Atividade individual

Matriz de análise

Disciplina: Gerenciamento da Comunicação e

Módulo: 13
Stakeholders em Projetos
Aluno: Rodrigo Luís Albino de Andrade Turma: 0518-8_2
Tarefa: Plano de ações de gerenciamento de stakeholders

Introdução

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 A comunicação é dada como um processo em que a informação é trocada e entendida
por um grupo de duas ou mais pessoas, que tem o intuito de motivar ou influenciar o
comportamento.

Hoje em dia, informação é sinônimo de poder. Em uma empresa, a comunicação vai

integrar recursos, servir de apoio e pode desempenhar um papel estratégico, de integração e de
motivação.

A comunicação se realizada da maneira correta em um projeto, pode aumentar e

contribuir de maneira significativa para o sucesso do mesmo.

Tendo em vista a importância da comunicação, é fundamental que no início de cada

projeto, os principais stakeholders sejam identificados e que haja um plano, bem elaborado, de
comunicação entre eles e o gerente de projetos ou entre eles e outros stakeholders.

Desenvolvimento – identificação das ações necessárias para realização do projeto, tendo como
foco principal o gerenciamento de stakeholders

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 O trabalho em questão será baseado na empresa W, que tem como projeto atual a
implantação de um parque de ciências no Estado do Pará. Tal projeto tem como missão fornecer
"inteligência", infraestrutura e os serviços necessários para o crescimento e fortalecimento das
empresas locais de tecnologia intensiva. Nesse parque de ciências, espera-se que projetos
inovadores, que visem melhorar esse segmento, sejam concentrados, conectados, organizados,
articulados, implementados e promovidos.

Como um adendo para a atividade, temos que “a equipe de gerenciamento de projetos

deve realizar ações planejadas, envolvendo estudos para identificar o perfil tecnológico das
instituições de ensino superior e dos centros de pesquisa na região. Além disso, deve analisar o
perfil do negócio, as atividades de interesse estratégico e seu potencial econômico, a fim de
identificar os stakeholders-chave do projeto”. Para facilitar a principal atividade, que é o plano de
ação de gerenciamento de stakeholders, cito algumas informações cruciais para o projeto:

- Nome do projeto: Sistema Estadual de Parques de Ciência;

- Local: Estado do Pará

- Equipe: 10 pessoas no total;

- Patrocinador: Departamento de Desenvolvimento Econômico, Científico e de

Tecnologia do Estado (DECTE);

- Principais interessados: Empresas locais de tecnologia intensiva, Universidade do

Estado (Unest) e o governo do estado.

- Prazo: 3 anos;

Com o projeto mapeado, identificaremos as ações necessárias para realização do

projeto, tendo como foco principal o gerenciamento de stakeholders, através da matriz de
gerenciamento abaixo:

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 Grau
de
Poder Estratégia de Informação Periodicidade
Stakeholder Papéis Exercidos Justificativa
/ Engajamento Necessária ou Evento
Interes
se*

- Consultado e
envolvido sob
demanda;
Alta direção Divulgar
- Revisão e Manter Relatório De 2 em 2
da empresa 8/8 ações do
auditoria da informado de status meses
W projeto
qualidade dos
processos e
resultados

- Consultado e
envolvido sob
Levantament
demanda; Planejament Final do
Universidade Formar o das
- Beneficiários da 5 / 10 o de recursos primeiro
(Unest) parcerias necessidades
implementação e atividades semestre
tecnológicas
bem-sucedida do
projeto

- Autoridade sobre
Governo do
os recursos; Acompanha
Estado Relatório
- Consultado e 10 / 8 Satisfazer mento do Mensalmente
(incluindo de status
envolvido sob projeto
DECTE)
demanda

4
 - Consultado e
envolvido sob
Empresas Levantament
demanda; Planejament Final do
locais de Formar o das
- Beneficiários da 5 / 10 o de recursos primeiro
tecnologia parcerias necessidades
implementação e atividades semestre
intensiva tecnológicas
bem-sucedida do
projeto

- Envolvido
durante todo o
Reuniões de
projeto; Engajamento
Equipe de acompanham
- Responsabilidade 4/7 Comprometer do time nas Semanalmente
Projeto ento de
pela atividades
atividades
implementação
global do projeto;

Reuniões / Mostrar
- Beneficiários da Foruns de benefícios e
População implementação Manter caráter informar à Semestralmen
3 / 10
interessada bem-sucedida do informado informativo população te
projeto para os sobre o
interessados. andamento.

*Separei grau de poder e interesse. Acredito que assim a classificação dos stakeholders fica mais clara.

Analisando a matriz de stakeholders acima, podemos dizer que a alta direção da

empresa W tem relativo interesse e poder sobre o projeto, visto que o sucesso do
empreendimento impacta positivamente na imagem da empresa no que tange à futuros projetos.
Principalmente quando o patrocinador é o Governo do Estado, que costumam fazer grandes
projetos com grandes verbas. É um apoiador do projeto e um suporte para o GP e deve continuar
assim até o final.

O Governo do Estado (que inclui o DECTE), é o patrocinador do projeto, dono da verba

e a instituição com maior grau de poder. Por isso, os relatórios de status devem ser feitos

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mensalmente, de forma a satisfazê-lo. Deve ser favorável ao projeto, sempre.

A universidade, as empresas locais de tecnologia intensiva e a população são os

principais clientes, com grau de interesse máximo ao projeto. Os dois primeiros acabam tendo
mais poder que o último, devido ao poder econômico que eles têm, por isso é muito interessante a
formação de parceria com os mesmos. Já a população deve ser mantida informada de modo a
continuar como uma apoiadora ao projeto.

Já a equipe deve ser acompanhada de perto pelo gerente de projetos (GP), de forma
que todos estejam engajados às atividades com o mesmo foco.

Dessa forma, com os stakeholders mapeados, podemos seguir para as próximas etapas
de desenvolvimento do projeto.

Considerações finais

Ao final deste trabalho e desta matéria, podemos concluir que a comunicação é uma
ferramenta de extrema importância, e se utilizada da maneira errada pode trazer consequências
drásticas para a organização.

Para isso, é fundamental que haja um planejamento de identificação e gerenciamento

dos stakeholders de um projeto e assim como a verificação da melhor “tática” de comunicação a
ser usada com cada um.

Referências bibliográficas

FGV, disponível em: https://ls.cursos.fgv.br/d2l/le/content/121346/viewContent/1491624/View,

acesso 18 jun 2018

Do Valle, José Angelo Santos; De Camargo, Álvaro Antônio Bueno; Mota, Bacelar Edmarson;
Zygielszyper, Paula Misan Klajnberg . Gerenciamento de Stakeholders em Projetos. FGV
Management, 2014

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