Ressurgimento, dentro movimento holstico.

da

cincia,

do

chamado

Hlos (origem grega) = todo;

As cincias em geral foram construdas com base em paradigmas mecanicistas: todos os fenmenos eram possveis de ser divididos em partes e cada uma dessas partes seria estudada profundamente, constituindo um ramo especfico do saber humano.

 Exemplos: Qumica e seus elementos individualizados; Fsica e sua estrutura orientada para as partes do material;

Medicina, que retalhou o organismo humano, perdendo a viso do sistema biolgico que comanda a vida humana; Administrao, onde o mesmo processo ocorreu a partir da Administrao Cientfica de Taylor e Fayol, reduzindo o trabalho humano ao nvel da viso da tarefa.

 Segundo Imai (1991): A crise de percepo. Dada a sua complexidade, os assuntos foram sendo fragmentados para serem estudados por especialistas. Cada fragmento foi sendo aprofundado ao longo dos anos, tornando-se ainda mais complexo, incontrolvel e distante da realidade em rpida mudana. Perdemos a viso simplificada do todo e, simultaneamente, os conceitos econmicos e administrativos tornaram-se obsoletos, deixando de funcionar.

(...) Na enorme confuso reinante, precisamos resgatar novamente a viso global e simplificada dos fatos, para nos lanarmos rapidamente na nova Era Convergente e at para podermos perceber os erros estruturais acobertados at hoje pela viso complexa e fragmentada, entender a que ponto chegamos na complexidade obsoleta e incontrolvel dos temas. (p. 53)

 Esta viso fragmentada tem provocado uma reao em cadeia de todas as cincias.
Ferguson (1980) denuncia uma conspirao mundial, a Conspirao Aquariana: uma rede poderosa, embora sem liderana, est trabalhando no sentido de provocar uma mudana radical (...). Seus membros romperam com alguns elementos-chave do pensamento ocidental e at mesmo podem ter rompido com a continuidade da Histria.

 Kuhn (1991) interpreta tal "conspirao" como a "mudana de paradigma", ou seja, uma forma de pensamento inteiramente diferente do que sempre existiu, mas que no era percebido assim.
Capra (1989) tem sido um dos maiores influenciadores da viso holstica: ele mostra as grandes mutaes pelas quais passa a sociedade - na tecnologia, na educao, na economia, na medicina, na psicologia, na ecologia, entre outras grandes reas.

 O autor procura explicar como o paradigma cartesiano-newtoniano afetou a prtica econmica contempornea: a fragmentao das especializaes, a desvinculao dos valores superiores da humanidade, a abordagem competitiva na explorao da natureza, o esgotamento progressivo dos recursos naturais, o consenso de que a natureza existe para o homem, a viso do homem como um ente consumidor, o que levou a um consumo desenfreado, a confuso entre riqueza material e felicidade, entre outros aspectos.

 A viso holstica uma das abordagens destes novos paradigmas das cincias, inclusive da Administrao. H um movimento emergente de pesquisadores e autores que j tenta desenvolver uma "abordagem holstica da administrao" e j existem algumas experincias que procuram colocar em prtica tal abordagem.

 Primeira experincia de busca de uma abordagem holstica para soluo de problemas organizacionais: unidade de produo da Volvo, na Sucia, na dcada de 1960. De um lado, o alto nvel socioeconmico-cultural do pas possibilitou aos trabalhadores um alto nvel de bemestar social;

De outro lado, o trabalho rotineiro da linha de montagem dos automveis e caminhes alienava estes trabalhadores, desmotivando-os para a realizao do trabalho.

 Por que os trabalhadores eram alienados? Porque eram especialistas em tarefas determinadas do processo de fabricao e no tinham qualquer viso do cliente que compraria o produto final de cuja produo participava. A soluo "holstica" da Volvo foi a criao de uma tecnologia de produo, que exigiu inclusive a construo de uma nova fbrica: surgia a "clula de produo".

 Neste conceito, cada clula tem uma equipe de funcionrios auto-gerencivel. Na medida em que a empresa vai se organizar com base num conjunto de clulas, a sua estrutura passa a ser policelular. Landier (1987) estabelece algumas caractersticas da empresa policelular:

O grupo representado por um animador, que o lder natural;

 H intensidade nas relaes interpessoais; As qualidades e defeitos determinam o reconhecimento de cada membro; a intensidade pessoal construda por meio do pertencimento ao grupo;
O grupo se auto-gerencia e cada um dos membros pode ter iniciativa prpria;

Um mesmo indivduo pode pertencer a mais de um grupo;

 Algumas clulas podem ter durabilidade no tempo, enquanto outras podem ter vida efmera (passageira, curta); A eficcia organizacional est ligada aos mecanismos das comunicaes internas das clulas e entre as clulas; O "tecido" celular organizado na forma de uma "rede" com muitos caminhos possveis entre uma clula e outra;

 H uma semelhana de cada clula com uma pequena organizao, havendo no entanto uma ligao muito forte com a viso global da empresa;

No existem tarefas definidas no interior da clula; os papis so assumidos de acordo com as competncias individuais; A clula que no for eficaz no consegue sobreviver na organizao; H uma clula central cujo papel assegurar a unidade empresarial e controlar a eficcia das demais clulas;

 As condies externas que determinam o crescimento da empresa; Ao crescer demasiadamente, uma clula pode ser subdividida em clulas menores, visando garantir estas caractersticas;
O fato de uma clula no ser eficaz no significa risco para todo o conjunto das outras clulas;

As condies para estimular e gerar inovaes so aumentadas.

 Quanto aos objetivos: Integrao dos objetivos individuais com os interesses da organizao; ao mesmo tempo, a organizao deve buscar a satisfao plena dos clientes. Segundo Wiersema & Thompson (1995), a abordagem fragmentada das empresas erra o alvo porque no desta maneira que o consumidor v seus fornecedores. Os consumidores vm as empresas fornecedoras como um todo e no fazem distino quanto rea da companhia que o deixou na mo.

 Assim, uma falha em uma rea da empresa o suficiente para que a competncia de toda a organizao seja questionada.

A Tecnologia de Informao possibilitar s empresas obterem uma viso holstica dos seus clientes, lidando com o tamanho e a complexidade de seu mercado sem quebrar a unidade do servio ao consumidor.

 Ainda com relao aos objetivos, a Administrao Holstica procura construir relacionamentos fortes para com seus fornecedores e revendedores/distribuidores, que tambm fazem parte do negcio, na viso holstica dos clientes.

 Quanto estrutura da empresa:

Prevalece, na empresa que adota Administrao Holstica, uma certa informalidade, pois a empresa no depende, para seu funcionamento, da estrutura formal. Assim, so estabelecidos valores comuns a todos os membros da equipe e prevalece uma comunicao lateral intensa, ou seja, relacionamento em rede integrada, o que permite uma fluidez contnua das informaes e uma grande flexibilidade.

 De outro lado, a empresa holstica passa a dispensar autoridade e mecanismos formais de controle. Segundo Ribeiro (1989): Assim como so essenciais as chefias intermedirias em organizaes convencionais, da mesma forma elas se tornam totalmente dispensveis nas organizaes holsticas. Na verdade, essa nova concepo de chefia j praticada pela administrao japonesa, exatamente por desfrutar da convergncia de valores, fruto de um processo cultural e no planejado, como precisa ser feito nas organizaes ocidentais. (p. 59)

 O formato das equipes auto-gerenciveis so clulas de produo ou de servios, tambm denominados Grupos Semi-Autnomos ("semi" porque a autonomia operacional e mercadolgica e a equipe depende do apoio de um "staff" centralizado, na rea de finanas, suprimentos, recursos humanos, informtica e outros).

 Quanto s caractersticas comportamentais da equipe:

A empresa holstica se caracteriza pelo comprometimento individual de cada membro da equipe para com o resultado, objetivo ou misso da equipe e/ou da empresa. Os membros da equipe trabalham em regime de rodzio de funes, o que lhes propicia uma viso holstica do trabalho e exige dos mesmos a polivalncia ou a multifuncionalidade.

 Esta caracterstica da empresa holstica exige uma integrao da equipe, o que garantir a satisfao no trabalho de cada um dos membros e sua realizao pessoal e profissional. Com isto, ocorre uma estabilidade funcional tcita dos membros da equipe, embora as equipes multifuncionais possam ser transitrias.

 A empresa que decidir praticar o modelo de Administrao Holstica dever atender as seguintes condies no processo de mudana: Eliminar a hierarquia piramidal; Eliminar, da sua estrutura formal, os departamentos, divises e setores, para adotar o sistema de clulas; Acabar com as associaes de funcionrios: no necessrio existir intermediao entre empresa e funcionrios;

 Acabar com os cargos e a disputa pelos mesmos: as pessoas sero polivalentes ou multifuncionais, sem vinculao a cargos formais; Acabar com o controle e a autoridade: implanta-se o sistema de equipes auto-gerenciadas; Reduo do emprego em tempo integral: implantam-se relaes de parceria que complementam as atividades de tempo integral;

 Reduzir ao mximo os ativos fixos da empresa: as clulas de produo e parcerias no requerem concentrao de ativos na empresa. Quanto aplicabilidade da administrao holstica, a principal dificuldade de natureza cultural, pois a mudana comportamental radical em relao a outras formas organizacionais mais tradicionais.

 O alto comprometimento individual com a equipe exige mudana de caractersticas pessoais, enquanto a multifuncionalidade exige o desenvolvimento de novas habilidades tcnicas e humanas (relacionamento e integrao com a equipe).
Por se tratar de um modelo de vanguarda na administrao, os cuidados na adoo de suas prticas e instrumentos gerenciais devero ser muito mais rigorosos.

1. Quais so as principais caractersticas do modelo de social democracia na Sucia? 2. Porque, do ponto de vista dos estudos sobre organizao do trabalho, o modelo sueco geralmente visto como uma alternativa ao fordismotaylorismo? 3. Compare as diferenas entre a organizao do trabalho na planta de Kalmar e na de Uddevalla. 4. Cite alguns pontos de discusso respeito da planta de Uddevalla. 5. Cite algumas vantagens obtidas com a forma de organizao do trabalho desenvolvida em Uddevalla.