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Prezado aluno,
Seja bem-vindo a este semestre!
A proposta de Produção Textual Interdisciplinar Individual (PTI) tem como objetivo
possibilitar a aprendizagem interdisciplinar dos conteúdos contemplados nas disciplinas
deste semestre.
Neste trabalho você desenvolverá a atitude de investigação relacionada a uma Situação
Geradora de Aprendizagem (SGA) embasados em conhecimentos construídos em cada
disciplina ao longo do semestre e no exercício da sua capacidade analítico-reflexiva.

A empresa CCB e os desafios dos novos tempos:

A CCB é uma empresa que atua no ramo da construção civil desde 2003 e tem como um de
seus principais objetivos agilizar e otimizar os processos de Gestão de Pessoas e de
Segurança do Trabalho. A empresa considera que adotando práticas gerenciais inovadoras
serão reduzidos os elevados índices de acidentes de trabalho, de custos decorrentes de
afastamentos, pagamentos de impostos e rotatividade, possibilitando inclusive adotar um
olhar mais estratégico para ações relacionadas ao desenvolvimento de carreiras, bem
como novos planos para cargos e salários, entre outros aspectos.
Com o objetivo de aprimorar a gestão de segurança do trabalho e garantir a qualidade de
vida dos seus trabalhadores nos canteiros-de obras, a CCB decidiu investir na aquisição de
um novo Sistema de Informação Gerencial.
Paralelo a isto, todo o cenário social e empresarial vem sofrendo drasticamente com a
pandemia do novo coronavírus e com a CCB não tem sido diferente. Os trabalhadores da
construção civil tiveram que passar por adaptações, em parte devido às mudanças no
ritmo deste setor, antes mais acelerado. Na CCB as atividades não pararam durante o
período de quarentena, o que aumentou ainda mais as preocupações da empresa com a
saúde dos seus trabalhadores nos canteiros-de-obras e com o uso correto dos
equipamentos de segurança, além de todas as medidas de prevenção recomendadas.
Mesmo diante de uma avaliação mais positiva para o uso da tecnologia, já que as pessoas
tem recorrido frequentemente às relações e operações tecnológicas e virtuais para
enfrentarem todo o momento de quarentena e isolamento social, no que se refere à
aquisição do novo Sistema de Informação Gerencial, a direção da CCB tem percebido certa
resistência dos funcionários que, simplesmente, “não confiam” em computadores. Vários
deles tiveram experiências pessoais desagradáveis que envolveram tecnologia, como
atrasos de pagamentos, cobrança de contas indevidas, operações bancárias mal sucedidas,
assinaturas de revistas extraviadas e outros processos

computadorizados em voga, e por isso acreditam que os computadores sejam mais

“causadores” do que “solucionadores” de problemas.
Outra resistência comum provém de trabalhadores que acreditam que a implantação de
operações computadorizadas reduzirá as necessidades de mão-de-obra da empresa;
sentimento que tem se intensificado durante a crise provocada pela pandemia, ou ainda
que os forçará a aprender novos conhecimentos e atitudes que eles não estão certos de
querer aprender.
Agora o desafio é com você!
Seu trabalho é colocar-se no papel do consultor contratado pela CCB e resolver os
questionamentos que serão lançados a seguir, considerando os conteúdos trabalhados nas
disciplinas do semestre e também aqueles buscados em fontes complementares.
ETAPA 1
O mundo do trabalho sempre passou por fases de mudanças acompanhando a evolução
da humanidade e as transformações no cenário social. Todavia, o que estamos
vivenciando com a presença ameaçadora do novo coronavírus tem contribuído para
desestruturar aspectos da nossa vida que achávamos previsíveis e que acreditávamos que,
de alguma maneira, tínhamos o poder de controlar: nossa rotina, o relacionamento com as
pessoas, a dinâmica de trabalho e também o nosso estado interior, isto é, nossos
pensamentos, afetos e sensações.
Ao que tudo indica, os trabalhadores da CCB já vinham apresentando certa resistência em
aderirem às mudanças dos novos tempos, como é o caso de aceitarem o uso da tecnologia
no ambiente de trabalho, e as resistências acabam se tornando ainda mais intensas diante
de todo esse panorama de incertezas provocado pela pandemia.
Os trabalhadores, ao demonstrarem que “não confiam” em computadores, nos revelam
que esse desconforto é da ordem da afetividade, o que provavelmente foi aprendido a
partir das situações negativas que eles próprios experimentaram ao lidarem com as
operações tecnológicas.
Portanto, da mesma maneira que eles possivelmente aprenderam a “não confiar” em
computadores, eles agora podem ser expostos a novos modos de pensar e sentir e,
consequentemente, a novas

experiências que mostrem o quanto a tecnologia pode ser aliada na vida profissional e
pessoal. E isto se dá com aprendizagem!
Aliás, nós seres humanos, nascemos com todo o potencial para aprender e esse processo
ocorre ao longo de toda nossa existência. Assim, o aprendizado consiste na apropriação de
conhecimentos, habilidades e atitudes que ampliam nosso repertório comportamental e
uma das competências essenciais que precisamos desenvolver nesses novos tempos é a
capacidade de aprender continuamente.
Pensando em tudo isso, você deverá preparar um programa de treinamento a ser aplicado
aos trabalhadores da CCB com intuito de transmitir conhecimentos, promovendo o
desenvolvimento de novas habilidades e contribuindo para as mudanças de atitudes.
Para isso, o primeiro passo deverá ser o levantamento de necessidades, ou seja, identificar
qual a necessidade mais premente que precisa ser satisfeita com a realização do
treinamento, descrevendo-a conforme toda a contextualização apresentada.
Em seguida, você irá descrever detalhadamente e de maneira dissertativa a programação
do treinamento, utilizando como base o check list de informações para planejar todo o
programa de treinamento que será aplicado, conforme segue abaixo:
1. Necessidade de treinamento identificada;
2. Planejamento do Programa de Treinamento:
- Os objetivos do programa de treinamento (para que treinar?): quais os alvos ou situações
que deseja atingir.
- O conteúdo (o que será ensinado?): quais temas deverão ser ensinados, visando o
desenvolvimento de quais conhecimentos, habilidades e atitudes.
- O público-alvo (quem deverá aprender e quem irá treinar?): especificar quais os
trabalhadores que deverão ser treinados e quem assumirá o papel de instrutor ou
facilitador do treinamento.
- A metodologia (como treinar? O que será preciso?): como deverá ocorrer o treinamento,
isto é, quais os métodos, as técnicas de ensino que serão utilizadas e os recursos didáticos,
materiais (e de outros tipos) que serão necessários.
- Agenda, local de treinamento e carga-horária (quando treinar? Onde treinar? Quanto
treinar?): definir um cronograma para a realização do treinamento.
ETAPA 2
A Direção da empresa CCB tem percebido resistência de funcionários que, simplesmente,
“não confiam” em computadores. Várias deles tiveram experiências pessoais
desagradáveis que envolveram tecnologia, como atrasos de pagamentos, cobrança de
contas indevidas, operações bancárias mal sucedidas, assinaturas de revistas extraviadas e
outros processos computadorizados em voga, e por isso acreditam que os computadores
sejam mais “causadores” do que “solucionadores” de problemas. Outra resistência comum
provém de trabalhadores que acreditam que a implantação de operações
computadorizadas reduzirá as necessidades de mão-de-obra da empresa; sentimento que
tem se intensificado durante a crise provocada pela pandemia, ou ainda que os forçará a
aprender novos conhecimentos e atitudes que eles não estão certos de querer aprender.
Na Etapa 1 você fez uma proposta de programa de treinamento a ser aplicado aos
trabalhadores da CCB com intuito de transmitir conhecimentos, promovendo o
desenvolvimento de novas habilidades e contribuindo para as mudanças de atitudes.
Certamente no planejamento dos conteúdos a serem abordados, você considerou a
necessidade de propor temas para apaziguar os ânimos e minimizar as resistências
apontadas pelos trabalhadores. O responsável pelo treinamento, portanto, deverá assumir
um papel de negociador, no sentido de dispender mais tempo na etapa do planejamento
de treinamento e buscando obter uma visão mais clara do cenário que poderá encontrar,
conforme apontam Burbridge e Burbridge (2012). Seu desafio agora na Etapa 2 é explicitar
quais estágios devem ser considerados num processo de negociação, considerando o
contexto apresentado, mencionando quais ações poderiam ser implementadas para
garantir o alinhamento de toda a equipe, frente às adaptações necessárias. Assim, você
deve apresentar aqui possíveis resultados e benefícios a serem alcançados em
consequência dessas ações (que você vai sugerir implementar) na CCB.

ETAPA 3
O desenvolvimento de pessoas está intimamente ligado ao desenvolvimento de suas
carreiras. Por isso, a elaboração de plano de carreira é uma das fases mais importantes
para o desenvolvimento dos colaboradores de uma organização mesmo em tempos de
pandemia. Pensando que, antes desse cenário do coronavírus a empresa CCB estava em
crescimento e o setor de RH já tinha iniciado a descrição e análise dos cargos, agora, você
deverá realizar as atividades que fazem parte da implantação de planos de carreira, cargos
e salários conforme seguem as orientações:
1. Realizar a descrição de cargos utilizando o roteiro-modelo da Descrição de cargo por
Competências. Serão descritos três cargos do setor da construção civil:

tre de obras;

Para ajudar no conhecimento das atribuições dos cargos é possível acessar o site do
Ministério do Trabalho e procurar pelo CBO (Classificação Brasileira de Ocupações),
disponível no link: <http://www.mtecbo.gov.br/cbosite/pages/home.jsf>
Roteiro: Descrição de cargo por Competências
ETAPA 4
Com o objetivo de aprimorar a gestão de segurança do trabalho e garantir a qualidade de
vida dos seus trabalhadores nos canteiros-de-obras, a CCB decidiu investir na aquisição de
um novo Sistema de Informação Gerencial (SIG) para disponibilizar aos trabalhadores as
funcionalidades de acompanhamento dos benefícios, saúde, qualidade de vida e folha de
pagamento, via acesso ao Portal Web da CCB.
Os SIG proporcionam aos gerentes o controle e monitoramento das operações, e apoiam o
planejamento e a tomada de decisão. Os SIG geram informações das diversas áreas
funcionais de uma organização, a partir da integração com os Sistemas de Processamento
de Transações (SPT) e os Sistemas de Planejamento de Recursos Empresariais (ERP), por
exemplo.
Pensando na necessidade indicada de um novo SIG para a CCB, você deverá preparar:
Uma proposta com a indicação de dois SIG de fornecedores qualificados de softwares para
Recursos Humanos, que contemplem as funcionalidades mínimas para o
acompanhamento da gestão dos benefícios, saúde, qualidade de vida e folha de
pagamento, descrevendo:
a. Dados do fabricante: nome e URL;
b. Descrição do SIG: nome, características, vantagens, recursos e/ou serviços inovadores,
indicação se o sistema é integrado com outros sistemas de informação empresarial
(informar quais), valor do investimento (valor real, se possível) e demais informações
relevantes sobre o sistema;

Descrição das funcionalidades: listagem e descrição de todas as funcionalidades que o

sistema contempla, relacionadas com a gestão dos benefícios, saúde, qualidade de vida e
folha de pagamento;
d. Sugestão de novas funcionalidades: a partir das funcionalidades que o SIG abrange,
sugerir duas funcionalidades customizadas com recursos tecnológicos emergentes, a
serem desenvolvidas especificamente para a empresa CCB.
Como consultor contratado pela CCB, após o estudo descrito dos dois SIG propostos,
escolher um e indicar como sendo o SIG viável para a implantação na CCB, justificando a
indicação.
ETAPA 5
Suponhamos que a empresa cresceu, e consequentemente, ocorreram alterações no
layout do ambiente de trabalho, agora, a empresa atua com uma equipe de 120
trabalhadores, em diversas funções. Levando isso em conta, determine quais as principais
medidas de segurança do trabalho que a empresa precisa tomar, bem como alguns dos
principais programas que precisam ser implementados.
E ainda, diante do cenário atual de pandemia devido ao COVID-19, não podendo encerrar
uma de suas atividades, a empresa, respeitando ao máximo as recomendações quanto às
medidas de proteção, forneceu máscaras de pano para proteção de seus funcionários. Foi
instruído que cada funcionário receberia uma quantidade de 10 máscaras de pano para
uso pessoal, estas seriam levadas por eles para casa, ficando em suas responsabilidades o
uso e os cuidados com o EPI, como por exemplo a lavagem das mesmas. Nesta situação,
com relação ao fornecimento das máscaras e as responsabilidades do funcionário e do
empregador, a empresa está dentro das diretrizes das Normas Regulamentadoras?
Justifique sua resposta com base nas NRs.