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Parte 1: introdução
2015 – 2019
Anos 2000
Estratégia atual: Acelerar crescimento buscando novo
modelo de atuação fashiontech
1976 – anos 1990
▪ Alavancas definidas para Plano de Crescimento:
Plano de expansão:
Novas lojas
Novos formatos: Ace by C&A (store in store)
Digital:
Novos canais: Vendas pelo WhatApp, Minha
▪ Investimentos na lucratividade do C&A,
bottom-line, experiência do cliente Corredor Infinito, Clique e
▪ A C&A expandiu sua rede de lojas e na preparação para uma nova era Retire, Ship from Store
▪ A C&A foi uma das pioneiras na se posicionando como líder no
digital Cadeia de Suprimento:
indústria de fast fashion no mercado de varejo; Início operação Push-Pull
Brasil ▪ Foco no fortalecimento da marca, Automatização CD e-commerce
coleções dinâmicas e oferta de Oferta de Crédito:
serviços financeiros
Lançamento do C&A Pay
4
Grande mercado com marca bem reconhecida
e clientes engajadas
Moda
Player
Internacional
Player
Nacional 1
Relação preço/modas bem
posicionada
Grande consciência de marca
Player
Nacional 2 Engajamento
Player
Nacional 3
C B A
Preço
1T19 2T19 3T19 4T19 1T20 2T20 3T20 4T20 1T21 2T21 3T21 4T21 1T22 2T22 5
Fonte: Companhia, Pyxis Consumo, Companhias na ABEP
Estrutura Societária com grupo de controle definido
Estrutura Societária
6
Grupo controlador com negócios diversificados
sobre a COFRA
A holding COFRA foi criada para administrar um
grupo de empresas do qual a C&A faz parte.
Conselho de Administração - CA
8
Equipe de Liderança Experiente
Paulo Correa Junior
CEO desde 2015 +15 anos na C&A em Experiência Prévia
diferentes cargos de
liderança Consultor Sênior
Diretor de PMO
Cargo Sênior de
Auditor
Finanças
Donatti
VP Comercial desde 2015 +25 anos na C&A em Experiência Prévia
diferentes cargos de Iniciou sua carreira na C&A como trainee. Se tornou chefe de
liderança compras da Companhia em 2006 e Vice-Presidente Comercial
desde 2015
Fernando Brossi
VP de Operações e Serv. +12 anos na C&A em Experiência Prévia
Financeiros desde 2018 diferentes cargos de
liderança
9
Desenvolviment Matéria Fabricação Logística Produto Destinação
o de produto Prima da peça na Loja
#VistaAMudança
Otimização Engajando clientes
de Rotas e Associados
Gestão
Algodão de Químicos Logística Reversa
mais Sustentável Programa Lixo
Coleção C2C de Cabides Eletrônico e Descarte
Condições de Movimento
Matérias-Primas Trabalho Seguras de Cosméticos
Fashion for Good Programa na ReCiclo
mais Sustentáveis e Justas Mão Certa Loja Eco
10
Parte 2: Alavancas de
Crescimento
Alavancas de Crescimento
‘A estratégia Fashion Tech tem como objetivo transformar a C&A na companhia de moda
digital que mais entende a mulher brasileira, com lojas físicas e muita conexão emocional’.
Alavancas de Crescimento
‘A estratégia Fashion Tech tem como objetivo transformar a C&A na companhia de moda
digital que mais entende a mulher brasileira, com lojas físicas e muita conexão emocional’.
Presença Nacional e iniciativas de omnicanalidade
Novos formatos de lojas
Amapá
Roraima
Amazonas Maranhão
Pará
CearáRio Grande do
Norte
Omnicanalidade
Piauí Paraíba Clique e Retire, Corredor Infinito e Venda por Whatsapp
Acre
Alagoas ▪ presente em 100% das lojas.
Rondônia Sergipe
Tocantins
Mato Grosso Bahia C&A & VC
▪ programa de relacionamento com 21,8 milhões de membros
Goias
▪ campanhas com push notifications personalizados de alta conversão
171
Mato Grosso Minas Gerais Minha C&A
do Sul Espírito
76 Santo
33 ▪ consultoras digitais têm suas lojas otimizadas no site e App da C&A
25 24 Rio de
Janeir
o
Norte
Sul
Nordeste
Sudeste
Centro-Oeste
São Sortimento
Paulo
▪ aumento por meio das iniciativas de ship from store, Galeria C&A e corredor infinito
Paraná
-
Inaugurações – Formatos de Loja
Outros formatos
Ace by C&A
Ship from Store
Mini Estúdio
Alavancas de Crescimento
‘A estratégia Fashion Tech tem como objetivo transformar a C&A na companhia de moda
digital que mais entende a mulher brasileira, com lojas físicas e muita conexão emocional’.
Modernização do modelo operacional de Supply Chain
Implementação Ágil
Distribuição para Lojas
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Distribuição para Lojas
RFID
Acurácia do estoque
Acuracidade dentro do benchmark: maior que 95%
Disponibilidade
Venda Omni → Maior disponibilidade de sortimento loja
disponível no e-commerce
Automação CD E-commerce:
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*Entre captação e entrega do pedido
Alavancas de Crescimento
‘A estratégia Fashion Tech tem como objetivo transformar a C&A na companhia de moda
digital que mais entende a mulher brasileira, com lojas físicas e muita conexão emocional’.
Transformação Digital
Ominicanalidade
Estamos em um processo de transformação digital: Projetos integrados
garantindo aceleração da venda Omnichannel e melhor experiência de
compra on e off
50,7%
49,3%
1T19 2T19 3T19 4T19 1T20 2T20 3T20 4T20 1T21 2T21 3T21 4T21 1T22 2T22
Vendas - Lojas Físicas Vendas on-line
Estratégia Tech Anywhere
O objetivo é a Centralidade na Cliente. O Ágil é o meio e o Analytics é o acelerador
Digitalizar
o Negócio
Centralidade na Cliente
Test & Learn
Decisões Data-Driven
Business Agility
TECH
Fashion & Tech
Digitalizar Automação e Sistematização de Jornadas e Processos
a Cultura Construção dos Enablers
Gerar valor para o Negócio
Gerar alto volume de Dados e Hipóteses
Aumentar Eficiência
Escalável, Ágil e Segura
Arquitetura Componentizada
100% Times Ágeis
Observability
Automação de testes
Orquestração de Iniciativas Digitalizar
Atrair, desenvolver e reter Times de Alta Performance a Tech
Alavancas de Crescimento
‘A estratégia Fashion Tech tem como objetivo transformar a C&A na companhia de moda
digital que mais entende a mulher brasileira, com lojas físicas e muita conexão emocional’.
Período de transição permite crescimento estruturado
Período de Transição
Manutenção do produto/serviço para cliente,
sem qualquer atrito ou ruptura, e de
rentabilidade para C&A
Rápido de fazer
Não tem
+
anuidade
Integração com o
programa
C&A&VC
Plano de
parcelamento 28
Estrutura experiente e qualificada de profissionais e parceiros
Fernando Brossi
VP Operações e Serviços Financeiros
Levi Fonseca
Diretor Serviços Financeiros
Filipe Leandro
Furlan Thyago
Murilo Sian Zeina Bakri Matzenbacher
Plan. Pompeo
Produtos Marketing Crédito e
Financeiro Operações
Operações
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Governança clara estabelecida
Criação dos Comitês de Risco e Crédito compostos por profissionais experientes
▪ Uso de lifetime value para determinar ponto ▪ Uso massivo de agentes virtuais e canais
ótimo de risco/retorno e fluxo de caixa digitais para aumentar atuação e reduzir custos
▪ Desenvolvimento de modelos de
Analytics
comportamento de crédito e propensão por
e produto
Modelagem
▪ Criação de modelos de Score usando machine
learning
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C&A Pay
Transformação Digital
Nova construção de coleção
VIRADA DE NATAL
VERÃO
SEMANA
JEANS
VIRADA
PREVIEW PRIMAVERA
DE: BRASILIDADE
2021
PARA:
VIRADA I VIRADA II
VIRADA I VIRADA II NATAL I NATAL II REP NATAL
BRASILIDADES
TRANSIÇÃO I BFF ALTO VERÃO
pantone tiktok influencers juliette BFF – bruna e sasha além dos Mares Mindse7+DoD
Construção do
conteúdo de
coleção
personalizado por
canal e mudança
do pilar de Visual SITE
Merchandising
agora centrado na INSTAGRAM
edição de EMAIL
coleções no ponto
de venda.
LOJA
APP
Parte 4: Evolução dos
resultados
Presença Física
Número de Lojas (anual)
319
279 279 287 295
276 46 1 2
47 47 47 47 RR AP
46
6
273 11 8 12
232 230 232 240 248 AM MA 5
PA
4 CE 6
1 PI 15
AC 2 5
1 5
2016 2017 2018 2019 2020 2021 RO TO
4 16
MT BA
9 8
Número de Lojas (trimestral)
304 308 319 319 329
47
329 GO 24
MG 7
45 45 46 44 Lojas 4
MS 94 46
SP
13
259 263 273 275 282 PR
Tamanho médio: 8
1,9 mil m2 SC
85% em 11
operação há RS
2T21 3T21 4T21 1T22 2T22
mais de 4 anos
Shopping centers Rua 39
Evolução Receita Líquida
1.862
5.139 5.285 5.153 25
5.036 1.630
4.781 257 233 193 231
4.085 … 55
915 926 757
1.176 242
162 50 1.197
802 38 200 72
183 214
1.602
3.967 4.126 4.204 1.329
3.121 951 1.086
911
2016 2017 2018 2019 2020 2021 2T21 3T21 4T21 1T22 2T22
40
Evolução Vendas Mesmas Lojas -Same Store Sales
Vendas Mesmas Lojas – SSS (anual) Vendas Mesmas Lojas - SSS (trimestral)
(%) (%)
377,7%
32,7%
24,7% 303,9%
11,3%
4,9%7,1% 2,5%0,4% 1,8% 2,2%
125,7%
-0,2%
-4,3% -6,3% 53,5%53,2%46,9% 35,5%
21,0% 30,3% 12,5% 34,2% 30,0%
-14,4% 5,8%
41
Evolução Margem Bruta de Mercadoria
29,5%
24,3% 22,5%
19,4% 21,8% 19,5% 21,6%
20,0% 16,9%
42
Evolução EBITDA Ajustado (pós IFRS16) e Margem
EBTIDA Ajustado* (pós IFRS16) e Margem (anual) EBTIDA Ajustado* (pós IFRS16) e Margem (trimestral)
(R$ milhões, %) (R$ milhões, %)
16,7% 16,3%
15,1%
883,4 303,4
12,4%
245,8
634,9 8,7% 8,5%
7,3% 6,5%
450,4
298,4 100,3 86,8
0,1
0,0%
2018 2019 2020 2021 2T21 3T21 4T21 1T22 2T22
* EBITDA Ajustado exclui (i) outras receitas (despesas) operacionais líquidas; (ii) receitas financeira de fornecedores; e (iii) recuperação de créditos fiscais 43
Evolução Lucro Líquido e Margem
18,4% 18,2%
972
8,3%
6,4%
5,9%
3,4% 0,1%
1,9% 69,2 243,9 154,4
329 2,1
(152,7)
-3,0% 174
97
(141) (166)
-4,1%
-12,8%
2016 2017 2018 2019 2020 2021 2T21 3T21 4T21 1T22 2T22
682
145
347
94
299
240 319 303
15
5 45
106 142 173
110 60 123
79 119 31 114
5 99 132 56 56 11
133 74 179 87 47
60 31 13
11 37 5
48 23 9
30 66 64 8 46 44 5 45
16 20
- 24 15 23
2016 2017 2018 2019 2020 2021 2T21 3T21 4T21 1T22 2T22
554,1 1.113,6
12,6 (113,9 )
660,4
47
Anexos
Modelo CVP
Ciclo de vida do produto de acordo com a Pirâmide ABC
• Conceito CVP
• Localização do produto • Ciclo de vida do produto
Volume de
Produtos com vendas
coordenação
top-botttom
como uma Tempo
sugestão de C - Novidade B - Conhecido A - Reconhecido
looks completos
• Primeira vez que o produto é • Se bem aceito pelo cliente, o • No caso do produto continuar
exposto para o cliente produto é promovido para B – vendendo mais ele é promovido
categoria que é caracterizada por para A – categoria onde a
Produtos • O aceitação é medida para um aumento na popularidade do evolução de vendas chega no
similares por definir se o produto continuará produto para o mercado nível máximo de aceitação do
perto a ser produzido ou se será • A Companhia se aproveita desta mercado
rejeitado aceitação e lança massivamente • Diferenciação do produto se
produtos semelhantes intensifica para manter sua
• Baixo nível de reposição • Nível médio de reposição atratividade
• Alto nível de reposição
Produtos localizados no ponto focal Produtos expostos no Segundo Com uma performance de vendas
B C ou pendurados nas paredes B alinhamento solo, agrupados com
A comprovada, os produtos são
produtos similares alocados nas mesas para melhor
alcance dos clientes
C A
• 13
Ship from Store
Capacidade de processamento média de 100 pedidos por loja/dia. Lojas HUB
com maior capacidade de processamento, Temos lojas que podem chegar a
processar cerca de 1000 pedidos por dia
#1 #2 #3 #4 #5
Time LAB Primeira coleção Lançamento da Guide Lojas
capsula on-line marca Shops Físicas
Apresentação Institucional
contatos:
Milton Lucato – CFO
Roberta Noronha
roberta.noronha@cea.com.br
Carolina Martins
carolina.Martins@cea.com.br
Mayara Alves
mayara.alves@cea.com.br
Aviso legal:
As afirmações contidas neste documento relacionadas a perspectivas sobre os negócios, projeções sobre resultados operacionais e financeiros e aquelas relacionadas a perspectivas de
crescimento da C&A Modas S.A. são meramente projeções e, como tais, são baseadas exclusivamente nas expectativas da Diretoria sobre o futuro dos negócios. Essas expectativas dependem,
substancialmente, das condições de mercado, do desempenho da economia brasileira, do setor e dos mercados internacionais e, portanto, sujeitas à mudança sem aviso prévio.
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