SUMÁRIO EXECUTIVO

A moda surgiu em meados do século XV no início do renascimento europeu. A

palavra moda significa costume e provém do latim modus. A variação da
característica das vestimentas surgiu para diferenciar o que antes era igual,
usava-se um estilo de roupa desde a infância até a morte. Bom a ideia da
nossa empresa (ELEGANCE I & R) surgiu do desejo de crescer dentro da
cidade de Caldas Novas e ter independência financeira. Penso que a nossa
ideia é inovadora pelo motivo de não ter outras lojas do tipo muito conhecida na
cidade, além do mais todas as pessoas que pedem roupas pela internet
demoram para chegar, então tendo um site ou loja neste estilo iria inovar
dentro do público jovem. E isso se deu início no dia 02/09/2022 em Caldas
Novas, por Ítalo e Rita de Cássia.

1.1 Apresentação da empresa

A nossa empresa é especializada em modas, apresentando produtos
indicados para a faixa etária mais jovem e feminino. Tem como
diferencial que nosso tipo de roupa é baseado na Shein, que iremos
fazer a revenda das peças.
Somos e-commerce especializados em vendas online, mas também
tendo a loja física localizada em R. DR. Ciro Palmerston, em frente à
praça Mestre Orlando, a base de operações e estoque ficam na minha
própria casa localizada no condomínio Jatobá, pontos de vendas no
nosso site e em redes sociais.
Funcionamento da loja das: 10:00 AM a 19:00 PM.
Empresa LTDA de pequeno porte.
Com a quantidade de 10 funcionários.

● Logotipo;
 ● Slogan;

“Seus passos com elegância”

MISSÃO, VISÃO E VALORES

Agora vamos apresentar a missão, visão e valores. Missão se trata de

dizer para que o negócio existe, quem o meu cliente e qual é o meu
diferencial. Visão fala sobre onde queremos chegar, nossos objetivos e
a visão de futuro. Valores da nossa empresa, que se trata das
ferramentas importantes para a gestão da empresa, para definir suas
estratégias, fala sobre onde queremos chegar, nossos objetivos e a
visão de futuro.

● Missão;

O objetivo da nossa empresa é atrair o público jovem e pessoas que tem um

estilo mais diferenciado e moderno, mostrar diversas opções de estilo e vários
gostos.

● Visão;
Futuramente desejamos nos tornar uma empresa referência, e alcançar o
objetivo de continuar satisfazendo cada vez mais nossos clientes a fim de
evoluir nacionalmente e expandirmos nosso nome.

● Valores;
● Inovação;
 ● Confiança;
● Qualidade;
● Modernidade.

Perfil dos Sócios

Se trata das características dos sócios, suas especializações, experiências e

todos os projetos desenvolvidos, mais especificamente mostrar as pessoas
envolvidas no projeto.

1.2 Perfil dos Sócios;

Nome:

Italo Michael Alves Silva

Rita de Cássia Soares Ribeiro

Data de nascimento:

Italo: 12/08/2002

Rita: 25/05/2000

Naturalidade:

Caldas Novas – GO

Guanambi - BA

Qualificação técnica (formação, cursos):

Italo: Administração, Marketing e Gestão financeira

Rita: Processos gerenciais, Engenharia de produção, Secretariado e

Administração.

Experiências profissionais;

Trabalhamos na gestão de uma grande empresa de roupas, “La Belle Chic”;

Fizemos cursos de inglês fora do país;

Somos pós-graduado em Administração de empresas, gestão de finanças.

 Pós-graduados em Design de Moda.

Projetos Desenvolvidos;

Desenvolvemos o projeto de criação de um curso profissionalizante em moda.

Análise de Mercado
É a avaliação que determina quão bom é o seu mercado de trabalho para o
público. Pode avaliar também o mercado atual e os novos, e a partir dessa
análise podem ser detectados os riscos futuros e atuais na expansão do
trabalho.

2. Análise de Mercado;

Ao analisarmos o mercado, podemos ver que há alguns concorrentes no local,

porém também há um grande fluxo de pessoas nessa região, tendo como
público alvo os turistas na maior parte, e com isso seria uma vantagem pois
eles gostam de gastar, principalmente se for um estilo inovador na cidade.

2.1 Matriz

A palavra Swot é um acrônimo em inglês na qual cada letra tem um significado

S (strength – força), W ( weaknesses – fraquezas), O ( opportunities –
oportunidades), T ( Threats – ameaças). Ou aqui no Brasil podemos chamar
de Matriz Fofa, ou seja, a tradução do inglês, ela divide os fatores positivos e
negativos, externos e internos. Segue abaixo a nossa Matriz Swot.

Matriz Swot da Elegance I & R

Força: Fraquezas:

o Bom atendimento; o Concorrência das outras

o Boa presença online; lojas ou e-commerce;
o Parcerias comerciais; o Produtos limitados;
o Preço acessível; o Venda local;
o Fluxos de pessoas. o Estacionamento.;
o Lucros
reduzidos.operacional.

Oportunidade:
Ameaças:
o Presença nas redes sociais;
o Alta demanda; o Mudança social, econômica e
o Proposta inovadora; tecnológica
o Ser diferencial; o Futuros concorrentes;
o Crescimento de novos o Crise econômica;
2.2 Pesquisa de Mercado;

Pesquisa de mercado se trata da análise sobre o seu ramo de trabalho, se é

favorável ao público, para que assim possamos ir adiante com o negócio. A
ferramenta que iremos utilizar é o google forms e whatsapp para fazer nossa
pesquisa.

2.3 Questões de entrevista (10 questões)

1- Você costuma comprar roupas juvenis?

( ) Sim ( ) Não

2- Quantos anos você tem?

( ) 15 à 18

( ) 18 à 23

( ) Mais de 24 anos

3- Qual é o seu gênero?

( ) Feminino

( ) Masculino

3- Você tem filhos (as) jovens?

( ) Sim
 ( ) Não

5- Vocês achariam bom termos roupas Juvenis à venda?

( ) Sim ( ) Não

6- Qual dessas marcas você gosta?

( ) Shein

( ) Nike

( ) Adidas

( ) Nenhuma dessas opções

7- Vocês gostariam de vendas online?

( ) Sim

( ) Não

8- Qual seu grau de satisfação com as vendas online?

( ) Muito satisfeito

( ) Satisfeito

( ) Pouco satisfeito

( ) Insatisfeito

9- Deveríamos ter promoções todos os meses?

( ) Sim ( ) Não

10- Acham que no Centro seria uma ótima localização para a

nossa loja?
( ) Sim ( ) Não
2.4 Canal utilizado na pesquisa (anexo)

Utilizamos os canais: Google forms e Whatsapp

A rede onde fazemos nossos formulários (google forms), onde aplicamos

questões da sua empresa, onde há aquela comunicação entre o seu público e
a sua empresa.

Segue abaixo o canal utilizado da pesquisa;

2.5 Levantamento dos gráficos;

Apresenta os resultados das pesquisas onde aparece as porcentagens, onde

podemos estar cientes sobre a opinião do público quanto ao seu mercado, se
seria favorável ou não para eles.
Segue abaixo nossos gráficos.

Você costuma comprar roupas juvenis ?

15%
sim
não

85%

Quantos anos você tem ?

9%

15 à 18
27% 18 à 23
24 +
64%
 Qual é o seu gênero?

14%

Feminino
Masculino

86%

Você tem filho(as) jovens

10%

Sim
Não

90%
Vocês achariam bom termos roupas juvenis
à venda ?

Sim
Não

100%

Qual dessas marcas você mais gosta?

22%
Shein
Nike

78%
 Vocês gostariam de vendas online?

Sim
Não

100%

Qual seu grau de satisfação com aas vendas

online ?

Muito satisfeito
satisfeito
39%

61%
 Deveríamos fazer promoções todos os
meses?

Sim
Não

100%

Acham que no centro seria uma ótima

localização para nossa loja?

Sim
Não

100%

3. Plano de Marketing;
O plano de Marketing tem a finalidade de guiar a empresa em determinado
período para se alcançar seus objetivos de vendas e de crescimento. Ele
determina o caminho a seguir para ir do cenário atual até o desejado.
O plano de Marketing é composto pelos 4 P s, que seria basicamente os quatro
pilares básicos para sua estratégia de Marketing, sendo eles:
Produto: Aqui mostra o que irá ser oferecido ao cliente, vai apresentar o
produto, suas características, descrições, enfim mostra tudo do seu produto.

Preço: Aqui iremos definir o preço do nosso produto, as formas de

pagamentos; é a estratégia para definir o posicionamento e a proposta de valor
oferecido.

Praça: O termo “praça” tem origem do nome Place que traduzindo é lugar e
local, então decidiram colocar praça para ficar os 4 P s e não um “L” no meio.

Promoção: A promoção seria a divulgação do seu produto, não sendo só em

canais de divulgação, como também canais de comunicações e linguagens que
será usado para atingir seu público e tornar sua marca conhecida.
Segue abaixo a Estratégia de Marketing da nossa empresa e logo em
seguida os 4 p s:

3.1 Estratégias de Marketing (4 P s);

A estratégia seria as ações dotadas de uma empresa para divulgar um produto,
serviço ou sua marca, para que assim os clientes certos cheguem até você.
Fora que é a melhor forma de chamar a atenção dos seus clientes, alavancar
seu negócio e se diferenciar, destacar no mercado, seja ele digital ou físico
mesmo.
Segue abaixo os 4 P s da nossa empresa:

Produto:
 O que é?
Nossos produtos são baseados nos modelos das roupas da Shein;
Característica;
 Roupas juvenis;
 Femininas;
 Numerações de 24 a 38 (roupas);
 Veste 15 a 28 anos;
 Modelo casual, Justo, ocasional e canelado
 Temos diversas peças de vestidos coloridos e estampados, croppeds,
saias, shorts jeans, regatas e camisetas. Todas as peças nos modelos
citados anteriormente.

Preço:
Formas de pagamentos;
 Pix;
 A vista;
 A prazo, a partir de 300 reais em compras na loja;
  No cartão;
 Boletos;
 Preço.

Praça:
Onde vamos vender?

 Loja física (localizada em R. DR. Ciro Palmerston, em frente à

praça Mestre Orlando).
 Loja online (instagram e site oficial).
 Estoque: loja física.

Promoção:
Onde vamos anunciar?
 Em nossas redes sociais (@ELEGANCE I&R);
 Através de panfletos;
 Comunicação entre os clientes.
 Descontos;
Iremos proporcionar descontos, a partir da quantia de peças que você
adquiriu na loja, de modo que seja favorável para você consumidor.
Mas todos os meses vamos proporcionar desconto de 15%, e também
em pagamentos com pix.
3.2 Panfleto;
Panfleto é o meio de publicidade que você usa para divulgar seu produto ou
serviço ao consumidor, e apresentar sua marca.
Segue abaixo nosso panfleto;
3.3 Texto de Mídia;
O texto de mídia se trata do texto de publicidade que se usa na propaganda
da sua empresa, seja ela pela internet, pela TV, sites, impresso, em blogs,
Facebook entre outros canais de comunicação. O termo “mídia” se deriva do
latim “media”, plural de “médium” que seria “meio”,” forma”.
Segue abaixo o nosso Texto de mídia:
“Venha mudar seu estilo, com a ELEGANCE I & R!!“

Postagem para as redes socias;

O post é todo o conteúdo criado e publicado em alguma plataforma da internet.
Essa publicação pode ter o formato de imagem, vídeo, texto, áudio ou todos
eles juntos. As plataformas de publicações mais usadas atualmente são:
Instagram, Facebook, Twitter e Whatsapp.
Segue abaixo nossa postagem:
4. Plano Operacional;
O plano operacional é a formalização dos objetivos e procedimentos que a
empresa deve seguir, a concretização em forma de documentos e
metodologias que gerentes, supervisores e diretores irá executar. Nele tem os
objetivos específicos de curto prazo voltados para a execução das operações
quotidianas da organização referem – se geralmente a cada tarefa ou operação
especificamente. O planejamento é uma atividade rotineira, que qualquer
indivíduo faz no seu dia a dia, mesmo que de forma não estruturada.
Planejar e fazer planos consiste basicamente em:
- O que fazer,
- Quando fazer,
- Como fazer,
- Quem irá fazer.
4.1 Organograma;
O organograma é um gráfico que representa a estrutura da hierarquia de uma
organização, ou seja, é a representação gráfica clássica de uma estrutura
organizacional, uma maneira de organizar e documentar sua estrutura.
Segue abaixo nosso organograma;
 Presidente
(Rita)

Vice-presidente
(Italo)

Supervisor
Finanças Comercial
Administrativo
(Rita) (Italo)
(Italo)

Assistente de Assistente
Assistente Adm
Finanças comercial
(Rita)
(Italo) (Rita)

RH Contabilidade Vendas

Marketing
Caixa Tesouraria
(Italo)

Limpeza Estoquista

4.2 Cargos e Funções;

Cargo é a posição estática e hierárquica que o empregado ocupa
dentro da estrutura organizacional da empresa. Função é o conjunto
de tarefas e responsabilidades realizadas pelo empregado por meio
do cargo que exerce.
Cargo: Presidente
Descrição: Liderar e motivar subordinados para promover o
envolvimento dos funcionários, desenvolver a equipe de gestão de
alto desempenho. Supervisão de todas as operações e atividades
da empresa para garantir que produzam os resultados desejados e
sejam consistentes com a estratégia e missão gerais.
Responsabilidades:
Lidar com responsabilidades no dia a dia
cuidar da saúde da empresa juntamente com os diretores e
acionistas
implementar ou modificar processos dentro da empresa ou setores
representar e relacionar com públicos externos.

Requisitos:
Liderança
Capacidade de negociação
Visão estratégica
Habilidades em gestão
Muita responsabilidade.

Cargo: Vice-Presidente
Descrição: O vice-presidente é o mais importante executivo
operativo, respondendo pela execução do trabalho da empresa.
Substitui o presidente, na sua ausência, agindo sempre dentro das
políticas já estabelecidas.
Responsabilidades:
Controlar o poder executivo
representar o comitê legal e extrajudicialmente
presidir, suspender e encerrar as sessões
convocar as assembleias gerais
assumir as rédeas do corpo ou instituição

Requisitos:
Cursos de Liderança
Capacidade de negociação
Visão estratégica
Habilidades em gestão
Muita responsabilidade.

Cargo: Supervisor Administrativo

Descrição: Planejar, organizar, controlar e assessorar as
organizações nas áreas de recursos humanos, patrimônio,
materiais, informações, financeiro, tecnológica, entre outras;
implementar programas e projetos; elaborar planejamento
organizacional; promover estudos de racionalização e controlar o
desempenho organizacional.

Responsabilidades:
Liderar e ordenar as atividades de equipe
Acompanhar processos e produtividade da área
Elaborar relatórios de acompanhamentos dos resultados

Requisitos:
Gestão Comercial
Gestão publica
Processos Gerenciais
Agronegócios
Gestão Hospitalar
Marketing
Gestão de Recursos Humanos
Logística.

Cargo: Gerente Financeiro

Descrição: Responsável por gerenciar as informações do fluxo de
caixa e contas a pagar e a receber. Além disso, ele fica
encarregado do planejamento e dos relatórios que chegam a
diretoria. Também é seu papel propor ações eficazes para as
finanças da organização.
Responsabilidades:
Responsável pela organização, acompanhamento e gestão das
atividades
Fornecer relatórios financeiros e interpretar informações financeira
para os gerentes
Aconselhar sobre as atividades de investimentos
Oferecer estratégias que a empresa deve seguir
Manter a saúde financeira da empresa
Requisitos:
Ter experiências comprovadas como gerente financeiro
experiencia no setor financeiro

Cargo: Gerente Comercial

Descrição: O departamento comercial é responsável por todo o
processo de relacionamento com os clientes: da prospecção até o
pós-venda. As principais funções do departamento comercial são:
elaboração do processo de vendas da empresa, o conhecimento
aprofundado sobre e a entrega de uma ótima experiência ao
consumidor.
Responsabilidades:
Planejar
Estabelecer metas e objetivos para a equipe
Fazer a previsão de vendas
Selecionar os melhores vendedores
Motivar sua equipe de vendas
Avaliar a equipe de trabalho

Requisitos:
Saber Identificar e contratar representantes de venda talentosos
Saber Liderar
Ter habilidade para treinar a equipe de vendedores
Saber implementar (inovar) plano de vendas
Habilidades interpessoais e de comunicação

Cargo: Assistente Administrativo

Descrição: Responsável por fornecer apoio a gerencia da empresa,
encarregando – se das agendas, das documentações, do
gerenciamento e da atualização de arquivos, do controle de contas
e outras atividades, que dependerão da área de atuação da
empresa.

Responsabilidades:
Fazer atendimento via telefone ou e-mail
Prestar serviços de controle financeiro do setor
Preencher documentos, planilhas, formulários e etc
Receber fornecedores e encaminhar produto
Organizar agendas e participar de reuniões, quando solicitado
Requisitos:
Conhecimento em informática em nível avançado
Conhecimento em inglês, espanhol ou outro idioma
Domínio da língua portuguesa (boa comunicação e escrita)
Prática em digitação e habilidade com computadores

Cargo: Assistente de Finanças

Descrições: Realiza levantamentos e controles das transações
financeiras, acompanhar fluxo de caixa, contas a pagar e receber.
Ele faz parte da carreira de gestão financeira, portanto, seu papel é
ficar atento aos gastos e estudar sobre os recursos disponíveis.
Responsabilidades:
Atualizar planilhas financeiras com transações diárias
Preparar balanços
Acompanhar e reconciliar extratos bancários
Criar relatórios de análises de custos (custos fixos e variáveis)

Requisitos:
Ter bom conhecimento de contabilidade e procedimentos contábeis
Conhecimento avançado de MS Excel (criação de planilhas
eletrônicas e uso de funções financeiras)
Habilidades organizacionais e de gerenciamento de tempo
Atenção aos detalhes com capacidade de detectar erros de
números

Cargo: Assistente Comercial

Descrições: É um profissional que dá apoio ao setor comercial do
local em que trabalha, realizando assistência em todos os
processos de vendas. Ele acompanha pedidos, entra em contato
com clientes, desenvolve propostas comerciais e analisa o
mercado, elaborando relatórios.
Responsabilidades:
Realizar pesquisas e análises de mercado;
Alinhar objetivos estratégicos
Criar estratégias comerciais
Auxiliar o trabalho dos gestores
Requisitos:
Ter ensino superior completo em Gestão Comercial ou áreas
relacionadas;
Ter conhecimentos sobre marketing, comércio e vendas;
Saber planejar e ter visão estratégica;
Gestão de equipes;

Cargos: Gerente de RH
Descrições: O papel do RH é recrutar, selecionar e alinhar talentos
que combinam com com a cultura e com os objetivos da
organização. Além disso, por meio da análise de dados e com o
auxílio de softwares de gestão o RH se tornou peça chave no
desenvolvimento do capital humano dentro da empresa.
Responsabilidades:
Desenvolvimento e implementação de estratégias de RH;
Conciliar relações da gestão e funcionários;
Resolver demandas, reclamações ou problemas;
Gerenciar processos de recrutamento e seleção.
Requisitos:
Experiência em planejamento estratégico;
Conhecimento profundo de todas as funções de RH;
Experiência básica em software de RH
Bom conhecimento em legislação trabalhista
Excelentes habilidades de liderança
Cargo: Auxiliador Contábil
Descrições: Executar e controlar planilhas e relatórios relacionados
a contabilidade à contabilidade de uma empresa, analisar e
reconciliar contas, elabora balancetes, auxilia na apuração de
impostos e na escrituração nos livros fiscais.
Responsabilidades:
Auxiliar na elaboração de balancetes demonstrativos
Realizar execução e controle de planilhas e relatórios de
contabilidade
Fazer classificação das despesas
Registrar os documentos fiscais
Verificar impostos retidos
Requisitos:
Ser ético
Boa comunicação
Ter raciocino lógico
Ter espírito de equipe
Ter pensamento estratégico
Ter conhecimento em informática
Saber negociar e processar informações
Conhecimento avançado em matemática e em Excel

Cargo: Diretor de Vendas

Descrições: Profissional que consegue organizar o setor de vendas
e implementar novas estratégias e ações que vão de acordo com o
objetivo da organização. É esse profissional que vai orientar a
equipe de vendas, e até mesmo treinar novos membros.
Responsabilidades:
Motivar
Treinar
Dirigir a equipe de vendas
Avaliar quais pontos devem ser melhorado
Buscar resultados mais expressivos
Requisitos:
Saber trabalhar em equipe
Conhecer a Missão, Visão e os valores do seu grupo
Ter responsabilidade
Ser inovador
Ter boa comunicação
Saber planejar e organizar
Saber negociar/ persuadir

Cargo: Operador de caixa

Descrições: Esse profissional é responsável por fazer abertura de
caixa e fechamento, processar, e receber o pagamento e emitir
notas fiscais. Além de tarefas administrativas, o operador de caixa
atua diretamente no atendimento ao cliente, uma vez que é a
pessoa que concretiza e finaliza a compra
Responsabilidades:
Auxiliar a loja
Receber valores de vendas de produtos e serviços
Atende o público do estabelecimento
Emitir notas fiscais
Requisitos:
Ter cursos profissionalizantes
Ter ensino médio completo
Ter atenção
Simpatia
Agilidade
Paciência
Facilidade em resoluções de contas matemáticas

Cargo: Supervisor Financeiro

Descrições: Esse profissional tem a função de planejar, organizar,
dirigir e controlar atividades financeiras da empresa, fixando
políticas para a gestão dos recursos disponíveis para a saturação,
racionalização e adequação dos serviços de apoio.
Responsabilidades:
Elaborar orçamentos e demonstrativos
Projetar receitas
Coletar dados da empresa
Comparar valores estimados
Analizar objetivos
Administrar recursos financeiros
Requisitos:
Conhecimento sólido de procedimentos financeiros e contábeis
Experiência prática com software financeiro
Conhecimento de normas financeiras
Excelente habilidade analítica e numérica
Ética sólida, com capacidade de lidar com dados confidenciais

Cargo: Supervisor de Marketing

Descrições:
Responsabilidades:
Requisitos:
Referências bibliográficas
https://www.guiadacarreira.com.br/cursos/faculdades-pra-
trabalhar-em-empresas/
https://foccoerp.com.br/blog/analise-de-mercado/
https://pt.semrush.com/blog/6-etapas-para-uma-analise-de-
mercado-completa/?
kw=&cmp=BR_POR_SRCH_DSA_Blog_Core_BU_PT&label=dsa
_pagefeed&Network=g&Device=c&utm_content=485541499897
&kwid=dsa-897840244969&cmpid=9874598594&ag
https://blog.umbler.com/br/matriz-swot/?
gclid=Cj0KCQjw39uYBhCLARIsAD_SzMR8tEK_KfmuVhuap9UZ
0owQ1C-QrjFOsFsc0azPqHfwWB32Y-INJMcaAtbXEALw_wcB
https://www.comprarroupasatacado.com.br/blog/planejamento-
estrategico-na-loja-de-roupas/#:~:text=Exemplos%20de%20for
%C3%A7as%20s%C3%A3o%20o,a%20variedade%20de
%20produtos%2C%20etc.

https://www.passeidireto.com/arquivo/79366228/exemplo-de-
matriz-fofa
https://resultadosdigitais.com.br/marketing/4-ps-do-marketing-
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https://rockcontent.com/br/blog/pesquisa-de-mercado/
https://brasilescola.uol.com.br/curiosidades/o-surgimento-
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%20inf%C3%A2ncia%20at%C3%A9%20a%20morte.
https://www.organicadigital.com/blog/estrategias-de-marketing/
https://www.pactoconsultoriajr.com/solucoes/planejamento-
estrategico/?
gclid=CjwKCAjw1ICZBhAzEiwAFfvFhG0smbnzqEqFSjsDewu_I
PKn6-TvYCyBCxN4Kio2LvFVdaaN_VzliBoCX-MQAvD_BwE
https://www.lucidchart.com/pages/pt/exemplos/organograma-
online?
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