16/09/2022 19:04 Teste: Atividade Objetiva 3

Atividade Objetiva 3
Iniciado:
16 set em 18:56

Instruções do teste
Importante:
A+
Caso você esteja realizando a atividade através do aplicativo "Canvas Student", é necessário que
você clique em "FAZER O QUESTIONÁRIO", no final da página. A

A-

Pergunta 1 0,2 pts

Leia o texto a seguir:

Um gestor estava muito descontente com sua equipe, pois as metas não estavam
sendo alcançadas há alguns meses pelos vendedores, ao mesmo tempo que
alguns vendedores estavam bastante insatisfeitos com o gestor. Estes
vendedores acreditavam que o gestor estava favorecendo alguns vendedores,
passando mais chamados de clientes para eles e não está claro para os
vendedores quais são os requisitos para receber novos chamados. 

Considerando a situação hipotética apresentada, avalie as afirmações a seguir:

I. Há falta de transparência por parte do gestor, o que seria fundamental por

parte de um líder.
II. Este gestor pode ser considerado um líder liberal já que deixa os liderados
livres para tomar as decisões.
III. Para reverter o problema, o gestor deve melhorar sua comunicação com a
equipe.

É correto o que se afirma em:

I e III, apenas.

I e II, apenas

I, apenas

II, apenas

II e III, apenas

https://famonline.instructure.com/courses/24132/quizzes/107623/take 1/5
16/09/2022 19:04 Teste: Atividade Objetiva 3

Pergunta 2 0,2 pts

Leia o trecho abaixo:

[...] Como executivo principal da Starbucks, Howard Schultz adotou estratégias

que mudaram completamente o mercado de café no qual sua empresa atua A+
(Mintzberg et al., 1998). Quando a comprou do proprietário original, em 1987,
A
havia 6 lojas e 100 funcionários. Em 1996, a Starbucks tinha 1.300 lojas e 25 mil
funcionários e atuava na América do Norte e no Japão. Até o final do ano fiscal A-
de 1999, a Starbucks tinha 2.498 lojas (363 delas eram franqueadas e as
restantes pertencentes à empresa) e 35.620 funcionários e já atuava no Canadá
e no Reino Unido. As vendas e os lucros aumentaram mais de 50% anualmente
por seis anos consecutivos, e o valor das ações, dez vezes de 1992 até 1997.
Apesar de as vendas e lucros terem diminuído a partir de 1997, ainda
continuaram expressivos, aumentando 29% e 50% respectivamente de 1998 a
1999. A filosofia de Schultz ilustra a postura de um líder estratégico. Sua
prioridade é zelar por seus funcionários, uma vez que eles são os responsáveis
por estabelecer uma relação estreita com os clientes. Schultz acredita que, se
seus funcionários fizerem bem isso, a Starbucks cumprirá sua missão de “educar”
os clientes sobre as vantagens de beber café sofisticado e criar uma atmosfera
que atrairá as pessoas a suas lojas, “transmitindo-lhes uma sensação de encanto
e fantasia em meio a sua vida atribulada” (Schultz e Yang, 1997; Starbucks,
1997).  [...] Liderança estratégica é a capacidade de influenciar outras pessoas a
tomar, de forma voluntária e rotineira, decisões que aumentem a viabilidade em
longo prazo da organização, ao mesmo tempo em que mantêm a estabilidade
financeira em curto prazo. A liderança visionária tem o futuro em vista e implica
correr riscos. A percepção de líderes visionários sobre si próprios não é vinculada
à organização e, sob sua liderança, o controle organizacional é mantido por meio
da socialização e da conformidade com um conjunto de normas, valores e
opiniões em comum. A liderança gerencial envolve, além da estabilidade e
ordem, a manutenção do status quo. Os líderes gerenciais sentem-se melhor
quando lidam com atividades rotineiras e têm o curto prazo em vista. [...]

Fonte: W. Glenn Rowe. Liderança estratégica e criação de valor. Scielo – Fórum

AME de Estratégia e Liderança. Disponível em: clique aqui
(https://www.scielo.br/j/rae/a/gJTmLgwRMkhBpLCWFcHb9Dy/?
format=%20pdf&lang=pt) . Acesso em 16 dez. 2021. 

 Considerando as informações acima, avalie as afirmações a seguir:

I. A liderança é uma competência que se traduz como uma habilidade de

influenciar um grupo ou conjunto de pessoas com o intuito de atingir determinado

https://famonline.instructure.com/courses/24132/quizzes/107623/take 2/5
16/09/2022 19:04 Teste: Atividade Objetiva 3

resultado. 

II. Um líder é a pessoa que orienta, conduz, gerencia os seus liderados,

oferecendo ferramentas que motivem e promovam o trabalho em equipe.

III. Sobre os estilos de liderança, destacam-se o modelo autocrático (poder

absoluto e ilimitado), o democrático (consulta liderados nas tomadas de decisões)
e o liberal (permite que os liderados tomem decisões).  

É correto o que se afirma em: A+

A
I, II e III.
A-
III, apenas.

I, apenas.

I e II, apenas.

II e III, apenas.

Pergunta 3 0,2 pts

Leia o texto a seguir:

Os processos seletivos são utilizados para captar novos talentos para a empresa.
Um processo seletivo é composto pelo recrutamento e pela seleção de pessoal.
O gestor de vendas participa dos processos seletivos de sua equipe, e portanto,
deve entender como são desenvolvidos.

Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir:

I. No recrutamento são efetuadas a definição do perfil para o cargo e o anúncio

da vaga.
II. Os tipos de recrutamento existentes são: o interno, o externo ou o misto.
III. O objetivo da etapa de seleção é conseguir o maior número de candidatos
para a vaga
IV. O recrutamento externo tem a vantagem de diminuir os custos da empresa
com o processo

É correto o que se afirma apenas em:

II e III

III e IV
https://famonline.instructure.com/courses/24132/quizzes/107623/take 3/5
16/09/2022 19:04 Teste: Atividade Objetiva 3

I e II

II, III e IV

I, II e III

A+

Pergunta 4 0,2 pts A

A-

Leia o texto a seguir:

Um gestor de vendas é responsável por gerenciar a força de vendas e para isto

são desenvolvidas diversas atividades que fazem parte das atribuições do gestor.

Quais tarefas são desempenhadas pelo gestor que fazem parte do

gerenciamento da força de vendas?

Avaliação financeira, construção de balanços, motivação e supervisão da equipe de

vendas.

Avaliação de processo seletivo, controle de estoques, motivação, vendas e controle

de produção

Vendas, treinamento, supervisão, motivação, processo seletivo e avaliação de

vendedores.

Recrutamento, seleção, treinamento, supervisão, motivação e avaliação de

vendedores.

Controle de estoques, controle de metas, controle de descontos, controle de

produção.

Pergunta 5 0,2 pts

Leia o texto a seguir:

A palavra motivação reflete o motivo para a ação de cada indivíduo, é aquilo que
faz com que as pessoas sejam estimuladas a fazer algo.

Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta

entre elas.

https://famonline.instructure.com/courses/24132/quizzes/107623/take 4/5
16/09/2022 19:04 Teste: Atividade Objetiva 3

I. O gestor pode utilizar algumas ferramentas para motivar ou incentivar a

motivação os funcionários.

PORQUE

II. Colaboradores motivados ficam mais satisfeitos com o trabalho e tem uma
melhor performance no desenvolvimento de suas tarefas.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: A+

A
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
A-
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.

As asserções I e II são proposições falsas.

A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

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