ATIVIDADE

Alunos:
Beatriz Alves TIA: 41990692
Emanuelle Costa TIA: 41910273
Maria Cecília Gomes TIA: 41918770
Nicole Yukari Arakaki TIA: 41920392
Renato Rossini de Brito TIA: 41918002
Sara Gomes TIA: 41921097
Professor: ALVARO BUFARAH JUNIOR
Publicidade e Propaganda – Turma: 06F

Ana Capri - Prospecção

1 – A empresa

Ana Capri é uma marca brasileira de bolsas e sapatos femininos fundada em 2008.
Os produtos estão disponíveis em lojas físicas espalhadas por todo o país e no e-
commerce. As coleções seguem um perfil brasileiro e trazem o conceito de produtos
confortáveis, com máxima qualidade por preços acessíveis.

A escolha da marca foi feita se baseando por ela estar em um setor na qual é usado
fortemente a estratégia de prospecção. Para atrair e manter um contato direto com as
clientes, marcas de sapato e acessórios femininos muitas vezes pegam o contato da
consumidora no momento da visita a loja física ou online e o mesmo atendente mantem a
conversa sempre. Assim, fideliza e se aproxima dos clientes desde o início. É uma boa
estratégia do setor já que no universo feminino as conversas e indicações fazem parte do
momento da compra.

2 – Análise de prospecção

Uma das grandes prospecções que a Ana Capri realiza é com o objetivo de atingir e
impulsionar diretamente seu público que no caso são as mulheres entre 20 e 60 anos.
A prospecção ocorre fisicamente quando a cliente está na loja e é impactada, e através dos
meios digitais, tais como: WhatsApp e e-mail.

A empresa também realiza a prospecção outbound na qual são prospecções mais

frias, mas com o objetivo de encontrar potenciais clientes para atingi-los e gerar possíveis
oportunidades de vendas. Esse processo ocorre via online através de anúncios patrocinados
no Facebook e Instagram e também é utilizado algumas plataformas como apollo e ramper
para essa busca aos clientes.

3 – O produto

A bolsa “Tote Mini Londres”, da coleção "Clássicos", é um acessório feminino

atemporal, que está dentre os produtos fixos do catálogo da Ana Capri. A bolsa está na lista
de best-sellers da coleção, é estruturada em material tecnológico, tem tamanho médio e
quatro variações de cor, sendo elas, preta, vermelha, dourada e nude. A proposta é
transmitir seriedade e sofisticação. É um acessório casual que pode ser utilizado no
cotidiano ou em momentos de lazer, atinge mulheres de todos os estilos, por ser um modelo
coringa e neutro, se adequa bem a diferentes composições e ocasiões.

4 – Plano de ação

Para traçarmos um plano de ação para a bolsa “Tote Mini Londres”, acreditamos que seria
necessário manter o método atual da empresa de prospecção que utiliza a prospecção física
e também meios digitais, principalmente, o WhatsApp e o e-mail marketing. Porém
adicionaríamos algumas coisas, como por exemplo, o desenvolvimento de um look book
para ser distribuído fisicamente na loja e enviado nos meios digitais. O conteúdo iria trazer
inspirações de looks para diferentes ocasiões e para diferentes idades, levando o conceito
da coleção. Uma bolsa versátil, que se mantem elegante e sem faixa etária. Utilizando o
modelo que eles já possuem de prospecção essa proposta permite que os produtos fixos da
Ana Capri sejam levados para os clientes/consumidores corretos que de fato
comprariam/compram da marca e que talvez não conheçam esses produtos atemporais.

Em paralelo a isso, acreditamos ser importante que estivéssemos presentes em

alguns meios como televisão e revista, para conseguirmos englobar toda a faixa etária de
clientes da Ana Capri, tendo em vista que algumas das mulheres já são de uma idade mais
elevada, utilizando de outros meios de comunicação para se informar, tratando a capitação
de consumidores de uma forma mais assertiva e eficaz, gerando lucros para a marca.