UNIVERSIDADE EDUARDO MONDLANE

Faculdade de Economia
Disciplina: Gestão Geral

Aula 2: Objectivos organizacionais

 I. MISSÃO
 Missão de uma organização significa a razão da sua existência. E a
finalidade ou o motivo pelo qual a organização foi criada e para o que
ela deve servir.

 A definição da missão organizacional deve responder a três perguntas

básicas: Quem somos? O que fazemos? E porque fazemos o que
fazemos?

 É importante conhecer a missão e os objectivos essenciais de uma

organização, porque se o administrador não sabe por que ela existe e
para onde ela pretende ir; ele jamais saberá dizer qual o melhor
caminho a seguir.

 Cada organização tem a sua missão própria e especifica. A missão deve

constar de uma declaração formal e escrita.

 A empresa deve preservar a sua identidade, tanto interna como

externamente
 II. VISÃO

 É a imagem que a organização tem a respeito de si mesma e do seu

futuro;

 Toda organização deve ter uma visão adequada de si mesma, dos recursos
que dispõe, do tipo de relacionamento que deseja manter com seus
clientes e mercados;

 A visão somente é atingida quando todos dentro da organização e não

apenas alguns membros dela trabalham em conjunto e em consonância.
 III. Objectivos
• Objectivos são o resultado desejado numa qualquer actividade.

• Os objectivos empresariais são estabelecidos em função da missão e visão

organizacional.

• Os objectivos gerais da empresa são desdobrados em:

o Objectivos estratégicos ou globais: mais amplos do negócio

(lucratividade, participação de mercado);

o Objectivos tácticos ou departamentais: específicos de cada unidade

organizacional (volume de produção, vendas…);

o Objectivos operacionais: limitados a cada cargo ou tarefa (atendimento

primoroso ao cliente, quantidade de cobranças…).
 Caracteristicas dos objectivos
• Hierarquia- Nem todos objectivos tem a mesma prioridade
• Consistência- Não se pode desejar aumentar a quota de
mercado e simultaneamente planear a redução do volume de
produção.
• Mensurabilidade- só assumem verdadeiro significado quando
são quantificados e valorados:
• Calendarização- reportar os objectivos ao tempo
• Desafios atingiveis- Devem ser realistas, ser possivel alcanca-
los.
 Tipos de Objectivos
• Os objectivos empresariais podem ser agrupados em quatro grupos:
 Lucro: considerado dentro de sua dupla óptica – de retorno dos
proprietários e da economia da empresa.

 Expansão da empresa: seja em relação a ela mesma, ou em relação ao

mercado no qual participa.

 Segurança: corresponde ao desejo da empresa de assegurar o seu futuro e

continuidade.

 Autonomia e independência: objectivo pelo qual a empresa pretende

livremente decidir seu destino.

• Até certo ponto, o lucro assegura os três outros objectivos – o lucro, a

segurança e a autonomia são basicamente objectivos da empresa, ao passo que
a expansão é um objectivo de crescimento empresarial.
Grupos Objectivos

Organização Maximizar os lucros

Gestores Promoções, vencimentos mais elevados,

bónus
Empregados Aumento de salário e bónus

Governo Adesão da empresa a legislação e a sua

politica global
Concorrência Aumentar a quota de mercado

Clientes Produtos de qualidade ao mais baixo preço

Accionistas\ socios Maiores dividendos

Sindicatos Maior influencia dos seus membros

Sociedade Protecção do ambiente

 Eventuais Problemas na implementação dos
objectivos

 Objectivo reais vs estabelecidos- a separação entre

objectivos reais e os estabelecidos;

 Multiplicidade de objectivos – Vários objectivos em

simultâneo;

 Objectivos quantitativos vs Objectivos nao

quantitativos prestar mais atenção aos objectivos
quantitativos do que aos não quantitivos.