Universidade de Brasília

FACE/Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Gestão de Políticas Públicas

Departamento de Administração/ADM
Disciplina: Comportamento Organizacional
Período: 2021.1
Discente: Beatriz Machado Dinis
Matrícula: 190025191

Estudo de Caso 02

Questão 1. Com base nas informações apresentadas, como Mariana poderia agir? Que
impactos essa ação geraria para o Ricardo e para a equipe?

Neste caso, Mariana poderia conversar com a equipe e explicar que como funcionam as
metas individuais e das equipes, deixando bem claro para todos os funcionários que as metas
individuais afetam as metas da equipe da qual eles fazem parte. Logo após explicar isso,
Mariana poderia explicar que eles tem que trabalhar em equipe incentivando uns aos outros
de maneira saudável para que todos estejam motivados em seus trabalhos e assim todos
ganhem a remuneração extra pelo trabalho de qualidade que a equipe teve. Ela poderia dar a
dica para os funcionários em relação a como a equipe pode se motivar e ajudar uns aos outros
para atingirem a meta. Depois dessa conversa com a equipe, ela pode chamar Ricardo para
uma reunião individual e explicar que no momento o rendimento individual dele está
prejudicando a sua equipe, e que ele precisa mudar as suas atitudes. Essa ação mostraria
Ricardo que sua atitude no trabalho está atrapalhando fortemente sua equipe, e que ele
precisa melhorar no seu rendimento para que ele tenha mais benefícios individuais e dentro
de sua equipe e colegas de trabalho. E para a equipe, a conversa sobre os benefícios e o
trabalho em equipe ajudariam eles a se incentivarem entre si e talvez com isso, ajudariam os
membros com mais dificuldade.

Questão 2. A avaliação de desempenho pode gerar mais problemas do que benefícios

para uma equipe? Desenvolvam.
Pode sim. Como vimos neste caso, a avaliação de desempenho atual traz mais problemas do
que benefícios. A avaliação é feita individualmente e depois por cada grupo. O problema
desse modelo é que o desempenho individual afeta o desempenho do grupo, fazendo com que
todos do grupo sejam prejudicados injustamente. Isso pode ter como consequência a piora do
desempenho individual dos funcionários já que sabem que somente o seu esforço não é
suficiente para um aumento maior no salário. Então é um fator desanimador e desmotivador,
já que o desempenho individual dos membros de sua equipe não dependem deles. Por essa
razão a avaliação de desempenho deve ser individual.
Questão 3. Que fatores devem ser levados em consideração ao implementar um modelo
de gestão de desempenho?
Para implementação de uma novo modelo de gestão de desempenho, é necessário considerar
vários fatores. Deve ser levado em consideração como a avaliação do desempenho será feita
criteriosamente. É necessário que exista uma comunicação e a demonstração de quais são as
expectativas de desempenho. Os avaliadores de desempenho tem que estar treinados e
orientados. Os resultados das avaliações de desempenho devem ser monitorados e revisados
continuamente. Também é importante identificar as responsabilidades mais importantes de
cada cardo e estabelecer metas e comportamentos esperados.