AULA 01

Questão 1

Leia as afirmativas a seguir:

I- O processo de Coaching Executivo identifica talentos individuais e fraquezas, desenvolve

competências de gestão e habilidades específicas.

II- O papel do Coaching no trabalho da conscientização do seu biofísico é fundamental para os

demais elementos das dimensões do ser humano, se quiser resultados diferentes, precisa fazer
diferente.

III- Quando você estabelece uma meta, ela deve valer a pena. Ela deve expressar seus valores,
senão qual a razão de atingi-la? Se não se sabe o que deseja, qualquer coisa está boa (...).

É possível afirmar que:

● a) Apenas a questão I está correta.

●

● b) A questão II e a questão III estão corretas e a questão I errada.

●

● c) Apenas a questão II está correta.

●

● d) Apenas a questão III está correta.

●

● e) Questões I, II e III estão corretas.

Tudo o que queremos fazer, ser ou ter na vida pode ser planejado.

Questão 2

Leia as afirmativas a seguir:

I - O Coaching Executivo é focado em executivos e profissionais liberais que queiram melhorar

sua liderança, tomada estratégica de decisões. É trabalhado o biomaterial e biopsicológico.
II- Trabalhar o biomaterial e articular planejamento estratégico pessoal, lidar com a prosperidade
e o biopsicológico é trabalhar a parte das emoções e sentimentos , a saúde mental.

III- Diferente de uma empresa, as pessoas não precisam saber para onde estão caminhando, não
precisam de um foco.

É possível afirmar que:

● a) Apenas a questão I está correta;

●

● b) A questão II e a questão III estão corretas e a questão I errada;

●

● c) Apenas a questão II está correta;

●

● d) Apenas a questão III está correta;

●

● e) Questões I e II estão corretas e a III errada.

Segundo Lages e Connor (2004), assim como uma empresa, as pessoas também precisam
saber para onde estão caminhando, precisam de um foco. No mundo de hoje, ninguém que
queira ser bem-sucedido pode se dar ao luxo de "deixar sua vida nas mãos do destino", ou seguir
para onde o vento soprar.

Questão 3

Leia as afirmativas a seguir:

I - O Coaching Executivo é focado em executivos e profissionais liberais que queiram melhorar

sua liderança, tomada estratégica de decisões. É trabalhado o biomaterial e biopsicológico.

II- Trabalhar o biomaterial e articular planejamento estratégico pessoal, lidar com a prosperidade
e o biopsicológico é trabalhar a parte das emoções e sentimentos, a saúde mental.

III- Diferente de uma empresa, as pessoas não precisam saber para onde estão caminhando, não
precisam de um foco.

É possível afirmar que:

● a) Apenas a questão I está correta.

 ●

● b) A questão II e a questão III estão corretas e a questão I errada.

●

● c) Apenas a questão II está correta.

●

● d) Apenas a questão III está correta.

●

● e) Questões I e II estão corretas e a III errada.

Lages e Connor (2004). Assim como uma empresa, as pessoas também precisam saber para
onde estão caminhando, precisam de um foco. No mundo de hoje, ninguém que queira ser
bem-sucedido pode se dar ao luxo de "deixar sua vida nas mãos do destino", ou seguir para onde
o vento soprar.

Questão 4

O Coaching Executivo envolve três níveis de aprendizagem:

São eles:

● a) Resolução tática de problemas, o desenvolvimento de capacidades de

liderança e o aprender a aprender.
●

● b) Estratégia de planejamento prospectivo, cenários futuros e resoluções de

problemas.
●

● c) Educação continuada, gerenciamento de conflitos, participação coletiva de

integração empresarial.
●

● d) Motivação e liderança, estratégia contingencial e resolução de problemas.

●

● e) Autoeficácia, proatividade e liderança.

O Coaching Executivo envolve três níveis de aprendizagem: Resolução tática de problemas, o

desenvolvimento de capacidades de liderança e de novas maneiras de pensar e agir, que se
generalizem para outras situações e papéis e o “Aprender a aprender”: Desenvolver habilidades e
hábitos de autorreflexão que assegurem que a aprendizagem continuará após o término do
Coaching.

AULA 02

Questão 1

O coach está sempre valorizando o próximo, promovendo habilidades, agilidades, reflexo,

criatividade, raciocino rápido e controle emocional, ele trabalha, levando em consideração as
dimensões do ser humano, que são:

● a) A quadrimensionalidade: biofísico, biopsicológico, biomaterial e

bioespiritual.
●

● b) A trimensionalidade: biofísico, biopsicológico, biomaterial.

●

● c) A quadrimensionalidade: ética, respeito ao próximo, valores intrínsecos e

extrínsecos.
●

● d) A trimensionalidade: cultura organizacional, clima organizacional e missão

da organização.
●

● e) Todas as alternativas estão corretas.

As dimensões do ser humano que conceituamos de quadrimensionalidade; biofísico,

biopsicológico, biomaterial e bioespiritual.

Questão 2

Ao desenvolver essa metodologia para executivos, segundo Milaré (2003), o programa deve
oferecer:

● a) Visita ao cliente, formação continuada, orçamento e contrato;

●

● b) Autopercepção, identificação das oportunidades de melhoria, elaboração e

execução do plano de ação, acompanhamento;
 ●

● c) Gestão de benefícios, plano de ação, controle e ação motivadoras;

●

● d) Apresentar metas, estratégias, plano e ação e avaliação;

●

● e) Todas as alternativas estão incorretas.

Ao desenvolver essa metodologia para executivos, segundo Milaré (2003), o programa deve
oferecer:

1) Autopercepção (por meio de entrevistas, avaliação, e autoanálise do desempenho);

2) Identificação das oportunidades de melhoria;
3) Elaboração e execução do plano de ação;
4) Acompanhamento.

Questão 3

O Coaching Executivo proporciona outros benefícios de acordo com as necessidades

específicas do executivo e da empresa, tais como:

● a) Aumento da contratação de pessoal;

●

● b) Aumento da matéria prima;

●

● c) Melhoria nos relacionamentos interpessoais e facilidade para o trabalho em

equipe;
●

● d) Diminui a motivação de grupo;

●

● e) A organização desenvolve avaliação 360º.

O Coaching Executivo proporciona outros benefícios de acordo com as necessidades

específicas do executivo e da empresa, tais como: desenvolvimento do potencial individual de
cada executivo, clareza nos objetivos e ações, melhoria nos relacionamentos interpessoais e
facilidade para o trabalho em equipe, melhora na comunicação e em seu poder de influência,
desenvolvimento das principais capacidades para liderar com eficiência.

Questão 4

A desmotivação implica na ausência de percepção de contingências entre as ações e seus

desfechos, isto é, falta de motivos intrínsecos e extrínsecos. As afirmativas identificadas com a
desmotivação são: “honestamente, não sei; acho que estou perdendo meu tempo; já tive boas
razões para isso...”

Podemos afirmar, que:

● a) A desmotivação, como o próprio nome diz, é caracterizada pela ausência de

motivação, ou seja, a pessoa não apresenta intenção nem comportamento
proativo;
●

● b) A desmotivação é um processo natural do ser humano;

●

● c) A motivação não é o mais importante sentimento na organização;

●

● d) A falta de motivação não interfere nos resultados da organização;

●

● e) A motivação é fator excludente em equipes de alta performance.

"A motivação é o conjunto de mecanismos biológicos e psicológicos que possibilitam o

desencadear da ação, da orientação (para uma meta ou, ao contrário, para se afastar dela) e,
enfim, da intensidade e da persistência: quanto mais motivada a pessoa está, mais persistente e
maior é a atividade". (LIEURY & FENOUILLET, 2000). A desmotivação é a ausência desta
motivação. Sem vontade, sem ânimo.

AULA 03

Questão 1

De acordo com o Manual do Coaching Executivo (2008): “os princípios globais são valores ou
metas de inspiração que guiam o processo de coaching. Estes princípios fornecem uma bússola
que o coach, o executivo, e outros membros da organização do executivo utilizarão para
estabelecer, manter e corrigir seu curso de ação”. Esses princípios são:
I - Perspectiva Sistêmica, Orientação para Resultados, Foco nos Negócios, Parceria,
Competência, Integridade e Julgamento;

II - Competência, Plano de Ação, Sustentabilidade Humana, Missão, Visão e Valores;

III - Foco nos negócios, Gerenciamento de Conflitos e Poder.

Assinale a(s) alternativa (s) correta:

● a) Apenas a questão I
●

● b) Apenas a questão II
●

● c) Apenas a questão III

●

● d) As questões II e III
●

● e) As questões I e III

Os princípios fornecem uma bússola que o coach, o executivo, e outros membros da

organização do executivo utilizarão para estabelecer, manter e corrigir seu curso de ação, são
eles: Perspectiva Sistêmica, Orientação para Resultados, Foco nos Negócios, Parceria,
Competência, Integridade e Julgamento.

Questão 2

No âmbito do valor “competência” desenvolvido pelo Coach Executivo, estão 4 áreas de

conhecimento. São elas:

● a) Conhecimento psicológico, Capacidade de tomar decisões que gerem lucros

nos negócios (business acumen), Conhecimento organizacional, Conhecimento
de Coaching.
●

● b) Capacidade técnica, Capacidade empresarial, Competências e Habilidades.

●

● c) Conhecimento da cultura da organização, Conhecimento do clima da

organização.
 ●

● d) Conhecimento gerencial, contingencial, sociotécnico e empresarial.

●

● e) Conhecimento Coaching , Conhecimento executivo e de Gerenciador de

conflitos.

No valor Competência, 4 áreas de conhecimento que alicerçam o trabalho de coaching, são:

Conhecimento psicológico, Capacidade de tomar decisões que gerem lucros nos negócios
(business acumen), Conhecimento organizacional, Conhecimento de Coaching.

Questão 3
Um processo de coaching pode apresentar 4 etapas: estabelecendo uma relação sólida entre o
coach e seu orientando; montando o futuro do orientando; revisando a bagagem de mão e
traçando o plano de ação. Na etapa bagagem de mão, que representa valores, atitudes, padrões
de comportamento, experiência serão revistos:

● a) A fim de se alcançar o futuro planejado, de forma, a saber, o que é

imprescindível e o que deve ser deixado de lado.
●

● b) Para que objetivos de curto prazo sejam estabelecidos como metas alvo a
serem atingidos no processo de coaching.
●

● c) A fim de levar o orientando a vivenciar novas situações em sua vida pessoal

e profissional, para que possa desenvolver novas competências.
●

● d) Para que se abra espaço ao desenvolvimento de novos repertórios de

comportamentos e atitudes.
●

● e) Para uma avaliação clara do nível de interesse do orientando em desenvolver

novas competências.

Na etapa bagagem de mão, que representa valores, atitudes, padrões de comportamento,

experiência serão revistos a fim de se alcançar o futuro planejado, de forma, a saber, o que é
imprescindível e o que deve ser deixado de lado.

Questão 4
Araújo e Garcia (2009) apresentam um conceito apontado pelo site Educar Mais (2005), em que
o Coaching é uma atividade de aconselhamento ao executivo profissional visando à orientação e
à otimização do desenvolvimento da carreira, à luz dos anseios pessoais, aptidões e
mapeamento das suas características de aprimoramento. Não deixa de ser um acordo entre o
coach (profissional) e o coachee (cliente) para atingir a um objetivo desejado pelo cliente.
Considerando o conceito de coaching, analise as seguintes assertivas:

I - Aconselhamento é o conjunto de obrigações que o coachee deve cumprir para seguir e

alcançar seus objetivos pessoais.

II - Orientação é o ato de ensinar como fazer, guiar, mostrar caminhos e deixar o coachee seguir
o que ele julga ser o melhor caminho.

III - Anseios pessoais são as vontades do coachee, aonde ele quer chegar.

IV - Aptidões são potencialidades exclusivas que o coachee tem através da prática de línguas
estrangeiras.

V. O mapeamento das características lista, mapeia as características da estrutura social da

organização.

Quantas dessas definições estão corretas?

● a) Apenas as questões I e II.

●

● b) Apenas a questão I.
●

● c) Apenas as questões II e IV.

●

● d) Apenas as questões II, III e V.

●

● e) Todas as alternativas estão corretas.

A orientação é o ato de ensinar como fazer, guiar, mostrar caminhos e deixar o coachee seguir o
que ele julga ser o melhor caminho. Anseios pessoais são as vontades do coachee, aonde ele
quer chegar. O mapeamento das características lista, mapeia as características da estrutura
social da organização são afirmações corretas.

AULA 04

Questão 1
Há muitos métodos para o desenvolvimento de pessoas e de técnicas para o desenvolvimento
de habilidades pessoais. Uma delas é o Coaching.

Assinale a opção que indica uma característica do Coaching.

● a) Deve estar focado na ação global da empresa.

●

● b) Realiza treinamentos específicos para aumentar determinada capacidade

funcional.
●

● c) Estabelece um relacionamento amigo e duradouro.

●

● d) Exerce direitos e responsabilidades sobre a pessoa.

●

● e) Aconselha e orienta para o aperfeiçoamento da carreira.

Aconselhar e orientar para o aperfeiçoamento da carreira é uma característica do Coaching, uma

vez que ele desenvolve questionamentos para uma ação efetiva.

Questão 2

Em um ambiente de constantes mudanças, avanços tecnológicos e de intensa competitividade,

cada vez mais as organizações entendem o papel dos indivíduos como de seres ativos nesta
transformação. Nesse contexto, os colaboradores são vistos como vetores das organizações
para que elas atinjam o nível de competência desejada. Para tanto, os coaches surgem como os
responsáveis pelo apoio ao desenvolvimento daqueles indivíduos em função do que eles
necessitam. De acordo com o texto marque a questão INCORRETA.

● a) Com base nas informações obtidas na etapa descrita acima, deve-se

elaborar um plano de ação tomando-se como base as sugestões feitas pelo
coach, pois ele, em virtude do papel que exerce, sabe quais são as melhores
ações a serem realizadas.
●

● b) O sucesso do Coaching está relacionado, também, à clareza com que os

objetivos são definidos.
●
 ● c) Nesse processo, deve acontecer a análise do estado das coisas, se devem
buscar e examinar em que as características do indivíduo que facilitam ou
dificultam o alcance de objetivos.
●

● d) O Coaching pode ser utilizado em situações como: contratação de trainees;

períodos de transição de pessoal; e também, quando o empregado percebe a
redução de confiança de seus superiores.
●

● e) Imparcialidade, responsabilidade, credibilidade e intuição são habilidades

requeridas ao coach.

O Coaching não impõe sua vontade, todo o processo é realizado por meio de reflexões e decisão
do cliente.

Questão 3

Sobre o conceito de ética marque a alternativa que NÃO representa uma alternativa correta.

● a) Ética é a ciência normativa dos comportamentos humanos, sendo definida

através de leis específicas.
●

● b) A ética é construída por uma sociedade com base nos valores históricos e
culturais.
●

● c) Cada sociedade e cada grupo possuem seus próprios códigos de ética.

●

● d) Ao conviver em sociedade o homem percebeu a necessidade de “regras” que

regulamentassem esse convívio.
●

● e) Ética é o Julgamento da validade das morais.

A Ética é a ciência normativa dos comportamentos humanos, mas não é definida por lei. Ética é
uma disciplina ou campo de conhecimento que avalia os comportamentos das pessoas e das
organizações, considerando os valores e a moral da sociedade ou de agrupamentos sociais
particulares.

Questão 4
Marque a alternativa que NÃO representa um valor ético no ambiente das organizações:

● a) Responsabilidade
●

● b) Integridade
●

● c) Meritocracia
●

● d) Comprometimento são alguns exemplos de ética no ambiente das

organizações
●

● e) Pontualidade

A pontualidade não é um princípio moral, e sim administrativo.

AULA 05

Questão 1

Leia as afirmativas e marque a que está correta:

● a) A essência do coaching é ajudar o indivíduo a resolver seus problemas e a

transformar o que aprendeu em resultados positivos para si e para a equipe a
qual lidera. Dessa forma, seu aprendizado é ampliado para seu grupo de
trabalho e, depois para a organização. (O’NEIL, 2001).
●

● b) Coaching de executivos não é um processo individualizado de

desenvolvimento de liderança que otimiza a capacidade do líder para alcançar
metas organizacionais em curto e longo prazos.
●

● c) É conduzido por interação coletiva dirigido por feedbacks de múltiplas fontes

e baseado em confiança e respeito mútuo.
●

● d) A organização, um executivo e o coach trabalham individualmente para

alcançar aprendizagem e impacto máximos.
●
 ● e) O processo coaching não requer todo tipo de mudança.

A essência do coaching é ajudar o indivíduo a resolver seus problemas e a transformar o que

aprendeu em resultados positivos para si e para a equipe a qual lidera. Dessa forma, seu
aprendizado é ampliado para seu grupo de trabalho e, depois para a organização. (O’NEIL, 2001).

Coaching de executivos é um processo individualizado de desenvolvimento de liderança que

otimiza a capacidade do líder para alcançar metas organizacionais em curto e longo prazos. É
conduzido por interação um a um dirigido por feedbacks de múltiplas fontes e baseado em
confiança e respeito mútuo.

A organização, um executivo e o coach trabalham em parceria para alcançar aprendizagem e

impacto máximos. O processo requer todo tipo de mudança: atitudes e hábitos, habilidades em
desenvolvimento, preparar-se e desenvolver-se para tarefas futuras, definir e implementar
liderança, metas de negócios e estratégias. (STERN, 2004).

Questão 2

O mentoring é um processo no qual o mentee, ou participante do processo, aprende sobre a

cultura da organização onde está inserido.

A respeito deste assunto considere as afirmativas:

I- O trabalho do mentor é preparar o colaborador para aumentar sua responsabilidade, realizando

ajustes finos referentes às características comportamentais ou desempenho.

II- O counselling é um tipo de aconselhamento para a orientação de problemas. É uma fonte de

consulta e recomendações. Geralmente, o conselheiro é respeitado pela quantidade e qualidade
das informações que detém.

III- O coaching de executivos desenvolve a integração de dois mundos, o mundo do trabalho,

com todas as suas variáveis, e o mundo além do limite organizacional.

● a) Somente as afirmativas, I e II são verdadeiras.

●

● b) Somente as afirmativas I e III são verdadeiras.

●

● c) Somente a afirmativa I é verdadeira.

●

● d) Somente a afirmativas III é verdadeira.

●
 ● e) Todas as alternativas são verdadeiras.

O trabalho do mentor é de prepará-lo para promoção ou para aumentar sua responsabilidade.

O counselling o conselheiro é respeitado pela quantidade e qualidade das informações que
detém.
No coaching de executivos, sua aplicação é no mundo do trabalho, a sua eficiência e excelência
na área profissional.

Questão 3

Considere as afirmativas:

I - Tendo as metas determinadas, as empresas devem analisar o que é possível ser feito por
cada departamento de maneira individual.

II - Toda organização necessita de administração que desenvolva o máximo do indivíduo no que

diz respeito às suas potencialidades e responsabilidades.

III - A definição da situação atual e dos recursos que se tem é o último passo para a criação de
metas.

Responda:

● a) Somente a afirmativa I é verdadeira.

●

● b) Somente as afirmativas I e II são verdadeiras.

●

● c) Somente as afirmativas I e III são verdadeiras.

●

● d) Somente a afirmativa II é verdadeira.

●

● e) Somente a afirmativa III é verdadeira.

Afirmativa I e II são verdadeiras. A afirmativa III, no que diz respeito à definição da situação atual
e dos recursos que se tem, é o primeiro passo para a criação coerente de metas.

Questão 4
Segundo Leon et al (1998), os objetivos organizacionais podem ser:

● a) Lucro, cliente, crescimentos, desenvolvimento de pessoas, administração

por objetivos, cidadania.
●

● b) Lucro, investimento, parcerias estratégicas, responsabilidade social.

●

● c) Lucro, correr riscos, gerenciamento de conflitos, transparência.

●

● d) Lucro, fornecedor, matéria prima, reciclagem e gestão energética.

●

● e) Lucro, direção planejada, marketing, política e economia.

Os objetivos organizacionais podem ser: lucro, cliente, crescimentos, desenvolvimento de

pessoas, administração por objetivos, cidadania. (LEON et al, 1998).

AULA 06

Questão 1

São itens do reconhecimento do profissional coach nas organizações, EXCETO:

● a) O aprendizado é constante.
●

● b) Melhor do que ensinar é ajudar a prender.

●

● c) As empresas requerem trabalho de equipe.

●

● d) As pessoas comportam-se de acordo com suas crenças; as motivações dos

liderados.
●

● e) A imposição rígida de normas e regras a serem cumpridas, inibindo o

processo de interação entre as pessoas e a comunicação interpessoal.

O coach não faz nenhum tipo de imposição rígida de normas e regras.

Questão 2

Conforme publicado no MLG Educação (2015), as competências do coach na organização são:

● a) Acessibilidade, fica confortável com o alto escalão, tem compaixão.

●

● b) Tem poder intelectual, sabedoria interpessoal e habilidade de ouvir.

●

● c) É criativo, tem foco no consumidor, é íntegro.

●

● d) Tem sabedoria política, autoconhecimento e sabe manejar paradoxos.

●

● e) Todas as alternativas estão corretas.

Todas as alternativas contemplam a publicação de MLG Educação (2015).

Questão 3

Abreu (2016) define competência como:

I- CHA – Conhecimento, Habilidade, Atitude.

II- CAR – Contexto ou Situação, Ação, Resultados.
III- SER – Serviço, Esperança e Retorno das Ações.
IV- SOL – serviço, Organização, Liderança.
V- POA – Produção, Organização e Amor.

Sendo assim, é correto afirmar que:

● a) Apenas a questão I está correta.

●

● b) As questões I e II estão corretas.

●

● c) As questões III e IV estão corretas.

●

● d) Apenas a questão V está correta

 ●

● e) Todas as questões estão corretas.

Abreu (2016) define competência como: CHA – Conhecimento, Habilidade, Atitude e CAR –
Contexto ou Situação, Ação, Resultados.

Questão 4

Quando Villela da Mata (2016) escreve sobre as principais competências de coach nas
organizações e cita o exemplo “definir meta”, ele está propondo:

I- Direcionar os profissionais para o aumento da performance.

II- Conduzir a rotina dos funcionários por meio de metas, em vez de tarefas, aumenta o empenho
deles na busca por soluções, e faz com que se tornem responsáveis pela tomada das decisões.
III- Reconhecer que diferentes perfis de profissionais formam uma equipe mais forte e completa
é outra atribuição do líder coach.

Sendo assim, é correto afirmar que:

● a) Apenas a questão I está correta.

●

● b) As questões I e III estão corretas.

●

● c) Apenas a questão III está correta.

●

● d) Apenas a questão II está correta.

●

● e) Todas as questões estão corretas.

Segundo Villela da Mata (2016): Conduzir a rotina dos funcionários por meio de metas, em vez
de tarefas, aumenta o empenho deles na busca por soluções, e faz com que se tornem
responsáveis pela tomada das decisões.

O estilo de liderança adotado por uma organização influi direta e indiretamente em seus
resultados.

No caso da liderança orientada para tarefas, a autocracia e o autoritarismo são características

marcantes.
Já no estilo de liderança voltado para as pessoas, as características são democracia e
participação dos funcionários.

AULA 07

Questão 1

Em Recursos Humanos, a competência é utilizada como um acrônimo conhecido como CHA,

isto é, uma forma de representar as palavras:

● a) Confiança, Harmonia e Atitudes.

●

● b) Capacidades, Harmonia e Arejamento.

●

● c) Competitividade, Hierarquia e Atividades.

●

● d) Conhecimento, Habilidades e Atitudes.

●

● e) Colaboração, Habilidades e Autonomia.

Abreu (2016) define competência como: CHA – Conhecimento, Habilidade, Atitude e CAR –
Contexto ou Situação, Ação, Resultados.

Questão 2

Segundo Abreu (2016), a competência é utilizada também como um acrônimo conhecido como
CAR, isto é, uma forma de representar as palavras:

● a) Contexto ou Situação, Ação, Resultados.

●

● b) Conhecimento, Atitude e Responsabilidade.

●

● c) Colaboração, Amor e Respeito.

●

● d) Contexto, Autonomia e Reconhecimento.

 ●

● e) Capacidade, Autonomia e Resultados.

Abreu (2016) define competência como: CHA – Conhecimento, Habilidade, Atitude e CAR –
Contexto ou Situação, Ação, Resultados.

Questão 3

Foram identificados cinco diferentes estágios de mudança por Prochaska (1995), chamados:

● a) Pré-contemplação, contemplação, ação, manutenção e término.

●

● b) Preestabelecimento, estabelecimento, ação, avaliação, encerramento.

●

● c) Projeto, planejamento, objetivo e metas, execução, avaliação.

●

● d) Projeto, ação, avaliação, marketing e encerramento.

●

● e) Estratégia, planejamento, desenvolvimento, avaliação e conclusão.

Os estágios de mudança por Prochaska (1995), chamados: pré-contemplação, contemplação,

ação, manutenção e término.

Questão 4

Há muitos métodos para o desenvolvimento de pessoas e de técnicas para o desenvolvimento

de habilidades pessoais. Uma delas é o Coaching. Assinale a opção que indica uma
característica do Coaching.

● a) Deve estar focado na ação global da empresa.

●

● b) Realiza treinamentos específicos para aumentar determinada capacidade

funcional.
●
 ● c) Estabelece um relacionamento amigo e duradouro.
●

● d) Exerce direitos e responsabilidades sobre a pessoa.

●

● e) Aconselha e orienta para o aperfeiçoamento da carreira.

Aconselhar e orientar para o aperfeiçoamento da carreira é uma das características do

Coaching.

AULA 08

Questão 1

Coaching e mentoring são duas tecnologias quase customizadas para os atuantes na área da
Gestão de Pessoas. A respeito das características do mentoring, analise as afirmativas a seguir.

I. A atenção está centralizada na pessoa.

II. A tarefa é o foco central.
III. O foco concentra-se no aprendizado imediato para uma promoção.

Assinale:

● a) Se somente a afirmativa I estiver correta.

●

● b) Se somente a afirmativa II estiver correta.

●

● c) Se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.

●

● d) Se somente as afirmativas I e III estiverem corretas.

●

● e) Se todas as afirmativas estiverem corretas.

O mentoring é um processo no qual o mentee, ou participante do processo, aprende sobre a

cultura da organização onde está inserido. Um líder sênior mais experiente, dessa organização,
decide ser orientador do novo líder ou novo empregado, o qual pode ser apontado como líder de
alto potencial.
O trabalho do mentor é de prepará-lo para promoção ou para aumentar sua responsabilidade,
realizando ajustes finos referentes às características comportamentais ou desempenho,
aumentando sua exposição às outras áreas da organização, para que outros pares reconheçam
essa promessa de desempenho. (MILARÉ, 2005)

Questão 2

Em um ambiente de constantes mudanças, avanços tecnológicos e de intensa competitividade,

cada vez mais as organizações entendem o papel dos indivíduos como de seres ativos nessa
transformação. Nesse contexto, os colaboradores são vistos como vetores das organizações
para que elas atinjam o nível de competência desejada. Para tanto, os coaches surgem como os
responsáveis pelo apoio ao desenvolvimento daqueles indivíduos em função do que eles
necessitam. De acordo com o texto marque a questão INCORRETA.

● a) Com base nas informações obtidas na etapa descrita acima, deve-se

elaborar um plano de ação tomando-se como base as sugestões feitas pelo
coach, pois ele, em virtude do papel que exerce, sabe quais são as melhores
ações a serem realizadas.
●

● b) O sucesso do coaching está relacionado, também, à clareza com que os

objetivos são definidos.
●

● c) Nesse processo, deve acontecer a análise do estado das coisas, se devem

buscar e examinar em que as características do indivíduo que facilitam ou
dificultam o alcance de objetivos.
●

● d) O coaching pode ser utilizado em situações como: contratação de trainees;

períodos de transição de pessoal; e também, quando o empregado percebe a
redução de confiança de seus superiores.
●

● e) Imparcialidade, responsabilidade, credibilidade e intuição são habilidades

requeridas ao coach.

O plano de ação é realizado de forma compartilhada, e não imposta pelo coach.

Questão 3

Um líder deve combinar quatro talentos, segundo Bergamini (2008). São eles:
 ● a) Talento cognitivo, talento social e político, talento intrapsíquico, talento
ético.
●

● b) Talento relacional, específico, interpretativo e poder.

●

● c) Talento organizacional, liderança, motivacional e performance.

●

● d) Talento ético, valorização do funcionário, sustentável e social.

●

● e) Talento organizacional, político, gerenciador de conflito e poder.

Um líder deve combinar quatro talentos, segundo Bergamini (2008): Talento cognitivo, talento
social e político, talento intrapsíquico, talento ético.

Questão 4

Analise as afirmativas:

I - Objetivos e metas iniciam o processo da elaboração de um plano de ação. Sendo assim,

podemos conceituar objetivo como o que se quer alcançar; e meta é a quantificação desse
objetivo.

II - Se o objetivo é aumentar a lucratividade, a meta é a definição do valor que se quer alcançar.

III – O processo de coaching, necessita de discussão, de uma estrutura conceitual que abranja
os aspectos técnicos, comportamentais, gerenciais e a gestão do tempo para apoiar o trabalho
de coaching.

Assinale:

● a) Se somente a afirmativa I estiver correta.

●

● b) Se somente a afirmativa II estiver correta.

●

● c) Se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.

●

● d) Se somente as afirmativas I e III estiverem corretas.

 ●

● e) Se todas as afirmativas estiverem corretas.

As 3 afirmativas estão corretas.