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O Diagrama de ISHIKAWA, portanto, tem como objetivo ajudar a

equipe a chegar nas causas reais de problemas que acometem os
processos. Ou seja, seu propósito é descobrir os fatores que resultam
em uma situação indesejada na organização.
Quais benefícios ele traz para a organização?
O Diagrama, por ser uma representação gráfica simples de ser
construída e de fácil entendimento, traz diversos benefícios para a
organização e para a equipe que a utiliza. Alguns desses benefícios
são:
 Melhor visibilidade dos problemas;
 Identificação das possíveis causas;
 Hierarquização das causas encontradas;
 Registro visual que facilita futuras análises;
 Aperfeiçoamento dos processos;
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 Exploração dos desdobramentos do problema;

 Envolvimento de toda a equipe na gestão da qualidade;
 Organização das ideias do grupo.

Você também pode seguir a lógica do 6M, que são as

categoriais originais do método. Elas são:
Método
Nesta categoria você deverá inserir causas relacionadas às melhores
práticas e procedimentos utilizados para executar o trabalho.

Matéria Prima
Nesta categoria devem ser adicionadas causas que envolvam o
material utilizado no trabalho. Os problemas podem surgir devido à
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inconformidade técnica ou pela qualidade exigida para realização do

trabalho.

Mão de obra
Esta categoria mostra as causas que envolvem atitudes e dificuldades
por parte do colaborador como por exemplo: procedimento
inadequado, pressa, imprudência, ato inseguro, desleixo, falta de
qualificação, dentre outros.

Máquinas
Nesta categoria encontramos as causas que envolvem tudo que está
relacionado com maquinário do processo. Muito problemas são
derivados por falhas de máquinas, podendo ser causados devido falta
de manutenção regular ou mesmo se for operacionalizada de forma
inadequada.
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Medição | Medidas
Esta categoria é preenchida com as causas que envolvem os
instrumentos de medida, sua calibração, a efetividade de indicadores
em mostrar as variações de resultado, avaliações de forma
incorreta, se o acompanhamento está sendo realizado, se ocorre na
frequência necessária, etc.

Meio Ambiente
Nesta categoria temos as causas relacionadas às questões do trabalho
como local, calor, layout, poluição, poeira, falta de espaço,
dimensionamento inadequado dos equipamentos, dentre outros.
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Um dos erros mais comuns das empresas é deixar com que seus
processos sejam interferidos por pequenos problemas e falhas,
sem aprofundar em suas causas ou contra-atacá-las. Isso acaba
deteriorando sua rotina, o que leva a prejuízos e deixa a
empresa cada vez menos produtiva.
EXEMPLO:

http://www.radardeprojetos.com.br/2015/10/o-que-sao-os-6m-no-diagrama-de-causa-e.html

https://www.siteware.com.br/metodologias/diagrama-de-ishikawa/
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QUESTÕES
1. Qual o objetivo do Diagrama?
2. Por que o Diagrama traz benefícios para a empresa?
3. Cite os benefícios para organização da ferramenta Ishikawa:
4. O que seriam os 6M’s?
5. Quais seriam os possíveis problemas causados pelas causas
matéria prima e o Meio ambiente?
6. Quais os erros mais comuns que as empresas deixam interferir
em seus processos e quais as consequências?