Mercadologia

Desafios para Estratégia

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 Sumário

1. Dificuldades de percepção
2. As mudanças estratégicas
3. Obstáculos culturais
4. Obstáculos organizacionais
5. Obstáculos gerenciais

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1. Dificuldades de percepção
 Filtros e bloqueios dificultam a
visualização de riscos e
oportunidades
 “Olhamos mas não vemos”
 Barreiras mentais
 Falta visão sistêmica de relações
complexas de causa e efeito
 Exemplo do cotidiano: táxi

3
Dificuldade de percepção em
oportunidades

4
 Dificuldade na percepção de
riscos e ameaças
 Todos vêm os riscos, menos nós...

 “Mas isto nunca vai acontecer conosco

 Medo do desconhecido

 Efeito avestruz!
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2. As mudanças estratégicas
As mudanças estratégicas podem se encontrar
nas interseções de duas ou mais mudanças:

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 As grandes tendências
de mudança

 Tecnológicas

 Estilo de vida das pessoas

 Leis e regulamentações
 Demográficas

 Geopolíticas

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As mudanças estratégicas

8
 Outros tipos de mudanças

 Composição da pirâmide etária

 Opinião pública
 Papel da mulher na sociedade
 Atitudes em relação ao meio ambiente
 Climáticas e suas conseqüências

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 Obstáculos Organizacionais
O que é ‘cultura’?
 A “nossa maneira” de fazer as
coisas
 São as coisas que acreditamos
serem boas ou más, verdadeiras
ou falsas
 Os paradigmas da organização
 Coisas que deram certo no
passado

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 Cultura centenária
 Organizações familiares

 Símbolos históricos

 Monumentos, placas, museus,

comemorações, relíquias, etc.

 Essas organizações tem seu

foco no passado.

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 Cultura de sucesso
garantido no passado

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Fatores de sucesso no passado (1)

 Lançamento bem sucedido de um produto ou

serviço pioneiro.

 Monopólio de fontes de recursos escassos

 Posição geográfica privilegiada

 Parcerias privilegiadas especiais

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Fatores de sucesso no passado (2)
 Leis rígidas que impediram a entrada de
novos concorrentes.

 Domínio de uma tecnologia específica.

 Genialidade da equipe fundadora

 Recursos financeiros abundantes.

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 Mas, por que isto ocorre?
 Os fatores de sucesso do passado não são,
provavelmente, os mesmos fatores de
sucesso para o futuro

 O sucesso garantido no passado acaba

criando uma atitude de complacência, de
condescendência e de acomodação.

 Iniciativas para a busca de alternativas

necessárias para construir o futuro de
sucesso são inibidas
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4. Obstáculos Organizacionais

 Forma pela qual a entidade

se estruturou e se cristalizou
no tempo.

 Algo que funcionou muito

bem no passado, mas,
agora, não funcionam mais.

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Organizações burocráticas (1)
 A forma é mais importante que o conteúdo.

 Nada se faz se não tiver um documento escrito.

 Ninguém faz nada que não esteja nos manuais,

mesmo que seja para ‘a salvação da lavoura’.

 Essas organizações tem grandes dificuldades

em inovar

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Organizações burocráticas (2)

18
Organizações em feudos (1)
 Regime resultante do enfraquecimento do poder
central.

 Empresas familiares na segunda geração

 Envelhecimento dos líderes fundadores

 Os vice-reis, nas organizações, mandam no seu

‘território’ e não se falam!

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 Organização em feudos (2)
 “Neste departamento, tudo é feito do nosso jeito”
 “Aqui nós somos diferentes da matriz...”
 “Este assunto só falando com o chefe do chefe...”

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5. Obstáculos gerenciais

Dificuldades ligadas a...

 Estiloda casa
 Cultura organizacional
 Modelo de gerência
 Práticas do dia-a-dia

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Administração espasmódica
 Cólicas e espasmos
 Analogia de algumas empresas e entidades
 O “sabor do mês”
 A “moda da quinzena”
 A “onda do trimestre”...
 Chefia mudando de idéia, como quem muda de
camisa
 Projetos incompletos e interrompidos

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Ambiente de aversão a riscos
 “Não se fala em corda na casa de
enforcado”
 Experiências mal-sucedidas
criaram traumas organizacionais
 Quem tenta alguma inovação é
olhado com desconfiança...
 E acaba saindo (ou ‘sendo saído’)
da casa

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 Mas cuidado!
 Não se trata do risco pelo risco!

 Os ‘viciados’ em adrenalina

 Mas a fuga sistemática do risco

pode ser uma doença
empresarial que pode ‘matar o
doente’

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 Questões para reflexão e
debates

1. Cite três grandes obstáculos ao

pensamento estratégico, numa
organização que você conhece ou na
qual atue

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 Questões para reflexão e
debates
2. Pense numa organização que conheça
relativamente bem: Nela os dirigentes vêem
mais ameaças que oportunidades?
Se sim, será que isto acontece por razões
objetivas ou são o fruto de pensamentos
preconcebidos ou de atitudes
sistemáticas?

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 Questões para reflexão e
debates
3. O que são ‘modelos mentais’? E paradigmas?
Como eles funcionam e de que forma podem
prejudicar o reconhecimento das necessidades de
mudanças e a implantação efetiva de transformações
estratégicas?

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 Questões para reflexão e
debates

4. Explique o que ocorre em organizações

que foram muito bem-sucedidas
continuamente, durante várias décadas,
mas que tiveram grandes dificuldades
para reconhecer a necessidade de
implantar mudanças para o futuro?

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 Questões para reflexão e
debates

5. Explique, com suas próprias palavras, o conceito

de organizações espasmódicas.
Você seria capaz de citar algumas organizações
que, embora não admitam, seguem,
inconscientemente, este modelo de gestão?

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