23 DE SETEMBRO 2022| CAMPUS CARCAVELOS

Agenda

• O tsunami de mudanças e o impacto nas organizações

• O antes e a reinvenção das organizações

• Os paradoxos organizacionais

• Organizações horizontais e estruturas flexíveis

• Holocracia

• A natureza humana, desafios da adaptabilidade e a segurança psicológica

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 Exercício de Reflexão (em grupos; 10’)

• Pandemia (durante e após):

• Que desafios e implicações para as Organizações?

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 Exercício Individual / Grupos (3’)

• Que missão têm os RH nas organizações hoje?

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Papel Estratégico (duplo)

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Performance através das pessoas

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 RH Tradicional vs Estratégico

• Orientado aos processos • Orientado ao mercado

internos
• Dados de negócio para
• Dados de RH para tomada de decisões
decisões administrativas estratégicas

• Práticas de RH focadas em
competências, motivação e
contexto (processos,
cultura, …)

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Papel Estratégico implica orientação ao negócio, ao mercado,
aos stakeholders

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Missão dos RH: Como criamos valor para os vários stakeholders:
negócio / acionista, para os clientes, para as pessoas, para as
comunidades?

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Exercício individual: desenhe o mapa de stakeholders da sua
organização

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Modelo de Harvard: Strategic HRM
Para vencer no mercado…

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As pessoas são uma fonte de vantagem competitiva

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Mas basta focar no Talento para ter um bom desempenho
organizacional?

Performance

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 Mas basta focar no Talento para ter um bom desempenho
organizacional?

Contexto
(processos,
Competências + Motivação + cultura,
Performance

liderança)…

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Reflexão em grupo: como os RH influenciam cada uma destas
três dimensões (10’)

Contexto
(processos,
Competências + Motivação + cultura,
Performance

liderança)…

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Agora vamos ver como alguns destes fatores mudaram e
outros nem tanto …

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A estrutura organizacional faz a ligação entre estratégia e
implementação… evolução dos modelos

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A estrutura organizacional faz a ligação entre estratégia e
implementação… evolução dos modelos

• Poder centralizado, organizado por hierarquia top-

down

• Comando e controle

• Modelo burocrático, pesado, too slow for a world

that has become too fast

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A estrutura organizacional faz a ligação entre estratégia e
implementação… evolução dos modelos

• Eficiência na produção
• Organização por equipas especialistas

• Maior descentralização do poder

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A estrutura organizacional faz a ligação entre estratégia e
implementação… evolução dos modelos

• Centralização no core com outsourcing de atividades não core

• Outsourcing e parcerias
• Trabalhadores full time e temporários
• Menos oportunidades de crescimento; maior autonomia e poder
de decisão

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 A estrutura organizacional faz a ligação entre estratégia e
implementação… evolução dos modelos

• Self-managed teams: equipas auto-organizadas (não são

departamentos)

• Estrutura dinâmica que privilegia o processo de aprendizagem, de

criatividade

• Poder organizado de forma horizontal

(Brian Robertson, 2007) • Permite responder de forma rápida ao mercado: flexibilidade e agilidade
(plug and play)

• Responde bem aos jovens de hoje: participação no processo de tomada

de decisão e autonomia

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Alterações das estruturas organizacionais… e contrato
psicológico

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Alterações das estruturas organizacionais… e contrato
psicológico

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Alterações das estruturas organizacionais… e contrato
psicológico

Estabilidade Desenvolvimento de
Crescimento carreira
competências (employability)
e e
e
Lealdade Desempenho
Flexibilidade

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Realidade atual não exclui a coexistência de múltiplos formatos

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Realidade atual não exclui a coexistência de múltiplos formatos

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Seja em que modelo, as equipas precisam de …

• Ambiente de trabalho estável

• Acesso a recursos
• Clareza nos objetivos e responsabilidade

• Equilíbrio entre coesão e diversidade (groupthinking)

• Segurança Psicológica

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Seja em que modelo, as equipas precisam de …

• Ambiente de trabalho estável

• Acesso a recursos
• Clareza nos objetivos e responsabilidade

• Equilíbrio entre coesão e diversidade (groupthinking)

• Segurança Psicológica

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Desempenho depende de
segurança psicológica

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 Desafios da Natureza Humana | Segurança Psicológica

• Segurança psicológica: “crença partilhada de que a equipa é segura para a tomada de risco
interpessoal” (Amy Edmondson)

• Erro acontece quando se está a aprender algo de novo e ninguém será punido por errar. Erro como
oportunidade de aprendizagem

• Paradoxalmente, as organizações altamente fiáveis (aquelas que cultivam a segurança) aceitam o

erro enquanto necessário à aprendizagem e não estão focadas na erradicação do erro

• Em ambientes seguros, as pessoas sentem-se livres para discordar, o que é fulcral em momentos
em que a discordância pode permitir preservar a organização e evitar decisões precipitadas
(pensamento grupal – “groupthinking”) – It’s ok to disagree

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Desafios da Natureza Humana | Segurança Psicológica

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Mas a motivação depende de outros fatores… natureza humana

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Reflexão em grupos: de que forma as organizações contribuem
para a satisfação destas várias necessidades? (10’)

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Reflexão em grupos: de que forma as organizações contribuem
para a satisfação destas várias necessidades? (10’)

• Desafio, desenvolvimento… (rotação de funções, mobilidade

internacional…), significado
• Promoções, reconhecimento
• Bom ambiente de trabalho, ações de team building, WLB
• Remuneração, estabilidade, segurança no trabalho

• Necessidades básicas: remuneração

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Motivação deriva da satisfação de necessidades…

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Novamente: a pandemia, que necessidades afetou?

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Necessidades mudam ao longo da carreira (e vida familiar)
Engagement factors in accordance to stage in
career

FIRST INTERMEDIATE LAST

STAGES STAGES STAGES

Need for meaningful work

Need for development
Challenging tasks
Role Model
Supervisory support
Need for career / Legacy
advancement
Make use of experience
Leadership Roles
Developing others
Rewards

Save for a home Flexibility to

Preparing for retirement
Invest on further conciliate life & work
Flexibility to reduce
education Save for retirement
workload

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 Engaged Employees

Feel proud
Feel they are of the
Feel Feel they company Integrate Believe in
learning and belong
valued they work work and life leadership
developing
for

Resources & Fit Energy

Rewards

Career Meaning Leadership

6 MAIN ENGAGEMENT DRIVERS

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Ciclo de vida do colaborador e necessidades em cada uma das
etapas do percurso

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Exercício em Grupos: do’s & dont’s nas duas etapas (10’ por
round + wrap-up)

RECRUTAMENTO E DESEMPENHO E
ONBOARDING DESENVOLVIMENTO

RECRUTAMENTO E DESEMPENHO E
ONBOARDING DESENVOLVIMENTO

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Conclusão: RH é uma função altamente complexa

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Conclusão: RH é uma função altamente complexa

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 Exercício de reflexão individual:
Statement – qual a sua missão enquanto RH Estratégico?

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 Muito obrigada!

filipa.correia.rodrigues@gmail.com

LinkedIn: Filipa Rocha Rodrigues

https://www.linkedin.com/in/filipa-rocha-rodrigues-
aa982433/

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