Manual Operacional

Manutenção preventiva e
Corretiva

Instrução
019/2020
Procedimento
para
Manutenção
preventiva e Corretiva de
Veículos

Versão 1.0
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Material produzido pela Divisão de Gestão de Fluxos e Processos, em conjunto com a Unidade Operacional

Permitida a reprodução parcial ou total, desde que indicada a fonte e sem fins comerciais.

EXPEDIENTE

Divisão de Gestão de Fluxos e Processos

Produção

Gestão de Operações

Apoio

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 HISTÓRICO DE REVISÕES

Autor/responsável por
Data Versão Descrição Gestor do POP
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Aborda rotinas relacionadas a

28/02/2020 1.0 Manutenção preventiva e Nilton Cesar de Moraes Nilton Cesar de Moraes
Corretiva dos veículos

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 Objetivo do Manual

Estabelecer normas para a qualificação de fornecedores.

Áreas envolvidas

Ator (área) Participantes

Operações Chefia ou colaboradores
Gestão de Terceiros Chefia ou colaboradores
Departamento de Recursos humanos Chefia ou colaboradores

Siglas e Nomenclaturas

SSW: Sistema de gestão de transporte do tipo

TMS (Transportation Management System)

Procedimento

Estabelecer critérios para manutenção preventiva e corretiva dos veículos envolvidos na operação de
transporte de produtos de interesse à Vigilância Sanitária.
As intervenções devem ser reduzidas ao máximo, evitando gastos, tempo e pessoal.
Os serviços periódicos de manutenção consistem de vários procedimentos que visam manter os veículos
em perfeito estado de funcionamento. Esses procedimentos envolvem várias operações:

- Monitorar as partes das máquinas sujeitas a maiores desgastes;

- Ajustar ou trocar componentes em períodos determinados;
- Examinar os componentes antes do término de sua garantia;
- Replanejar, se necessário, o programa de prevenção.

1. Manutenção Preventiva nos Veículos

Cavalo Mecânico
O Time Operações controla a quilometragem dos veículos com base na quilometragem informada no ato do
abastecimento, este é lançado do sistema SSW e planilha de Controle de Óleo.

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A troca de óleo é feita na quilometragem estipulada na especificação do fabricante do veículo.
Quando o veículo está próximo do vencimento para a manutenção preventiva (troca de óleo), o Time
Operações envia e-mail informativo a todos os envolvidos no processo de despacho informando o
agendamento do serviço.
A cada troca de óleo, o mecânico realiza uma inspeção geral dos itens primordiais de segurança e
confiabilidade com base no Check list de Verificação Preventiva dos Veículos.
Carretas
As manutenções preventivas nas carretas são realizadas com base na Ficha de Inspeção de Carreta. Este
formulário é preenchido quando o veículo vai iniciar uma operação, na chegada deste à filial e no retorno à
matriz.
Os veículos que estão em garantia de fábrica têm suas manutenções e revisões conforme definido pelo
fabricante em concessionárias autorizadas, os que não estão em garantia, a manutenção é realizada em
empresa terceirizada, devidamente analisada pelo Time Operações.
Em todos os serviços realizados, o Time Frotas lança as notas fiscais no sistema SSW para controle,
histórico e contabilidade dessas manutenções.
2. Manutenção Corretiva nos Veículos
Manutenção do veículo em trânsito
A manutenção corretiva do veículo que estiver em deslocamento à filial, é feito por um parceiro e/ou
seguro.
Caso haja algum contratempo com o veículo, o motorista deverá ligar para o gestor de Operações da We
Movve Matriz e informar o ocorrido, este acionará o parceiro mais próximo para fazer o atendimento.

Manutenção do veículo na Matriz

O Supervisor de Manutenção verifica se há alguma intercorrência com o veículo e o mesmo é enviado à
concessionária ou oficina autorizada, para a devida manutenção.
Os pneus e lonas são trocados por uma empresa terceirizada, que presta o serviço dentro da We Movve
Matriz, para garantir o histórico de troca e controle dos lacres.

Emergência na Estrada
Quando houver alguma emergência na estrada, o motorista deve parar o veículo em local seguro, ligar o
pisca alerta e sinalizar com o triângulo ou outros objetos. Se o veículo estiver atrapalhando o fluxo comum
da pista, o mesmo deve ligar para os agentes de trânsito. Após, ele deve imediatamente comunicar o
ocorrido para o Gestor de Operações da Matriz.
O gerente/ supervisor tomará as devidas providências como acionar o seguro ou solicitar um guincho para
socorro do veículo e deslocamento até uma concessionária, ou oficina autorizada a realizar a manutenção.

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Referências:

ANVISA/MS 17/10
RDC 16/2013
Resolução RDC 16/2014