UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO NORTE

CENTRO DE ENSINO SUPERIOR DO SERIDÓ

DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS EXATAS E APLICADAS
DISCIPLINA: ESTÁGIO SUPERVISIONADO
PROFESSORA: IONE RODRIGUES DINIZ MORAIS
TUTOR: SUELY REGINA DA SILVA
PROJETO DE INTERVENÇÃO(PROPOSTA PARA EXECUÇÃO DAS ATIVIDADES)

INSTITUIÇÃO: UFRN
SETOR:.SECRETARIA DO POLO UAB/ CURRAIS NOVOS

PROJETO APRESENTADO PELO ALUNO:KÊLIA XÊNIA DE MEDEIROS SILVA E RAFAEL DE MEDEIROS BATISTA
SITUAÇÃO-PROBLEMA OBJETIVOS METODOLOGIA
Geral: Específicos:
Sabe-se que prestar uma Compreender e refletir o nível Medir o nível de satisfação dos A metodologia utilizada neste
serviço com qualidade é de satisfação dos discentes dos discentes; estudo será desenvolvida através
proporcionar um serviço em cursos alocados no referido de descrição e análise
que clientes sintam-se Polo em relação à Secretaria da Analisar as responsabilidades; quantitativa e qualitativa dos
satisfeitos e tornem-se fieis. UAB/UFRN, a fim de apresentar dados. Os dados serão abordados
Nessa perspectiva, de maneira uma postura útil e que atenda Verificar as necessidades dos de maneira aberta e ampla, e
exploratória, foi detectada em as necessidades da sociedade estudantes; analisadas com compreensão.
algum momento, a ausência de acadêmica.
pessoas no atendimento no Identificar os pontos fortes e
referido Polo. Diante da fracos no atendimento;
situação citada, surgiu o Propor sugestões de melhoria que
seguinte questionamento: solucione e otimize a situação
Como o aluno Ead do Polo problema.
UAB/Currais Novos percebe o
atendimento no setor da
secretaria local?

PROPOSTA POS-AVALIAÇÃO
 SITUAÇÃO-PROBLEMA OBJETIVOS METODOLOGIA
Geral: Específicos:
Como o aluno da Ead do Polo Analisar o atendimento prestado Descrever as atribuições da Realizar pesquisa documental
UAB/Currais Novos percebe o ao aluno pela Secretaria do Polo Secretaria do Polo
atendimento no setor da secretaria UAB/Currais Novos. UAB/Currais Novos, Realizar entrevistas com
local? ressaltando aqueles que se funcionários do setor
voltam diretamente para o
atendimento ao aluno.
Evidenciar a percepção do Realizar entrevistas com alunos do
aluno sobre o atendimento vinculados ao Polo
prestado pela referida
Secretaria
Propor iniciativas que Analisar as informações obtidas
aprimorem esse atendimento. visando a elaboração de propostas