Analisar as contribuições do
Alinhamento estratégico e
Cerca de 100 colaboradores na
área de Tecnologia
Atende cerca de 520 entidades
de classe profissionais
processo de implantação do
Compliance
COBIT em relação aos Descrever o projeto e os Descrever a implantação do
inibidores e facilitadoras processos utilizados COBIT Decisão, Compromisso,
Priorização e Alocação de
Analisar o nível de maturidade Objetivo geral Recursos
da GTI antes e após Ciclo de vida da GTI
Descrever os níveis implantação Estrutura, Processos, Operação
e Gestão
Mais de 20 anos no mercado
Gestão do valor e do
Administradora de benefícios de desempenho
Cerca de 3 mil colaboradores
planos de saúde Caracterização da Empresa Inerentes
Frameworks de GTI Limitações
Auto impostas
2.200 empresas clientes Guia de gestão voltado para
processos e controle
Versão 4.1
Planejar e organizar
3 colaboradores além da
consultoria externa Adquirir e implementar
Caracterização do projeto de Domínios
Treinamento para capacitar os Entregar e suportar
Implantação COBIT
profissionais envolvidos
Apresentação dos Resultados Monitorar e avaliar
Alocada uma colaboradora da
área de GP Participação da alta direção
Propor um novo modelo de GTI Melhor alinhamento do negócio
Governança de TI em em TI
Processos implantados do organizações do setor de Framework COBIT
COBIT saúde: um estudo de caso Clara visão sobre o papel
Vantagens
8 processos identificados como de aplicação do COBIT Aceitação geral por terceiros e
críticos órgãos reguladores
Após a implantação todos os Nível de maturidade dos Alinhamento com outros
processos ficaram com o nível processos de TI modelos de mercado
2, e dois quase chegaram ao
nível 3. Exceto o A14 Não incorpora ferramenta de
implementação
Comunicação interna
Não detalha como definir e
Postura proativa atribuir responsabilidades aos
Inibidores Desvantagens
processos
Cultura organizacional com
pouco foco nos resultados Implantação bastante
trabalhosa
Apoio da direção e do diretor de
TI Nível 0 (inexistente)
Definição de acordos de níveis Nível 1 (inicial)
de serviço de atendimento às
Facilitadores Nível 2 (receptível)
áreas usuárias
Aprimoramento de processos de Nível 3 (definido)
Níveis de Maturidade do COBIT
gerência de configuração Discussão dos resultados Nível 4 (gerenciado)
Treinamentos Nível 5 (otimizado)
Recomendação e pontos de
Controle do projeto Medição de resultados
atenção
Indicadores
Envolvimento das partes Indicadores de desempenho
interessadas
Intensificação no programa de
treinamento dos colaboradores
Melhoria na eficiência dos
projetos e na imagem da área
Benefícios obtidos
de TI
Aprimoramento dos processos
de gestão