apaixonantes

Aprenda como pequenas empresas

usam o design estrategicamente para
alcançar grandes sonhos

melina pettendorfer e raphael gomes

edição revisada 2018
 APAIXONANTES

Copyright © Desde 2008 - Carinhas - Design & Ilustração

Todos os direitos reservados e protegidos pela lei 9.610 de 12.2.1998. É proibida

a reprodução, no todo ou em parte, através de quaisquer meios. Os direitos
morais dos autores foram assegurados.

1ª edição: março de 2015

Revisão e atualização do projeto gráfico: janeiro de 2018
Texto, projeto gráfico e ilustrações:
Melina Pettendorfer e Raphael Gomes

Revisão: Valéria Gonçalves

carinhas.com.br
oi@carinhas.com.br
Para todas as pessoas que empreendem e
sonham alto: nós acreditamos em vocês!
ÍN D ICE

9 Abertura - Uma história de amor

11 Capítulo 1 - Identidade Visual: o que é isso, afinal?

19 Capítulo 2 - Amor próprio

27 Capítulo 3 - Clima romântico

33 Capítulo 4 - Um poderoso afrodisíaco

43 Capítulo 5 - O par ideal

53 Capítulo 6 - Apelido carinhoso

61 Capítulo 7 - É amor verdadeiro?

67 Capítulo 8 - Oh, cupido!

73 Conclusão - A paixão aconteceu?

75 Bônus! 10 dicas infalíveis para fazer pesquisas

79 Glossário

81 Os autores
 A B ERTUR A

Uma história de amor

Você tem uma pequena empresa e cuida dela com muita dedicação.
Gostaria de ver a mágica acontecer: pessoas se apaixonarem pela sua
empresa. Além disso, ela também precisa ser percebida como confiá-
vel, valorosa, profissional, qualificada, estabelecida e competente.

Este livro foi escrito para você! Somos um casal de designers e pas-
samos os últimos anos atendendo empreendedores incríveis. Todos
eles tinham diferenciais interessantes, produtos e serviços valorosos e
necessários para melhorar a vida das pessoas.

Faltava para essas empresas um imagem que comunicasse com cla-

reza todas suas qualidades únicas e relevantes! Dessa forma, fica bem
mais fácil ter uma marca apaixonante.

“
Faltava para essas empresas um imagem
que comunicasse com clareza todas
suas qualidades únicas e relevantes!

Faltava também conteúdo sobre design voltado para pequenos empre-

endedores com uma linguagem fácil e acessível, sem termos técnicos
complicados.

A maioria dos livros disponíveis fala de grandes cases para marcas glo-
bais, deixando os pequenos um pouco deslocados.

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 Queremos apresentá-lo formas de saber mais sobre sua própria em-
presa. Ao se conhecer mais, você poderá ter os recursos para expres-
sar o que tem de melhor e ser a mudança que quer ver no mundo.
Saber exatamente quem está procurando por você e por seus serviços
e conhecer o que é uma marca forte também vai lhe mostrar como
a identidade visual é uma estratégia fundamental. O que acontece
depois é pura magia: você promove vendas, ajuda as pessoas no que
elas precisam e todos saem ganhando.

Neste livro, vamos falar das demonstrações visuais da sua identidade

corporativa e lhe mostrar que design não é a cereja do bolo ou uma
marca bonita. Áreas como o branding vão ainda mais longe para gerir
sua marca de forma global. Algumas dicas que daremos por aqui vão
lhe despertar para essas descobertas.

O objetivo é que você tenha mais clareza sobre o seu propósito e so-
bre a sua missão e, deste modo, se apaixone perdidamente pelo seu
empreendimento. Assim, fará com que seus clientes e outros envol-
vidos compreendam, vejam o que você vê e se apaixonem também!
Pronto para se apaixonar?

Melina Pettendorfer e Raphael Gomes

Fevereiro de 2015

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 CAPÍTULO 1

Identidade Visual:
o que é isso, afinal?
 CA P ÍTULO 1

Identidade Visual:
o que é isso, afinal?

Você, como pessoa, tem uma identidade, certo? Essa identidade se ma-
nifesta o tempo todo. Quando você fala, quando você escreve, quando
escolhe o que assistir na tv, no cinema, os livros que você lê etc. Sua
identidade também se manifesta visualmente na sua aparência, em
como você se veste e em como usa o seu cabelo. Faz sentido você se
vestir hoje da exata maneira que se vestia há 10 anos atrás? Não, né?

Provavelmente o que está dentro de você é essencialmente parecido

ou muito próximo. No entanto, a forma de mostrar isso visualmente por
meio do penteado ou da roupa mudou e continua mudando ao longo
do tempo.

Essa pessoa é você, encontrando maneiras diversas de expressar o que

se passa aí dentro para o mundo. Nesse exemplo, sua aparência, ou
seja, o conjunto de atributos como seu rosto, seu corpo, suas roupas,
cabelo e acessórios, são a sua identidade visual.

“
O conjunto de atributos como seu
rosto, seu corpo, suas roupas, cabelo e
acessórios, são a sua identidade visual

Esse mesmo processo acontece na sua empresa. Provavelmente ela

começará com um propósito e uma visão fortes. Algumas caracte-
rísticas serão dela e somente dela. Inclusive, são esses atributos que
fazem sua empresa única nesse mundo. Essa essência vai acompa-
nhá-la por toda a vida.

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 Porém, a forma como ela expressa esses atributos vai mudar. É natural
que a empresa ou a pessoa se conheçam melhor com o tempo. Deste
modo, ela adapta essa identidade visual da melhor maneira para tra-
duzir o que se passa por dentro, como uma imagem no espelho.
Quando você não enfatiza os seus atributos mais interessantes na
sua identidade visual, acaba escondendo o que tem de melhor no seu
serviço ou no seu produto. Dessa forma, opta inconscientemente por
enfatizar características pouco interessantes e muito comuns, pobres
em diferenciais para apresentar.

Adivinha só? Ninguém que está lhe procurando o encontrará, muito

menos se apaixonará pela sua empresa.

A mesma pessoa
pode ter diversas
identidades visuais
ao longo do tempo

Marca é a mesma coisa que identidade visual? A manifestação mais

conhecida da identidade visual da empresa é a famosa “marca”, ou,
em inglês, “logo”, também chamada de logomarca, logotipo, marca
gráfica etc.

Uma marca pode ou não ter um símbolo (como a do Google, que não
tem símbolo) e assinar apenas o seu nome.

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 Nesse caso, ela pode ser chamada somente de logotipo. Neste livro,
vamos adotar a expressão “marca” para ambos os casos. Também é
possível chamar a empresa toda de “marca”, por exemplo, só uso sa-
bão em pó da marca X.

No exemplo abaixo, a marca é composta por um símbolo (o asterisco),

pelo nome da empresa e apresenta também sua atividade ou finalida-
de logo abaixo do nome.

Costumamos dizer que a marca gráfica é o coração do seu projeto de

identidade visual. Porque a marca é uma tradução visual dos atribu-
tos que fazem sua empresa ser única. Características como a fonte, o
formato, as proporções, as cores e o símbolo, devem expressar exata-
mente o que a sua empresa é.

“
O sentido que mais usamos para
perceber o mundo é a visão.

O sentido que mais usamos para perceber o mundo é a visão. Sabe

amor à primeira vista? Por isso, a identidade visual é tratada com tanto
cuidado e atenção pelas empresas. Porque elas conhecem o papel que
o visual tem na nossa percepção do mundo.

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 A maior parte das decisões de compra das pessoas são feitas com
base em informações e percepções visuais. Daí a importância tão
grande da identidade visual.

A partir desse resumo que a marca faz, você poderá se alongar na con-
versa visual adicionando estampas, grafismos, fontes, cores, ilustrações,
imagens e mascotes. Esses recursos vão se manifestar em diversos
pontos de contato com seus clientes, fornecedores e parceiros. Como
no seu cartão de visitas, fachada da loja, site, facebook etc.

Identidade visual para cerimonialista Mônica Fernandes com flechas representando o ciclo de amor que floresce.
Saiba mais: carinhas.com.br/marcas

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 Existem também pontos de contato e formas não visuais onde a iden-
tidade corporativa se manifesta: na forma de gerir pessoas, de falar ao
telefone, de contratar, de agir e de se comportar diante de uma crise
são alguns exemplos.

Como comentamos, sua identidade corporativa é parecida com sua

própria identidade pessoal, que também usa o seu tom de voz, os seus
gestos, o seu comportamento e as suas afinidades para se expressar.
Assim, ela mostrará sua própria essência e, consequentemente, provo-
cará relacionamentos apaixonantes.

O entendimento dos atributos que constituem a identidade corpora-

tiva será a chave para a “tradução” que aparecerá na identidade visual.
A empresa deve expressar, na marca, a verdade da sua prática e o que
essa prática tem de melhor para oferecer ao mundo. A marca e a iden-
tidade visual aparecem 24 horas por dia em diversos pontos onde a
empresa pode não ter necessariamente uma pessoa para falar por ela
(como no site). Nesses casos, quem “fala” é a marca.

A identidade visual
“fala” pela empresa
24 horas por dia

Já pensou em algo tão versátil a serviço do seu negócio potencializan-

do sua mensagem 365 dias por ano? A identidade visual é uma ferra-
menta estratégica poderosa para despertar paixões!

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A identidade visual usa diversos elementos para se manifestar em muitos pontos de contato.

PONTOS DE CONTATO

Envelope
Fachada

Papel
IDENTIDADE VISUAL
Cartão de Timbrado
visita

Imagens
Cores
Sinalização
Cartazes

MARCA

Estampas Mascotes
Blog
E-mail
marketing

Grafismos Fontes

Ilustrações Redes
Site sociais

Tags
Brindes
Uniformes

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 essa amostra
acaba aqui!

Quem leu o livro todo, compartihou com a gente o que sentiu:

“Nossa, que projeto mais maravilhoso, apaixonante mesmo!! EU ME APAIXONEI. A metáfora

ficou maravilhosa, a diagramação e as ilustrações estão lindas. Eu compraria para presentear um
amigo que está abrindo um negócio. Com certeza. Adorei demais a experiência.”
LÍGIA FASCIONI - doutora em design, publicou sete livros e atua como consultora

“Adorei a linguagem abordada de fácil compreensão, as ilustrações que dispensam comen-

tários porque são lindas. Já coloquei algumas dicas em prática e o resultado foi surpre-
endente. Recomendo milhões de vezes a leitura simplesmente deliciosa, fofa e cheia de
amor! Através desse livro já pude ver que estou trilhando no caminho certo,
ler o livro Marcas Apaixonantes com toda a certeza fez a diferença!”
TATIANE BORGES-SCHINDLER - fotógrafa

“Achei lindo que a linguagem aproxima e esclarece de uma forma bem fácil e bacana. Adorei que
tenha sido escrito pra pessoas apaixonadas e não grandes marcas. O que posso dizer sobre o
livro é que ele me encantou, me ajudou, esclareceu dúvidas, descortinou caminhos, me fisgou!”
VÂNIA BEATRIZ, empreendedora

“Passei a noite lendo essa fofura e acordei super inspirada e disposta a rever todo o concei-
to da minha marca. A linguagem é super clara e gostosa de ler, as ilustrações são lindas de
viver e acho que vou levar comigo pra todo projeto que eu me meter a fazer.
Obrigada queridos, vocês são a generosidade em pessoa. Amo muito!”
MARCY RUIZ - empreendedora

“Quando descobri que a Melina e o Raphael iam lançar o livro já fiquei ansiosa para ler, pois pelo
que conhecia do trabalho do casal não me restava dúvida que ia ser maravilhoso. Claro que não
deu em outra, o livro é lindo e a linguagem tão simples e gostosa que quando a gente vê já termi-
nou de ler e quer começar de novo, para não correr o rico de deixar passar nenhuma informação.
O livro tem alma, como tudo que eles fazem, é aprendizado para a vida mesmo. Indico para todos
que estão começando um negócio ou que querem deixá-lo mais humanizado e apaixonante!”
ANA PAULA LETTIERI, arquiteta e empreendedora

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quer continuar lendo?

Nos próximos capítulos:

• Mais 50 páginas
• 6 histórias reais de empreendedores como você
• Capítulo Bônus sobre como fazer pesquisas

E você vai aprender:

• Como descobrir seus diferenciais
• O que é benefício
• Como descobrir o cliente ideal
• O que é naming e tagline
• e muito mais...

Preparamos esse livro com todo carinho e ele já ajudou centenas de

pequenos empreendedores a ter mais clareza sobre sua identidade
corporativa. Vai ser uma alegria ajudar você também!

Curtiu essa amostra? Siga o botão abaixo e faça sua compra. Em

poucos cliques, o livro chega no seu e-mail.

Quero continuar lendo

Abraços do casal e até breve,

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