DESCRIÇÃO DE CARGO – ADMINISTRATIVOS E

TÉCNICOS

Cargo Atual: ASSISTENTE ADMINISTRATIVO DA COORDENAÇÃO PEDAGÓGICA

ASSISTENTE DE BIBLIOTECA
Cargo Proposto:
Ocupante do Cargo: Gilda Gomes da Silva Bitencourt

1. IDENTIFICAÇÃO

1.1- DIRETORIA DIRETORIA UNIDADES PRÓPRIAS (Carolina Da Fonte)

1.2- GERÊNCIA GERENCIA OPERAÇÕES UNIDADES PRÓPRIAS (Rodrigo Porto)
1.3- COORD / SUPERVISOR SUPERVISÃO PEDAGÓGICA
1.4- REPORTA-SE SUPERVISOR PEDAGÓGICO

2. OBJETIVO DO CARGO
.
Organização e atendimento dos estudantes, a partir da gestão de rotinas a biblioteca, assim como seu
acervo, e acompanhando a preservação e manutenção todo material, utilizando a planilha de uso e controle
de todos os materiais e equipamentos.

3. DESCRIÇÃO DETALHADA DAS ATIVIDADES E RESPONSABILIDADES

3.1- O QUE FAZ Catalogar todos os livros, revistas e DVDs e cadastrá-los no sistema de gestão- Bookweb
COMO FAZ Relacionando a ficha técnica de cada livro no sistema da biblioteca - Bookweb
PARA QUE FAZ Manter registrado todo acervo da biblioteca e o controle dos mesmos.
3.2- O QUE FAZ Etiquetar todos os livros cadastrados.
COMO FAZ Recebendo um código de acordo com o curso, obedecendo a numeração existente.
PARA QUE FAZ Facilitar o manuseio dos livros pelos usuários e garantir a baixa e devolução dos mesmos.
3.3- O QUE FAZ Imprimir as provas de avaliação por disciplina na Unidade BV1.
COMO FAZ Ennviando a prova, informando o quantitativo de alunos em sala.
PARA QUE FAZ Garantir o número exato de alunos constantes na ata de prova que vai ser aplicada.
3.4- O QUE FAZ Imprimir as Provas de Recuperação e 2ª chamada.
COMO FAZ Localizar as provas de Recuperação e Segunda chamada enviadas pelos Instrutores, salvas em
pasta específica, providenciando a impressão das mesmas.
PARA QUE FAZ Para garantir que todas as disciplinas solicitadas pelos alunos estejam devidamente impressas.

3.5- O QUE FAZ Corrigir das provas objetivas de recuperação a partir dos gabaritos enviados pelos
instrutores e o devido lançamento no sistema.
COMO FAZ Utilizando os gabaritos enviados pelos instrutores e lançando as notas no sistema.
PARA QUE FAZ Garantir os resultados e a atualização acadêmica das notas do aluno no sistema.
3.6- O QUE FAZ Indicar a bibliografia para consulta.
COMO FAZ Entregando o material físico da bibliografia indicada, podendo também utilizar outros
recursos da biblioteca (livros, revistas, DVDs e computadores)
PARA QUE FAZ Atender a necessidade acadêmica do aluno.
3.7- O QUE FAZ Organizar e controla os materiais utilizados para as turmas iniciantes, usados por
alunos, instrutores e colaboradores do setor pedagógico.
COMO FAZ Aprontando as pastas com Diários, Planejamento de aula, registro e assinatura da
aula.
PARA QUE FAZ Orientar o instrutor nas turmas novas, para registrar suas aulas e assinatura de

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 presença alunos
3.8- O QUE FAZ Manter a biblioteca organizada, acompanhando e zelando pelo bom funcionamento dos equipamentos de
capital mobilizado e computadores.
COMO FAZ Vistoriando em todo ambiente físico e nos computadores.
PARA QUE FAZ Preservação dos materiais de uso dos estudantes e garantir a manutenção dos mesmos.

3.9- O QUE FAZ Prestar atendimento de apoio ao setor pedagógico em relação a escaneamento de diários e atas de
frequência;
COMO FAZ Escaniando diários e atas de frequências e enviando-os ao setor pedagógico.
PARA QUE FAZ Para contribuir com o pedagógico nas demandas do setor jurídico.
3.10- O QUE FAZ Elaborar o levantamento das disciplinas encerradas para verificar se todos os Instrutores entregaram a
ata de notas.
COMO FAZ A partir da verificação das turmas que já entregaram, aparece as que estão devendo;
PARA QUE FAZ Manter o lançamento das notas das disciplinas encerradas em dia.

3.11- O QUE FAZ Controlar o uso dos computadores. 30 min é o tempo máximo permitido de uso por usuário;
COMO FAZ Acompanhando a entrada dos alunos e o início de uso.
PARA QUE FAZ Proporcionar entre os alunos rodízio nos computadores.

3.12- O QUE FAZ Não permitir o consumo de alimentos e bebidas na biblioteca

COMO FAZ Avisando através de mural, conscientizando os estudantes e instrutores e
comunicados verbais;
PARA QUE FAZ Manter o ambiente limpo, evitando insetos e danos às máquinas e livros.

4. ATIVIDADES DE RESULTADO
4.1- PRODUTOS / SERVIÇOS
ENTREGUES
4.2- DESAFIOS ATUAIS E
FUTUROS
4.3- AUTONOMIA E AMPLITUDE
DE RESPONSABILIDADES
COMENTÁRIOS
Livros catalogados no sistema ( bookweb);
Consultas de livros para alunos e instrutor;
Controle de todos os computadores da biblioteca;
Emissão de Provas de recuperação e Segunda chamada;
Atualização das notas pós recuperação e segunda chamada.
Auditoria dos livros cadastrados no bookweb;
Preservar o acervo bibliográfico do setor – Biblioteca
Atualizar as notas pós –recuperação e segunda chamada em 5 dias
úteis.
Padronizar rotineiramente o trabalho citado.
Não tem autonomia.
Preservar o acervo bibliográfico do setor – Biblioteca.

4.4- INOVAÇÕES E PROJETOS Nenhum

REALIZADOS OU A REALIZAR
4.5- ATIVIDADES DE MAIOR Nenhum
COMPLEXIDADE NO CARGO
4.6- RESPONSABILIDADE POR Não possui.
VALORES (VENDAS, COMPRAS
E ORÇAMENTOS)

5 - RELACIONAMENTOS E CONTATOS
5.1- CONTATOS CLIENTES INTERNOS OBJETIVOS E RESPONSABILIDADES
Setor Pedagógico, instrutores e administrativo. Atender com empatia e responsabilidade, manter o
encantamento, contribuir com a realização do sonho do
aluno, transformando vidas.
5.2- CONTATOS CLIENTES EXTERNOS OBJETIVOS E RESPONSABILIDADES
/FORNECEDORES
Agendamento para as salas de estudo e utilização do
Alunos computador.

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 6. COMPETÊNCIAS TÉCNICAS DO CARGO
6.1. PARA CONTRATAÇÃO EXTERNA
6.1.2.- ESCOLARIDADE NECESSÁRIA Ensino Médio Completo, preferencialmente cursando
administração
6.1.3- EXPERIÊNCIA NECESSÁRIA
Desejável de 1 a 2 anos na função
6.2. PARA CONTRATAÇÃO INTERNA
6.2.1- ESCOLARIDADE NECESSÁRIA Ensino Médio Completo, preferencialmente cursando
Administração
6..2.3- EXPERIÊNCIA NECESSÁRIA Desejável de 1 a 2 anos na função adiministrativa
6.3 CONHECIMENTOS E HABILIDADES NECESSÁRIAS PARA O CARGO
6.3.1- CONHECIMENTOS TÉCNICOS Controle de equipamentos e livros
/ ESPECÍFICOS Conhecimentos: Informática; Atendimento ao cliente.
Habilidades: Capacidade de organização do material de trabalho;
executar tarefas com rapidez; estabelecer prioridades; Capacidade
de concentração, de expressar-se de forma clara e objetiva.
Capacidade de expressar-se de forma clara e objetiva;
7- COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS (Conhecimentos, Habilidades E Atitudes) que o cargo exige:

PESO 0 A
Competências Comportamentais

10
1-AGRESSIVIDADE: Indica o impulso e o ímpeto que o indivíduo tem em suas ações em busca por seus 6
objetivos, de modo a encarar os acontecimentos como se fossem uma prova, uma disputa ou uma luta pessoal.
Aponta o nível de afinco com que busca seus resultados.
2-DESENVOLVIMENTO RELACIONAL: Esta competência indica o quanto o indivíduo se desenvolve por 8
relacionamentos, ou seja, um desenvolvimento profissional no relacionamento com o outro, e principalmente o
quanto ela se dispõe ao auxílio com o outro. Demostra o nível de foco do indivíduo em relacionamentos.
3-FACILIDADE COM MUDANÇAS: Refere-se a quanto a pessoa assimila e gosta de novos desafios e alterações 7
em sua rotina.
4-EXTROVESÃO: Característica de quem é extrovertido, expansivo, comunicativo e sociável. Uma pessoa 7
extrovertida tem facilidade em se socializar.
5-DOMINÃNCIA: Indica a predisposição da pessoa em assumir a liderança e/ou comando das situações, 6
preferindo exercer influência a se subordinar a uma missão.
6-DESENVOLVIMENTO POR TRABALHO: É a competência que identifica o quanto a pessoa se desenvolve pelo 8
trabalho, em oposição ao estilo de desenvolvimento por relacionamento, esta característica aponta a pessoa que
prefere se esforçar em ser reconhecida por sua competência produtiva.
7-FORMALIDADE: Característica que mensura a conduta formal da pessoa com relação a regras e 7
padrões estabelecidos, além de trazer esta característica também para sua forma de relacionamento
social.
8-CONDESCENDÊNCIA: Indica o quanto a pessoa considera e pondera as intenções, desejos e 6
opiniões de outrem, agindo com complacência para buscar a melhor ação possível.
9-CONCENTRAÇÃO: Nível de capacidade/necessidade de concentração para execução de um 8
trabalho que exige atenção e constância. Esta competência mensura não só a capacidade de a
pessoa se concentrar como também sua necessidade de um ambiente adequado para tal atividade.
10-PERFIL TÉCNICO; Indica a capacidade de se especializar, dar ou proporcionar recursos técnicos a 8
uma atividade com o intuito otimizá-la.
11-EXATIDÃO: Atenção minuciosa em busca do rigor da qualidade de seu trabalho. 7
12-DETALHISMO: Capacidade de exposição minuciosa de fatos, planos ou projetos, com atenção a 6
detalhes.
13-PERFIL ARTÍSTICO: Indica a propensão à criação artística plástica, literária, musical, visual, e 6
outras principalmente
as ligadas à concentração.
14-PACIÊNCIA: Indica o nível de esforço que a pessoa despende para manter sua calma e 7
complacência diante de situações de estresse.
15-EMPATIA: Capacidade de compreender o sentimento ou reação da outra pessoa imaginando-se 7
nas mesmas circunstâncias.
16-SOCIABILIDADE: Indica a necessidade e a tendência à busca por relacionamento social com 7
outras pessoas, de forma expansiva e extrovertida.

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 17-ENTUSIASMO: Indica o nível de excitação e exaltação criadora com relação a uma atividade. 6
18-CAPACIDADE DE SONHAR: Capacidade de Sonhar indica a capacidade de a pessoa se abstrair 6
da realidade de forma a imaginar um cenário desejável e novo.
19-AUTOMOTIVAÇÃO: Indica a capacidade da pessoa se automotivar e a capacidade de ser 7
motivada ao entusiasmo.
20-MULTITAREFAS: Capacidade de executar várias tarefas ao mesmo tempo. 7
21-INDEPENDÊNCIA: Capacidade e necessidade de autonomia. 7

8- COMPETÊNCIAS ESPECÍFICAS EXIGIDAS PELO CARGO

NOTA 5 A
Competências Específicas

10
Organização; 8
Gestão de rotinas; 8
Habilidade com o sistema. 8

9 – INDICADORES DE RESULTADOS importantes para o alcance dos resultados

INDICADORES DE

PESO 0 A
RESULTADOS METAS DEFINIDAS

1. Evasão
2. Número de alunos por turma
3. Visitas pedagógicas orientadas
4. Alunos contratados
5- Alunos com cancelamento comercial
6- Alunos que nunca compareceram
7-Pesquisa de satisfação dos alunos.
10
Até 3% do quantitativo de alunos congelados e 8
calculados pela franqueadora.
Média de 35 alunos, porém é definido pelo número de 8
salas e sua capacidade .
A cada 100 alunos matriculados, uma VPO 7
Até 3% do quantitativo de alunos congelados e 7
calculados pela franqueadora.
Meta a ser acompanhada pelo pedagógico junto ao 8
comercial. São alunos que matricularam-se mas, antes do
início das aulas vieram realizar cancelamento.
Alunos NC – Matricularam-se, mas abandonaram antes do 8
início ou faltaram até os 5 primeiros encontros da disciplina.
Nunca compareceram para justificar ou cancelar.
8

10- APROVAÇÕES
Superior Imediato (N) Superior Mediato (N+1)

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