Ciclo de Gestão

A gestão pressupõe a existência de uma organização, sendo esta resultante de um núcleo de

várias pessoas que trabalham em conjunto para o mesmo objetivo.

Sendo assim, “gerir é o processo de trabalhar com e através dos outros a fim de atingir
eficazmente os objetivos organizacionais usando eficientemente os recursos escassos num
contexto em mudança” (Sousa, 1990, pp. 32); ou então o “Processo de se conseguir obter
resultados (bens ou serviços) com o esforço dos outros” (Teixeira, 2005, pp. 3).
Desta forma, a gestão integra quatro funções das quais os colaboradores desempenham para
atingir os objetivos previamente delineados pela organização (CICLO DE GESTÃO), percorrendo
quatro fases: Planeamento, Organização, Direção e Controlo.
Introdutoriamente, o Planeamento é o processo de determinar antecipadamente o que deve
ser feito e como fazê- lo; de seguida a Organização, o conceito das relações formais entre as
pessoas e entre estas e os recursos, para atingir os objetivos propostos; a Direção, tendo esta
o papel de afetar ou influenciar o comportamento dos outros. Inclui a motivação, liderança,
comunicação e cultura organizacional; e finalmente o Controlo, que compara o atual
desempenho da organização com padrões
previamente definidos (standards), apontando eventuais ações corretivas.

O processo de gestão é uma sequência destas funções, embora as mesmas não possam ser
tratadas individualmente porque são interdependentes e influenciam-se mutuamente, o que
representa um ciclo contínuo e em continua adaptação à envolvente externa e ao meio
ambiente interno da organização (Reis, 2018).

(Colocar imagem slide 28)

O Gestor, responsável pela liderança e organização dos processos, além da compreensão das
melhores formas de trabalhar, necessita das três mais rudimentares aptidões:

• Conceitual, para apreender ideias gerais e abstratas e aplicá-las em situações concretas;

• Técnica, para usar conhecimentos, métodos ou técnicas específicas no seu trabalho
concreto;
• Relações humanas, para compreender, motivar e obter a adesão das outras pessoas.

Estas três capacidades resultam num papel a nível interno, tendo o gestor de assumir a
liderança do sistema social (empresa), compatibilizar os objetivos individuais e organizacionais,
assim como motivar e liderar. E também a nível externo, que traduz a representação da
empresa em todas as suas relações com o exterior e as relações negociais, ou com outros
stakeholders.
O Planeamento, define os objetivos para a organização e a forma como os mesmos devem ser
atingidos, ou seja, é o processo de determinar previamente o que deve ser feito, como fazê-lo,
quando, por quem e com que meios.