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UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA

GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA CIVIL

JOYCE DE ALCANTARA RAMALHEDA

O USO DE INDICADORES DE DESEMPENHO NO GERENCIAMENTO DE

PROJETOS

RIO DE JANEIRO, RJ
2022
UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA
GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA CIVIL

JOYCE ALCANTARA
USO DE INDICADORES DE DESEMPENHO NO GERENCIAMENTO DE
PROJETOS

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado

como requisito para aprovação na disciplina de
TCC2 e conclusão do curso de Engenharia
Civil da Universidade Veiga de Almeida.

Orientador: Profº Orlando Sodré Gomes, M.Sc.

RIO DE JANEIRO, RJ
2022

FICHA CATALOGRÁFICA
 JOYCE DE ALCANTARA RAMALHEDA

USO DE INDICADORES DE DESEMPENHO NO GERENCIAMENTO DE

PROJETOS

Trabalho de conclusão de curso,

apresentado como requisito parcial para
obtenção do título de Bacharel em
Engenheira Civil da Universidade Veiga
de Almeida.

APROVADA EM 21/06/2022

BANCA EXAMINADORA:

____________________________
Prof. Orlando Sodré Gomes
Titulação: Mestre

____________________________
Prof. Thiago Alberto Ramos Gabriel
Titulação: Mestre

AGRADECIMENTOS
 USO DE INDICADORES DE DESEMPENHO NO GERENCIAMENTO DE
PROJETOS

Joyce de Alcantara Ramalheda (Matrícula: 20171108411)

RESUMO

Empresas e organizações de todos os segmentos, incluindo empresas no âmbito da construção

civil, buscam por inovações acerca do controle colaborativo dentro de um curto período para
otimização do gerenciamento de projetos. E, com isso, há necessidade de melhoria no quesito
planejamento dos projetos.
Face ao exposto, para obtenção de um resultado eficiente, em relação à gestão, é indicado o
uso de indicadores de desempenho visando a identificação das áreas com necessidades
relativas ao gerenciamento, avaliados por critérios previamente definidos.

Palavras-chave: Gestão de Projetos. Gerenciamento. Indicadores de Desempenho.

ABSTRACT

Companies and organizations from all segments, including companies in the civil
construction sector, are looking for innovations in collaborative control within a short period
to optimize project management. And, hence, there is a need for improvement in project
planning.
For this reason, in order to obtain an efficient result, in relation to management, the use of key
performance indicators is indicated in order to identify areas with management-related needs,
evaluated by previously defined criteria.

Keywords: Project management. Management. Key Performance Indicators.

LISTA DE TABELAS

Tabela 1 - Pontos (Indicador 1 - Cumprimento de Prazo) 14

Tabela 2 - Pontos (Indicador 2 - Eficiência na execução) 14
Tabela 3 - Pontos (Indicador 3 - Economicidade nas Contratações) 14
Tabela 4 - Indicador 1 - Cumprimento de Prazo 15
Tabela 5 - Resultado Indicador 1 16
Tabela 6 - Indicador 2 - Eficiência na Execução 16
Tabela 7 - Resultado Indicador 2 17
Tabela 8 - Indicador 3 - Economicidade nas Contratações 18
Tabela 9 - Resultado Indicador 3 19
Tabela 10 - Aplicação Indicador 1 22
Tabela 11 - Resultado Final Indicador 1 23
Tabela 12 - Aplicação Indicador 2 23
Tabela 13 - Resultado Final Indicador 2 23
Tabela 14 - Aplicação Indicador 3 24
Tabela 15 - Resultado Final Indicador 3 24
Tabela 16 - Resultado Consolidados dos Indicadores 25

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO 9
2. JUSTIFICATIVA 10
3. OBJETIVOS 11
3.1. OBJETIVO GERAL 11
3.2. OBJETIVO ESPECÍFICO 11
4. METODOLOGIA 12
4.1. CONSOLIDAÇÃO DE DADOS 12
5. DESENVOLVIMENTO 12
5.1. GERENCIAMENTO DE PROJETO 12
5.2. INDICADORES DE DESEMPENHO 13
5.3. INDICADOR 1 - CUMPRIMENTO DE PRAZO 15
5.4. INDICADOR 2 - EFICIÊNCIA NA EXECUÇÃO DOS PROJETOS 16
5.5. INDICADOR 3 - ECONOMICIDADE DAS CONTRATAÇÕES 18
6. ESTUDO DE CASO 20
6.1. PROJETO A 20
6.2. PROJETO B 20
6.3. PROJETO C 21
6.5. APLICAÇÃO DOS INDICADORES DE DESEMPENHO 21
6.5.1. Aplicação do Indicador 1 21
6.5.2. Aplicação do Indicador 2 23
6.5.3. Aplicação do Indicador 3 24
6.5.4. Resultado Consolidado 25
7. CONSIDERAÇÕES FINAIS 25
REFERÊNCIAS 27

1. INTRODUÇÃO

Com o aumento de demanda por serviços dentro do mercado nos últimos anos é natural que
as empresas e organizações de todos os segmentos, incluindo empresas no âmbito da
construção civil, busquem por inovações e controle colaborativo em um pequeno espaço de
tempo.

Devido a isso, exige-se em maior escala que haja uma melhor execução e planejamento nos
projetos. Somado a isso, os projetos atualmente estão apresentando uma grande relevância
diante dos investimentos dentro das empresas, seja para o auxílio ou base para crescimento
aritmético da própria empresa.

Os indicadores de desempenho, oriundos do termo em inglês “Key Performance Indicator,

KPI”, são ferramentas capazes de medir, monitorar e obter resultados relacionados à
performance de determinada etapa dentro do gerenciamento de projetos.

Surgindo apenas em meados dos anos 90, os indicadores chegaram com o objetivo de
melhorar a qualidade de serviços e produtividade interna.

A utilização de indicadores pode ser antecedida pela criação, planejamento e execução, sendo
os indicadores ferramentas ideias para organização e maior visibilidade de resultados
apresentados com seu uso. Além disso, por meio do uso de indicadores nos projetos torna-se
possível otimizar ao máximo o pensamento, produzir informações importantes para o
desenvolvimento e, além disso, é possível demonstrar o momento em que acontecem falhas
no projeto facilitando a tomada de decisão para solução.
“Os indicadores de desempenho de projetos são dados que apontam e fornecem
informações sobre o andamento dos projetos”. (Veras, 2016).

O principal gerenciamento de projeto citado pelo PMBOK (2017) é grupo enquadrado no

monitoramento e controle, que é utilizado para o gerenciamento da execução do projeto,
permitindo identificar eventuais problemas no momento em que o mesmo é descoberto e
fazendo com que decisões sejam tomadas de imediato quando necessário.

Segundo Cleland e Ireland (2002), projeto consiste em uma combinação de recursos e

organizacionais para se criar algo que não existia anteriormente e que irá fornecer uma
melhora na capacidade na capacidade de desempenho tanto no escopo quanto na execução de
estratégias organizacionais.

A criação de projetos para crescimento e sucesso do empreendimento, envolvendo fatores

críticos como tempo e custo é um grande desafio. Logo, a metodologia de gerenciamento de
projetos torna-se uma prática bastante usual dentro as organizações.

Embora o planejamento e gerenciamento de projetos não seja o único instrumento dentro de

qualquer organização, ela ainda é uma das principais fontes de estrutura, que serve de base
para uma boa execução referente as etapas do projeto.
“Gerência de Projetos é a combinação de pessoas, técnicas e sistemas, necessários à
administração dos recursos indispensáveis ao objetivo de atingir o êxito final do
projeto.” (Dinsmore, 1992, p.19)

2. JUSTIFICATIVA

Os projetos são responsáveis por trazer inovação a cada dia. Isso ocorre devido ao
fato de que cada projeto tem finalidade de criar um produto, serviço ou resultado,
em sua maioria, duradouro (VALLE et al., 2010).

Para que sejam realizadas medições visando boa evolução de um projeto que resulte em
sucesso, é recomendado a aplicação de indicadores de desempenho que, basicamente, são
ferramentas de avaliação para comprovação de estudo e evolução de um projeto. Dessa
maneira, metas de serviço são estabelecidas para medição afim de alcançar satisfação prevista
do negócio, incluindo os conceitos já mencionados de tempo e custo.
Caso seja necessário possuir momento de início e fim exclusivo para definição de tempo e
custo de seus projetos, cujo resultados serão entregues como serviços para organização e
progressividade durante o andamento do projeto, é de suma importância que fatores
minuciosos sejam abordados em um gerenciamento para definição de um escopo eficiente.

Segundo Padoveze (2010, p. 337), pode-se definir indicador de desempenho como um

conjunto de medidas financeiras e não financeiras preestabelecidas pela administração, que
servirão como metas a serem alcançadas ou superadas, para controle de desempenho da
empresa e dos gestores divisionais.

Do exposto, pode-se dizer, que o uso de indicadores desempenho facilitam a visualização do

foco e objetivo a ser alcançado, possibilitando melhoria mediante ao cumprimento das metas
e resultados obtidos por suas medições.

3. OBJETIVOS

3.1. OBJETIVO GERAL

De acordo com a PMBOK a aplicação do conhecimento, processos habilidades, ferramentas e

técnicas as chances de sucesso do projeto seria amplificado. E, desse modo, tendo como
principal foco a otimização do gerenciamento de determinado projeto. Portanto, este trabalho
tem como objetivo situar sobre os principais conceitos dos processos e áreas do
gerenciamento de projetos que são estudadas e baseadas no PMBOK (2017) utilizando
indicadores de desempenho para análise dos resultados.

3.2. OBJETIVO ESPECÍFICO

Utilizar indicadores de desempenho específicos para monitoramento e gerenciamento do

projeto, sendo eles:
• Indicador 1 - Cumprimento de Prazo: Relação entre o prazo previsto e realizado
destinado à contratação de serviços.
• Indicador 2 - Eficiência na execução dos projetos: Relação entre o prazo final e
inicial do projeto.
• Indicador 3 - Economicidade das contratações: Relação entre o teto orçamentários
previsto e o valor contratado.

4. METODOLOGIA

No presente estudo foram realizadas pesquisas referentes ao gerenciamento de projetos e uso

de indicadores de desempenho durante o processo. Em paralelo, para otimização do resultado
o trabalho será composto pelas etapas de utilização de indicadores de desempenho e o
impacto causado no resultado final do projeto mediante as medições.

Será utilizado indicadores específicos visando analisar e acompanhar o cumprimento de

prazo, eficiência da execução e economicidade das contratações. E, para que seja possível um
resultado eficaz, primeiramente, deve-se consolidar as informações iniciais do projeto.

4.1. CONSOLIDAÇÃO DE DADOS

A fim de otimizar o processo de utilização dos indicadores, será realizado, por meio de
planilha, a consolidação dos dados, a qual será elaborada no Excel 2019, utilizando diversos
recursos do software.

5. DESENVOLVIMENTO

5.1. GERENCIAMENTO DE PROJETO

Por meio da criação de um projeto é possível atingir as metas pretendidas dentro do plano de
organização do gerenciamento, tal fato é ratificado pelo (SOTILLE et al., 2007):
“Os projetos são um meio de organizar atividades que não podem ser abordadas
dentro dos limites operacionais normais da organização e, portanto, frequentemente
utilizados como um meio de atingir as metas definidas no plano estratégico de uma
organização” (SOTILLE et al., 2007)

VALLE et al. (2010) também explicita o envolvimento entre o gerenciamento de projetos e

inovação.
“Projetos são responsáveis por trazer inovação a cada dia nas organizações, isso
ocorre devido ao fato de que cada projeto tem por finalidade criar um produto,
serviço ou resultado exclusivo e, em sua maioria, duradouro.” (VALLE et al., 2010)

Atrelado ao conceito de projeto, há o gerenciamento, que consiste na consolidação de

informações referentes ao projeto e separação de etapas para controle. Além disso, destaca-se
como principal guia para um gerenciamento de sucesso, o PMBOK.

Em paralelo, conforme presente no PMBOK, a gestão de um projeto consiste na identificação

dos componentes presentes, características adversas além da necessidade de adaptação às
necessidades atuais e possíveis durante a evolução e execução do projeto.

Conforme PMI (2017), o gerenciamento de projetos consiste na aplicação de conhecimentos,

habilidade, ferramentas e técnicas envolvendo as atividades e partes do projeto com o
objetivo de atingir metas e atender todos os requisitos inclusos.

Ainda considerando o posicionamento do PMI, o qual esclarece áreas de gerenciamento de

projetos, caracterizando a gerência como o modo de compreensão das atividades visando
concluir e atender as metas e objetivos, por meio do atendimento das necessidades
primordiais e as que possam surgir durante o andamento do projeto. Além disso, pela
concepção do método, o gerenciamento é composto pela etapa de planejamento e gestão,
destacando-se no presente estudo os tipos de gerenciamentos listados:
• Gerenciamento do Tempo: área responsável por assegurar o controle e atendimento
do prazo previsto durante todo processo do projeto.
• Gerenciamento da Qualidade: área responsável por fiscalizar os requisitos da
contratante, verificando a eficiência do serviço prestado.
• Gerenciamento do Custo: área responsável por supervisionar e assegurar que o custo
não ultrapasse o teto orçamentário destinado ao projeto.

5.2. INDICADORES DE DESEMPENHO

Para Kennerley e Neely (2002 apud BORGES; CARVALHO, 2011) a evolução do projeto
deve ocorrer após a implementação dos indicadores de desempenho, devendo seguir o
raciocínio relacionados às mudanças realizadas. Desse modo, conclui-se que o uso dos
indicadores ocasiona no atendimento das solicitações do usuário, demonstrando se o resultado
é suficiente ou se há necessidade de melhoria.
Além disso, para demonstração de forma clara e eficaz tem-se o uso de pontos avaliados em
uma escala entre “Insatisfatória” a “Altamente Satisfatória” para esclarecimento da situação
do projeto, classificados conforme “Tabela 1: Pontos (Indicador 1 - Cumprimento de Prazo)”,
“Tabela 2: Pontos (Indicador 2 - Eficiência na execução)” e “Tabela 3: Pontos (Indicador 3 -
Economicidade nas Contratações)” demonstradas abaixo:

Tabela 1 - Pontos (Indicador 1 - Cumprimento de Prazo)

Cumprimento de prazos Pontos
Insatisfatória: Cumprimento dos prazos em menos de 60% 0
Pouco satisfatória: Cumprimento dos prazos entre 60% e 80% 4
Satisfatória: Cumprimento dos prazos entre 80% e 95% 7
Altamente satisfatória: Cumprimento dos prazos em mais de 95% 10

Fonte: Acervo da autora (2022)

Tabela 2 - Pontos (Indicador 2 - Eficiência na execução)

Eficiência na Execução Pontos
Insatisfatória: Cumprimento das medições em menos de 70% do cronograma 0

Pouco satisfatória: Cumprimento das medições entre 70% e 80% do cronograma 4

Satisfatória: Cumprimento das medições entre 80% e 90% do cronograma 7
Altamente satisfatória: Cumprimento das medições entre 90% e 100% do cronograma 10

Fonte: Acervo da autora (2022)

Tabela 3 - Pontos (Indicador 3 - Economicidade nas Contratações)

Economicidade nas Contratações Pontos
Insatisfatória: Contratação acima do valor apresentado 0

Pouco satisfatória: Contratação com valor entre 95% e 100% do apresentado 4

Satisfatória: Contratação com valor entre 90% e 95% do apresentado 7

Altamente satisfatória: Contratação com valor abaixo de 90% do apresentado 10

Fonte: Acervo da autora (2022)

5.3. INDICADOR 1 - CUMPRIMENTO DE PRAZO

Relação entre o prazo previsto e realizado destinado à contratação de serviços. Por meio desse
indicador é possível verificar o resultado em relação ao atendimento dos prazos determinados
para cada etapa da contratação, e por fim, analisar se o resultado é satisfatório ou se é
necessária alguma melhoria por parte dos gestores do projeto.

Tabela 4 - Indicador 1 - Cumprimento de Prazo

INDICADOR 1 - CUMPRIMENTO DE PRAZO

PROJETO
Prazo previsto de Prazo executado de
Objeto Data prevista Data realizada Indicador 1
contratação contratação
Termo de
Referência
concluído
Data limite
para envio de
proposta
Análise de
propostas
Assinatura de
contrato
Fonte: Acervo da autora (2022)

Para preenchimento da Planilha é necessário a coleta das informações acerca da fase inicial de
contratação da empresa executora do projeto.

Com isso, deverá ser consolidado, de todos os projetos em questão, a data prevista e realizada
da conclusão do termo de referência, a data de recebimento das propostas das empresas, o
prazo de análise das referidas propostas, e por fim, a assinatura do contrato.

Após ter todas as informações supracitadas preenchidas na tabela, relaciona-se o prazo

previsto e o executado para o processo de contratação, da seguinte forma:
1. A coluna “Prazo previsto de contratação” é a resultante do intervalo de tempo entre
a previsão da assinatura do contrato e da conclusão do termo de referência previsto;
2. A coluna “Prazo executado de contratação” é a resultante do intervalo de tempo
entre a realização da assinatura do contrato e da conclusão do termo de referência;
3. A coluna “Indicador 1” é resultado da subtração do Prazo previsto e prazo
executado.

Tabela 5 - Resultado Indicador 1

RESULTADO - INDICADOR 1 - CUMPRIMENTO DE PRAZO

Quantidade de Projetos Projetos dentro do Prazo % atingida Pontos

Fonte: Acervo da autora (2022)

A obtenção do resultado é feita por meio da “Tabela 5: Resultado Indicador 1”, da seguinte
forma:
1. Em “Quantidades de projetos” é inserido a quantidade de projetos em análise do
indicador;
2. Para obter o resultado, aplica-se a fórmula “=CONT.SES($G$1:$G$29;">=0")”,
sendo o intervalo dados obtidos da coluna “Indicador” da “Tabela 4: Indicador 1 -
Cumprimento de Prazo”;
3. Com isso, é possível obter a porcentagem atingida por meio da relação de
“Quantidade de Projetos” por “Projetos dentro do Prazo”;
4. Após isso, é possível determinar se a gestão geral dos projetos obteve o resultado
esperado em relação aos projetos selecionados acerca do Indicador 1.

5.4. INDICADOR 2 - EFICIÊNCIA NA EXECUÇÃO DOS PROJETOS

Relação entre o prazo final e inicial do projeto. Por meio desse indicador é possível visualizar
se a execução do projeto foi realizada integralmente conforme previsto.

Tabela 6 - Indicador 2 - Eficiência na Execução

INDICADOR 2 - EFICIÊNCIA NA EXECUÇÃO

Início da Final da Medições

Projeto Medições Previstas Indicador 2
Execução Execução Executadas

Fonte: Acervo da autora (2022)

Para preenchimento da Planilha é necessário a coleta das informações acerca do cronograma

físico financeiro do projeto.

Com isso, deverá ser consolidado, de todos os projetos em questão, o prazo previsto em
meses, a data do início e final de execução das medições.

Após ter todas as informações supracitadas preenchidas na tabela, relaciona-se o início e final
o da execução da seguinte forma:
1. A coluna “Prazo Executado” é a resultante do intervalo de tempo entre a data de
início e data final da execução das medições;
2. A coluna “Medições Executadas” é a resultante do intervalo de tempo, equivalente
às medições, entre o Final e o Início da Execução. Além disso, para que o resultado
seja em meses, assim como nas medições previstas a relação deve ser dividia por
30;
3. A coluna “Indicador 2” é resultado da subtração das “Medições Executadas” e
“Medições Previstas”.

Tabela 7 - Resultado Indicador 2

RESULTADO - INDICADOR 2 - EFICIÊNCIA NA EXECUÇÃO DE PROJETOS

Quantidade de Contratos Executados no

Quantidade de Contratos Executados % atingida Pontos
Prazo

Fonte: Acervo da autora (2022)

A obtenção do resultado é feita por meio da “Tabela 7: Resultado Indicador 2”, da seguinte
forma:
1. Em “Quantidades de Contratos executados” é inserido a quantidade de contratos
relacionados aos projetos em análise do indicador;
2. Para obter o resultado, aplica-se a fórmula “=CONT.SE($G$3:$G7;">=0")”, sendo
o intervalo dados obtidos da coluna “Indicador” da “Tabela 6: 2 - Eficiência na
Execução”;
 3. Com isso, é possível obter a porcentagem atingida por meio da relação de
“Quantidade de Contratos Executados” por “Quantidade de Contratos Executados
no Prazo”;
4. Após isso, é possível determinar se a gestão geral dos projetos obteve o resultado
esperado em relação aos projetos selecionados acerca do Indicador 2.

5.5. INDICADOR 3 - ECONOMICIDADE DAS CONTRATAÇÕES

Relação entre o teto orçamentários previsto e o valor contratado. Por meio desse indicador é
possível verificar o quanto houve de economia entre o teto orçamentário proposto e a
contratação.

Tabela 8 - Indicador 3 - Economicidade nas Contratações

INDICADOR 3 - ECONOMICIDADE NAS CONTRATAÇÕES

Projeto Teto Orçamentário Valor Contratado Saving % Saving

Fonte: Acervo da autora (2022)

Para preenchimento da Planilha é necessário a coleta das informações acerca das informações
financeiras do projeto.

Com isso, deverá ser consolidado, de todos os projetos em questão, o teto orçamentário
destinado ao projeto e seu valor contratado.

Após ter todas as informações preenchidas na tabela, relaciona-se o teto orçamentário e o

valor contratado, da seguinte forma:
1. A coluna “Saving” é resultante da subtração do valor do “Teto Orçamentário” pelo
“Valor Contratado”;
2. A coluna “% Saving” serve de demonstração da porcentagem restante do valor do
teto orçamentário, a qual futuramente pode ser implementada em outro projeto.

Tabela 9 - Resultado Indicador 3

RESULTADO - INDICADOR 3 - ECONOMICIDADE DAS CONTRATAÇÕES

Valor total % atingida abaixo do

Valor total previsto Saving Saving %
contratado apresentado

Fonte: Acervo da autora (2022)

A obtenção do resultado é feita por meio da “Tabela 9: Resultado Indicador 3”, da seguinte
forma:
1. “Valor total previsto” é a soma do valor do teto orçamentário de todos os projetos
avaliados, extraídos da coluna “Teto Orçamentário” da “Tabela 8: Indicador 3 -
Economicidade nas Contratações”;
2. “Valor total contratado” é a soma do valor do valor contratado de todos os projetos
avaliados, extraídos da coluna “Valor Contratado” da “Tabela 8: Indicador 3 -
Economicidade nas Contratações”;
3. “Saving” é resultado de “Valor Total Contratado” por “valor Total Previsto”, e em
paralelo é calculado a porcentagem total;
4. Com isso, é possível obter a porcentagem atingida abaixo do apresentado subtraindo
100% da porcentagem obtida em “Saving”;
5. Após isso, é possível determinar se a gestão geral dos projetos obteve o resultado
esperado em relação aos projetos selecionados acerca do Indicador 3.

6. ESTUDO DE CASO
Para aplicar os indicadores ao projeto, é necessário consolidar os dados principais e entender
o funcionamento do projeto. E, para que isso seja possível, deve-se ter como base as
informações contidas no cronograma físico financeiro.

Tendo em vista que o objetivo do estudo é analisar e demonstrar o impacto da utilização de

indicadores de desempenho no gerenciamento de projetos, foi escolhido projetos com
características similares, da seguinte forma:
a) A análise contempla a gestão em conjunto dos projetos;
b) Os projetos em questão foram analisados após sua conclusão;
c) Todos os valores foram retirados do cronograma físico-financeiro de cada projeto;
d) O estudo contemplará os resultados por meio dos indicadores.

Vale destacar que no decorrer do estudo serão citadas informações com a finalidade de
esclarecer características acerca do projeto. E, além disso, a identidade da empresa executora,
assim como o nome do projeto serão preservados, devido a questão de confidencialidade das
empresas em questão.

6.1. PROJETO A

• Informações do projeto: Trata-se do monitoramento, gestão ambiental e

acompanhamento de ações em unidades de conservação ambiental.
• Categorização: Serviços Específicos.
• Teto Orçamentário aprovado: R$ 25.204.566,65.
• Valor Global do contrato: R$ 19.852.515,36.
• Prazo Contratual: 18 meses.

6.2. PROJETO B

• Informações do projeto: Trata-se da implantação e implementação de unidades de

conservação ambiental.
• Categorização: Obras.
• Teto Orçamentário aprovado: R$ 1.666.724,00.
• Valor Global do contrato: R$ 1.639.537,45.
• Prazo Contratual: 12 meses.

6.3. PROJETO C

• Informações do projeto: Trata-se do Fortalecimento Histórico-cultural da região

por meio de oficinas.
• Categorização: Serviços Específicos.
• Teto Orçamentário aprovado: R$ 550.000,00.
• Valor Global do contrato: R$ 475.636,80.
• Prazo Contratual: 24 meses.

6.4. PROJETO D

• Informações do projeto: Trata-se da Implantação de Obras Civis de infraestrutura

física.
• Categorização: Reformas.
• Teto Orçamentário aprovado: R$ 2.128.937,52
• Valor Global do contrato: R$ 1.786.160,42
• Prazo Contratual: 12 meses.

6.5. APLICAÇÃO DOS INDICADORES DE DESEMPENHO

6.5.1. Aplicação do Indicador 1

 Tabela 10 - Aplicação Indicador 1
INDICADOR 1 - CUMPRIMENTO DE PRAZO
PROJETO A
Prazo previsto de Prazo executado de
Objeto Data prevista Data realizada Indicador
contratação contratação
Termo de
Referência 30/10/2017 07/11/2017 60 43 17
concluído
Data limite para
29/11/2017 27/11/2017
envio de proposta
Análise de
08/12/2017 15/12/2017
propostas
Assinatura de
29/12/2017 20/12/2017
contrato

PROJETO B
Prazo previsto de Prazo executado de
Objeto Data prevista Data realizada Indicador
contratação contratação
Termo de
Referência 20/09/2018 17/09/2018 53 57 -4
concluído
Data limite para
10/10/2018 15/10/2018
envio de proposta
Análise de
25/10/2018 06/11/2018
propostas
Assinatura de
12/11/2018 13/11/2018
contrato

PROJETO C
Prazo previsto de Prazo executado de
Objeto Data prevista Data realizada Indicador
contratação contratação
Termo de
Referência 19/06/2018 22/06/2018 53 67 -14
concluído
Data limite para
19/07/2018 18/07/2018
envio de proposta
Análise de
03/08/2018 15/08/2018
propostas
Assinatura de
11/08/2018 28/08/2018
contrato

PROJETO D
Prazo previsto de Prazo executado de
Objeto Data prevista Data realizada Indicador
contratação contratação
Termo de
Referência 28/08/2018 27/08/2018 78 44 34
concluído
Data limite para
02/10/2018 17/09/2018
envio de proposta
Análise de
17/10/2018 01/10/2018
propostas
Assinatura de
14/11/2018 10/10/2018
contrato

Fonte: Acervo da autora (2022)

Tabela 11 - Resultado Final Indicador 1

RESULTADO - INDICADOR 1 - CUMPRIMENTO DE PRAZO

Quantidade de Projetos Projetos dentro do Prazo % atingida Pontos

4 2 50% 0

Insatisfatória

Fonte: Acervo da autora (2022)

O resultado do Indicador 1 esclarece que o nível da gestão em relação ao cumprimento de

prazo, encontra-se Insatisfatório acerca dos critérios determinados. Evidenciando, dessa
forma, que esse setor necessita de melhorias para obtenção de um resultado obedecendo ao
proposto pela determinação dos pontos.
 6.5.2. Aplicação do Indicador 2

Tabela 12 - Aplicação Indicador 2

INDICADOR 2 - EFICIÊNCIA NA EXECUÇÃO

Projeto Prazo Previsto (meses) Início da Execução Final da Execução Prazo Executado Indicador

PROJETO A 18 20/12/2017 20/06/2019 18 0

PROJETO B 12 13/11/2018 04/11/2019 12 0

PROJETO C 24 28/08/2018 25/04/2020 20 4

PROJETO D 12 10/10/2018 06/07/2019 9 3

Fonte: Acervo da autora (2022)

Tabela 13 - Resultado Final Indicador 2

RESULTADO - INDICADOR 2 - EFICIÊNCIA NA EXECUÇÃO DE PROJETOS
Quantidade de Contratos Executados no
Quantidade de Contratos Executados % atingida Pontos
Prazo

4 3 75% 4

Pouco satisfatória

Fonte: Acervo da autora (2022)

O resultado do Indicador 2 esclarece que o nível da gestão, em relação à eficiência na

execução, encontra-se Pouco Satisfatória acerca dos critérios determinados. Evidenciando,
dessa forma, que a execução dos projetos não está sendo realizada integralmente, que há
necessidade melhorias para obtenção de um resultado obedecendo ao proposto pela
determinação dos pontos.

6.5.3. Aplicação do Indicador 3

Tabela 14 - Aplicação Indicador 3

INDICADOR 3 - ECONOMICIDADE NAS CONTRATAÇÕES

Projeto Teto Orçamentário Valor Contratado Saving % Saving

PROJETO A 25.204.566,65 19.852.515,36 5.352.051,29 21%

PROJETO B 1.666.724,00 1.639.537,45 27.186,55 2%

PROJETO C 550.000,00 475.636,80 74.363,20 14%

PROJETO D 2.128.937,52 1.786.160,42 342.777,10 16%

Fonte: Acervo da autora (2022)

Tabela 15 - Resultado Final Indicador 3

RESULTADO - INDICADOR 3 - ECONOMICIDADE DAS CONTRATAÇÕES
Valor total Valor total % atingida abaixo do
Saving Saving % Pontos
previsto contratado apresentado
23.753.850,03 19,62% 80,38% 10
29.550.228,17 5.796.378,14
Altamente
Satisfatória

Fonte: Acervo da autora (2022)

O resultado do Indicador 3 esclarece que o nível da gestão, em relação à Economicidade das

Contratações, encontra-se Altamente Satisfatória. Evidenciando, dessa forma, que há
economia relacionada ao valor contratado pelos gestores, e, além disso, demonstra que a
atuação desse setor está sendo realizada de forma correta, e obedecendo ao proposto pela
determinação dos pontos.
 6.5.4. Resultado Consolidado

Tabela 16 - Resultado Consolidados dos Indicadores

INDICADORES DE
% ATINGIDO PONTOS OBSERVAÇÃO
DESEMPENHO

CUMPRIMENTO DE PRAZO 50% 0 Satisfatória

EFICIÊNCIA NA EXECUÇÃO DOS

75% 4 Altamente satisfatória
PROJETOS

ECONOMICIDADE DAS CONTRATAÇÕES 80,38% 10 Altamente satisfatória

PONTOS POSSÍVEIS 30

TOTAL DE PONTOS ALCANÇADOS 14

Fonte: Acervo da autora (2022)

O resultado do Indicador 3 esclarece que o nível da gestão em relação à eficiência na

execução, encontra-se Pouco Satisfatória em relação aos critérios determinados.
Evidenciando, dessa forma, que a execução dos projetos não está sendo realizada
integralmente, que há necessidade melhorias para obtenção de um resultado obedecendo o
proposto pela determinação dos pontos.

7. CONSIDERAÇÕES FINAIS

O Estudo de Caso comprova que a aplicação dos indicadores, resulta em um controle e

monitoramento efetivo relacionados à gestão do projeto. Por meio das análises realizadas
acerca dos indicadores propostos, foi possível verificar em qual setor há necessidade de
melhoria e qual área está realizando a gestão de forma eficiente.

Dessa forma, as análises realizadas permitem aos gestores compararem o nível de serviço
prestados pelas áreas monitoradas, sendo possível alterações que visem melhorias.

Vale destacar, que quando observado o resultado do Indicador 1, é possível determinar que o
nível da gestão em relação ao cumprimento de prazo necessita de alterações, já que o
resultado encontrado foi insatisfatório segundo os critérios determinados. Seguindo o mesmo
raciocínio, o resultado do Indicador 2 também indica necessidade de alterações na área, já que
foi determinado como pouco satisfatória acerca dos critérios determinados. Por outro lado, o
resultado do Indicador 3 demonstra que a atuação da área está sendo realizada de forma
correta, e obedecendo ao proposto pela determinação dos pontos, já que ela foi classificada
como altamente satisfatória.

Pode-se dizer, portanto, que por meio da utilização dos indicadores de desempenho é possível
determinar quais áreas necessitam de atenção. E com isso, aplicar estratégias que venham a
trazer boa evolução para a gestão dos projetos analisados. Ressaltando, também, a
possibilidade da aplicação de atividades preventivas e corretivas durante a gestão, o que
ocasionaria na diminuição do risco de uma gestão ineficaz e com ausência de monitoramento.
 REFERÊNCIAS

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