lngua sempre que busca o estabelecimento de um equilbrio entre o meio social e sua atividade: a leitura do jornal, a rdio, o cartaz, a televiso, o dilogo com os amigos e etc... A prtica maior da linguagem se assenta na relao que se d entre a fala, a escrita e a leitura. Enquanto a fala corresponde uma realizao concreta da lngua, a escrita e a leitura que permitem a prospeco do universo, dando ao leitor um espao privilegiado, porque do convvio com a palavra escrita que se retira no s uma forma de compreenso do mundo, mas tambm a possibilidade de cooperao para o seu desenvolvimento. Ensinar a aprender no apenas mostrar os A leitura, portanto, um modo caminhos, mas tambm orientar o aluno para que de aprendizado permanente, no s porque desenvolva um olhar crtico que lhe permita possibilita a reconstruo e integrao de desviar-se das bombas e reconhecer, em meio certas mensagens, mas, sobretudo, porque ao labirinto, as trilhas que conduzem s fontes de informao e atravs dela que se exercita o conhecimento. verdadeiras conhecimento. Mas no s a que reside a importncia da Emanoel Sousa lngua: ela que possibilita, no seu mais expressivo sentido, a identidade que se assume ante atos e a fala. Nesse rol de aspectos positivos envolvendo a lngua, acrescenta-se que o conhecimento linguistico est associado ao poder. Em uma sociedade em que a vida se 18

regula pela escrita, pelo livro, pelo cheque, pelo documento, o domnio linguistico passa a ser no s um objetivo, mas uma necessidade. atravs da lngua que se alcanam os objetivos pessoais e sociais, em um caminho que comea na escola e se expande para a vida. A lngua: uma leitura do mundo Pensando a lngua como uma forma de conhecimento que vai alm da linguagem, isto , que no serve apenas para a comunicao, pode-se dizer que ela permite ler a sociedade atravs de seus costumes e instituies. Um exemplo: uma esttua, uma catedral, so formas de linguagem, um modo de ler de forma particular um tempo e uma circunstncia que liga o homem uma certa realidade. E essa leitura revela-se capaz de determinar a importncia de uma obra e ao mesmo tempo, estabelecer relaes com uma conscincia viva. Por que estudar a lngua? Se a lngua, no caso, o idioma portugus, permite essa abrangncia do mundo, por que to difcil o seu estudo? Talvez se possa dizer que, na realidade, o que dificulta o aprendizado a circunstncia de que na fase escolar, a matria de Lngua Portuguesa vista como uma simples disciplina do programa, quando, de fato, muito mais do que isso. O estudo da lngua materna um processo que acompanha o sujeito de forma permanente, fazendo com que, quanto maior o domnio de sua prpria lngua, maior tambm a possibilidade de conhecer o mundo. As outras lnguas Ocorre que a vida moderna est marcada por um desenvolvimento como certamente no se conheceu antes, mas tambm por uma dinmica que faz com que o mundo se abra novas linguagens, representadas pela cultura que traz as mais recentes tecnologias, bem como por uma necessidade de acompanhar essa nova realidade. Desse modo, pode-se dizer que, alm do estudo e conhecimento da nossa prpria lngua, estamos todos comprometidos com outras realidades culturais que obrigam essa educao permanente. Vale ressaltar que como vivemos em um pas em desenvolvimento, ficamos merc de uma nova linguagem, representada pelos estrangeirismos, isto , palavras que usamos na comunicao corrente mas que no entanto, provm de outras lnguas, especialmente o idioma ingls. Embora seja um fenmeno linguistico comum todas as lnguas, necessrio saber que a incluso de termos novos significa no somente a apreenso de uma nova palavra, mas tambm a assimilao de uma nova cultura. No demais lembrar que atravs da prpria lngua que nos tornamos brasileiros e, portanto, pela lngua portuguesa que isso possvel. Muitas vezes, por desconhecimento de certas realidades, acabamos preterindo a lngua materna em favor de uma outra. Isso natural. O estudo sistemtico na escola possibilita ver, compreender e rever isso. Torna-se discutvel, o uso de termos e expresses estrangeiros sem que isso represente uma necessidade, ou o que pior: quando isso feito por mera imitao. O real conhecimento da prpria lngua se situa como um dos aspectos mais importantes no s do estudo escolar, mas, principalmente, da vida prtica, na medida em que por esse conhecimento que o indivduo se reconhece como pessoa e como cidado.
(Texto de Volnyr Santos, doutor em Letras, professor de Lngua Portuguesa e Literatura na PUCRS).

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Estudamos a lngua portuguesa para nos distanciarmos de nossa condio animalesca, nos tornando pessoas humanas, que dialoga e interage no meio em que vive. Devemos conhecer a fundo nossa lngua para us-la como instrumento de transformao social, promovendo e enriquecendo a cultura. Quem l fala e escreve bem, luz para os indivduos que no tm viso crtica da realidade. E mais, alm de detectar os problemas, apresenta solues. Podemos concordar que o estudo de nossa lngua nos leva a enfrentar os problemas sociais vantajosamente, alm de enfrentar o mercado de trabalho em melhores condies. Elvisley Arajo

estranho a quantidade de pessoas que no sabem a importncia de se estudar a lngua portuguesa. Perdem tempo com os entretenimentos dos meios de comunicao de massa, deixando os estudos para o segundo plano. Isso justamente o que muitos querem, j que, assim, a maioria das pessoas no aprender a ler, escrever, se comunicar e principalmente, no desenvolver posicionamento crtico diante dos fatos, tornando-se alienadas e consequentemente, meros expectadores da histria. Para mudar tal nefasta situao, imperiosamente necessrio que o ensino da lngua portuguesa no s seja priorizado, mas tambm, amplamente reformulado, dando oportunidade a todos pensarem e agirem de forma sbia, participando de forma ativa nas decises da sociedade.. Fernanda Lima

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2. Linguagem, lngua, signo e fala Na origem de toda atividade comunicativa do ser humano est a linguagem, que a capacidade de se comunicar por meio de uma lngua. Lngua um sistema de signos convencionais usados pelos membros de uma mesma comunidade. Em outras palavras: um grupo social convenciona e utiliza um conjunto organizado de elementos representativos. 2.1 Signos Verbais e Signos No-Verbais Considera-se que os sinais ou signos classificam-se em dois tipos: os signos verbais e os signos no-verbais. Os signos verbais so as palavras que constituem uma lngua. Por exemplo: QUANDO REDIGIMOS UM TEXTO, NO DEVEMOS MUDAR O REGISTRO, A NO SER QUE O ESTILO O PERMITA. ASSIM, SE ESTAMOS DISSERTANDO E NESSE TIPO DE REDAO, USA-SE, GERALMENTE, A LNGUA PADRO-, NO PODEMOS PASSAR DESSE NVEL PARA UM OUTRO, COMO A GRIA, POR EXEMPLO. Os signos no-verbais referem-se qualquer outro signo que no seja a palavra falada ou escrita. Esses signos so criados com desenhos, sons, cores etc. Considera-se que uma linguagem no um simples amontoado de signos, mas um conjunto de signos que se relacionam entre si, de forma organizada, formando um sistema. Quando os signos se organizam, afirma-se que eles constituem uma linguagem. Por isso, possvel falar em linguagem do trnsito, linguagem da matemtica, linguagem dos gestos, linguagem da msica e outras.

Linguagem todo sistema organizado de signos que serve como meio de comunicao entre os indivduos. 2.2 Lngua A lngua um tipo de linguagem; a nica modalidade de linguagem que utiliza palavras. Observe um fragmento do romance Gabriela, cravo e canela em quatro verses. O romance escrito em portugus por Jorge Amado, foi traduzido para ingls, italiano e espanhol, entre outras lnguas. - Trecho do romance Gabriela, cravo e canela em Portugus Naquele ano de 1925, quando floresceu o idlio da mulata Gabriela e do rabe Nacb, a estao das chuvas tanto se prolonga alm do normal, e necessrio, que os 21

fazendeiros, como um bando assustado, cruzavam-se nas ruas a perguntar uns aos outros, o medo nos olhos e na voz: - Ser que no vai parar? - Trecho do romance Gabriela, cravo e canela em Ingls In that year of 1925, when the idyll of the mulatto girl Gabriela and Nacb the Arab began, the rains continued long beyond the proper and necessary season. Whenever two planters met in the street, they would ask each other, with fear in their eyes and voices: How long can this keep up? - Trecho do romance Gabriela, cravo e canela em Italiano In quellanno 1925, quando sbocci Lidillio della mulatta Gabriella e dellarabo Nacib, il periodo delle piogge sera tanto prolungato oltre il naturale e il necessario che i proprietari sostavano sugli angoli delle strade, come gregge smarrito, per chiedersi lun laltro, la paura negli occhi e nella voce: - Finir? - Trecho do romance Gabriela, cravo e canela em Espanhol En aquel ao de 1925, cuando floreci el idilio de la mulata Gabriela y del rabe Nacib, la estacin de las lluvias habase prolongado ms all de lo normal y necessario, a tal punto que los plantadores, como un rebao asustado, al entrecruzarse en las calles se perguntaban unos a otros, con miedo en los ojos y en la voz: - No parar nunca? O portugus, o ingls, o italiano e o espanhol so lnguas diferentes. Cada povo utiliza determinada lngua para se comunicar. Lngua a linguagem verbal utilizada por um grupo de indivduos que constituem uma comunidade.

2.3 Elementos Estveis e Instveis da Lngua A lngua um fenmeno dinmico e apresenta os seguintes elementos: ELEMENTOS ESTVEIS - So estveis as caractersticas bsicas de cada lngua. Graas essa estabilidade no tempo, consegue-se entender hoje, ainda que com alguma dificuldade, um texto escrito h muito tempo em uma lngua conhecida.

O fato de um brasileiro de Porto Alegre comunicar-se com um brasileiro de Manaus sem dificuldades, por exemplo, demonstra a estabilidade da lngua no espao geogrfico. ELEMENTOS INSTVEIS - So os elementos da lngua que se modificam no tempo e no espao.

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Em relao modificao no tempo considera-se que h termos que deixam de ser empregados ou passam a ser empregados em um s sentido, sem contar as palavras novas que se incorporam lngua, enriquecendo-a. Televisor, por exemplo, uma palavra que s passou a fazer parte do vocabulrio no incio de 1931, quando esse aparelho foi inventado. O mesmo observa-se com o celular. Destaca-se que tambm ocorrem mudanas no espao, no local em que se emprega a lngua. Dessas mudanas surgem diferenas que no entanto, no chegam impossibilitar a comunicao entre falantes da mesma lngua que vivam em locais diversos. Vale ressaltar que a gria consiste no exemplo mais evidente da instabilidade da lngua. Leia o fragmento: Me olhando assim, cara? Eu relaxei numa boa e fechei os olhos, ela comeou a levar um som em ingls que num sacava, cara, era um lance da gente se falar sem se falar que durou at o cu ficar preto. No texto acima identifica-se a presena de vrias grias. Observa-se que as grias variam de acordo com o perodo, pois as grias de uma poca no servem para outra, pela rpida modificao que sofre. H tambm grias que so empregadas apenas em determinadas regies, principalmente em Estados e pases mais desenvolvidos. 2.4 Fala A seleo brasileira feminina de vlei conquistou importante ttulo em um torneio internacional. Veja como trs jornais noticiaram o fato:

Seleo derrota EEUU e fica com ttulo

Brasil bate EEUU e ganha torneio de vlei

Brasil mata EEUU e ganha ttulo histrico

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Comparando os textos, conclui-se: a) os trs ttulos tratam do mesmo assunto; b) os trs redatores empregaram o mesmo cdigo: a lngua portuguesa; c) os redatores obedeceram s regras de funcionamento do portugus, como qualquer falante da lngua que deseje comunicar-se adequadamente. Apesar dessas semelhanas, os textos no so iguais, porque cada emissor empregou a lngua a sua maneira, com seu estilo prprio, individual. Cada usurio da lngua faz uso individual do cdigo. A essa utilizao pessoal, particular da lngua, d-se o nome de fala. ATIVIDADE DE APRENDIZAGEM: Qual a distino entre Lngua, Linguagem, Signo e Fala? Boa sorte!

2.5 Lngua Falada e Lngua Escrita A lngua falada mantm uma profunda vinculao com as situaes em que usada. A comunicao oral normalmente se desenvolve em situaes em que o contato entre os interlocutores direto: na maioria dos casos, eles esto em presena um do outro, num lugar e momento que, por isso, so claramente conhecidos. Dessa forma, quando conversam sobre determinado assunto, elaboram mensagens marcadas por fatos da lngua falada. O vocabulrio utilizado fortemente alusivo: o uso de pronomes como eu, voc, isto, isso, aquilo ou de advrbios como aqui, c, j, agora ou l, possibilita indicar os seres e fatos envolvidos na mensagem sem nome-los explicitamente. Na lngua escrita, a elaborao da mensagem requer uma linguagem menos alusiva. O uso de pronomes e certos advrbios, eficientes e suficientes na lngua falada, obedecem outros critrios, pois essas palavras passam principalmente a relacionar partes do texto entre si e no mais a designar dados da realidade exterior. Em seu lugar, so utilizados formas de referncia mais precisas, como substantivos e adjetivos, capazes de nomear e caracterizar os seres. Assim, a lngua escrita demanda um esforo maior de preciso: devem-se indicar datas, descrever lugares e objetos, bem como identificar claramente os interlocutores no caso de representao de dilogos. Toda essa elaborao gera textos cuja compreenso no depende do lugar e do tempo em que so produzidos ou lidos: como a lngua escrita busca ser suficiente em si mesma, redator e leitor no precisam mais da proximidade fsica para que a mensagem se transmita satisfatoriamente. No pense, entretanto, que qualquer uma dessas duas formas de lngua melhor ou pior do que a outra: so apenas diferentes, cada uma delas apropriada uma determinada forma de comunicao. At agora, tem-se falado da diferena essencial entre a lngua escrita e a lngua falada. Dessa diferena se originam outras, igualmente importantes e em alguns casos, to significativas que se pode mesmo falar na existncia de dois cdigos distintos: o cdigo 24

falado e o cdigo escrito, cada um com suas regras prprias de funcionamento. Entre elas destaca-se: A lngua falada se concretiza por meio da emisso dos sons da lngua, os fonemas. Na escrita, utilizam-se as letras, que no mantm uma correspondncia exata com os fonemas: h letras que representam fonemas diferentes (a letra x, por exemplo, em exame, xadrez e sintaxe); h fonemas representados por mais de uma letra; h at casos em que a letra no representa nenhum fonema (h em homem, por exemplo). Fatos como esses fazem com que a ortografia se torne complexa; ora, bvio que essa questo afeta diretamente o manejo da lngua escrita, tendo reduzida influncia sobre o cdigo falado. O cdigo oral conta com elementos de expressividade que o cdigo escrito no consegue reproduzir com muita eficincia. Destaca-se a acentuao e a entonao, capazes de modificar completamente o significado de certas frases e que s so parcialmente recuperveis por certas construes da lngua escrita. H, por exemplo, vrias formas de falar a palavra sim, podendo-se at atribuir-lhe significao oposta usual. Na escrita, o que se pode fazer so construes do tipo: Sim!, disse ela, alvoroada. Sim..., respondeu uma voz debilitada. Sim?, irrompeu, indignado. Sim!, observou ele, com profunda ironia. Alm disso, a lngua utiliza a pontuao para sugerir certas caractersticas da lngua falada. No se deve esquecer, entretanto, que a pontuao tem antes de tudo uma funo organizadora dos enunciados, permitindo uma disposio das idias de forma lgica. Essa funo antecede uma eventual tentativa de reproduzir de forma escrita a melodia prpria da lngua falada. O uso de algumas estruturas gramaticais bastante diferente nos dois cdigos. Enquanto a lngua falada utiliza exclamaes e onomatopias e produz frases muitas vezes inacabadas ou com rupturas de construo, a lngua escrita desenvolve frases mais logicamente construdas, evitando a repetio de termos, comum durante a fala. Alm disso, certos tempos verbais (como o pretrito mais-que-perfeito simples: cantara, bebera e sentira, por exemplo) e certas construes (com o pronome relativo cujo, por exemplo) so praticamente exclusivos da lngua escrita.
(Texto de Ulisses Infante. Do texto ao texto. So Paulo. Ed. Scipione.)

ATIVIDADE DE APRENDIZAGEM: Na sua opinio, por que a escrita sucednea da fala ? Boa sorte!

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3 Variedade e Unidade da Lngua Portuguesa O conceito de lngua bastante amplo, englobando as manifestaes da fala, com suas incontveis possibilidades. Dentro desse extenso universo, h tambm variaes que no so decorrentes do uso individual da lngua, mas sim, de outros fatores. Esses fatores podem ser: geogrficos, sociais, profissionais e situacionais. a) Geogrficos: h variaes entre as formas que a lngua portuguesa assume nas diferentes regies em que falada. Basta pensar nas evidentes diferenas entre o modo de falar, por exemplo, de um lisboeta (natural ou habitante de Lisboa) e de um carioca ou na expresso de um gacho em contraste com a de um paraense. Essas variaes regionais constituem os falares e os dialetos; b) Sociais: o portugus empregado pelas pessoas que tm acesso escola e aos meios de instruo difere daquele empregado pelas pessoas privadas de escolaridade. Algumas classes sociais, assim, dominam uma forma de lngua que goza de prestgio, enquanto outras, so vtimas de preconceito por empregarem formas menos prestigiadas. Cria-se, desta maneira, uma modalidade de lngua a norma culta -, que deve ser adquirida durante a vida escolar e cujo domnio solicitado como forma de ascenso profissional e social. O idioma , portanto, um instrumento de dominao e discriminao. Tambm so socialmente condicionadas certas formas de lngua que alguns grupos desenvolvem a fim de evitar a compreenso por parte daqueles que no pertencem ao grupo. O emprego dessas formas de lngua proporciona o reconhecimento fcil dos integrantes de uma comunidade restrita, seja um grupo de estudantes, seja uma quadrilha de contrabandistas. Assim se formam as grias, variantes linguisticas sujeitas contnuas transformaes; c) Profissionais: o exerccio de certas atividades requer o domnio de certas formas de lngua chamadas lnguas tcnicas. Abundantes em termos especficos, essas variantes tm seu uso praticamente restrito ao intercmbio tcnico de engenheiros, mdicos, qumicos, linguistas e outros especialistas; d) Situacionais: em diferentes situaes comunicativas, um mesmo indivduo emprega diferentes formas de lngua. Basta pensar nas atitudes assumidas em situaes formais (um discurso numa solenidade de formatura, por exemplo) e em situaes informais (uma conversa descontrada com amigos). Em cada uma dessas oportunidades, emprega-se formas de lngua diferentes, procurando adequar o nvel vocabular e sinttico ao ambiente lingustico em que o sujeito se encontra. Quando o uso da lngua abandona as necessidades estritamente prticas do cotidiano comunicativo e passa a incorporar preocupaes estticas, surge a lngua literria. Nesse caso, a escolha e a combinao de elementos linguisticos subordinam-se atividades criadoras e imaginativas. Cdigo e mensagem adquirem uma importncia elevada, deslocando o centro de interesse para aquilo que a lngua em detrimento daquilo para que ela serve.
(Texto de Ulisses Infante. Do texto ao texto. So Paulo. Ed. Scipione.)

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ATIVIDADE DE APRENDIZAGEM: Pesquise e identifique as regies das respectivas linguagens: 1) Ei. Bichim.. Isso um assalto... Arriba os braos e num se bula nem faa fumaa... Arrebola o dinheiro no mato e no faa pantim, se no enfio a pexeira no teu bucho e boto teu fato de fora. Perdo meu Padim Cio, mas que eu tou com uma fome da molstia... 2) s, presteno... Isso um assarto, uai... Levanta os brao e fica quetin qui mi proc... Esse trem na minha mo t chei de bala... Mi pass logo os trocados que eu num t bo hoje... Vai andando, uai!... Ta esperando que, s ?? 3) guri, fica atento bh... Isso um assalto... Levanta os brao e te aquieta, tch!... No tente nada e cuidado que esse faco corta uma barbaridade, tch... Passa as pilas pra c! E te manda a l cria, seno o quarenta e quatro fala. Boa sorte!

4 O Processo de Comunicao Antes que a comunicao possa acontecer, um propsito, expresso como mensagem a ser transmitida, deve existir. Ela passa entre uma fonte (o emissor) e um receptor. A mensagem convertida em uma forma simblica (chamada de codificao) e passada por intermdio de algum meio (canal) para o receptor, que traduz a mensagem do emissor (chamada de decodificao). O resultado a transferncia de significado de uma pessoa para outra. Adicionalmente, o processo inteiro suscetvel a rudos, ou seja, perturbaes que interferem com a transmisso da mensagem. Exemplos tpicos de rudo incluem letras ilegveis, esttica no telefone, falta de ateno por parte do receptor ou rudos de fundo de mquinas numa fbrica. Lembre-se de que tudo que causa interferncia na compreenso seja internamente (com o baixo volume de voz de quem fala ou emissor) ou externo (como vozes altas de companheiros de trabalho que falam no escritrio do lado) pode ser considerado rudo. Este pode criar distoro em qualquer ponto do processo de comunicao. Vale considerar a existncia de algumas fontes potenciais internas de distoro do processo de comunicao. Uma fonte inicia uma mensagem codificando um pensamento. Quatro condies afetam a mensagem codificada: habilidades, atitudes, conhecimento e o sistema scio-cultural. Se autores de livros no possuem as habilidades necessrias, suas mensagens no iro alcanar os alunos de forma desejada. O nosso sucesso na comunicao com voc depende de nossas habilidades como escritores. O sucesso total como comunicador tambm compreende habilidades de falar, ler, ouvir e raciocinar. 27

As atitudes influenciam o comportamento. O sujeito possui idias preconcebidas a respeito de diversos assuntos, e estas idias afetam as comunicaes. Alm disso, deve-se considerar que o indivduo restrito em suas atividades comunicativas pela extenso de seu conhecimento a respeito de um assunto particular. No se pode comunicar o que no se sabe; e se o conhecimento for muito extenso, possvel que o receptor no compreenda a mensagem. claro que a quantidade de conhecimento que se possui a respeito de um assunto afeta a mensagem que se quer transferir. Finalmente, como as atitudes influenciam o comportamento, o mesmo ocorre com a posio no sistema scio-cultural em que o sujeito est inserido. Dessa forma, considera-se que as crenas e os valores atuam de forma a influenciar como fontes de comunicao. A medida que um administrador codifica suas idias em mensagens, quando se comunica com seus empregados, ele precisa refletir na sua habilidade, atitude, conhecimento e sistema scio-cultural, de forma a reduzir qualquer distoro no processo. A prpria mensagem pode causar distoro no processo de comunicao, independentemente do aparato de suporte usado para transmiti-la. A mensagem o produto fsico real codificado pela fonte. Quando se fala, o discurso a mensagem. Quando se escreve, o que est escrito a mensagem. Quando se faz gestos, o movimento dos braos e a expresso do rosto so a mensagem. A mensagem afetada pelo cdigo ou grupo de smbolos que so usados para transferir significado, o prprio contedo da mensagem e as decises que a fonte toma ao selecionar e organizar tanto os cdigos quanto o contedo. Cada um, destes trs segmentos, pode agir de forma a distorcer a mensagem. O canal o meio escolhido pelo emissor para mandar a mensagem. Os canais comuns so: o ar para a palavra falada e o papel para a palavra escrita. Se voc decide transmitir um amigo em uma conversa frente a frente algo que aconteceu a voc durante o dia, voc est usando a palavra falada e gestos para transmitir a sua mensagem. Mas voc tem opes. Uma mensagem especfica por exemplo, um convite para uma festa pode ser comunicada oralmente ou por escrito. Em uma organizao, certos canais so mais apropriados para determinadas mensagens. Obviamente, se o edifcio est em chamas, um memorando para divulgar o fato no apropriado! Se algo importante, tal como a avaliao de desempenho de um empregado, um administrador pode querer utilizar canais mltiplos por exemplo, uma exposio oral, seguida por uma carta por escrito resumindo os pontos. Isto diminui o potencial de distoro. O receptor o indivduo para o qual a mensagem dirigida. Mas antes dela ser recebida, os smbolos que ela contm devem ser traduzidos para uma forma que possa ser compreendida pelo receptor. Esta a decodificao da mensagem. Assim como o codificador estava limitado por suas habilidades, atitudes, conhecimento e sistema sciocultural, o receptor tambm limitado por esses mesmos fatores. Assim como a fonte deve ter habilidades para escrever ou falar. Nesse sentido, considera-se que o receptor deve saber ler ou ouvir, e ambos devem conseguir raciocinar. O nvel de conhecimento de uma pessoa influencia sua habilidade de receber, assim como o de enviar. Alm disso, as atividades de background cultural do receptor podem distorcer a mensagem que est sendo transferida. A ltima ligao no processo o feedback. Quando um receptor decodifica a mensagem recebida e ela colocada de volta no sistema, tem-se um feedback. Ou seja, o 28

feedback faz com que a mensagem volte ao emissor, e assim fornece uma verificao da sua compreenso. 4.1 Mtodos de Comunicao Os mtodos de comunicao mais utilizados pelas pessoas nas organizaes so: interao verbal ou oral, comunicaes escritas, comunicao no-verbal e mdia eletrnica. Em relao a interao verbal ou oral, considera-se que as pessoas normalmente se comunicam umas com as outras falando ou se comunicando oralmente. As formas conhecidas de comunicao oral incluem discursos, discusses formais entre duas pessoas e em grupo, discusses informais e os rumores. A maior vantagem da comunicao oral a de que uma mensagem verbal pode ser transmitida e uma resposta recebida em um intervalo mnimo de tempo. Se o receptor no est seguro da mensagem, um feedback rpido permite que o emissor detecte o erro e corrija. No entanto, a maior desvantagem o potencial de distoro, especialmente se a mensagem passar por diversas pessoas. Quanto mais pessoas esto envolvidas, maior o potencial de distoro. Em uma organizao, onde decises e outras comunicaes so passadas verbalmente para cima e para baixo na hierarquia, existe uma chance considervel de que as mensagens sejam distorcidas. A comunicao escrita compreende memorandos, cartas, publicaes da organizao, relatrios da diretoria ou qualquer outro instrumento que transmita palavras escritas ou smbolos. Quando as comunicaes so complexas ou extensas, importante que exista um registro permanente, tangvel e que possa ser verificado. E como colocar alguma coisa por escrito fora uma pessoa a pensar de forma mais detida a respeito do que ela deseja transmitir, a comunicao escrita tm mais chances de ser bem-concebida, lgica e clara. Apesar da escrita ser mais precisa, ela tambm consome um tempo bem maior. Na verdade, voc pode dizer em dez a quinze minutos a mesma coisa que provavelmente levaria uma hora para escrever. Uma outra restrio a de que a comunicao por escrito no possui um mecanismo incorporado de feedback. No existe nenhum indcio de que a mensagem tenha sido recebida e compreendida. Vale ressaltar que algumas das comunicaes mais significativas no so nem faladas nem escritas. So as comunicaes no-verbais. Um alarme que toca alto ou uma luz vermelha em um cruzamento dizem coisas a voc sem usar palavras. Quando um professor de um colgio est dando aula em uma turma grande, ele no precisa de palavras para perceber que seus alunos esto entediados quando seus olhares esto vidrados, ou quando eles comeam a ler o jornalzinho do colgio. De maneira anloga, quando comea um barulho de papel e os cadernos comeam a ser fechados, a mensagem clara: a hora de terminar a aula est se aproximando. O tamanho do escritrio de uma pessoa, ou as roupas que ela veste, tambm transmitem mensagens para os outros. No entanto, as reas mais conhecidas de comunicao no-verbal so: a linguagem do corpo e a entonao. O termo linguagem do corpo refere-se gesto, configuraes faciais e outros movimentos do corpo. Um rosto com uma sobrancelha franzida, por exemplo, diz algo 29

diferente de um sorriso. O movimento das mos, as expresses faciais e outros gestos podem comunicar emoes ou temperamentos como agresso, medo, timidez, arrogncia, alegria e raiva. O termo entonao refere-se nfase que uma pessoa d a palavras ou frases. Para ilustrar a forma como elas podem alterar o significado de uma mensagem, pense no aluno que pergunta algo ao professor. Ele responde: O que voc quer dizer com isso? A reao do estudante ir variar, dependendo do tom da resposta do professor. Um tom macio e suave cria um significado diferente do que se ele for abrasivo e colocar uma forte nfase na ltima palavra. A maior parte das pessoas perceberia a primeira entonao como vinda de algum que procura de forma sincera esclarecer as coisas, enquanto a segunda sugere que a pessoa est sendo agressiva ou defensiva. O fato de que toda comunicao oral tambm possui uma mensagem noverbal, no pode ser excessivamente valorizado. Por qu? Porque o componente noverbal, normalmente, o que causa maior impacto. Um pesquisador descobriu que 55% de uma mensagem oral so oriundos da expresso facial e postura fsica, 38% da entonao e apenas 7% das palavras que esto realmente sendo ditas. Hoje em dia utiliza-se diversos meios eletrnicos sofisticados para transmitir comunicaes. Alm dos meios mais comuns, como o telefone por exemplo, tem-se o circuito fechado de televiso, computadores acionados por voz, reproduo por fotocpia, software multimdia, aparelho de fax e diversos outros aparelhos eletrnicos, como o celular, que podem ser usados juntamente com a fala ou o papel, para criar uma comunicao mais eficaz. Talvez aquele que esteja crescendo de forma mais rpida, seja o correio eletrnico (e-mail), que oferece aos indivduos a possibilidade de transmitir de forma instantnea, mensagens escritas, atravs de computadores que esto ligados com o software adequado. As mensagens ficam no terminal do receptor, esperando para serem lidas sua convenincia. O correio eletrnico rpido e barato. Pode ser usado para enviar a mesma mensagem para dezenas de pessoas simultaneamente. Seus outros pontos fortes e fracos so aproximadamente equivalentes aos da comunicao por escrito.

A Televiso valoriza coisas que esto em sentido oposto ao da leitura, enfatizando o entretenimento como alienao. Sem apoio na famlia, sem apoio na escola e ainda com estmulos contrrios, quem conseguir se tornar um leitor um heri. Ceclia Garcez

O indivduo que no l se transforma no pai que se mantm ao largo dos livros ou no professor sem leitura, ao qual falta a conscincia crtica necessria para o exerccio de educar. Claudia Costin

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4.2 Barreiras da Comunicao Eficaz No processo de discusso a respeito do processo da comunicao, nota-se um potencial consistente para a distoro. Mas o que causa a distoro? Alm das distores gerais identifica-se no processo da comunicao, outras barreiras comunicao eficaz. Filtragem: A filtragem a manipulao deliberada da informao, para fazer com que ela parea mais favorvel para o receptor. Por exemplo, quando um administrador diz ao seu chefe o que ele quer ouvir, ele est utilizando a filtragem de informao. A quantidade de filtragem tende a ser proporcional ao tamanho da estrutura da organizao e da cultura organizacional. Quanto mais nveis verticais existirem na hierarquia organizacional, maiores sero as oportunidades para a filtragem. A cultura organizacional pode incentivar ou desestimular a filtragem, atravs do tipo de comportamento que ela refora atravs das recompensas. Quanto mais as recompensas organizacionais reforarem estilo e aparncia, mais os administradores estaro motivados para alterar as comunicaes em seu favor. Emoes: A forma como um receptor se sente quando a mensagem recebida influencia o modo como a interpreta. Voc muitas vezes ir interpretar a mesma mensagem de forma diferente, dependendo de estar feliz ou no. Emoes extremas, como jbilo ou depresso, tm grande chance de atrapalhar a comunicao eficaz. Em tais casos, muitas vezes se despreza os processos de pensamento racional e objetivo e se utiliza julgamentos emocionais. Dessa forma, melhor evitar tomar decises quando se est nervoso, j que h poucas chances de pensar de forma clara. Linguagem: As palavras significam coisas diferentes para pessoas diferentes. Idade, educao e background cultural so trs das variveis mais evidentes a influenciar a linguagem que uma pessoa utiliza e as definies que ela d s palavras. Por exemplo, a linguagem que Reinaldo Polito utiliza claramente diferente daquela que um trabalhador de fbrica com educao de nvel secundrio costuma usar. Este ltimo, na verdade, teria bastante dificuldade para compreender a maior parte do vocabulrio de Polito.

Hoje, na vida profissional, no se admitem deficincias na expresso verbal e/ou escrita. claro que isto prejudica mais um advogado, por exemplo, mas tambm prejudica o engenheiro, o administrador, o gestor, o contabilista e tantos outros. De forma que, a maneira como voc se expressa no pode comprometer a qualidade do conhecimento que voc tem.

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4.2.1 Superando as Barreiras Diante dessas barreiras comunicao, o que se pode fazer para super-la? As seguintes sugestes devem ajud-lo a tornar sua comunicao mais eficaz. Utilize Feedback: Muitos problemas de comunicao podem ser atribudos diretamente a imprecises e mal-entendidos. Estes problemas tm menor chance de ocorrer se o administrador utilizar no processo de comunicao o feedback, podendo ele ser verbal ou no-verbal. Se um emissor pergunta para um receptor: Voc compreendeu o que eu disse? A resposta representa um feedback. Ele normalmente deveria incluir mais do que perguntas com respostas do tipo sim ou no. O emissor pode fazer uma srie de perguntas a respeito da mensagem, de forma a determinar se ela foi recebida da forma pretendida. Ainda melhor, o emissor pode pedir ao receptor que repita a mensagem com suas prprias palavras. Se ele ouve o que procurou dizer, a compreenso e preciso esto adequadas. Quando voc faz uma palestra para um grupo de pessoas, voc olha nos olhos delas e procura outros sinais no-verbais que possam dizer se elas esto recebendo sua mensagem ou no. Simplifique a Linguagem: Como a linguagem pode ser uma barreira, o emissor deveria escolher palavras e estruturar suas mensagens de forma que elas fiquem mais claras e compreensveis para o receptor. O emissor precisa simplificar sua linguagem e levar em conta a audincia para a qual ela est sendo dirigida, de forma que a linguagem seja feita sob medida para os receptores. Lembre-se de que a comunicao eficaz alcanada quando uma mensagem recebida e compreendida. A compreenso aumentada quando se simplifica a linguagem utilizada em relao audincia pretendida. Isto significa, por exemplo, que um administrador hospitalar deveria sempre tentar se comunicar com termos claros e de fcil compreenso e que a linguagem utilizada nas mensagens para a equipe cirrgica deveria ser intencionalmente diferente daquela usada com os empregados administrativos. Os jarges podem facilitar a compreenso quando so usados junto a um grupo que os conhece, mas podem causar diversos problemas quando utilizados fora deste grupo. Escute Ativamente: Quando algum fala, o outro ouve, entretanto nem sempre escuta. Escutar uma busca ativa pelo significado, enquanto o ato de ouvir passivo. Ao escutar, duas pessoas esto pensando: o emissor e o receptor. Grande parte das pessoas so maus Quanto mais variado e ativo o vocabulrio ouvintes. Por qu? Porque difcil e disponvel, tanto mais profundo e acurado o normalmente mais satisfatrio, estar na processo mental da reflexo. Quanto mais escasso e impreciso, tanto mais dependentes estamos do ofensiva. Escutar na verdade, muitas grunhido, do grito ou do gesto, formas mais vezes mais cansativo do que falar. Exige rudimentares da comunicao. um esforo intelectual. Ao contrrio de ouvir, escutar ativamente exige uma total concentrao. A escuta ativa pode ser melhorada desenvolvendo empatia com o emissor, ou seja, colocando-se na sua posio. Como eles diferem em atitudes, interesses, necessidades e expectativas, a empatia torna mais fcil compreender o contedo real da mensagem. O indivduo que escuta e possui empatia guarda o julgamento para o contedo da mensagem e ouve de forma cuidadosa o que est sendo dito.

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Restringir as Emoes: Seria ingnuo supor que o emissor sempre se comunica de uma maneira inteiramente racional, sabendo que as emoes podem distorcer e encobrir de forma violenta a transferncia do significado. Um administrador que est emocionalmente perturbado por uma questo tem maior chance de receber mal as mensagens que chegam e no conseguir expressar sua mensagem de forma clara e precisa. O que ele pode fazer? A resposta mais simples evitar qualquer outra comunicao at ter recuperado a sua compostura. Observar Sinais No-verbais: Se aes falam mais alto do que palavras, ento importante observar suas aes para assegurar-se de que elas se alinham e reforam as palavras que vo junto com elas. Observa-se que as mensagens no-verbais tm muito peso. Dado este fato, o comunicador eficaz observa seus sinais no-verbais para ter certeza de que eles tambm esto transmitindo a mensagem desejada.

ATIVIDADE DE APRENDIZAGEM: Crie uma situao de comunicao em que haja barreiras de comunicao. Ao mesmo tempo, formule uma situao a fim de que sejam superadas as respectivas barreiras. Boa sorte!

5 Funes da Linguagem Em todo ato de comunicao existe uma inteno por parte do emissor da mensagem. A inteno de cada autor diferente. Na letra de uma msica, o emissor sugere, sua inteno no informar, mas produzir uma mensagem artstica que desperte a emoo do leitor/ouvinte. Dependendo do objetivo que o emissor deseja atingir com sua mensagem, nela vai predominar uma determinada funo da linguagem. A funo, portanto, est intimamente relacionada ao objetivo do emissor da mensagem, seja ela verbal ou noverbal. Antes de iniciar o estudo de cada uma das funes da linguagem, tenha em mente o seguinte: 1. Ao estudar uma mensagem, deve-se considerar sua funo na situao de comunicao em que esta mensagem foi produzida; 2. Mesmo que no tenha conscincia ou conhecimento das funes da linguagem - e a maioria das pessoas no tem esse conhecimento -, o emissor sempre vai montar sua mensagem de acordo com a finalidade pretendida; 3. Nenhuma mensagem apresenta uma nica funo da linguagem: uma das funes ser predominante, mas nunca exclusiva, nica.

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As funes da linguagem so: Referencial, Informativa ou Denotativa; Emotiva ou Expressiva; Ftica ou de Contato; Conativa ou Apelativa; Metalinguistica; Potica. Funo Referencial, Informativa ou Denotativa

FURTO

Carro oficial furtado na porta de uma lanchonete Um veculo pertencente Prefeitura Municipal de So Lus foi furtado, no final de semana, da porta da Lanchonete Mariscaldos, na Vila Vem Quem Quer. At o encerramento desta edio os suspeitos Alex e Sanso ainda no haviam sido encontrados. Maiores detalhes na edio de amanh. Analisando o texto observa-se que: - Expe-se uma informao de modo objetivo: o emissor no faz comentrios ou expressa julgamentos, isto , no avalia se o fato bom ou ruim, certo ou errado, til ou intil etc. Ele simplesmente traduz em palavras, de forma objetiva e direta, um fato acontecido; - No h palavras empregadas em sentido figurado; - A notcia no permite mais de uma interpretao: todos os leitores que tenham o mesmo nvel de conhecimento da lngua entendero o texto basicamente da mesma maneira. Essa compreenso no depende de sentimentos, de juzos crticos, de emoes etc., pois as palavras foram organizadas de modo a informar objetivamente um fato; - Citam-se nomes de pessoas que existem ou existiram. No texto lido predomina a funo referencial, informativa ou denotativa da linguagem. Em jornais, revistas e publicaes similares frequente a combinao de linguagem verbal e no-verbal para criar mensagens em que predomina a funo denotativa. Funo Expressiva ou Emotiva Minto. Sua decadncia, suas lamentaes eram mentiras, vazio, ele se empurrava para o vcuo, superfcie de si mesmo, para fugir presso insustentvel de seu mundo verdadeiro. Um mundo negro e terrvel que fedia a ter. Era um atrevido e um criminoso... Sem lirismo. Teria o filho ou iria arriscar a vida nas mos de um charlato... Casa com ela, falso bomio, casa com ela, tu ests na idade da razo, deves casar. Jean Paul Sartre (filsofo) O autor do texto, no trecho, narra o mundo dos personagens Mathieu e Marcelle. Analisando o texto, observa-se que: - Percebe-se as emoes do narrador; - O emissor centra-se em si para manifestar suas sensaes e emoes; - O narrador manifesta opinies com as quais outras pessoas podem ou no concordar: um mundo negro e terrvel que fedia a ter; 34

- No texto lido predomina a funo emotiva ou expressiva da linguagem. No texto lido predomina tambm a funo emotiva, pois o autor expressa sua opinio. So comuns em textos desse tipo, os pontos de exclamao e de interrogao. Os autores de novelas devem se convencer de uma vez por todas que mostrar pornografia para as crianas no modernismo nem avano. Folha de So Paulo No texto acima, novamente, predomina a funo emotiva. O eu est sempre presente na funo expressiva. Funo Ftica ou de Contato Na prxima semana haver prova. Estudaste Portugus? Vais ao Show da Sexta na Batuque? No est chovendo. isso a! Vai ser hiper legal! No acha? Observa-se que: - O texto no objetivo. Trata-se de uma fala vaga, cheia de rodeios. Na verdade, o emissor transmite pouca informao; - O emissor testa o canal com o ouvinte: Estudaste...?, Vais ao show...?, No acha ? No texto predomina a funo ftica da linguagem. Neste caso, a informao que se transmite secundria, pois o objetivo mais imediato do emissor simplesmente manter aberto o canal de comunicao entre ele e o ouvinte. Alm de ser utilizada para testar o canal, a funo ocorre tambm quando: a) quer iniciar a comunicao: - Ol! Como vai? b) visa prolongar o contato com o emissor: - Ele no cansa nunca... Concorda comigo? No acha? c) deseja interromper o ato de comunicao: - Outra hora, amigo, eu volto a te ligar. Funo Conativa ou Apelativa Prove. Mude. Pea. Nova ANTI-BAFMETRO !!! Use camisinha! Vote na mudana. Vote no novo. Vote em mim! Faa certo, faa CEUMA!

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Analisando os exemplos acima de textos com funo conativa ou apelativa, observa-se que: - O objetivo do emissor influenciar o comportamento do receptor, levando-o a adquirir o produto ou mudar de opinio; - Os textos estruturam-se em torno de verbos no modo imperativo (expressam ordem, desejo, convite, apelo...); - H clara inteno em convencer o receptor a mudar de opinio, alterar condutas j estabelecidas, suscitando estmulos, impulsos para provocar reaes no receptor. Da o nome de funo conativa, termo relacionado ao verbo latino conari, cujo significado promover, suscitar, provocar estmulos. Os sinais de trnsito so exemplos de funo apelativa, na linguagem no-verbal. Funo Metalinguistica PAZ: 1.Ausncia de lutas, violncias ou perturbaes sociais; tranquilidade pblica; concrdia, harmonia. 2. Ausncia de conflitos entre pessoas; bom entendimento; entendimento, harmonia. 3. Ausncia de conflitos ntimos; tranquilidade de alma; sossego. Nessa mensagem, utiliza-se o cdigo (lngua portuguesa) para explicar um elemento do prprio cdigo (a palavra PAZ). Quando o cdigo utilizado como assunto ou explicao do prprio cdigo ocorre a funo Metalinguistica, tambm chamada metalinguagem. Os dicionrios so o melhor exemplo de emprego da funo metalinguistica. Neles traduz-se um termo utilizando o prprio cdigo a que pertence esse termo. A metalinguagem pode ocorrer tambm no cinema, no teatro, na pintura, etc. Funo Potica
Inscries na areia O meu amor no tem importncia nenhuma. No tem o peso nem de uma rosa de espuma! Desfolha-se por quem? Para quem se perfuma? O Meu amor no tem Importncia nenhuma. (Ceclia Meireles)

Observe que a autora no se preocupou apenas com o significado da mensagem, mas sobretudo com a construo da mesma. Essa preocupao com esse tipo de elaborao 36

 um reforo no esforo do que o autor quer expressar. Esse aspecto fundamental para a impresso que o emissor quer provocar no leitor. Destaca-se os seguintes recursos: a) as rimas, o ritmo e a sonoridade do texto: tem/nem, nenhuma/espuma, quem/tem, perfuma/nenhuma; b) o emprego de imagem. O autor emprega uma linguagem que o leitor capaz de visualizar o que expressa: rosa de espuma. A imagem, portanto, torna o texto mais vivo, mais correto, mais prximo da realidade. Com a utilizao desses recursos, o autor demonstra a valorizao construo da mensagem. Quando isso acontece, ou seja, o emissor enfatiza a construo e a elaborao da mensagem, afirma-se que nessa mensagem predomina a funo potica. O predomnio dessa funo em uma mensagem distingue-a de outras empregadas no cotidiano.

ATIVIDADE DE APRENDIZAGEM: De forma livre, faa um comentrio crtico sobre a funo de linguagem predominante nos meios de comunicao. Boa sorte!

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6 Os Nveis de Linguagem Para que se efetue a comunicao necessrio haver um cdigo comum. Dizse, em termos mais gerais, que preciso falar a mesma lngua: o portugus, por exemplo, enquanto lngua materna. Mas trata-se de uma lngua portuguesa ou de vrias lnguas portuguesas? O portugus do Maranho o mesmo portugus do Rio Grande do Sul? No est cada um deles sujeito influncias diferentes lingusticas, climticas, ambientais? O portugus de um mdico igual ao de seu cliente? O ambiente social e o cultural no determinam a lngua? Estas questes levam constatao de que existem nveis de linguagem. O vocabulrio, a sintaxe e mesmo a pronncia variam segundo esses nveis. Inicialmente se distingue a lngua escrita da lngua falada. Admitem os linguistas que no interior da lngua falada existe uma lngua comum, conjunto de palavras, expresses e construes mais usuais, lngua tida geralmente como simples, mas correta. A partir desse nvel tem-se em ordem crescente do ponto de vista da elaborao, a linguagem cuidada (ou tensa) e a linguagem oratria. E no sentido contrrio, da informalidade, tem-se a linguagem familiar e a linguagem informal ou popular. Lngua Falada Linguagem Oratria Linguagem Cuidada Linguagem Comum Discursos, Sermes Cursos, Comunicaes Orais Conversao, Rdio, Televiso. Conversao informal noelaborada Lngua Escrita Linguagem literria, cartas e documentos oficiais. Comunicaes escritas comuns. Linguagem descuidada, incorreta, linguagem literria que procura imitar a lngua falada.

Linguagem Familiar

Essas distines so um pouco fluidas, uma vez que se estabelecem segundo critrios heterogneos. A distino linguagem popular/linguagem cuidada, por exemplo, apia-se num critrio sociocultural, ao passo que a distino linguagem informal/linguagem oratria se apia, sobretudo, numa diferena de situao. O mesmo indivduo no empregar a mesma linguagem ao fazer um discurso e ao conversar com os amigos num bar. Ademais, na expresso oral, as incorrees gramaticais so geralmente em funo de restries materiais: dificilmente poder um comentarista esportivo manter uma linguagem cuidada ao descrever e comentar uma partida de futebol ao vivo. De modo geral, a linguagem cuidada emprega um vocabulrio mais preciso, mais raro, e uma sintaxe mais elaborada que a da linguagem comum. A linguagem oratria cultiva os efeitos sintticos, ritmos e sonoros e utiliza imagens. As linguagens familiar e popular recorrem s expresses pitorescas, gria e muitas de suas construes so tidas como incorrees graves nos nveis de maior formalidade.

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A lngua escrita geralmente, mais elaborada que a lngua falada. A os nveis so menos numerosos e diretamente relacionados com o condicionamento sociocultural. Os vocabulrios prprios de determinadas regies, determinadas profisses, cincias ou tcnicas levam ainda definio de outros nveis, segundo critrios diferentes. V-se, ento, que a noo no muito precisa. O essencial ter conscincia desses nveis de linguagem na medida em que determinam o bom funcionamento da comunicao. Tentar adaptar a prpria linguagem do interlocutor j efetuar um ato de comunicao. difcil imaginar como um professor daria suas aulas se no empregasse uma linguagem acessvel s crianas; entretanto, a preocupao de levar os alunos utilizao da linguagem comum obriga o mestre a recorrer a uma linguagem um pouco mais trabalhada que a de seus ouvintes, tanto no vocabulrio quanto na sintaxe. A comunicao envolve, neste caso, uma reelaborao.
(Texto de Francis Vanoye. Usos de Linguagem.)

ATIVIDADE DE APRENDIZAGEM: Promova uma entrevista com um interlocutor a sua escolha, abordando qualquer tema em, no mnimo, cinco perguntas. Ao final, sem que ele saiba, procure identificar qual o nvel de linguagem detectado nas respostas. Boa sorte!

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MDULO II TCNICAS DE PRODUO TEXTUAL E EXPRESSO ORAL

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1 Noes de Pargrafo (Comunicao e Socializao) Lembre-se o leitor como se fez gente: sua casa, seu bairro, sua escola, seus amigos. A comunicao foi o canal pelo qual os padres de vida de sua cultura foram-lhe transmitidos, atravs do qual aprendeu a ser membro de sua sociedade de sua famlia, de seu grupo de amigos, de sua vizinhana, de sua nao. Foi assim que adotou a sua cultura, isto , os modos de pensamento e de ao, suas crenas e valores, seus hbitos e tabus. Isso no ocorreu por instruo, pelo menos antes de ir para a escola: ningum lhe ensinou propositadamente como est organizada a sociedade e o que pensa e sente a sua cultura. Isso aconteceu indiretamente, pela experincia acumulada de numerosos pequenos eventos, insignificantes em si mesmos, atravs dos quais travou relaes com diversas pessoas e aprendeu naturalmente a orientar seu comportamento para o que convinha. Tudo isso foi possvel graas comunicao. No foram os professores na escola que lhe ensinaram sua cultura: foi a comunicao diria com os pais, irmos e/ou amigos, na casa, na rua, nas lojas, no nibus, no jogo, no botequim, na igreja, que lhe transmitiu as qualidades essenciais da sociedade e a natureza do ser social. Contrariamente ao que alguns pensam, a comunicao muito mais do que os meios de comunicao social. Esses meios so to poderosos e importantes na vida atual, que as vezes se esquece que eles representam apenas uma mnima parte da Se socialmente, um indivduo que se expressa ou escreve mal visto com ressalvas, na esfera comunicao total. profissional, as ressalvas multiplicam-se, com um Algum fez, uma vez, uma lista agravante: a desconfiana no fica restrita dos atos de comunicao que um homem habilidade de comunicao, a competncia qualquer realiza desde que se levanta pela profissional tambm questionada. Revista Vencer manh at a hora de deitar-se, no fim do dia. A quantidade de atos de comunicao simplesmente inacreditvel, desde o bomdia sua mulher, acompanhado ou no por um beijo, passando pela leitura do jornal, decodificao de nmeros e cores dos nibus, que o leva ao trabalho. O pagamento ao cobrador, a conversa com o companheiro de banco, os cumprimentos aos colegas no escritrio, o trabalho com documentos, recibos, relatrios, as reunies e entrevistas. A visita ao banco e as conversas com seu chefe, os inmeros telefonemas, o papo durante o almoo, a escolha do prato do menu, a conversa com os filhos no jantar, o programinha de televiso, o dilogo amoroso com sua mulher antes de dormir, e o ato final de comunicao num dia cheio dela: boa-noite. A comunicao confunde-se, assim, com a prpria vida. Somente se percebe a sua essencial importncia quando, por um incidente ou uma doena, se perde a capacidade de se comunicar. A comunicao uma necessidade bsica da pessoa humana, do homem social.
(Texto de Juan Daz Bordenave)

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ATIVIDADE DE APRENDIZAGEM: Analisando o texto acima Comunicao e socializao observe que no primeiro pargrafo, o desenvolvimento segue trs etapas: a) uma introduo, que vai de Lembre-se o leitor... at ... de sua nao. o ponto em que o autor apresenta o assunto: a aquisio da cultura via comunicao. b) um desenvolvimento, que vai de Foi assim que... at ... para o que convinha. Nessa altura, o autor expe como o cotidiano comunicativo forma o ser social. c) uma concluso, que vai de Tudo isso foi possvel... at o final. O autor explicita sua colocao: a comunicao cotidiana que transmite criana os valores sociais. Prezado estudante, considera-se que o desenvolvimento desse pargrafo pode servir de modelo para muitos dos seus prprios pargrafos. Note como a sequncia lgica introduo/desenvolvimento/concluso permite uma exposio clara e precisa dos aspectos discutidos. Nesse sentido, a sua tarefa : Elabore um pargrafo, devidamente estruturado, conforme orientaes acima. O tema : Por que estudar a Lngua Portuguesa ? Boa sorte!

2 As Pessoas Gramaticais no Texto (Lngua e Sociedade) O carter social de uma lngua j parece ter sido fartamente demonstrado. Entendida como um sistema de signos convencionais que faculta aos membros de uma comunidade a possibilidade de comunicao, acredita-se, hoje, que seu papel seja cada vez mais importante nas relaes humanas, razo pela qual seu estudo j envolve modernos processos cientficos de pesquisa, interligados s mais novas cincias e tcnicas, como, por exemplo, a prpria Ciberntica. Entre sociedade e lngua, de fato, no h uma relao de mera casualidade. Desde que nascemos, um mundo de signos linguisticos nos cerca e suas inmeras possibilidades comunicativas comeam a tornar-se reais a partir do momento em que, pela imitao e associao, esse indivduo comeamos a formular nossas mensagens. E toda a nossa vida em sociedade supe um problema de intercmbio e comunicao que se realiza fundamentalmente pela lngua, o meio mais comum de que dispomos para tal. Sons, gestos, imagens, imprevistos, cercam a vida do homem moderno, compondo mensagens de toda ordem (Henri Lefbvre diria, poeticamente, que nigaras de mensagens caem sobre pessoas mais ou menos interessadas e contagiadas). Transmitidas pelos mais diferentes canais, como a televiso, o cinema, a imprensa, o rdio, o telefone, o 42

telgrafo, os cartazes de propaganda, os desenhos, a msica e tantos outros. Em todos, a lngua desempenha um papel preponderante, seja em sua forma oral, seja atravs de seu cdigo substitutivo escrito. E atravs dela, o contato com o mundo que nos cerca permanentemente atualizado. Nas grandes civilizaes, a lngua o suporte de uma dinmica social, que compreende no s as relaes dirias entre os membros da comunidade, como tambm uma atividade intelectual, que vai desde o fluxo informativo dos meios de comunicao de massa at a vida cultural, cientfica ou literria.
(Texto de Dino Preti)

Refletindo e Praticando ...

Prezado estudante, analisando o texto acima, observa-se que Dino Preti utilizou de maneira bastante produtiva as pessoas gramaticais. Observe como no primeiro pargrafo, em que so feitas colocaes de carter mais cientfico, o autor utiliza a terceira pessoa do discurso (... parece ter sido.., ... acredita-se..., ... seu papel...). J no segundo, em que a experincia individual de cada um dos leitores importante para a consistncia da argumentao, o autor passa a utilizar a primeira pessoa do plural (... nascemos..., ... nos cerca..., ... comeamos..., ... nossa vida em sociedade...). Essa mudana de tratamento atrai o leitor, fazendo-o cmplice, co-participe daquilo que o autor afirma. O terceiro pargrafo sintetiza o movimento empregado: inicia-se na terceira pessoa, enumerando fatos e idias e encerra-se na primeira pessoa do plural, convidando-nos participao. Perceba, assim, como um recurso linguistico simples pode exercer um importante papel nas relaes autor-texto-leitor. Agora, a sua tarefa analisar novamente o texto Comunicao e Socializao e identificar as pessoas gramaticais no mesmo. d Boa sorte!

3 Justificando argumentos em um Texto (Palavras e Idias) H alguns anos, o Dr. Johnson OConnor, do Laboratrio de Engenharia Humana, de Boston, e do Instituto de Tecnologia, de Hoboken, Nova Jersey, submeteu um teste de vocabulrio, cem alunos de um curso de formao de dirigentes de empresas industriais (industrial executives), os executivos. Cinco anos mais tarde, verificou que os dez por cento que haviam revelado maior conhecimento ocupavam cargos de direo ao passo que dos vinte e cinco por cento mais fracos, nenhum alcanara igual posio. Isso no prova, entretanto, que para vencer na vida, basta ter um bom vocabulrio; outras qualidades se fazem, evidentemente, necessrias. Mas parece no restar 43

dvida de que dispondo de palavras suficientes e adequadas expresso do pensamento de maneira clara, fiel e precisa, tem-se melhores condies de assimilar conceitos, refletir, escolher, julgar, do que outros cujo acervo lxico seja insuficiente ou medocre para tarefa vital da comunicao. Pensamento e expresso so interdependentes, tanto certo que as palavras so o revestimento das idias e que, sem elas, praticamente impossvel pensar. Como pensar que amanh tenho uma aula as 8 horas, se no prefiguro mentalmente essa atividade por meio dessas ou de outras palavras equivalentes? No se pensa in vcuo. A prpria clareza das idias est intimamente relacionada com a clareza e a preciso das expresses que as traduzem. As prprias impresses colhidas em contato com o mundo fsico, atravs de experincia sensvel, so tanto mais vivas quanto mais capazes de serem traduzidas em palavras e sem impresses vivas no haver expresso eficaz. um crculo vicioso, sem dvida: ... nossos hbitos linguisticos afetam e so igualmente afetados pelo nosso comportamento, pelos nossos hbitos fsicos e mentais normais, tais como a observao, a percepo, os sentimentos, a emoo, a imaginao. De forma que um vocabulrio escasso e inadequado, incapaz de veicular impresses e concepes, mina o prprio desenvolvimento mental, tolhe a imaginao e o poder criador, limitando a capacidade de observar, compreender e at mesmo de sentir. No se diz nenhuma novidade ao afirmar que as palavras, ao mesmo tempo que veiculam o pensamento, lhe condicionam a formao. H sculo e meio, Herder j proclamava que um povo no podia ter uma idia sem que para ela possusse uma palavra, testemunha Paulo Rnal em artigo publicado no Dirio de Notcias, no Rio de Janeiro, e mais tarde transcrito na 2 edio de Enriquea o seu vocabulrio (Rio, Civilizao Brasileira), de Aurlio Buarque de Holanda Ferreira. Portanto, quanto mais variado e ativo o vocabulrio disponvel, tanto mais claro, profundo e acurado o processo mental da reflexo. Reciprocamente, quanto mais escasso e impreciso, tanto mais dependentes estamos do grunhido, do grito ou do gesto, formas rudimentares de comunicao capazes de traduzir apenas expanses instintivas dos primitivos, dos infantes e dos irracionais. (Texto de Othon Moacir Garcia)

Refletindo e Praticando ...

Prezado estudante, o ponto de partida do texto que voc acabou de ler so os dados estatsticos obtidos pelo Dr. Johnson OConnor. Esses dados so as evidncias que o autor utiliza para, logo de incio, comprovar e ao mesmo tempo, valorizar as idias que ir expor. Ao lado dos dados estatsticos, percebe-se o uso de outras formas de evidncias: o exemplo (que surge na forma de pergunta, no terceiro pargrafo) e os testemunhos (citaes de especialistas, colocadas entre aspas). O manuseio dessas evidncias, que fundamentam os argumentos do autor, confere ao texto um forte poder de persuaso. Lembre-se sempre: Ao produzir textos que expem idias e conceitos, apresente evidncias como as que voc viu no texto, pois isto fortalece e justifica seus argumentos. Agora, a sua tarefa elaborar um texto sobre o tema Eu posso fazer a diferena. Mas lembre-se: No decorrer do seu texto apresente evidncias para fortalecer seus argumentos. Boa sorte! 44

4 Os Dicionrios, as Palavras e os Textos Dominar um bom vocabulrio requisito para a elaborao eficiente de textos escritos. Afinal, dentre as caractersticas especficas da modalidade escrita da lngua, destaca-se a necessidade de um vocabulrio preciso e criterioso, capaz de suprir a ausncia dos recursos mnimos e dos matizes da entonao da lngua falada. Manejar um bom vocabulrio no significa impressionar os outros com um punhado de palavras difceis e desconhecidas. O que importa conhecer e utilizar as palavras necessrias para a produo de textos claros. O nvel do vocabulrio utilizado decorre dos fatores que condicionam a elaborao do texto: o tema tratado, a finalidade a que se prope, o receptor a que se dirige, o meio de divulgao utilizado. Um comunicado oficial a ser lido na ONU ou uma carta aberta populao de uma pequena vila ameaada pela devastao da natureza podem tratar do mesmo assunto, mas a seleo vocabular deve ser apropriada a cada caso. Uma mesma notcia, transmitida por uma revista especializada ou por uma emissora de rdio, ter redao e vocabulrio diferentes. Dessa forma, as melhores palavras so as mais eficazes e no as mais pomposas (a no ser, claro, nos discursos prolixos e demaggicos, cujo exagero verbal procura encobrir a pobreza do contedo ou a tendenciosidade das posies). Voc deve habituar-se consultar os dicionrios sempre que se relaciona com a expresso escrita. Tanto na leitura, como na redao, a consulta aos dicionrios contribui de forma decisiva para a perfeita compreenso e expresso de idias, opinies, sentimentos. Um bom dicionrio, oferece vrias e teis informaes sobre as palavras. Veja, por exemplo, as informaes contidas no verbete progresso do Novo Dicionrio Aurlio da Lngua Portuguesa o Aurelio:
A etimologia da palavra, ou seja, sua origem histrica.

Os diferentes significados que a palavra pode apresentar, dispostos em ordem numrica. Tambm so oferecidos sinnimos e 45 exemplos de emprego da palavra.

Progresso. [Do lat. Progressu.] S.m. 1. Ato ou efeito de progredir; progredimento, progresso. 2. Movimento ou marcha para diante; avano: o progresso de uma expedio. 3. O conjunto das mudanas ocorridas no curso do tempo; evoluo. 4. Desenvolvimento ou alterao em sentido favorvel; avano, melhoria. 5. Expanso, propagao: o progresso de um incndio, de uma campanha publicitria. [Cf. pregresso.]

A classe gramatical a que pertence a palavra (podendo indicar tambm o gnero e o nmero) no caso, um substantivo masculino.

Informaes sobre outras palavras que tm alguma relao com aquela pesquisada. No caso, pede-se o confronto (Cf. confronte) com pregresso (ocorrido anteriormente).

Observe que, para esclarecer alguns sentidos da palavra, o dicionrio teve de contextualiz-la (os fatores do progresso, o progresso de um incndio). Essa necessidade traduz um problema tpico: o fato de que as palavras s adquirem seu significado pleno quando em uso, ou seja, quando se relacionam com outras palavras e com o mundo. s vezes, o significado decorre de fatores sociais mais sutis: pense no uso da palavra progresso no discurso de um deputado ligado interesses de grandes empresas e na mesma palavra numa publicao de um grupo radical de defesa do meio ambiente. No primeiro caso, ela provavelmente ter algo de divino e proftico; no segundo, sugerir algo perigoso, que inspira cuidados. Fique, pois, atento essas relaes entre as palavras, os textos e o mundo.
(Texto de Ulisses Infante. Do texto ao texto. So Paulo. Ed. Scipione.)

O livro sendo o mesmo para todos, uns percebem dele muito; outros pouco; outros nada. Cada um conforme a sua capacidade. Pois, o livro um surdo que responde, um cego que guia, um morto que vive, e no tendo ao em si mesmo, move os nimos e causa grandes efeitos.
(OS SERMES Padre Antonio Vieira)

5 Clareza, Conciso e Coerncia Atualmente observa-se que os profissionais escrevem de maneira imprecisa e sem coerncia. Constroem frases de dez a quinze linhas e nada comunicam. Considera-se que para escrever bem preciso levar em conta os chamados 3C: clareza, conciso e coerncia. CLAREZA Primeiramente, deve-se sempre pensar no leitor. para ele que se escreve e no para si mesmo. Clareza uma questo de conceber o texto sob o ponto de vista dos outros, sentindo como eles sentem e entendendo com eles entendem. Portanto: - escolha bem as palavras, evitando aquelas muito tcnicas ou rebuscadas, assim, sua comunicao ser clara e precisa; - evite tambm palavras estrangeiras, grias e outras que geram duplas interpretaes; - use com moderao adjetivos e advrbios e ligue corretamente as idias, usando expresses como: ento, assim, contudo, porm etc; - pesquise sinnimos, antnimos ou crie analogias.

A palavra-chave da clareza vocabulrio.

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CONCISO Trata-se de deixar o texto mais curto, porm, sem perder sua essncia. Portanto:

- use frases curtas, v direto ao assunto sem embromaes; - comece com as informaes mais importantes e feche o texto com as informaes menos importantes. Analise a redao dos grandes jornais e como eles a elaboram para conseguir atrair o leitor; - evite dispersar-se elaborando frases longas ou repetindo palavras ou idias.

A palavra-chave da conciso simplicidade.

COERNCIA

a harmonia das informaes. ligar as idias de forma linear e sequencial de modo formar um texto equilibrado. Portanto: - coloque apenas as idias que interessam; - selecione os tpicos mais importantes e procure detalh-los; - a coerncia o oposto da impreciso e das idias soltas, sem qualquer ligao entre elas.

A palavra chave da coerncia lgica.

clareza, conciso e coerncia acrescenta-se mais trs elementos de suma importncia para a comunicao escrita: musicalidade, leitura e elegncia. MUSICALIDADE

Quando se escuta Mozart, Chopin ou mesmo um frevo, percebe-se que as msicas possuem um ritmo, uma harmonia e sons diferentes. Dessa forma, ao escrever, deve-se notar a sonoridade das letras e do conjunto que elas constituem. Caso contrrio, o texto fica montono e o leitor simplesmente vai embora. LEITURA

Sem a diversificao da leitura quase impossvel redigir bem, pois com ela que se aprende novas frases e expresses, novas formas de se relacionar com o mundo, aprendendo ainda a raciocinar, que por sua vez, consiste no primeiro passo para escrever bem. Mas se o pensamento confuso, como enriquecer o vocabulrio e/ou colocar no papel o que se pensa?

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ELEGNCIA

Aparece quando o texto une todas as caractersticas citadas, permitindo uma combinao idntica quela das notas musicais em uma partitura barroca. OUTROS CONSELHOS PRTICOS: ler o texto vrias vezes de preferncia em voz alta para achar as repeties de palavras ou idias; ampliar o vocabulrio, variando as leituras dirias; ter sempre mo uma gramtica e um dicionrio; estudar e fazer cursos de redao para se aperfeioar e tirar dvidas; procurar empregar palavras novas sempre que as aprender; aprender com os diversos autores, de Machado de Assis Fernando Sabino, e com livros tcnicos, alm de jornais e revistas; escrever tudo que vem mente para depois organizar o texto; planejar o que vai escrever, executando um plano de idias principais. Escrever exige prtica e muita pacincia ao pesquisar, ao refazer, ao corrigir os erros gramaticais e as repeties de idias para, finalmente, atingir o leitor. Dessa forma, procure envolver e at transformar seu leitor. Escrever no um trabalho rduo. Lembre-se de Hrcules, aquele semideus grego que enfrentou 12 trabalhos quase impossveis, mas que realizou todos, com fora, suor e coragem. Assim deve ser a construo do texto: a persistncia do semideus mitolgico contra a preguia mental avassaladora do dia-a-dia, que impede o homem de pensar e escrever. 6 Coeso Textual 6.1 Os Elementos de Transio Conectivos A manuteno do tema em uma redao fundamental para a progresso textual. O conhecimento de certos termos de transio - conhecidos como conectivos ajudam a fazer esta progresso de forma clara, coesa e coerente. Entretanto, h um meio termo para o uso destes articuladores: no se deve iniciar cada frase com um, mas tambm no se deve ignor-los. O redator deve ter bom senso para perceber quando necessrio us-los e estabelecer as relaes textuais, sem deixar o texto cansativo ou seja, exige certa sutileza que s com leitura e treino se adquire. E lembre-se de que no se escreve um texto bem articulado e uno sem os termos de transio. Nesse sentido, considera-se que fundamental saber a idia que cada um destes conectores quer passar, visando a utilizao adequada. Alguns so para somar uma informao, outros para dar nfase, outros so para opor idias e assim por diante. Abaixo, segue uma lista de alguns destes termos e suas respectivas funes: 1. 2. 3. 4. 5. 48 ADIO: e, nem, tambm, no s...mas tambm. AFETIVIDADE: felizmente, pudera, ainda bem (que). AFIRMAO: certamente, com certeza, indubitavelmente, de fato, por certo. ALTERNNCIA: ou...ou, quer...quer, seja...seja. CAUSA: porque, j que, visto que, graas a, em virtude de, por(+infinito).

6. COMPARAO: com, assim como. 7. CONCESSIVO: mesmo que, ainda que, embora, posto que. 8. CONCLUSO: em suma, em sntese, em resumo, logo, portanto, por fim. 9. CONDIO: se, caso, desde que, a no ser que, a menos que. 10. CONSEQNCIA: com efeito, assim, consequentemente, de modo que, de sorte que, de forma que, de maneira que. 11. CONTINUIDADE: alm de, ainda por cima, bem como, outrossim, tambm; 12. DVIDA: talvez, provavelmente. 13. NFASE: at, at mesmo, no mnimo, no mximo, s. 14. EXCLUSO: apenas, exceto, menos, salvo, s, somente, seno. 15. EXPLICAO: a saber, isto , por exemplo, pois, porque, porquanto, ou seja. 16. FINALIDADE: para que, afim de que, para(+ infinito). 17. INCLUSO: inclusive, tambm, mesmo, at. 18. OPOSIO: mas, porm, contudo, entretanto, todavia, mesmo que, apesar de(+infinito), pelo contrrio, ao contrrio, diversamente. 19. PRIORIDADE: inicialmente, antes de tudo, acima de tudo, em primeiro lugar. 20. PROPORO: medida que, proporo que, quanto mais, quanto menos. 21. RESTRIO: apenas, s, somente, unicamente. 22. RETIFICAO: alis, ou melhor, digo, retificando. 23. TEMPO: antes, depois, j, posteriormente, quando, logo que, assim que, toda vez que, enquanto. OBS: No demais lembrar que o contexto onde estiver o texto que reservar a noo que se quer dar ao mesmo. A expresso das idias, portanto, do pensamento, que ir determinar quais os elementos mais indicados e que devem ser utilizados para que de fato seja transmitida uma mensagem clara. ATIVIDADE DE APRENDIZAGEM: Pesquise um texto, relacionado rea de Administrao. Aps a definio do texto, leia-o atentamente, destacando os elementos de coeso textual. Aps destac-los, classifique-os. Boa sorte!

6.2 Elaborando um bom Texto Ortografia impecvel, concordncia e conjugao verbal v l... Mas, contedo, clareza, objetividade? Exatamente. A exigncia atual vai alm de um texto sem erros de ortografia e com comeo, meio e fim. Na era da agilidade da informao, a exigncia a habilidade A busca deve ser o errar menos; na lngua portuguesa o erro para redigir ou falar de forma clara, com objetividade e inevitvel. conciso. Laurinda Grion . O caminho rduo e no tem fim. Mas com estudo, o cultivo de alguns hbitos e treino, voc pode melhorar a cada dia.

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Sem preconceito Primeiro de tudo livre-se do fantasma que sobrevoa o curso de portugus. Independentemente da sua idade ou do seu grau de escolaridade, estudar o idioma mostra que voc atingiu um grau de maturidade e sofisticao extrema. Indica seriedade e preocupao com o seu desenvolvimento. No tenha medo de mencionar at mesmo no seu currculo. Estudar a lngua portuguesa um diferencial. Outra coisa: a reciclagem no estudo faz com que voc se livre dos preconceitos, mitos e teorias ultrapassadas que insistem em rondar o idioma. Realismo e disciplina Segundo os especialistas, um ponto importante que precisa ser encarado que o estudo do idioma eterno. No tem fim. um eterno desafio, diz Pasquale. O professor explica ainda que a tarefa vai alm do estudo permanente, inclui tambm uma postura favorvel ao aprendizado contnuo. preciso estar inquieto, ser curioso, preciso pesquisar, completa. De acordo com Laurinda Grion, a busca deve ser o errar menos, porque o erro vai sempre acontecer, inevitvel: A lngua portuguesa complexa, diz. Reciclagem e atualizao Isto feito com leitura atenta de jornais, revistas, observar os outros. Cursos de reciclagem em ortografia, anlise sinttica e redao so fundamentais, principalmente para que voc se liberte de certos conceitos errados. Afinal, quem que nunca ouviu falar que vrgula serve para respirar?, pergunta Pasquale. Gramtica? O ensino do idioma melhorou muito. H bons cursos e o inadequado mtodo de decorar regras j ficou pra trs. Pasquale afirma que necessrio dominar certos mecanismos, o resto entendimento. Gramtica no o fim. Nunca foi e nunca ser. Ela o meio. Fico doido com perguntas de certo e errado. Depende. Tudo depende, diz ele. Para quem tem medo de nomenclaturas e teorias complicadas, o conselho no se preocupar. Pasquale afirma que muitas vezes nem necessrio utilizao de terminologia e d um exemplo: h dificuldade de entender o tempo verbal passado (pretrito) mais-queperfeito. Vamos l. O passado perfeito refere-se uma ao inteira, completa. Um passado feito completamente, acabado at o fim. Portanto, passado perfeito: eu fiz o pacote. No passado mais-que-perfeito a conjugao fizera. Quando ela chegou (passado perfeito) eu j fizera (mais-que-perfeito) o pacote. uma ao mais velha do que o passado perfeito, portanto um passado mais-que-perfeito. Para aprender o portugus no preciso decorar regras e palavras difceis. Cultive o hbito de ler Pasquale afirma que o exerccio que no pode faltar no aprimoramento do idioma o ato de ler. E reconhece a dificuldade que envolve a leitura, principalmente na vida atual. Ler uma atividade penosa, exige concentrao, silncio, raciocnio, solido. Ler no se faz com a galera, com a turma. Hoje as pessoas vivem em bando e tudo tem que ser feito em bando. Ler no Ler no se faz com a galera, com a algo que se faz em bando. o oposto disso. Em turma. A leitura uma atividade penosa, tempos de vida moderna, do celular, cad a exige concentrao, silncio, raciocnio, concentrao? Cad a solido? Nestes tempos, ler solido. difcil, conclui. O professor acredita que h muita hipocrisia e que no se enfrentam as coisas como elas so. As pessoas querem o tempo todo confuso, se afastam de si, tm medo delas mesmas. Neste contexto no h espao para a leitura. Pasquale Cipro Neto

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 bom lembrar que para a apreenso do contedo (sem este componente, a leitura intil) que lido, preciso: acuidade intelectual, capacidade de abstrao, refinamento, imaginao e sensibilidade. Assim, essencial ler com qualidade, com ateno, com reflexo e se necessrio, ler, reler. 7 O Pargrafo no Texto Elaborar um texto tecer as idias, enlaar as palavras, construir com habilidade um enunciado (oral ou escrito) capaz de transmitir uma mensagem, construindo um todo significativo, com inteno comunicativa. Portanto, assim, a mensagem, a informao, o discurso. Na produo textual, vrios elementos so necessrios, entre eles a competncia. Requer o conhecimento do cdigo, para a combinao satisfatria de signos de um sistema linguistico. Essa competncia que permitir o desempenho adequado da atividade linguistica. COMO REDIGIR Redigir comunicar idias sobre determinado assunto, expressando o ponto de vista do emissor. um sistema semitico composto de vocbulos que se estruturam por meio de frases enfileiradas umas s outras, em combinaes semntico-sintticas com organizao interna coerente, compondo um todo estrutural denominado pargrafo, ou seja, a unidade de compreenso textual dotada de uma idia central qual se juntam idias secundrias, em torno de uma mensagem. Exemplo: No h cidadania sem efetivo acesso justia. No h acesso justia se esta apenas atende parcela da populao que consegue desfrutar os recursos mal distribudos da sociedade de consumo. No h acesso justia se grande parte da populao no detm os meios concretos para exerc-lo e socorre-se de mecanismos primitivos de justia privada, em que a violncia converte-se no cenrio do cotidiano. No h acesso justia quando o Estado se revela impotente para responder as demandas reais da sociedade, inclusive atravs de seu poder competente. IMPORTNCIA DO PARGRAFO Facilita ao escritor a tarefa de isolar e depois ajustar convenientemente as idias principais da sua composio, permitindo ao leitor acompanhar-lhes o desenvolvimento nos seus diferentes estgios. O pargrafo, como unidade de composio, deve ser suficientemente amplo para conter um processo completo de raciocnio e suficientemente curto para nos permitir a anlise dos componentes desse processo, na medida em que contribuem para a tarefa da comunicao. ESTRUTURA DO PARGRAFO O pargrafo uma unidade de composio constituda por um ou mais perodos, em que se desenvolve determinada idia central, qual se agregam outras, secundrias, intimamente relacionadas pelo sentido e logicamente decorrentes dela. Como todo e qualquer texto, o pargrafo h de conter Introduo, Desenvolvimento e Concluso. Exemplo: Identificou Hegel o pensamento com o Ser(Introduo). Da ver o real como racional. Aproximando-se de Herclito, reconheceu que a idia e o pensamento esto em 51

devenir. Como a realidade a objetivao da idia, encontra-se tambm em devenir que, em Hegel, se caracteriza pelo processo dialtico entre idias com sntese, que sempre mais real e completa, passando, por sua vez, a ser nova tese contra a qual se erguer outra anttese, e assim at ser atingida a idia absoluta.(Desenvolvimento). Portanto, em Hegel, negao tem valor construtivo.(Concluso). EXTENSO DO PARGRAFO H pargrafos de uma ou duas linhas como h os de pginas inteiras. No apenas o senso de proporo que deve servir de critrio para bitol-lo, mas tambm, o seu ncleo, a sua idia central. A composio um conjunto de idias associadas, cada pargrafo, - em princpio, pelos menos deve corresponder a cada uma dessas idias, tanto quanto elas correspondem s diferentes partes que o autor julgou conveniente dividir o seu assunto. a diviso do assunto que depende, em sua maioria, a extenso do pargrafo, admitindo-se, por evidente, que as idias mais complexas se possam desdobrar em mais de um pargrafo. PARGRAFO PADRO O pargrafo-padro aquele de estrutura comum e eficaz, presentes sobretudo, na dissertao e descrio de trs partes: introduo, representada, na maioria dos casos, por um ou dois perodos curtos iniciais, em que se expressa de maneira sumria e sucinta a idia-ncleo, central (o tpico frasal); desenvolvimento, isto , a explanao dessa idiancleo; E a concluso, mais rara, nos pargrafos pouco extensos, ou naqueles em que a idia central menos complexa. Exemplo: No h cidadania sem efetivo acesso justia. No h acesso justia se esta apenas atende parcela da populao que consegue desfrutar os recursos mal distribudos da sociedade de consumo. No h acesso justia se grande parte da populao no detm os meios concretos para exerc-lo e socorre-se de mecanismos primitivos de justia privada, em que a violncia converte-se no cenrio do cotidiano. No h acesso justia quando o Estado se revela impotente para responder as demandas reais da sociedade, inclusive atravs de seu poder competente. 8 Tpico Frasal Refere-se Introduo do tema. Tem a funo de delimitar o tema e fixar os objetivos da redao, logo, no deve ser redigido com mais de duas frases, devendo ser mais genrico do que o desenvolvimento e no apresentar idias conclusivas. O cuidado de enunciar de pronto a idia-ncleo garante a unidade do pargrafo, sua coerncia, facilitando a tarefa de realar o tema. Exemplo: A poltica necessria para que a sociedade funcione normalmente, para que o poder seja exercido em comum, sem o predomnio abusivo de um homem, de um grupo, de uma classe (tpico frasal-introduo). A primeira coisa que fazem os governos totalitrios autoritrios erradicar a vida poltica como planta daninha, (explicitao por analogia) a fim de melhor monopolizarem o poder (desenvolvimento). Da mesma forma, (expresso indicadora de analogia) certa dose de religio indispensvel ao bom equilbrio social. O indivduo isolado pode viver sem religio, os povos no. A ponto 52

de governos declaradamente ateus, como o da Unio Sovitica, no poderem evitar em seu meio a Sacralizao do Estado, que ocupa o lugar antes tomado por Deus (concluso) TIPOS DE TPICOS - A televiso no faz bem s pessoas. (opinio) -Alguns programas de televiso, em virtude de seu carter ideolgico, violento e massificativo, prejudicam o crescimento intelectual e humano das pessoas. (argumentativo) FRASE-GUIA O pargrafo iniciado por uma frase ou perodo que encerra uma idia bsica, que constitui o Tpico Frasal. TCNICAS DE ELABORAO DO TPICO FRASAL Exemplos: - Para aprender a escrever preciso ler. (obscuro sem pormenor) - A aprendizagem de tcnicas de redao no se faz sem a leitura de escritores contemporneos, como Fernando Sabino, Rubem Braga, Autran Dourado, bem como sem a prtica constante de exerccios redacionais. (claro pormenorizado) Classificao de tpicos-frasais: Declarao inicial, definio, diviso, aluso histrica, interrogao, implcito ou diludo no pargrafo. Exemplo: No h sofrimento maior do que o da privao da justia. As crianas o trazem no corao com os primeiros instintos da humanidade, e, se lhes magoam essa fibra melindrosa, muitas vezes nunca mais o esquecem, ainda que a mo, cuja spera as lastimou, seja a do pai extremoso ou a da me idolatrada. Tipos de desenvolvimento do guia-frasal: explanao da declarao inicial, contraste, enumerao, exemplificao, causa-consequncia, resposta interrogao, tempo e espao. Exemplo: O valor sempre bipolar. A bipolaridade possvel no mundo dos objetivos ideais, s essencial nos valores, e isto bastaria para no serem confundidos com aqueles. Um tringulo, uma circunferncia so e a esta maneira de ser, nada se contrape. Da esfera dos valores, ao contrrio, inseparvel a bipolaridade, porque um valor se contrape um desvalor; ao bom se contrape o mau; ao belo, o feio; ao nobre, o vil; e o sentido de um exige o do outro. Valores positivos e negativos se conflitam e se implicam em um processo. (Miguel Reale)

ATIVIDADE DE APRENDIZAGEM: Desenvolva o seguinte tpico frasal O Ensino Distncia j uma realidade. Boa sorte!

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9 A Estrutura do Texto Disposio metdica dos textos. A inteligibilidade do texto depender da disposio dos fatos e da capacidade expressiva, dos recursos lingusticos de quem escreve. Disposio: Introduo, desenvolvimento e concluso ou concluso, introduo e desenvolvimento. INTRODUO A principal finalidade da introduo anunciar o assunto, definir o tema que vai ser tratado, de maneira clara e concisa. Procura-se dar uma viso geral, de forma sinttica, do que se pretende fazer, quais as idias principais que constaro no desenvolvimento. Explica-se qual o tema do trabalho, de que ponto de vista ele ser abordado, delimitando-se o assunto. aconselhvel referir-se sua relevncia, esclarecendo o porqu de sua importncia. Em resumo: na Introduo, so requisitos bsicos a definio do assunto e a indicao do caminho que ser seguido para sua apresentao. A introduo deve ser breve, porm de acordo com a extenso da redao. Nos trabalhos de cinco pginas, por exemplo, essa parte dever ocupar, no mximo, uma pgina. Nas redaes de 20, 30 linhas ou mesmo nas de quatro ou cinco pginas, bastam dois ou trs pargrafos para a introduo (que dispensa ttulo INTRODUO em destaque). Considera-se a introduo apenas como um trailer do trabalho, indicando sucintamente suas partes. Nos trabalhos de maior extenso, como monografias e dissertaes, a introduo deve conter outras informaes. Embora a redao se inicie pela introduo, nos trabalhos mais extensos ela a ltima a ser redigida; porm, todo o plano da redao sempre provisrio. DESENVOLVIMENTO o corpo do texto. Deve manifestar: Unidade, movimento e interesse. Unidade: o ponto de vista que torna comuns todas as idias. Sentido. Correlao. Movimento: Lento ou Rpido. Interesse: Manter o Leitor atento, curioso... O desenvolvimento a parte mais importante e mais extensa da redao. Nessa parte, so apresentados os argumentos, as idias principais e a linha de raciocnio adotada. Nos textos dissertativos, em primeiro lugar, analisa-se a idia principal, desdobrando-a, decompondo o todo em partes que sero analisados, entendidos, justificados e demonstrados, com base na compreenso das partes, para chegar-se ao entendimento do todo. A explanao do assunto consiste em um processo de reflexo, mediante a apresentao de argumentos e baseia-se na articulao das idias ou fatos racionais, que tm a finalidade de comprovar o que se quer demonstrar.

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O processo de explanao obedece uma linha lgica de raciocnios encadeados, geralmente realizados em trs fases: explicao, discusso e demonstrao. noo, implcito. Explicao (ou apresentao): Explicar consiste em apresentar o sentido de uma analisar, esclarecer o ambguo, o obscuro, tornando evidente o que estava

Discusso: Refere-se ao desenrolar do raciocnio, ao exame de oposies contrrias, que so confrontadas, comparadas, num processo dialtico que envolve a tese e a anttese, como a fuso das duas. Demonstrao: a fase complementar da anlise, a deduo lgica do trabalho. Consiste em utilizar a argumentao adequada ao tipo de raciocnio. Apresenta-se uma sequncia de argumentos concatenados, cada qual comprovando uma parte do discurso. CONCLUSO

a parte final do trabalho, o arremate. a decorrncia lgica do processo de argumentao. Complementa a introduo, na qual anuncia-se o que se vai fazer. Na concluso, confirma-se o que foi feito. Se a introduo pode ser considerada um trailer do trabalho, a concluso um replay. a parte menos extensa da redao, deve ser breve e concisa. Nas redaes menos extensas, de 30 linhas, para facilitar a clareza da exposio, desdobra-se o desenvolvimento em duas partes, que podero ser organizadas por: oposio de idias, vantagens e desvantagens, causa e consequncia, comparao... Nas redaes de quatro ou cinco laudas, bastam 2(dois) ou 3(trs) pargrafos. Nas redaes de 30 linhas, muitas vezes uma s linha o suficiente para a concluso. A linguagem deve ser objetiva, por exemplo: A anlise dos dados permite concluir-se que... Conclui-se, com base nos argumentos apresentados que... De tudo que foi exposto, conclui-se que...

Portanto, prezado estudante, lembre-se: - Introduo, Desenvolvimento e Concluso no so autnomas, independentes. Devem apresentar-se de forma plenamente articulada. Embora a cada parte se atribua um contedo especfico, as trs devem compor um todo sequencial, lgico e harmonioso; - Na introduo, anuncia-se o que ser feito; no desenvolvimento, faz-se o que foi anunciado na introduo e na concluso, confirma-se o que foi feito, demonstrando que, no desenvolvimento, cumpriu-se o que foi proposto na introduo.

ATIVIDADE DE APRENDIZAGEM: Elabore um texto com 4 pargrafos: 1 para introduo; 2 para o desenvolvimento e 1 55 para concluso. Tema: Vencendo a comunicao.

10 Pontuao A Pontuao: funciona como condutor do pensamento do autor e marco de expressividade das idias. H uma linguagem literria e uma linguagem corrente; da mesma forma h uma pontuao literria e uma pontuao corrente. A pontuao de um escritor, dotado de personalidade marcante, ser, tambm, pessoal.
Antnio Henriques e Regina Toledo

Observe as Pontuaes a seguir: Mata-los j, no. Aguardem. Mata-los j, no aguardem. PAPA PAULO. PAPA, PAULO. SONHA JOS. SONHA, JOS.

Pontuao a arte de dividir, por meio de sinais grficos, as partes do discurso que no tm entre si ligao intima, e de mostrar do modo mais claro as relaes que existem entre essas partes
Jlio Ribeiro

Sinais Pausais: Vrgula (,) Ponto (.) Ponto e Vrgula (;) Dois pontos (:) Sinais Meldicos: Ponto de interrogao (?) Ponto de Exclamao (!) Reticncias (...) Aspas ( ) Parnteses ( () ) Colchetes ([]) Travesso (-) USA-SE A VRGULA: 1- Entre os termos da orao a) Em caso de aposto: - Reginaldo de Castro, notvel advogado, tem apresentado larga contribuio para o novo Cdigo Civil. b) Em caso de vocativo: - Que idias ttricas, meu senhor! c) Em caso de enumerao: - Bacharis, Advogados, Juzes, Desembargadores esto envolvidos, compromissadamente, com as reformas do Poder Judicirio.

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d) Em datas: - So Lus, de

de 200...

e) Com certas palavras e/ou expresses explicativas, conclusivas, retificativas ou enfticas tais como: pois, porm, outrossim, isto , a saber, assim, bem, com efeito, sim, no, ou melhor, digo, por exemplo, etc.: - Com efeito, valeu a pena o nosso esforo. - Todos viram o filme, ou melhor, a maioria. f) Em caso de Zeugma(supresso do verbo); - Excelente profissional, aquele rapaz - Alessandra l contos; Rafhaela, romances. - O ENADE, perto de voc. g) Com Adjuntos adverbiais, especialmente quando deslocados: - No banquinho de trs ps, o caboclo enrolava seu cigarro. OBS: Se o adjunto for curto, mesmo deslocado, no precisa ser isolado por vrgula, a no ser que haja uma sequncia de adjuntos: -O Diretor voltou hoje. -Hoje o Diretor voltou. Hoje, agorinha mesmo, inesperadamente, o Diretor voltou. h) Adjunto modificando uma orao inteira: - Lamentavelmente, ela no foi nova Europa. i) Nome de rua e n do imvel: - Rua 21 de novembro, 7023. j) Antes de ETC: - O juiz mostrou-se calmo, amvel, educado, etc. l) Em casos de gradao: - Aqui, canta-se; ali, dana-se; acol, bebe-se. m) Em oraes assindticas: - Eu pensei em mim, eu pensei em ti, eu chorei por ns G.Gil. n) Para separar oraes sindticas, exceto as iniciadas com a conjuno e: - A palestra foi interessante, porm tudo foi ilustrado. - Estuda, trabalha e ainda pratica esporte. NO USA-SE A VRGULA: a) Entre o verbo e o seu complemento. - Ofereci um livro ao amigo. b) Entre o verbo e seu sujeito. - Os alunos leram bastante. c) Entre o nome e o seu complemento. - Temos necessidade de auxlio mtuo.

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d) Entre o aposto e a palavra fundamental. - O orador romano Ccero era senador. e) Entre o verbo e o ltimo termo do sujeito composto. - A terra, o cu, o mar so obras de Deus.

ATIVIDADE DE APRENDIZAGEM: Use a vrgula, sempre que necessrio. a) O acusado subtraiu vrias jias um par de botas duas camisas um rdio porttil e um cinzeiro. b) Durante a excurso uns foram ao teatro outros preferiram o cinema muitos escolheram a praia. c) O magistrado homem de notria idoneidade proferiu com exatido a sentena final. d) O requerente no entanto se esquece de que o nus da prova compete a quem alega. e) Uns foram ao teatro; outros ao cinema. f) Jesus Cristo o filho de Deus morreu para nos salvar. g) Triste solitrio doente facilmente desistiria da empreitada. h) As aulas continuam sempre de muita importncia. i) Alusio Azevedo autor de O mulato nasceu em So Lus do Maranho. j) Viam-se ao longe montanhas vales rios florestas encantadoras.

O PONTO E VRGULA a) Separar oraes Coordenadas extensas: Muitos daqueles antigos livros de poesias populares eram interessantes; porm a maioria do povo daquela cidade do interior desconhecia a existncia deles. b) Separar oraes Coordenadas que j venham quebradas por vrgula: Com razo, aquelas pessoas, muitas vezes, reivindicam seus direitos; porm os insensveis burocratas, em tempo algum, deram ateno a elas. c) Separar vrios itens de um, considerando uma enumerao: Considerando: a) A valorizao; b) As altas de juros; c) E o crescente desemprego. DOIS PONTOS a) Para dar incio a uma fala ou citao. 58

b) Para dar incio a uma sequncia que explica, esclarece, desenvolve, discrimina uma idia anterior. ATIVIDADE DE APRENDIZAGEM: Faa a pontuao adequada do texto abaixo:

ABRAM ALAS PRA MIM: A LEITURA A Escola lugar onde crianas e jovens passam grande parte do seu tempo de certa forma a responsvel pela projeo de valores e posturas que influenciaro decisivamente a vida dessas pessoas. Ultimamente preocupada em atender exigncias tericas de uma educao em moda e na tentativa de acertar dedicar-se transmisso de saberes cientficos o que de certa forma vlido. Contudo no vlido esquecer que ao tomar por base a ideologia cientfica e tecnolgica deixa de trabalhar o imaginrio o sonho a fantasia presentes na leitura de bons livros que tm perdido lugar para outras prticas. Prticas que incapacitam as nossas crianas de sonhar e impossibilitam-nas o despertar para um mundo de imaginao e criatividade s possveis e plenas no ato de ler e consequentemente no de escrever. No devemos permitir que nada nem mesmo a mais avanada tecnologia dos modernos micros responsveis pela to falada viagem nos roube um prazer que s a leitura o folhear o revirar das pginas de um livro pode nos proporcionar. Alis necessrio que faamos certas restries esse modelo virtual que se convencionou chamar de viagem. Por qu? Nesse viajar pela INTERNET a criana depara-se quase sempre com modelos educativos nada saudveis para o seu crescimento intelectual social espiritual enfim. Necessrio refletir sobre de que forma esto sendo educadas. preocupante o poder que os meios de comunicao especialmente a TV que invade indistintamente as casas tm exercido sobre os seres humanos indicandolhes o melhor caminho seduzindo escancaradamente as crianas com sonhos fteis pequenos grosseiros manipuladores de valores anti-cristos anti-sociais anticulturais transformando-as em consumidores de coisas marionetes conduzidas pelo que h de mais grotesco em certos programas e quadros exibidos em horrios inoportunos. Acreditamos que um pas lembrando Monteiro Lobato se faz com homens e livros porque ler adquirir conhecimento e cultura esperanas de um mundo mais humano e melhor.
(Texto de Camila M Professora Universitria.)

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11 Expresso Oral 11.1 A sua vez de falar O ato de falar um diferencial que vale ouro para aqueles que dominam bem a arte. Em contrapartida, a falta de domnio pode significar um passo gigante para o fracasso em negociaes, relacionamentos e empreendimentos. Cerque-se de cuidados e comece o seu desenvolvimento. H muitos cursos e workshops de expresso verbal (uma dica: os mais eficientes so os que contam com muitos exerccios prticos), porm, verifique a qualidade do seu domnio na escrita e no esquea de estar atento ao contedo. Afinal, tcnicas para falar melhor, sem contedo, so um exerccio intil. Seja voc mesmo. A linguagem precisa ser adequada mais formal ou menos formal ocasio e este um dos motivos do erro nmero um da comunicao verbal: a falta de naturalidade. Segundo Reinaldo Polito, a maioria das pessoas, quando precisa ser mais formal, adota um estilo que no dela. Por qu? Primeiro inconsciente. Quanto mais importante for o ouvinte, mais tendncia voc ter para tentar impression-lo, para que ele tenha uma idia positiva seu respeito. Como voc tenta projetar uma imagem que no sua, acaba ficando uma comunicao deficiente, artificial, diz Polito. Ela tambm precisa ser adequada ocasio, como usar uma roupa. Imagine voc em uma pelada dizendo: por favor, passe-me a bola, completa Laurinda Grion. Prezado estudante, voc pode estar pensando: Escrevo bem, logo falo bem? Quanto esta questo, considera-se que se voc tem um bom texto e acha que ser fcil, Reinaldo Polito explica que no bem assim. Escrever e falar so atividades diferentes. Tanto o ato de escrever como o de falar, exigem conhecimento e treinos especficos. O mestre d o exemplo de dois brasileiros famosos. O escritor Lus Fernando Verssimo se preparou ao longo da vida para o ato da escrita. Ele muito preparado intelectualmente, escreve maravilhosamente bem, mas para falar... nada. J o comunicador Silvio Santos no tem preparo intelectual, nem escreve, mas fala maravilhosamente bem, afirma. Ainda de acordo com Polito, muitas pessoas que falam bem atrapalham-se na hora de escrever, pois na escrita no se tem a liberdade que se tem na fala... Do outro lado, aqueles que dominam a habilidade de escrever tm dificuldade de falar bem, pois se preocupam tanto com o rigor que se sentem tolhidos. Sem contar que na expresso verbal entram outros elementos como a entonao, o ritmo da fala, o pensar rpido, que no existe na escrita. J no texto escrito, pode-se corrigir, ratificar, substituir palavras, rever, explica Polito. Mas ateno: a base de ambas o ato de pensar bem. Quem pensa bem e fala bem tem condies de escrever bem. Quem pensa bem e escreve bem nem sempre tem condies de falar bem, afirma Polito. Isto no quer dizer que quem escreve bem no fale bem. Quer dizer que o aprendizado no to automtico.

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O dia-a-dia uma escola. Um ponto de apoio importante o hbito de, antes de falar, organizar o raciocnio. Faa isto sempre. No cotidiano, seja um observador atento da sua forma de comunicao e das outras pessoas do seu convvio. Tenha conscincia dos seus erros e lute para consert-los. Polito explica que algumas pessoas tm o hbito de interromper a fala e esperar que o outro termine a frase ou entenda-a incompleta mesmo. Se for o seu caso, livre-se j deste vcio. Alm de correr o risco de no ser compreendido, ou ser mal interpretado, voc deixa de exercitar a sua capacidade de verbalizao, a sua articulao, diz ele. E, detalhe, se voc se acostuma, a tendncia ir reduzindo cada vez mais a sua verbalizao. Isto muito comum em ambientes familiares. Muitas famlias comunicam-se por grunhidos. s vezes, o entendimento se d pela inflexo da voz, pelo gesto, mas no pode-se deixar que isto substitua a verbalizao, completa. Mas reflexo sobre a comunicao vai alm disto. Procure pensar no sentido das palavras que voc costuma usar. Os adjetivos, por exemplo, varie-os. Estude outros sinnimos dos adjetivos mais recorrentes no seu dia-a-dia e alterne o uso dos sinnimos. Estude mesmo, entenda o significado, no v cometer gafes. E no esquea de usar o conhecimento do seu interlocutor. Quando no entender uma palavra ou expresso, pergunte, pea detalhes, aprenda e incorpore ao seu vocabulrio. Ative o vocabulrio. No adianta voc ler um livro, descobrir uma palavra nova, pesquisar o significado e depois no utilizar. Polito explica que h um vocabulrio ativo e outro que se conhece mas no se usa, ou seja, um vocabulrio que est desativado. Ative este vocabulrio! O domnio s vem com o uso. No h nada pior do que ficar substituindo palavras por coisa, troo, aquela pecinha etc. Muitas vezes a falta de palavras para se comunicar no nervosismo, falta de vocabulrio mesmo. E no economize no aprendizado. Quanto mais amplo e abrangente for o vocabulrio, mais pronta, desenvolta e segura ser sua comunicao, afirma Polito. Plante-se em terreno frtil. O ambiente em que voc vive muito importante. Se voc convive com intelectuais, com pessoas bem formadas, automaticamente se expressar melhor. Veja o Lula, as conquistas dele na capacidade de expresso vm do estudo, mas tambm do seu convvio com intelectuais que sempre se aproximaram do PT. Como ele inteligente, aprendeu. o mesmo com a criana. Se os pais conjugam bem os verbos, articulam mais as palavras, elaboram concordncias, a criana aprender a falar bem de forma mais rpida, atesta. Tudo automtico. Depois de tantas lies, cuidados e regras, a pergunta que vem : como pode haver naturalidade, depois de tudo isto? A naturalidade, na verdade, a prova da assimilao das lies e s vem com o tempo mesmo. Nesse caso, a naturalidade o fruto do empenho. No seu livro Como se tornar um bom orador e se relacionar com a A palavra o dorso por onde caminham imprensa (Editora Saraiva), Polito cita o nosso raciocnio e sentimentos. Sem ela, depoimento do famoso advogado criminalista dificilmente poderamos externar o que pensamos ou queremos. Waldir Troncoso sobre a sua luta para a automatizao de conceitos aprendidos no seu ato de comunicar. Enquanto o orador estiver preocupado com a palavra que vai dizer, com o verbo que vai conjugar, com o adjetivo e o Reinaldo Polito substantivo que iro compor a frase que dever 61

refletir o seu pensamento, estar preso forma da comunicao e sofrer, com isto, um rebate de produtividade. S depois que o orador no tiver mais que pensar no que vai dizer e em como vai dizer que ter incorporado a automatizao da fala e poder transmitir suas idias sem o atrelamento forma. Essa uma conquista que requer anos de estudo, experincia, prtica e observao. importante observar e aprender novos termos para a ampliao do vocabulrio, mas fundamental que eles sejam usados. Se no existir a prtica, as novas palavras sero inteis, conclui Polito. 11.2 Vencendo a Comunicao A determinao sempre foi uma das caractersticas mais importantes na vida dos grandes lderes. Por exemplo, Demstenes era um loggrafo extraordinrio. Tinha tanta habilidade para escrever discursos que chegava a ser convidado pelas partes adversrias para escrever as peas de acusao e de defesa. E produzia ambas com a mesma competncia. Entretanto, para falar, Demstenes no possua a mesma competncia que tinha para escrever sua voz era fraca, no pronunciava bem as palavras e era motivo de zombaria por causa do vcio de levantar seguidamente um dos ombros enquanto falava. Essas dificuldades naturais poderiam fazer com que qualquer outra pessoa desistisse de ser orador. Mas Demstenes era determinado e no se conformou com a condio que a natureza havia lhe imposto. Para fortalecer a voz, passou a fazer longas caminhadas na praia e falava diante do mar, procurando desenvolver um volume que superasse o bramido das ondas. Com o objetivo de aperfeioar a dico, colocava seixos na boca e com as pedrinhas dificultando a fala, aprimorou a pronncia das palavras. O vcio do ombro foi corrigido com um recurso muito curioso colocou uma espada pendurada no teto, com a ponta voltada para baixo, e ao exercitar os discursos na frente de um espelho, era ferido sempre que produzia o movimento involuntrio. Determinado se concentrar nos seus exerccios e a no desistir, raspou metade do cabelo e metade da barba e com essa aparncia ridcula, ficou impedido de aparecer em pblico e se obrigou continuar seu treinamento. Depois de todo esse sacrifcio e com atitude sempre determinada, Demstenes no apenas pde falar em pblico, como se tornou o maior orador da Antiguidade. Costuma-se comparar Demstenes outro extraordinrio orador, o romano Ccero. Bem preparado, culto, eloquente, era um orador imbatvel e difcil de ser enfrentado. Todavia, era muito vaidoso e no tinha escrpulos para juntar-se aos poderosos sempre que julgava conveniente. Por isso, ao mesmo tempo em que angariava admirao pelo seu talento, despertava dio e antipatia pelas suas atitudes. Dizem os historiadores que a grande diferena entre um e outro est no ato de que, enquanto Ccero falava, o povo exclamava: Que maravilha, como fala este orador! E, quando Demstenes falava, o povo marchava. Essa uma importante reflexo ser que, ao falar, o orador apenas se preocupa em ser admirado pela maneira como se expressa, ou est interessado em fazer com que as pessoas vejam em suas atitudes um exemplo, aceite a sua liderana e concorde em abraar a mesma causa que lhe permitir afastar os mais pesados obstculos e caminhar para a conquista das vitrias?! (Texto de Reinaldo Polito)

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MDULO III A GRAMTICA NORMATIVA E O TEXTO

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1 O Processo de Coordenao e Subordinao A lngua portuguesa dotada de uma gama de recursos para expresso de alguns fatos de pensamento. Algumas relaes do pensamento so: causa de consequncia, comparao, condio e hipteses, oposio, tempo. Assim como a causa o fato determinante de outro, assim tambm esse outro a consequncia daquele. Portanto, trata-se de conceitos interdependentes. Exemplo: Ningum lhe deu ateno, (causa) e o triste saiu s. (consequncia) O doutor desistiu do concurso (consequncia) por considerar-se despreparado (causa). Os recursos pelos quais se expressa causa so: Processo de Coordenao Mediante oraes unidas por e, a primeira a que encerra a idia causal. Ex: O aluno estudou demais e cansou Ex: O aluno estudou demais: cansou. Processo de Subordinao Orao iniciada pela partcula porque ou um sucedneo dela como: desde que, j que, pois que, portanto, uma vez que, visto como, visto que. Ex: O aluno cansou porque estou demais. Os recursos pelos quais se expressa consequncia so: Processo de Coordenao Empregando: Logo, pois, por consequente. Ex: O empresrio foi competente; logo, a empresa est bem Processo de Subordinao Orao iniciada por que se correlaciona outra anterior, onde h palavras de intensidade: to, tal, tamanho... Ex: Foi tamanho o susto, que o ancio teve colapso. OUTROS EXEMPLOS: - DE CAUSA (coordenao) - Estudou demais e cansou. (subordinao) - Porque estudou demais, cansou. - DE CONSEQUNCIA (coordenao) - Estudou demais, logo cansou. (subordinao) - Estudou tanto, que cansou.

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- DE COMPARAO (constri-se confrontando elementos) (coordenao) - Ele estudou como se fosse o melhor. (subordinao) - Ele estudou mais do que o outro. - DE CONDIO E HIPTESE (coordenao) - Estudes, e sers feliz. (subordinao) - Uma vez que estudes, sers feliz. - DE OPOSIO (coordenao) - Estuda muito, mas no aprende. (subordinao) - Embora no aprenda, estuda muito. - DE TEMPO (coordenao) - Estudou, formou-se, hoje, profissional. (subordinao) - Formou-se grande profissional, assim que terminou os estudos. 2 Sintaxe Disposio das palavras na proposio e das proposies no discurso. Relao lgica das palavras entre si. Adequada construo gramatical. Os tipos de sintaxe so: SINTAXE DE CONCORDNCIA: a) Concordncia Verbal b) Concordncia Nominal SINTAXE DE REGNCIA: a) Regncia Verbal b) Regncia Nominal SINTAXE DE COLOCAO A parte da gramtica normativa que trata da correta colocao dos pronomes oblquos tonos na frase, chamada de colocao pronominal. Os pronomes oblquos tonos podem ocupar trs posies em relao ao verbo. Exemplos: - Convidaram-me para a reunio (nclise) - No me convidaram para a reunio (prclise) - Convidar-me-o para a reunio (mesclise) 65

O USO DA NCLISE 1. Com verbos no incio da frase: - Emprestaram-me os livros. - Revelaram-nos os segredos. 2. Verbo no imperativo afirmativo: - Todos, retirem-se imediatamente. 3. Com verbo no gerndio: - Retirou-se, deixando-nos a ss. 4. Verbo no Infinitivo Pessoal: - Era necessrio esper-la por instantes. - Calou-se para no magoar-se - Calou-se para no me magoar O USO DA MESCLISE Somente possvel quando o verbo estiver no futuro do presente ou futuro de pretrito, desde que o verbo no venha precedido por palavra atrativa. Exemplos: - Entregar-me-o os processos ainda hoje. - Entregar-me-iam os processos ainda hoje. - No me entregaro os processos - Nunca me entregariam os processos. O USO DA PRCLISE obrigatria quando houver palavra atrativa antes do verbo, desde que entre a palavra atrativa e o verbo no haja pausa marcada na escrita por sinal de pontuao. Principais Palavras Atrativas: a) De sentido negativo: (no, nunca, jamais, nada, ningum, etc.) - Nada nos interessa no presente. - Ningum lhe dava valor. b) A maioria dos advrbios: - Sempre me convidavam para audincias. - Aqui se estuda com afinco. c) Conjunes subordinativas e pronomes relativos: - Quando me falaram no dei crdito. - H acontecimentos que nos causam d. d) Pronomes indefinidos e Pronomes demonstrativos neutros: - Tudo se acaba no decorrer do tempo. - Aquilo nos diz respeito. e) Oraes interrogativas: - Quem te falou sobre o assunto? - Quando nos devolvero os documentos? 66

f) Oraes iniciadas por palavras exclamativas ou optativas: - Quanto nos vale essa boa lembrana! - Deus te abene. Prezado estudante, observe com ateno a colocao dos pronomes no texto abaixo. Trata-se do texto A importncia do ato de ler, uma palestra do renomado educador Paulo Freire. A IMPORTNCIA DO ATO DE LER Rara tem sido a vez, ao longo de tantos anos de prtica pedaggica, por isso poltica, em que me tenho permitido a tarefa de abrir, de inaugurar ou de encerrar encontros ou congressos. Aceitei faz-lo agora, da maneira, porm, menos formal possvel. Aceitei vir aqui para falar um pouco da importncia do ato de ler. Me parece indispensvel, ao procurar falar de tal importncia, dizer algo do momento mesmo em que me preparava para aqui estar hoje; dizer algo do processo em que me inseri enquanto ia escrevendo este texto que agora leio, processo que envolvia uma compreenso crtica do ato de ler, que no se esgota na decodificao pura da palavra escrita ou da linguagem escrita, mas que se antecipa e se alonga na inteligncia do mundo. A leitura do mundo precede a leitura da palavra, da que a posterior leitura desta no possa prescindir a continuidade da leitura daquele. Linguagem e realidade se prendem dinamicamente. A compreenso do texto a ser alcanada por sua leitura crtica implica a percepo das relaes entre o texto e o contexto. Ao ensaiar escrever sobre a importncia do ato de ler, eu me senti levado e at gostosamente a reler momentos fundamentais de minha prtica, guardados na memria, desde experincias mais remotas de minha infncia, de minha adolescncia, de minha mocidade, em que a compreenso crtica da importncia do ato de ler se veio em mim constituindo. Ao ir escrevendo este texto, ia tomando distncia os diferentes momentos em que o ato de ler se veio dando na minha experincia existencial. Primeiro, a leitura do mundo, do pequeno mundo em que me movia; depois, a leitura da palavra que nem sempre, ao longo de minha escolarizao, foi a leitura da palavramundo. A retomada da infncia distante, buscando a compreenso do meu ato de ler o mundo particular em que me ouvia e at onde no sou trado pela memria -, me absolutamente significativa. Neste esforo a que me vou entregando, re-crio, re-vivo, no texto que escrevo, a experincia vivida no momento em que ainda no lia a palavra. Me vejo ento na casa mediana em que nasci, no Recife, rodeada de rvores, algumas delas como se fossem gente, tal a intimidade entre ns sua sombra brincava e em seus galhos mais dceis minha altura eu me experimentava em riscos menores que me preparavam para riscos e aventuras maiores. A velha casa, meus quartos, seu corredor, seu sto, seu terrao o stio das avencas de minha me -, o quintal amplo em que se achava, tudo isso foi o meu primeiro mundo. Nele engatinhei, balbuciei, me pus de p, andei, falei. Na verdade, aquele mundo especial se dava a mim como o mundo de minha atividade perceptiva, por isso mesmo como o mundo de minhas leituras. Os textos, as palavras, as letras daquele contexto em cuja percepo me experimentava e, quanto mais o fazia, mais aumentava a capacidade de perceber se 67

encarnavam numa srie de coisas, de objetos, de sinais, cuja compreenso eu ia aprendendo no meu trato com eles, nas minhas relaes com meus irmos mais velhos e com meus pais.
(Texto de Paulo Freire)

Observao: Lembre-se que na Lngua Oral a colocao pronominal livre.

ATIVIDADE DE APRENDIZAGEM: 1. Coloque adequadamente o pronome em cada frase: - Revelaram os motivos de sua sada (me) - Jamais entregaram os livros que encomendei (me) - Aqui trabalha durante a noite (se) - Algum convidou para a cerimnia (nos) - Convidaro para solenidade de posse (me) - No convidaro para a solenidade (me) 2. Corrija as frases abaixo: - Me chamaram para resolver o problema. - Algum falou-me da importncia do evento. - Sempre disseram-me o resultado da pesquisa. - No conheo a pessoa que revelou-me tudo. - Quando entregaram-me o processo, fui embora. - Entregaro-me os resultados ainda hoje. - Nada incomoda-nos. - Em tratando-se de estudo, prefiro portugus. - Tenho contido-me em meus limites.

3 Emprego de algumas palavras - USO DE PORQUE / POR QU / POR QU / PORQU Escreve-se Por que (pelo qual) Ex: No encontrei os documentos por que procurei. Escreve-se Por qu (quando depois dele vier escrita ou subentendida a palavra razo. Ao final da frase ser acentuado) Ex: Por que razo voc no foi ao Juizado? Por que ele no compareceu ao Jri? No sabemos por que ele faltou. Voc no foi por qu?

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Escreve-se Porque (quando se tratar de conjuno explicativa ou causal nesse caso, geralmente equivale a pois). Ex: Faltou ao Seminrio porque estava viajando. Escreve-se Porqu (quando se tratar de um substantivo). Ex: A sociedade sabe o porqu dos problemas sociais. - USO DE ONDE / AONDE Aonde: emprega-se com verbos que do idia de movimento. Ex: Aonde voc vai com tanta pressa? Onde: emprega-se, evidentemente, com os verbos que no do idia de movimento. Ex: Onde voc fica no Tribunal? - USO DE MAL / MAU Mau: sempre um adjetivo, seu antnimo bom. Ex: O senhor no mau advogado. Mal: pode ser: a) Advrbio de modo, equivale a bem. Ex: Comportou-se mal no tribunal b) Conjuno temporal, equivale a logo que. Ex: Mal entrou na Delegacia, brigou. c) Substantivo, haver sempre um determinante. Ex: O mal se paga com o prprio mal.

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MDULO IV REDAO OFICIAL E CORRESPONDNCIA EMAIL

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1 Redao Oficial A redao oficial o meio pelo qual se procura estabelecer relaes de servio na administrao pblica. Para tanto, traam-se normas de linguagem e padronizao no uso de frmulas e esttica para as comunicaes escritas. A linguagem burocrtica, o cdigo verbal o mesmo, as palavras so as mesmas, mas a redao obedece certas formalidades. A redao oficial tem como objetivo racionalizar o trabalho e diminuir o custo. Por isso, procura disciplinar o uso de expresses e frmulas, aconselhando determinados fechos em lugar de outros que se apresentam demasiadamente prolixos e melosos. Evita-se, portanto: - Para os devidos fins. - De ordem superior. - Chamo a ateno de V. Sa. - Reporto-me ao seu ofcio em referncia. - O assunto em epgrafe. A preocupao principal deve ser com uma linguagem sbria e clara, isenta de pleonasmos, circunlquios, juzos de valor, repeties, chaves, clichs, frases foradas e sem nenhum proveito. H necessidade de procurar continuamente novos caminhos, aplainar os j trilhados para se alcanar eficcia na correspondncia oficial ou particular. Na redao oficial, as palavras tm significados preciosos, caracterizados de idias ou fatos. De um lado, a ausncia de preocupao com a preciso vocabular, na maioria das vezes, gera equvocos, conflitos e prejuzos; de outro lado, o uso do cdigo fechado favorece uma comunicao clara e objetiva. 1.1 Princpios da Redao Oficial 1. Adoo de formatos padronizados; 2. Uso da datilografia ou digitao; 3. Emprego da ortografia oficial; 4. Clareza, preciso e sobriedade de linguagem; 5. Imparcialidade e cortesia; 6. Conciso na elucidao do assunto; 7. Transcrio dos dispositivos da legislao citados; 8. Margem esquerda de 20 espaos e direita de 10 espaos; 9. Pargrafos em entrada de 5 espaos; 10. Espao interlinear de 1 para o texto; 11. Espao simples (um) para citaes ou transcries; 12. Espao duplo entre pargrafos; 13. Numerao dos pargrafos: no so numerados o primeiro e o fecho;

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14. Cabealho ou timbre so os dizeres impressos na folha a ser usada para a digitao da mensagem; 15. Uso de diplomacia, mas sem chegar ao servilismo; 16. Inferior para superior redige: Solicitamos envie ou providencie; 17. Superior para inferior: Solicito envie ou providencie. A ementa deve ser clara e concisa; localiza-se no alto, direita. Toda referncia elementos constantes de outros documentos deve ser feita citando-se a pgina ou folha onde se encontra. 1.2 Segredos da Redao na Correspondncia As expresses usadas no devem ser curtas e claras, somente devem ser precisas. Expresses evitveis
Acima citado Acusamos o recebimento Agradecemos antecipadamente Anexo presente Anexo segue Antecipadamente somos gratos Anterior a At o presente momento Como dissemos acima Com referncia ao Conforme assunto em referncia acima citado Conforme acordado Conforme segue abaixo relacionado Datada de Encaminhamos em anexo Estamos anexando Estamos remetendo-lhe Estou escrevendo-lhe Levando ao seu conhecimento Ocorrido no corrente ms Referncia supracitada Seguem em anexo Temos a informar que Vimos solicitar

Substituir por
Citado Recebemos Agradecemos Anexo Anexo Agradecemos Antes de At o momento Mencionado Referente ao Mencionado De acordo com Relacionado a seguir de ..../ ..../ .... Anexamos Anexamos Remetemo-lhe Escrevo-lhe Informamos Ocorrido neste ms Mencionada Anexos ou anexamos Informamos que Solicitamos

Usa-se palavras especficas, pertinentes ao assunto, com verbos no imperativo, evitando-se sempre que puder a voz passiva.

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2 Correspondncia 2.1 Memorando Na administrao pblica o memorando representa a forma de correspondncia entre autoridades de um mesmo rgo ou entre diretores e chefes ou vice-versa. Serve para comunicaes internas sobre assuntos rotineiros. Caracteriza-se, portanto, pela simplicidade, conciso e clareza. Pode ser considerado um ofcio em miniatura. Pode ter carter meramente administrativo, ou se empregado para a exposio de projetos, idias, diretrizes, etc., a serem adotados por determinado setor do servio pblico. Sua caracterstica principal a agilidade. A tramitao do memorando em qualquer rgo deve pautar-se pela rapidez e pela simplicidade de procedimentos burocrticos. Para evitar desnecessrio aumento do nmero de comunicaes, os despachos ao memorando devem ser dados no prprio documento e no caso de falta de espao, em folha de continuao. Esse procedimento permite formar uma espcie de processo simplificado, assegurando maior transparncia tomada de decises, e permitindo que se historie o andamento da matria tratada no memorando. No memorando devem constar: a) nmero do documento e sigla de identificao de sua origem (ambas as informaes devem figurar na margem esquerda superior do expediente). Exemplo: Memorando n 19/DJ (n do documento: 19; rgo de origem: Departamento Jurdico). b) data (deve figurar na mesma linha do nmero e identificao do memorando): Exemplo: Memorando n 19/DJ Em 12 de Abril de....... c) destinatrio do memorando: no alto da comunicao, depois dos itens a e b acima indicados; o destinatrio mencionado pelo cargo que ocupa. Exemplo: Ao Sr. Chefe do Departamento de Administrao. d) assunto: resumo do teor da comunicao, datilografado em espao um: assunto: Administrao. Instalao de microcomputadores. e) Texto: desenvolvimento do teor da comunicao. O corpo do texto deve ser iniciado 4 cm ou quatro espaos duplos (espao dois) verticais, abaixo do item assunto, e digitado em espao duplo (espao dois). Todos os pargrafos devem ser numerados, na margem esquerda do corpo do texto, excetuados o primeiro e o fecho (este procedimento facilita eventuais remisses passagens especficas, em despachos ou em respostas comunicao original); f) fecho: Atenciosamente, ou Respeitosamente, conforme o caso. g) nome e cargo do signatrio da comunicao: 4 cm ou quatro espaos duplos (espaos dois) verticais aps o fecho.

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Observe abaixo um exemplo de memorando:

Memorando n 19/DJ

Em 4 de setembro de....

Ao Sr. Chefe do Departamento de Administrao Assunto: Administrao, Instalao de microcomputadores.

4 cm Nos termos do Plano geral de informatizao, solicito a V. Sa. verificar a possibilidade de que sejam instalados trs microcomputadores neste Departamento. 2. Sem descer a maiores detalhes tcnicos, acrescento, apenas, que o ideal seria que o equipamento fosse dotado de disco rgido e de monitor padro EGA. Quanto a programas, haveria necessidade de dois tipos: um processador de texto, e outro gerenciador de banco de dados. 3. O treinamento de pessoal para operao dos micros poderia ficar a cargo da Seo de Treinamento do Departamento de Modernizao, cuja chefia j manifestou seu acordo a respeito. 4. Devo mencionar, por fim, que a informatizao dos trabalhos deste Departamento ensejar uma mais racional distribuio de tarefas entre os servidores e, sobretudo, uma melhoria na qualidade dos servios prestados. 1 cm Atenciosamente, 4 cm (Nome e cargo do signatrio)

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2.2 Ofcio O Ofcio texto proveniente de uma autoridade, que consiste em comunicao de qualquer assunto de ordem administrativa, ou estabelecimento de uma ordem; distinguese da carta por apresentar carter pblico e s poder ser expedido por rgo da administrao pblica, como uma secretaria, um ministrio, uma prefeitura e outros. O destinatrio pode ser rgo pblico ou um cidado particular. uma participao escrita em forma de carta que as autoridades das secretarias endeream seus subordinados. um meio de comunicao por escrito dos rgos do servio pblico. O que o distingue de uma carta o carter oficial de seu contedo. As partes de um ofcio so: 1. 2. Timbre ou cabealho: dizeres impressos na folha, smbolo (escudo, armas); ndice e nmero: iniciais do rgo que expede o ofcio, seguidas do nmero de ordem do documento. Separa-se do ndice do nmero por uma diagonal. O nmero de ofcio e o ano so separados por hfen: Of. N DRH/601-2008 = Ofcio nmero 601, do ano de 2008, expedido pelo Departamento de Recursos Humanos; Local e data: na mesma altura do ndice e do nmero. Coloca-se ponto aps o ano: Braslia, 20 de setembro de ... Assunto ou ementa: s justificvel quando o documento extenso. Assunto: Exonerao de Cargo. Vocativo ou invocao: tratamento ou cargo do destinatrio - Senhor Presidente, Senhor Diretor. Na correspondncia oficial no se usa Prezado Senhor. Texto: exposio do assunto. Se o texto for longo, pode-se numerar os pargrafos a partir do segundo, que dever receber o nmero 2. Se o texto do ofcio ocupar mais de uma folha, escrevem-se 10 linhas na primeira folha e o restante nas demais. Nesse caso, colocam-se endereo e iniciais na primeira folha. Repetemse o ndice e o nmero das demais folhas, acrescentando-se o nmero da folha. Exemplo: Ofcio n 52/ - fl.2 Fecho ou cumprimento final: no ser numerado. Assinatura: nome do signatrio, cargo e funo. O designativo do cargo ou funo deve ser separado por vrgula do nome do signatrio. Trata-se de um aposto: Jos Carlos, Marcos da Silva, Supervisor Presidente.

3. 4. 5. 6.

7. 8.

No se antepe qualquer ttulo profissional ao nome do signatrio. O nome, cargo ou funo do signatrio so grafados preferencialmente com letras minsculas, exceto as iniciais. Anexos: se o ofcio contm anexo, colocar: /3 (o ofcio contm trs anexos) /4 (o ofcio contm quatro anexos) Quando se trata de um anexo somente, procede-se do seguinte modo: Anexo: diploma de 3 grau. Anexa: nota fiscal. 75 9.

Observa-se que a palavra anexa deve concordar em gnero e nmero com o substantivo a que se refere. 10. 11. Endereo: frmula de tratamento, nome civil do receptor e cargo ou funo do signatrio, seguidos da localidade e do destino. Iniciais: primeiras letras dos nomes e sobrenomes do redator e digitador. Usar letras maisculas. Se o redator e o digitador forem os mesmos, basta colocar iniciais aps a barra diagonal: /MIR. Observe abaixo um modelo de ofcio:

5,5 cm

6,5 cm 10 cm

2,5 cm
Ofcio n DRH/601-08

Braslia, 27 de setembro de...........

1,5 cm

Senhor Deputado,

5 cm

1,5 cm

Em complemento s observaes transmitidas pelo telegrama n 154, de 24 de abril ltimo, informo Vossa Excelncia de que as medidas mencionadas em sua carta n 6.708, dirigida ao Senhor Presidente da Repblica, esto amparadas pelo procedimento administrativo de demarcao de terras indgenas institudo pelo Decreto n 22, de 4 de fevereiro de 20... (cpia anexa). 2. Em sua comunicao, Vossa Excelncia ressaltava a necessidade de que na definio e demarcao das terras indgenas fossem levadas em considerao as caractersticas socioeconmicas regionais. 3. Nos termos do Decreto n 22, a demarcao de terras indgenas dever ser precedida de estudos e levantamentos tcnicos que atendam ao disposto no art. 231, - 1, da Constituio Federal. Os estudos devero incluir aspectos etno-histricos, sociolgicos, cartogrficos e fundirios. O exame deste ltimo aspecto dever ser feito conjuntamente com o rgo federal ou estadual competente. 4. Os rgos pblicos federais, estaduais e municipais devero encaminhar as informaes que julgarem pertinentes sobre a rea em estudo. igualmente assegurada a manifestao de entidades representativas da sociedade civil.
A Sua Excelncia o Senhor Deputado (nome) Cmara dos Deputados 70160-000 Braslia DF

76

2 cm

1 cm 2,5 cm Os estudos tcnicos elaborados pelo rgo federal de proteo ao ndio sero publicados juntamente com as informaes recebidas dos rgos pblicos e das entidades civis acima mencionadas. Como Vossa Excelncia pode verificar, o procedimento estabelecido assegura que a deciso a ser baixada pelo Ministro da Justia sobre os limites e a demarcao de terras indgenas seja informada de todos os elementos necessrios, inclusive daqueles assinalados em sua carta, com a necessria transparncia e agilidade. 1 cm Atenciosamente, 2,5 cm (Nome e cargo do signatrio)

2.3 Introdues e fechos O quadro abaixo apresenta alguns exemplos de introdues e fechos (superadas e atuais) usados nas redaes. INTRODUES ANTIGAS INTRODUES ATUAIS FECHOS ANTIGOS FECHOS ATUAIS -Vimos, por intermdio do presente, levar ao conhecimento de V. Sa. que ... - Este tem por finalidade levar ao conhecimento de V. Sa. que ... - Comunicamos a V.Sa. que... - Informamos a V. Exa. que... - Com os protestos de estima e apreo... - Com os protestos de elevada estima e distinta considerao. - Aproveitamos o ensejo para reafirmar a V. Sa. nossos protestos de estima e apreo. - Atenciosas saudaes. - Respeitosas saudaes. - Atenciosamente. - Respeitosamente.

77

2.4 Procurao Em linguagem jurdica, significa o instrumento do mandato, isto , o escrito ou documento em que se outorga o mandato e se explicitam os poderes conferidos. Por extenso, designa o prprio mandato. Assim, define-se como sendo o ttulo ou documento por meio do qual um indivduo, chamado mandante, confere a outra pessoa, chamado mandatrio, poderes para praticar atos em seu nome e por sua conta. A procurao pode ser particular ou por escrita pblica. Conforme os poderes, a procurao recebe vrios nomes: procurao ad judicia, procurao em causa prpria, procurao em termos gerais, procurao especial, procurao extrajudicial, procurao geral, procurao particular, procurao pblica, procurao insuficiente, e outras. Exemplo de procurao ad judicia:
Texto-base para qualquer procurao
(nome)

PROCURAO
(nacionalidade) (cidade) (estado civil)

................................................,............................................,.................................................. ...........................,............................,..............................,..................,......................................
(profisso) (residncia) (Estado)

Portador do RG n ..........., CPF n........, pelo presente instrumento de procurao, constitui e nomeia seu bastante procurador, ............................,...................................,................................,............................................
(nome) (nacionalidade) (estado civil)

..........................., com escritrio na .................................................................................,

(profisso) (cidade)

..........................................., inscrito na OAB, seo de .............,

(Estado)

sob n ........., CPF n ....................... Para que em seu nome, como se presente fosse, em qualquer juzo ou tribunal, possa requerer tudo o que em direito for permitido, usando os poderes AD JUDICIA, em toda sua extenso, podendo, tambm, acordar, transigir, receber e dar quitao, substabelecer, praticando, enfim, todos os atos permitidos em direito, por mais especiais que sejam, o que tudo dar por firme e valioso, a bem deste mandato. ...................,............de...................de......... (assinatura com firma reconhecida) Testemunhas .................................. ..................................
Texto especfico

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2.5 Relatrio narrao ou exposio, escrita ou oral, sobre um ou vrios fatos, em que se discriminam seus aspectos e elementos. dirigido ao superior hierrquico e dele consta exposio circunstanciada sobre atividades em funo do cargo que exerce. Os dados que constam no relatrio so: 1. Ttulo: Relatrio. 2. Invocao: frmula de tratamento; cargo ou funo da autoridade a quem dirigido. Exemplos: Sr. Presidente, Exmo. Sr. Governador. 3. Texto: exposio do assunto. 4. Fecho: frmula de cortesia. Pode-se usar as mesmas frmulas do ofcio. 5. Local e data 6. Assinatura: nome, cargo ou funo da autoridade ou servidor que apresenta o relatrio. Modelo de relatrio: RELATRIO Exmo. Sr. Ministro de Estado da Educao e Cultura: Honrados com a designao de V. Exa. para integrarmos a Comisso de Inqurito Administrativo (...), apresentamos o relatrio, aps audincia de testemunhas e da realizao de diligncias. 2. Os fatos chegaram ao conhecimento de V. Exa. (...) quando V. Exa. houve por bem nos designar, baixando a Portaria n.... de.... de 20...., para apurao das irregularidades apontadas no processo anteriormente mencionado. 3. Esta comisso conseguiu apurar que (...) cabe a maior responsabilidade ao Chefe de Setor do rgo competente, uma vez que negligenciou quando da remessa das cartas-convites... Certos de havermos enviado todos os esforos no cumprimento do mandato que V. Exa. nos conferiu, despedimo-nos, atenciosamente, _______________, Presidente.

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3 Formas de Tratamento utilizadas na Redao Oficial Apresenta-se no quadro abaixo as formas de tratamento utilizadas na redao oficial considerando as autoridades s quais se referem. AUTORIDADES DO PODER EXECUTIVO ENDEREAMENTO EM ENVELOPES CIVIS
Presidente da Repblica e VicePresidente da Repblica Ministros de Estados Secretrio-Geral da Presidncia da Repblica Consultor-Geral da Repblica Chefe do Gabinete Pessoal da Presidncia da Repblica Secretrios da Presidncia da Repblica Secretrio Executivo e Secretrio de Ministrios Embaixadores Advogado-Geral da Unio e Membros da Advocacia-Geral da Unio Governadores e ViceGovernadores de Estado Governador e Vice-Governador do Distrito Federal Procurador-Geral de Estado e Membros da Procuradoria-Geral de Estado Secretrios de Estado dos Excelentssimo Senhor (cargo respectivo) Excelentssimo Senhor Ministro Excelentssimo Senhor Secretrio-Geral da Presidncia da Repblica Excelentssimo Senhor Consultor-Geral Excelentssimo Senhor Chefe do Gabinete da Presidncia da Repblica Excelentssimo Senhor Secretrio da Presidncia da Repblica Excelentssimo Senhor Secretrio Executivo Excelentssimo Senhor Embaixador Excelentssimo Senhor Advogado-Geral da Unio Excelentssimo Senhor (cargo respectivo) Excelentssimo Senhor (cargo respectivo) Excelentssimo Senhor Procurador-Geral Excelentssimo Senhor Vossa Excelncia Vossa Excelncia V.Ex. V.Ex.

PESSOALMENTE

ABREV.

Vossa Excelncia

V.Ex.

Vossa Excelncia

V.Ex.

Vossa Excelncia

V.Ex.

Vossa Excelncia

V.Ex.

Vossa Excelncia Vossa Excelncia

V.Ex. V.Ex.

Vossa Excelncia

V.Ex.

Vossa Excelncia Vossa Excelncia

V.Ex. V.Ex.

Vossa Excelncia Vossa Excelncia

V.Ex. V.Ex.

80

Governos Estaduais Prefeitos e Vice-Prefeitos Municipais Diretores de Autarquias Federais, Estaduais e Municipais.

Secretrio Excelentssimo Senhor (cargo respectivo) Senhor Diretor (cargo respectivo) Vossa Excelncia Vossa Senhoria V.Ex. V.S.

MILITARES
Chefe do Estado-Maior das foras Armadas Chefe do Gabinete Militar da Presidncia da Repblica Oficiais Generais da Foras Armadas Excelentssimo Senhor Chefe do Estado-Maior das Foras Armadas Excelentssimo Senhor Chefe do Gabinete Militar da Presidncia da Repblica Excelentssimo Senhor (respectiva patente)

Vossa Excelncia

V.Ex.

Vossa Excelncia

V.Ex.

Vossa Excelncia

V.Ex.

Outras Patentes

Senhor (respectiva patente)

Vossa Senhoria

V.S.

AUTORIDADES DO PODER LEGISLATIVO

Presidente, Vice-Presidente e Membros da Cmara dos Deputados e do Senado Federal. Deputados Federais e Estaduais Presidente e Membros de Tribunal de Contas da Unio e dos Estados Presidente e Membros das Cmaras Municipais

ENDEREAMENTO EM ENVELOPES
Excelentssimo Senhor (cargo respectivo) Excelentssimo Senhor Deputado Excelentssimo Senhor (cargo respectivo) Excelentssimo Senhor (cargo respectivo)

PESSOALMENTE
Vossa Excelncia

ABREV.
V.Ex.

Vossa Excelncia

V.Ex.

Vossa Excelncia

V.Ex.

Vossa Excelncia

V.Ex.

AUDITORES DO PODER JUDICIRIO

Presidente e Membros do Supremo Tribunal Federal (STF) Presidente e Membros do

ENDEREAMENTO EM ENVELOPES
Excelentssimo Senhor (cargo respectivo) Excelentssimo Senhor

PESSOALMENTE
Vossa Excelncia Vossa Excelncia

ABREV.
V.Ex. V.Ex.

81

Superior Tribunal de Justia (STJ) Presidente e Membros do Superior Tribunal Militar (STM) Auditores da Justia Militar Presidente e Membros do Tribunal Superior Eleitoral (TSE) Presidente e Membros dos Tribunais Regionais Eleitorais (TREs) Presidente e Membros do Tribunal Superior do Trabalho (TST) Presidente e Membros dos Tribunais Regionais do Trabalho (TRTs) Presidente e Membros dos Tribunais Regionais Federais (TRFs) Presidente e Membros dos Tribunais de Justia

(cargo respectivo) Excelentssimo Senhor (cargo respectivo) Excelentssimo Senhor Auditor Excelentssimo Senhor (cargo respectivo) Excelentssimo Senhor (cargo respectivo) Excelentssimo Senhor (cargo respectivo) Excelentssimo Senhor (cargo respectivo) Excelentssimo Senhor (cargo respectivo) Excelentssimo Senhor (cargo respectivo)

Vossa Excelncia Vossa Excelncia Vossa Excelncia

V.Ex. V.Ex. V.Ex.

Vossa Excelncia

V.Ex.

Vossa Excelncia

V.Ex.

Vossa Excelncia

V.Ex.

Vossa Excelncia

V.Ex.

Vossa Excelncia

V.Ex.

AUTORIDADES DO MINISTRIO PBLICO E DEFENSORIA PBLICA

Procurador-Geral da Repblica e Membros da Procuradoria-Geral da Repblica Procurador-Geral de Justia e Membros da Procuradoria-Geral de Justia Defensor Pblico Geral e Membros da Defensoria Pblica

ENDEREAMENTO EM ENVELOPES
Excelentssimo Senhor Procurador-Geral da Repblica Excelentssimo Senhor Procurador-Geral de Justia Excelentssimo Senhor Defensor Pblico Geral

PESSOALMENTE

ABREV.

Vossa Excelncia

V.Ex.

Vossa Excelncia

V.Ex.

Vossa Excelncia

V.Ex.

AUTORIDADES ECLESISTICAS
Papa

ENDEREAMENTO EM ENVELOPES
Santssimo Padre

PESSOALMENTE
Vossa Santidade

ABREV.
V.S.

82

Cardeais Arcebispos e Bispos Monsenhorias, Cnegos e Superiores Religiosos. Sacerdotes, Clrigos e demais Religiosos.

Eminentssimo Senhor Cardeal Reverendssimo Senhor Reverendssimo Senhor Reverendo Senhor

Vossa Eminncia Reverendssima Vossa Excelncia Reverendssima Vossa Reverendssima Vossa Reverncia

V.Em. Rev. V.Ex. Rev. V.Rev. V.Rev.

Formas de Tratamento
Vossa Excelncia Vossa Senhoria Vossa Magnificncia Vossa Santidade Vossa Eminncia ou Vossa Eminncia Reverendssima Vossa Excelncia Reverendssima Vossa Reverendssima ou Vossa Senhoria Reverendssima Vossa Reverncia

ABREV.
V.Ex. V.S. V.Mag. V.S. V.Em. ou V.Em. Rev. V.Ex. Rev. V.Rev. ou V.S. Ver. V.Rev.

VOCATIVO
Excelentssimo Senhor Senhor Magnfico Reitor Santssimo Padre Eminentssimo Senhor Reverendssimo Senhor Reverendssimo Senhor Reverendo Senhor

3.1 Aprenda a se expressar na Lngua Escrita A comunicao escrita o calcanhar de Aquiles de muitas pessoas. Desde a poca de escola, muitos sujeitos foram pouco estimulados redao. No trabalho, a elaborao de cartas, e-mails e relatrios repetem o drama. Na vida pessoal, o drama persiste: desde uma carta para o diretor da escola at outra para um amigo. Na busca de emprego tambm comum a solicitao do currculo vir acompanhado de carta do prprio punho. E qual a soluo para esta dificuldade? O sujeito acaba aderindo um modelo. Isto , pega um padro de carta e o repete como frmula. H inclusive livros s com modelos de cartas. Este recurso a cpia do modelo muito antigo. E o que pior: a maioria das pessoas no atualiza a cpia do modelo. O mesmo estilo de cartas do incio do sculo continua circulando, principalmente no mercado de trabalho. Veja, por exemplo, h quantos anos no se diz mui respeitosamente? Manuela Rodriguez, professora de Comunicao e de Espanhol, autora dos livros Manual de Modelos de Cartas Comerciais e Manual de correspondncia Del 83

Mercosur, editados pela Atlas, e que acaba de lanar Comunicao & Objetividade (Editora STS), especialista no assunto e afirma que a resistncia na atualizao das cartas ainda grande. Em muitas empresas a carta continua andando mal das pernas. Ainda h chefes que no aceitam a nova redao, simples, direta e objetiva. Manuela, que ministra palestras, principalmente para secretrias, conta que o principal comentrio que elas desejam que o chefe estivesse presente, ou, ento, que Manuela fizesse uma palestra especial para os chefes. O profissional quer se atualizar, escrever dentro de um padro mais moderno, porm a chefia ainda est presa aos modelos do passado. A professora tem uma coleo de frases descabidas, geralmente enviadas por suas alunas. Conhea algumas delas: Sem mais, com estima e considerao receba um grande amplexo; No interesse de granjear sua simpatia, subscrevemo-nos...; Em anexo, junto carta que segue hoje pelo correio, envio 3 notas promissrias...; Assim sendo, enviamos a presente proposta para lembr-los da nossa existncia e colocamo-nos mais uma vez ao seu inteiro dispor, firmando-nos mui, Atenciosamente; Nos desculpem por nossa longa carta, mas era necessria para mencionar todas as nossas propostas. (3 pginas). Ateno: todas as frases acima so verdicas. Uma carta comercial tem que ser simples e objetiva, como se voc estivesse falando pessoalmente com o receptor. Ela tem que prender a ateno logo no primeiro pargrafo, para que o leitor continue lendo, diz a professora. Manuela afirma que os formalismos e as palavras rebuscadas podem ser dispensados do comeo ao fim. O incio da carta deve ser rpido e sem preparao; no meio, voc deve expor claramente o motivo da carta, e o encerramento deve, basicamente, atender aos seguintes objetivos: Levar o leitor a fazer aquilo que deseja dele ou deixar boa impresso sobre o remetente, caso no se pretenda a ao do destinatrio, ensina. E o trao para a assinatura? No preciso. Apenas mencione: Atenciosamente ou Cordialmente, para terminar a sua carta. Se tiver que agradecer, mencione: Grato(a) pela ateno. 4 Mensagens Eletrnicas Email O correio eletrnico ("e-mail"), por seu baixo custo e celeridade, transformouse na principal forma de comunicao para transmisso de documentos. Forma e Estrutura Um dos atrativos de comunicao por correio eletrnico sua flexibilidade. Assim, no interessa definir forma rgida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatvel com uma comunicao oficial. No campo assunto, do formulrio de correio eletrnico, a mensagem deve ser preenchida de modo a facilitar a organizao documental, tanto do destinatrio, quanto do remetente. Para os arquivos anexados mensagem deve ser utilizado, preferencialmente, o formato Rich Text. A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informaes mnimas sobre seu contedo. Sempre que disponvel, deve-se utilizar recurso de confirmao de leitura. Caso no seja disponvel, deve constar na mensagem pedido de confirmao de recebimento. 84

Valor documental Nos termos da legislao em vigor, para que a mensagem de correio eletrnico tenha valor documental, isto , para que possa ser aceito como documento original, necessrio existir certificao digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei. Como escrever um texto para veicul-lo por e-mail? Diante da tarefa de redigir um e-mail ou responder algum texto que lhe foi enviado, considere que escrever um processo que envolve variadas etapas. Inicialmente, faa uma coleta dos dados que deseja transmitir a seu correspondente e ponha-se a pensar sobre tais informaes. No seja apressado a pr-se a escrever imediatamente. Controle seus impulsos, para que o texto que vai escrever seja resultado de suas reflexes. Lembre-se de que voc no um suposto literato experimentado, capaz de escrever sem considerar esta etapa inicial. Alm disso, os grandes escritores sempre se dedicaram mais reflexo do que propriamente redao, visto que um texto bem pensado pode alcanar melhores resultados que um escrito s pressas. Concluda a etapa inicial, considere o fato mais importante que tem em vista comunicar e qual seu objetivo. Se precisa dizer que viajar em 10 dias, diga simplesmente: Estou viajando dentro de 10 dias ou Viajo daqui a 10 dias. No se admite construir um texto complexo, com palavras difceis, com os termos da orao invertidos. Nada disso. Evite fazer literatura, introduzindo em seu texto metforas ou outras figuras de linguagem de difcil compreenso. O importante comunicar um Grande parte da comunicao com o mercado, que antes pensamento, tornar comum o que voc deseja era feita por telefone, agora feita por E-mail. J que seu correspondente entenda. Por isso, imaginaram a idia que uma pessoa poderia fazer de voc e sua empresa vendo erros grosseiros de S por considere o nvel de conhecimento de seu de, crimes com as conjugaes verbais troca detextos e, pior, interlocutor e saiba que um texto no confusos, desconexos... gramatical pode trazer inmeros prejuzos voc, pois erros de grafia, de concordncia verbal ou nominal, de regncia verbal ou nominal, de conjugao verbal e outros, transmitem uma imagem ruim de sua pessoa. Textos mal escritos no convencem ningum. Com o argumento de que foram escritos s pressas, seu valor muito pequeno. Portanto, tenha em mente que um dos argumentos mais fortes nas comunicaes empresariais o uso da linguagem gramatical. No pense que o outro ser compreensivo com suas falhas. Em geral, as pessoas com algum conhecimento prestam muita ateno aos erros gramaticais alheios. Para escrever com segurana, alm da competncia lingustica, que consiste em ler e entender textos alheios, bem como em produzir textos bem articulados e compreensveis, tambm relevante o conhecimento dos elementos do processo de comunicao: emissor, referente, mensagem, cdigo e destinatrio. Se voc no conhece seu destinatrio, maiores dificuldades ter para elaborar uma mensagem. preciso saber qual o nvel de conhecimento dele, a amplitude de seu

85

vocabulrio (repertrio); se dispuser de algumas informaes sobre seu comportamento, melhor ainda. A comunicao, para estabelecer-se, necessita desses conhecimentos, e talvez o grande problema da maioria das pessoas que no so hbeis para elaborar uma mensagem resida na excessiva confiana de que para comunicar-se basta conhecer a lngua. H obstculos que devem ser levados em conta, como: preconceitos, preferncias, que se constituem em rudos na comunicao. Um comunicador de sucesso dedica-se elaborar textos do mesmo nvel lingustico de seu interlocutor. Se voc desajeitado com as palavras e a elas no se dedica, possivelmente no aprender a redigir mensagens comunicveis. Um dos segredos da comunicao est no uso das palavras: escolha-as como se fosse um cozinheiro selecionando produtos para fazer um prato delicioso. Examine as palavras, considerando seu perfume, as reaes que podem provocar, sua cor, seu gosto, o som que estabelecem. Escreva com clareza, apresentando suas idias em ordem direta: sujeito + verbo + complemento. Use poucos adjetivos e advrbios. preciso transmitir idias e elas so transmitidas por substantivos. Estruturalmente, o texto deve ter um vocativo (saudao inicial), a mensagem propriamente dita, uma despedida respeitosa e assinatura (nome do remetente). A saudao inicial deve ser composta: nome da pessoa, seguido de dois pontos: - Prezado Moiss: - Tereza Arajo: - Ceclia Meireles: Ao digitar seu texto, evite o excesso de destaque, como uso de letras maisculas, itlico, sublinhado, negrito (bold), aspas e outros. Ocupe-se, sobretudo, com a coeso das idias. Elas precisam estar relacionadas umas com as outras. Por isso, recomendvel o uso de frases curtas (de at 15 palavras), de oraes coordenadas: - Estou enviando o livro que me pediu. - Aguardo sua resposta at 18 horas. Enfim, substitua todas as expresses que voc perceber que podem gerar dvidas. A comunicao eficaz quando consegue alcanar seu objetivo. - Quando eu vir refere-se ao verbo ver. - Quando eu vier refere-se ao verbo vir. de destacar a conjugao dos verbos: mediar, ansiar, remediar, incendiar e odiar, que pedem um e antes de i: - Medeio - Anseio - Remedeio - Incendeio - Odeio 4.1 Exemplrio de Mensagens Eletrnicas Verificamos que ainda no recebemos sua resposta nossas solicitaes de 3-3-20... Por favor, queira enviar-nos sua proposta. Solicitamos-lhe uma descrio rigorosa da qualidade de seus produtos. Gostaramos que nos informasse sobre a garantia de seus produtos. 86

Para o andamento equilibrado de nossos pedidos, gostaramos de saber o nvel de seu estoque para o produto X. 4.2 Por trs das carinhas - Internet Os estudiosos da linguagem tm, nos ltimos anos, dado uma grande ateno ao fenmeno da escrita via meio eletrnico. Alguns preconizaram que o uso de editores de texto significaria o fim da opresso gramatical, pois todos os que dominassem as ferramentas adequadas estariam para sempre livres das armadilhas ortogrficas que espreitam os redatores a cada linha produzida. Outros pensadores, mais desconfiados, acenaram com o depauperamento geral da lngua escrita, pois ningum mais estaria obrigado a estudar as regras gramaticais. Bastaria um simples clique e os mais absurdos erros estariam automaticamente corrigidos, sem a menor necessidade do uso de conhecimentos aprofundados da lngua por parte do aspirante a escritor. O tempo foi passando e comeou a ficar claro que o simples fato de saber manejar um computador no habilitava ningum a posar de escritor, pois sem uma mnima capacidade de concatenar as idias de nada adianta ter mo instrumentos que apenas corrigem palavras e perodos. Sem a menor interferncia na construo lgica da idia, que a alma e a fora motriz da construo de qualquer bom texto. Mais recentemente, com a popularizao da Internet, com o uso cada vez mais corrente da correspondncia eletrnica (e-mail), com a repentina febre de MSN, Orkut e de mensagens enviadas por aparelhos de telefonia mvel, vieram baila as discusses acadmicas acerca das abreviaes impostas s palavras. E, ainda, sobre o uso constante dos cones grficos (as chamadas carinhas) como substitutos de palavras, ou mesmo, de frases inteiras. Quase do dia para noite, alguns vocbulos tiveram a grafia alterada nas mensagens eletrnicas. Palavras como: aqui, tambm, voc, quando, no e beleza passaram, sem a menor cerimnia, a ser grafadas como aki, tb, vc, qdo, naum e blz. Pior o que parecia apenas um modismo de adolescentes, encantados com a possibilidade de uma comunicao prtica e instantnea, transformou-se em uma espcie de vocabulrio paralelo, praticamente obrigatrio para os frequentadores de salas de bate-papo (os famosos chats) e para os usurios dos inmeros sites de relacionamento. Tal fenmeno, o da abreviao exagerada, vem preocupando alguns estudiosos pouco afeitos aceitao de uma das leis mais respeitadas do Universo: a do menor esforo. Outros professores entendem que a linguagem, aparentemente, cifrada na Internet, no oferece perigo, desde que os usurios atentem sempre para a diferenciao contextual na empregabilidade dos signos lingusticos. Por tal perspectiva, ento, escrever uma carta comercial ou um requerimento em internets (como alguns vm chamando a nova grafia) seria to esdrxulo e inusitado como tentar manter uma conversao on line, usando to somente as normas ortogrficas em vigor, desprezando o cdigo usual dos demais internautas. Mas essa discusso ideolgica, que ainda vai longe, acaba, de uma forma ou de outra, escondendo um outro problema ainda mais srio: o despreparo ortogrfico de alguns navegantes virtuais, que nem sabem usar a norma padro, nem se adaptaram variante codificada. 87

Desse modo, em uma passada por alguns sites, pode-se coletar as preciosidades transcritas a seguir: nosso, almentar, tosso pra que ele seje felis, segure essa oportunidade o macimo que pulder, vc e mais inportante q qualque coisa, desiluzo, perca de tempo, surjir e conhecir ela, entre outras anomalias. Bem, como pode ser visto, ningum, em s conscincia, ir culpar apenas a Internet pelas incorrees supracitadas. Isso pode ser um aviso para que se pare de discutir o que no leva a nada e para que se passe repensar o tipo de educao escolar que oferecida aos nossos jovens.
(Texto de Jos R. Neres Costa - Professor Universitrio)

ATIVIDADE DE APRENDIZAGEM: Primeiro crie uma situao qualquer, a seu critrio e a partir desta situao elabore um memorando, um ofcio e um email. Depois, elabore um mini-relatrio sobre as atividades desenvolvidas no decorrer deste mdulo.

5 Leitura Complementar Texto: A Cidadania Plena, em uma Sociedade como a nossa, so possvel para os leitores. O fato de que os jovens no gostam de ler, que lem mal ou lem pouco, um refro antigo, que de sala de professores congressos de educao, ressoa pelo pas afora. Em tempo de vestibular, o susto transporta para a imprensa e, ao comeo de cada ano letivo a teraputica parece chegar escola, na oferta de colees de livros infantis, juvenis e paradidticos que apregoam vender, com a histria que contam, o gosto pela leitura. Talvez, assim, pacifique coraes saber que desde sempre isto , desde que se inventaram livros e alunos se reclama da leitura dos jovens, do declnio do bom gosto, da bancarrota das belas letras! Basta dizer que Quintiliano, mestre-escola romano, acrescentou a seu livro Institutione Oratoria uma pequena antologia de textos literrios, para garantir um mnimo de leitura para os estudantes de retrica. No sculo 1 da era crist! Estamos, portanto, em boa companhia. E temos, de troco, uma boa sugesto, se cada leitor preocupado com a leitura do prximo, sobretudo leitores-professores, leitores pais-e-mes, leitores tios-e-tias, leitores avs-e-avs, montar sua prpria antologia e contagiar por ela outros leitores, sobretudo leitores-alunos, leitores filhos-e-filhas, leitores sobrinhos-e-sobrinhas, leitores netos-e-netas, por certo a prtica de leitura na comunidade representada por tal crculo de pessoas, ter um sentido mais vivo. E a vida ser melhor, iluminada pela leitura solidria de histrias, de contos, de poemas, de romances, de crnicas, e do que mais falar a nossos coraes de leitores que, em tarefa de amor e pacincia, apostam no aprendizado social da leitura.

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REFERNCIAS ACCEGA, Maria Aparecida. Palavra e discurso. So Paulo: Ed. tica. 2003. BRASILEIRO, Nbia. Falando com simplicidade. Fortaleza Cear: Ed. Multigraf. CITELLI, Adilson. O texto argumentativo. So Paulo: Editora Scipione. CUNHA, Celso e CINTRA, Lindley. Nova gramtica do portugus contemporneo. Rio de Janeiro: FEA. DAMIO, Regina Toledo; HENRIQUE, Antonio. Portugus no Direito. So Paulo, Ed. Atlas, 2003. DILETA & SCLIAR, Lbia e Silveira. Portugus Instrumental.So Paulo 25 Ed. Atlas. 2008 ERNANI & NICOLA. Prticas de linguagem: leitura e produo de textos.So Paulo. Scipione. 2004 FARACO, C. Emlio, MOURA, F. Mrio de. Lngua e literatura. V.1. So Paulo. Ed. tica, FARACO, C. Emlio, MOURA, F. Mrio de. Gramtica. So Paulo: tica. FERNANDO, Antonio e SILVA, Valria. Portugus bsico. So Paulo: Ed. Atlas, 2000. FIORIN, Jos Luiz, SAVIOLI, F. Plato. Para entender o texto: leitura e redao. So Paulo, tica. GRANATIC, B. Tcnicas bsicas de redao. So Paulo: Scipione, 2004. HENRIQUES, Antonio. Prtica da Linguagem jurdica. So Paulo, Ed. Atlas, 2004 INFANTE, Ulisses. Curso de gramtica aplicada aos textos. So Paulo: Scipione. INFANTE, Ulisses e NICOLA, Jos de. Gramtica contempornea da lngua portuguesa. So Paulo: Scipione, 2002 LIMA, Rocha. Gramtica normativa da lngua portuguesa. So Paulo: Ed. Jos Olmpio. LUFT, Celso Pedro. Lngua e liberdade. So Paulo: tica S.A. MEDEIROS, Joo Bosco. Tcnicas de Comunicao escrita. So Paulo: Atlas. 17 Ed. 2004 MEDEIROS, Joo Bosco. Portugus instrumental. So Paulo, Atlas, 2007. ORLANDI, Eni Pulcinelli. Discurso e leitura. So Paulo: Cortez; Campinas, SP: Editoora da Universidade de Campinas. PITAGNARI, Dlcio. Informao, linguagem e comunicao. So Paulo: Cultrix. POLITO, Reinaldo. Como falar corretamente e sem inibies. So Paulo: Ed. Saraiva. 2003 ROBIN Stephen P. e COULTER, Mary. Administrao, comunicao e habilidades interpessoais. Cap.17. Rio de Janeiro, Prentice-Hall, 1996. 89

SILVA, Luciano Correia da. Manual de linguagem forense. So Paulo, Ed. Edipro, 1999. SILVEIRA, Dileta e SCLIAR, Lubia. Portugus instrumental. So Paulo: Ed. Sagra. 2008. VAL, Maria da Graa Costa. Redao e textualidade. So Paulo: Ed. Martins Fontes. 1993. VANOYE, Francis. Usos de linguagem. So Paulo. Ed. Martins Fontes. 1997. XAVIER, Ronaldo Caldeira. Portugus no Direito. So Paulo. Ed. Forense, 2001. WEISS, Donald H. Como escrever com facilidade. So Paulo: Livraria Nobel, 1992. INTERNET.

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