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MARCA
É A PERCEPÇÃO QUE A PESSOA
TEM DE UMA EMPRESA.
Margem de negociação
Branding
QUALIDADE Se o seu cliente achar que o seu serviço está caro é porque ele não entendeu
o valor do seu serviço, por isso é importante fazer com que ele entenda.
NÃO É MAIS UM Conheça bem o seu público-alvo, dessa forma você saberá se comunicar bem
DIFERENCIAL, melhor com ele.
MAS SIM UMA Alinhe sua estética com sua ética: a sua marca precisa comunicar como
Análise Swot: ele analisa quais são os pontos positivos internos (forças)
e externos (oportunidades) e os pontos negativos internos (fraquezas) e
externos (ameaças) do seu negócio.
Audição: coloque uma música que o seu cliente goste, pergunte para ele.
Tato: disponibilize para o seu cliente um local confortável para ele ficar.
Paladar: oferece algo para o seu cliente comer, um café com um biscoito, uma balinha.
Olfato: tenha alguma essência para deixar o ambiente com um cheirinho bom.
Lembre-se:
50% do resultado é a
aplicação e os outros
50% é você pedir ajuda.