COMUNICAÇÃO

ORAL E ESCRITA
Prof. Jerônimo Prudêncio

7/5/2022
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Conteúdo Programático
1. Aspectos Linguísticos da Comunicação
1. Língua falada x Língua escrita: níveis da língua
2. Signo linguístico e suas características básicas:
Denotação x Conotação
3. Funções da Linguagem na comunicação
2. Fatos Gramaticais Aplicados
1. Pronomes de tratamento
2. Abreviaturas e siglas Econômico-financeiras.
3. Vícios de linguagem
4. Qualidades de estilo: concisão, originalidade,
clareza e harmonia
5. Qualidades do Texto: coesão, coerência e unidade
6. Técnicas de redação: descrição , narração
e dissertação
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Conteúdo Programático
3. Comunicação Administrativa
1. Pauta, ata e organização de apoio
4. Texto Empresarial
1. Ata, edital, carta, aviso, memorando, ofício, relatório,
fax, declaração, atestado, procuração, requerimento,
comunicado, convite, convocação, circular e contrato.
1. Estrutura e diagramação do padrão ofício
2. Currículo, Carta de apresentação e entrevista de
emprego
5. Apresentação Oral
1. Planejamento da Apresentação
2. Técnicas de Apresentação
3. Recursos Instrucionais, Movimentação e Postura
Dicas sobre estudos:
1. ASPECTOS LINGUÍSTICOS
DA COMUNICAÇÃO
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1. ASPECTOS LINGUÍSTICOS
DA COMUNICAÇÃO

• Linguística é a ciência que estuda os fenômenos

naturais que ocorrem com a linguagem verbal e,
também oral. Como toda ciência, ela baseia-se em
observações conduzidas através de métodos, com
fundamentação em uma teoria.
– O linguista é responsável por analisar e investigar toda
a evolução e desdobramentos dos diferentes idiomas,
bem como a estrutura das palavras, expressões
idiomáticas e aspectos fonéticos de cada língua.
• O “pai” da linguística moderna foi o suíço Ferdinand de
Saussure, que contribuiu imensamente para esta
ciência, graças ao seu estudo sobre a língua e a fala.
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1. ASPECTOS LINGUÍSTICOS
DA COMUNICAÇÃO

• Linguagem é todo sistema de sinais convencionais

que nos permite realizar atos de comunicação.
• A linguagem varia de acordo com o sistema de sinais
que utiliza:
– Linguagem verbal
• (do Latim verbalis, que vem de verbum, que significa “palavra”.)
– Linguagem não verbal
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1. ASPECTOS LINGUÍSTICOS
DA COMUNICAÇÃO

• Língua é o conjunto de sinais baseado em palavras. É

um organismo vivo que se modifica ao longo do
tempo. Palavras novas (através de empréstimos,
neologismos e gírias) surgem para expressar conceitos
igualmente novos; outras deixam de ser utilizadas (as
arcaicas), sendo substituídas.
– A escrita representa um estágio posterior de uma língua.
Muitas pessoas utilizam a língua sem saber utilizar sua
forma escrita.
– A fala é a realização concreta da língua, feita por um
indivíduo da comunidade num determinado momento. É
um ato individual que cada membro pode efetuar com o
uso da linguagem
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1.1 Língua falada x Língua escrita:

níveis da língua

• Enquanto a língua falada é espontânea e natural, a

língua escrita precisa seguir algumas regras. Embora
sejam expressões de um mesmo idioma,
cada uma tem a sua especificidade.
– A língua falada é a mais natural,
aprendemos a falar imitando o que ouvimos.
– A língua escrita, por seu lado, só é aprendida depois
que dominamos a língua falada. E ela não é uma
simples transcrição do que falamos, pois está mais
subordinada às normas gramaticais.

LÍNGUA FALADA
Palavra sonora
Requer a presença dos
interlocutores
Ganha em vivacidade
É espontânea e imediata
Uso de palavras-curinga, de
frases feitas
É repetitiva e redundante
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1.1 Língua falada x Língua escrita:
níveis da língua
LÍNGUA ESCRITA
Palavra gráfica
É possível esquecer o
interlocutor
É mais objetiva
É mais sintética. A redundância
é um recurso estilístico
Comunicação unilateral
Ganha em permanência, pois é
um registro.
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1.1 Língua falada x Língua escrita:

níveis da língua

Níveis de linguagem
• Em decorrência do caráter individual da fala,
podemos observar vários níveis de fala, também
chamados níveis de linguagem ou registros:
– Nível coloquial-popular
– Nível formal-culto
– Nível profissional ou técnico
– Nível artístico e literário
– Nível giriático (as gírias)
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1.2 Signo linguístico e suas características básicas:

Denotação x Conotação

Signo
• Signo é a representação de uma coisa por outra.
– Ex.: Uma casa pode ser representada de diversas maneiras:
desenhando, fotografando, pintando, filmando, fazendo uma
planta como os engenheiros, falando ou escrevendo a palavra
“casa”. Essas formas não são o objeto, são signos que
representam o objeto casa.
• Assim para representar o objeto casa, que transmite a noção de “lugar
para morar”, o inglês usa a palavra house e o francês, maison. Mesmo
sendo representado em idiomas diferentes, as palavras casa, house
maison são signos linguísticos usados para designar o mesmo objeto.
• O signo é composto pelo significante + significado
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1.2 Signo linguístico e suas características básicas:

Denotação x Conotação

• Para a linguística, todas as palavras que possuem um

sentido são consideradas Signos Linguísticos.
– Os signos linguísticos são formados pela união de dois
conceitos desenvolvidos por Saussure:
1. Significado (conceito)
– O significado é o próprio conceito do
signo, ou seja, a ideia que se tem de
determinada palavra.
2. Significante (forma gráfica + som)
– O significante é a forma gráfica e
fonética do signo que forma a palavra
que é atribuída para determinado significado.
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1.2 Signo linguístico e suas características básicas:

Denotação x Conotação

Principais características do signo linguístico

• Arbitrariedade
– O signo linguístico é arbitrário, escolhido sem nenhum
motivo, uma vez que c + a + s + a nada tem a ver com
o tipo, o material usado, a forma ou a função daquele
objeto que designamos casa ou house ou maison.
• Linearidade:
– Os componentes que integram um determinado signo
se apresentam um após o outro, tanto na fala como
na escrita.
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1.2 Signo linguístico e suas características básicas:

Denotação x Conotação

Denotação x Conotação
• A significação das palavras não é fixa, nem estática.
Por meio da imaginação criadora do homem, as
palavras podem ter seu significado ampliado,
deixando de representar apenas a ideia original
(básica e objetiva). Assim, frequentemente remetem-
nos a novos conceitos por meio de associações,
dependendo de sua colocação numa determinada
frase.
– A menina está com a cara toda pintada.
– Aquele cara parece suspeito.
• Pelo exemplo acima, percebe-se que uma mesma
palavra pode apresentar mais de um significado.
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1.2 Signo linguístico e suas características básicas:

Denotação x Conotação

• A Conotação e a Denotação são as variações de

significado que ocorrem no signo linguístico, que por
sua vez é composto de um significante (letras e sons) e
um significado (conceito, ideia).
– Denotação é a palavra utilizada em seu sentido literal,
original, real, objetivo.
– Conotação é o uso figurado, subjetivo da palavra e
depende do contexto em que é empregado.
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1.2 Signo linguístico e suas características básicas:

Denotação x Conotação
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1.3 Funções da Linguagem na comunicação

• A palavra comunicação origina-se do latim communicare, que significa

partilhar, dividir, tornar comum, associar, trocar opiniões.
 Comunicação Oral

Possuir competência comunicativa é atualmente uma exigência de mercado e uma

necessidade profissional e pessoal. Não obstante a fala seja o canal mais utilizado para se
comunicar nas organizações e no meio social, pouco se sabe de como desenvolver a
habilidade de falar bem e em público.
 Comunicação Oral

Feedback: informação que o

emissor obtém da reação do
receptor à sua mensagem, e
que serve para avaliar os
resultados da transmissão.

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