TÉCNICO EM ELETROELETRÔNICA

MANUTENÇÃO DE SISTEMAS ELETROELETRÔNICOS

Prof. Caio Barbosa

 Próxima Aula 01/09 (terça-feira)

• Histograma

• 5W1H

• Programa 5S

• Método de análise e solução de problemas (MASP)

LISTA DE VERIFICAÇÃO
 ESTRATIFICAÇÃO

Estratificar consiste em separar e agrupar dados coletados de acordo com uma ou

mais características comuns, de modo a possibilitará a identificação de relações ou
tendência entre eles, Que possam influenciar no comportamento dos demais,
permitindo prever resultados futuros.
para estratificarmos os dados, Precisamos ordená-los de acordo com as várias
categorias definidas, analisar os resultados seguindo critérios estabelecidos e em
seguida por ações de correção ou melhoria.
GRÁFICO DE PARETO
 DIAGRAMA DE ISHIKAWA

O diagrama de Ishikawa é uma ferramenta que ajuda a identificar as causas raízes de um

problema, analisando os fatores envolvidos em um processo. esse gráfico também é
conhecido como diagrama de causa é efeito, diagrama de espinha de peixe ou diagrama
dos 6M’s.
 DIAGRAMA DE ISHIKAWA

Exemplo de utilização de um diagrama de Ishikawa:

 HISTOGRAMA

O histograma é um gráfico que demonstra a qualidade de ocorrências de eventos

ao longo de um período, permitindo inclusive, identificar sua sazonalidade.
A sazonalidade é a relação entre uma ocorrência e o período de tempo onde ela
ocorre. Por exemplo, a produção de sorvete no Brasil é sazonal, pois sua venda
aumenta no verão.
Fazer um mentimeter e montar um histograma
 5W1H

Essa ferramenta é utilizada principalmente na criação de planos de ação para solucionar

situações indesejadas detectadas.
Os 5 W do nome correspondem às palavras inglesas WHO, WHAT, WHERE, é WHEN e
WHY, Que podem ser traduzidas por QUEM, O QUÊ, ONDE, QUANDO e POR QUÊ.
Já o H vem do HOW, ou seja, COMO.

Tem algumas perguntas clássicas que normalmente são feitas na utilização dessa
ferramenta.
5W1H
 PROGRAMA 5S

Programa 5 S é um conjunto de ações que visam melhorar as condições do

ambiente de trabalho, tornando-o mais adequado tanto para o desempenho das
tarefas quanto para a convivência das pessoas. O termos 5S vem de cinco palavras
da língua japonesa (Seiri, Seiton, Seisou, Seiketsu e Shitsuke) Quem foram
traduzidas no Brasil como os cinco sensos (senso de utilização, senso de ordenação,
senso de limpeza, senso de saúde e senso de autodisciplina. )
PROGRAMA 5S
PROGRAMA 5S
PROGRAMA 5S
 MÉTODO DE ANÁLISE E SOLUÇÃO DE PROBLEMAS (MASP)

Trata-se de uma ferramenta que visa estudar o problema, apresentando-o em forma

escrita e traçando-o, de modo a surgir a solução do problema. O MASP é dividido em
partes que são identificar o problema, observá-lo, analisá-lo, planejar a ação, agir, verificar
a eficácia e a eficiência da ação, padronizar a ação e concluir a solução de problemas.
 MÉTODO DE ANÁLISE E SOLUÇÃO DE PROBLEMAS (MASP)

O MASP é utilizado para buscar a solução de problemas de forma ordenada e

processual, sendo que sua solução aparece por meio da organização das etapas
descritas anteriormente. Com isso, é possível que se busque a melhor solução para
o problema a ser resolvido, sendo que poderão surgir mais de uma ação para um
único problema.