CENTRO UNIVERSITÁRIO DE LAVRAS UNILAVRAS

Diego Souza Grangeiro

Você é gestor numa empresa que incorporou recentemente um sistema de remuneração por
competências, que premia o bom desempenho em indicadores de socialização e afetividade no
ambiente de trabalho. Uma das vendedoras da empresa, Mariana, tem bons resultados de vendas,
mas é mal-educada com o grupo de trabalho e não tem o hábito de cumprimentar os colegas. Que
dicas você pode dar a Mariana para melhorar os seus indicadores de competências relacionais?

Primeiramente, iria averiguar com Mariana em entrevista como é sua percepção a respeito
da comunicação com os colaboradores, se identifica os conflitos e a forma que lhes
enxerga. A partir disso, é possível projetar qual está sendo a base do problema e propor
soluções. Elucidar Mariana a respeito da questão é fundamental, visando que ela possa
atingir uma remuneração maior e consiga se adaptar ao ambiente de trabalho. Além disso,
um treinamento de comunicação empresarial pode ser produtivo a todo o grupo, uma vez
que essa questão pode surgir novamente.