INSTITUTO SUPERIOR TÉCNICO DE ANGOLA

ISTA
DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS
CURSO DE PSICOLOGIA

ÉTICA PROFISSIONAL

CAXITO
ABRIL/2022
 INSTITUTO SUPERIOR TÉCNICO DE ANGOLA

FOCTORES QUE INFLUENCIAM NA PERSONALIDADE

Trabalho apresentado como requisito necessário para a

avaliação no curso de Psicologia, na cadeira de Teoria da
Personalidade, orientado pelo Gaspar Luís Inácio.

GRUPO Nº 05
3º ANO
SALA: 03
PERÍODO: TARDE

Integrante

1. Domingas da Silva dos Santos Manuel

2. Elizeth Miguel
3. Francisco João Ribeiro Jorge
4. Isabel Amelia Muginga
5. Maria Domingos Marciano
6. Maria Bombo
7. Núria Manuela Francisco André

CAXITO
MAIO/2022
 DEDICATÓRIA

Dedicamos este trabalho a todos que nos incentivaram e continuam nos encorajando a
buscar o conhecimento, dando-nos a oportunidade de usar as informações em benefício do ser
humano.

I
AGRADECIMENTOS

À Deus por iluminar os nossos passos e nos dar forças de

prosseguirmos a jornada com dedicação, paciência e
perseverança.

À nossas famílias pelo apoio e carinho, tornando possível

a realização deste trabalho.

Agradecemos em terceiro lugar ao professor que teve a

primazia de nos contemplar este lido tema que serviu
como mais uma base de conhecimento, e ao nossos
colegas que contribuíram direita ou indirectamente.

II
RESUMO

A Ética e a Deontologia Profissional, enquadra os profissionais a uma conduta

politicamente correta e em linha com a boa imagem que a entidade ou a profissão quer
ocupar, inclusive incentivando à voluntariedade e à humanização destas pessoas e que, em
vista da criação de algumas actividades profissionais, é redigido, analisado e aprovado pela
sua entidade de classe, organização ou governo competente, de acordo com as atribuições da
actividade desempenhada, de forma que ela venha a se adequar aos interesses, lutas ou
anseios da comunidade beneficiada pelos serviços que serão oferecidos pelo profissional
sobre o qual o código tem efeito. O presente trabalho procura abordar o tema da ética e a
deontologia profissional. São frequentes as queixas sobre a falta de ética na sociedade, na
política, na indústria e até mesmo nos meios esportivos, culturais e religiosos. A sociedade
contemporânea valoriza comportamentos que praticamente excluem qualquer possibilidade de
cultivo de relações éticas. É fácil verificar que o desejo obsessivo na obtenção, possessão e
consumo da maior quantidade possível de bens materiais é o valor central na nova ordem
estabelecida no mundo em que o prestígio social é concedido para quem consegue esses bens.
O sucesso material passou a ser sinônimo de sucesso social e o êxito pessoal deve ser
adquirido a qualquer custo. Prevalecem o desprezo ao tradicional, o culto à massificação e
mediocridade que não ameaçam e que permitem a manipulação fácil das pessoas.

Palavras-chaves: Ética, Deontologia, Profissional, Moral.

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 CAPÍTULO I: INTRODUÇÃO

O presente trabalho de carácter avaliativo com o tema Ética e Deontologia

Profissional, como já todos constatamos, o mundo do trabalho esta em constante
transformação/renovação, e em muitos aspectos de forma extremamente rápida e profunda. O
que ontem era desconhecido, hoje pode ser uma norma dominante. Esta nova realidade
levanta várias questões e algumas dúvidas, pois ao afectar as vidas e os futuros de todos nós,
merece uma reflexão profunda sobre o modo como é conduzida a nível ético e moral.

A partir disso, este estudo pretende explicar o conceito de ética dentro das
organizações, visto ser a falta de ética um dos grandes problemas no quotidiano pessoal e
profissional; enfatizar a importância de condutas éticas do profissional para a imagem da
empresa e, também, para o bom relacionamento e desempenho das equipes envolvidas na
execução das tarefas do dia-a-dia da organização.

Este trabalho está dividido, basicamente, em três capítulos, com o objectivo de

facilitar o entendimento. O primeiro capítulo apresenta, inicialmente, os objectivos, os
métodos, as técnicas de pesquisa e o tipo de pesquisa. No segundo capítulo, tem-se o
embasamento teórico, em que se abordam os termos, Ética e Deontologia Profissional e se
desenvolvem os tópicos a ele relacionados. No terceiro e último capítulo, apresenta-se a
conclusão do trabalho.

Justificativa
Elaboramos este trabalho com tema, ética e deontologia profissional, por ser um tema
muito pertinente a nossa realidade e que o mesmo foi escolhido pelo professor da cadeira
como elemento para avaliação.

Assim, ética no ambiente de trabalho é de fundamental importância para o bom

funcionamento das actividades da empresa/instituição e das relações de trabalho entre os
colaboradores. A ética profissional é um conjunto de atitudes e valores positivos aplicados no
ambiente de trabalho. As vantagens repercutem-se no maior nível de produção na
organização, no favorecimento para a criação de um ambiente de trabalho harmonioso,
respeitoso e agradável, bem como no aumento do índice de confiança entre os colaboradores.

Ter ética profissional e adequar-se às normas de conduta de uma Organização são

condições cada vez mais valorizadas no reconhecimento dos trabalhadores e no processo

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selectivo de novos colaboradores. Dada a importância do assunto, pretende-se no presente
estudo fazer uma abordagem sobre a ética e deontologia profissional olhando o campo
farmacêutico como alvo.

OBJECTIVOS

Objectivo Geral
O presente trabalho tem como objectivo principal aprofundar sobre a Ética e a
Deontologia Profissional.

Objectivos Específicos
Os objectivos específicos do trabalho são:

 Abordar de uma forma detalhada sobre a Ética e a Deontologia;

 Diferenciar a Ética e a Moral;
 Definir a Ética Profissional e a Deontologia Profissional;
 Abordar sobre a Importância da Ética Profissional e o seu Papel;
 Abordar sobre o Código Ético de Conduta Profissional;
 Abordar sobre os Princípios Deontológicos.

Métodos
O método, segundo Garcia (1998: 44), representa um procedimento racional e
ordenado (forma de pensar), constituído por instrumentos básicos, que implica utilizar a
reflexão e a experimentação, para proceder ao longo do caminho (significado etimológico de
método) e alcançar os objectivos preestabelecidos no planeamento da pesquisa (projecto).

Para Lakatos e Marconi (2003: 106), os métodos podem ser subdivididos em métodos
de abordagem e métodos de procedimentos. Neste estudo, usou-se um procedimento, assim
temos os Métodos de Abordagem.

Métodos de Abordagem
Segundo Prodanov e Freitas (2013: 26-27) os Métodos de Abordagem esclarecem os
procedimentos lógicos que deverão ser seguidos no processo de investigação científica dos
factos da natureza e da sociedade.

No presente trabalho, a autora utilizou o seguinte procedimento:

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  Método Dedutivo: Segundo Prodanov e Freitas (2013:27-28) de acordo com o
entendimento clássico, e o método que parte do geral e, a seguir, desce ao particular.

Técnica de Pesquisa
Na óptica da autora, uma pesquisa é um conjunto de acções, propostas para encontrar a
solução para um problema, que têm por base procedimentos racionais e sistemáticos.

De acordo com Lakatos e Marconi, existem as seguintes técnicas de pesquisa:

 De documentação directa e;
 De documentação indirecta.

Dos dois tipos de pesquisas propostas, no presente trabalho, a autora utilizou a

seguinte pesquisa:

Técnica de Documentação Indirecta

Segundo Lakatos e Marconi (2003: 174) apontam as seguintes técnicas de
documentação indirecta usadas no presente trabalho:

 Pesquisa documental - caracterizada pela busca de informações em documentos

considerados oficiais, memória organizacional ou em sites da web;
 Pesquisa bibliográfica - busca de informações efectuadas em diferentes fontes e
suportes.

Tipo de Pesquisa
De acordo com o objectivo pretendido neste trabalho, a autora optou pela pesquisa
Descritiva, que, segundo Prodanov e Freitas (2013: 52-53), quando o pesquisador apenas
registra e descreve os factos observados sem interferir neles.

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 CAPÍTULO II: EMBASAMENTO TEÓRICO

2.1.1- Aspectos Gerais sobre a Ética

A Ética nasceu na Grécia, os gregos foram os pioneiros a racionalizar as relações entre as

pessoas, repensando posturas e sistematizando acções, tentando estabelecer regras de
comportamento que permitam o convívio entre indivíduos na sociedade. Tem origem ou
deriva da palavra grega “ethos”, que significa a clareza da alma, (carácter, modo de ser de
uma pessoa).

Segundo Hankinson (1996), do Grego “ethiké” e do latim “ethica” (ciência relativa aos
costumes), a Ética é um ramo de Filosofia que tem por objectivos o estudo do que distingue o
bem e o mal, comportamento correcto e o incorreto. E os princípios éticos constituem
directrizes pelas quais o Homem rege o seu comportamento, tendo em vista uma filosofia
moral dignificante.

Para Donaldson (1996) a discussão dos fundamentos da ética é, provavelmente, uma

actividade interessante para os filósofos, sociólogos e outros especialistas em ciências sociais.

A ética é uma característica inerente a toda a ação humana e, por esta razão, é um elemento
vital na produção da realidade social. Todo homem, segundo Mota, possui um senso ético,
uma espécie de “consciência moral”, estando constantemente avaliando e julgando suas ações
para saber se são boas ou más, certas ou erradas, justas ou injustas.

Existem sempre comportamentos humanos classificáveis sob a ótica do certo e errado, do bem
e do mal. Embora relacionadas com o agir individual, essas classificações sempre têm relação
com as matrizes culturais que prevalecem em determinadas sociedades e contextos históricos.

A ética está relacionada à opção, ao desejo de realizar a vida, mantendo com os outros,
relações justas e aceitáveis. Via de regra está fundamentada nas ideias de bem e virtude,
enquanto valores perseguidos por todo ser humano e cujo alcance traduz numa existência
plena e feliz.

O estudo da ética talvez tenha-se iniciado com filósofos gregos há 25 séculos atrás. Hoje em
dia, seu campo de atuação ultrapassa os limites da filosofia e inúmeros outros pesquisadores
do conhecimento dedicam-se ao estudo. Sociólogos, psicólogos, biólogos e muitos outros
profissionais desenvolvem trabalhos no campo da ética.

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Ao iniciar um trabalho que envolve ética como objeto de estudo, considera-se importante,
como ponto de partida, estudar o conceito de ética, estabelecendo seu campo de aplicação e
fazendo uma pequena abordagem das doutrinas éticas que consideramos mais importantes
para o trabalho.

DEFINIÇÃO E CONCEITOS
A ética pode ser confundida com lei, embora, com certa frequência, a lei tenha como base
princípios éticos. Porém, diferentemente da lei, nenhum indivíduo pode ser compelido, pelo
Estado ou por outros indivíduos, a cumprir as normas éticas, nem sofrer qualquer sanção pela
desobediência a estas; mas a lei pode ser omissa quanto a questões abrangidas pela ética.

Ética:
Ética e moral são temas relacionados, mas são diferentes, porque moral se fundamenta na
obediência a normas, costumes ou mandamentos culturais, hierárquicos ou religiosos e a ética,
busca fundamentar o modo de viver pelo pensamento humano.

Moral:

É o conjunto de regras adquiridas através da cultura, da educação, da tradição e do cotidiano,

e que orientam o comportamento humano dentro de uma sociedade. Etimologicamente, o
termo moral.

Na filosofia, a ética não se resume à moral, que geralmente é entendida como costume, ou
hábito, mas busca a fundamentação teórica para encontrar o melhor modo de viver; a busca do
melhor estilo de vida. A ética abrange diversos campos, como antropologia, psicologia,
sociologia, economia, pedagogia, política, e até mesmo educação física e dietética.

Deontologia:
Deontologia é uma filosofia que faz parte da filosofia moral contemporânea, que significa
ciência do dever e da obrigação. A deontologia é um tratado dos deveres e da moral. É uma
teoria sobre as escolhas dos indivíduos, o que é moralmente necessário e serve para nortear o
que realmente deve ser feito.

O termo deontologia foi criado no ano de 1834, pelo filósofo inglês Jeremy Bentham, para
falar sobre o ramo da ética em que o objeto de estudo é o fundamento do dever e das normas.
A deontologia é ainda conhecida como “Teoria do Dever”.

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Immanuel Kant também deu sua contribuição para a deontologia, uma vez que a dividiu em
dois conceitos: razão prática e liberdade.

Para Kant, agir por dever é a maneira de dar à ação o seu valor moral; e por sua vez, a
perfeição moral só pode ser atingida por uma livre vontade.

A deontologia também pode ser o conjunto de princípios e regras de conduta ou deveres de

uma determinada profissão, ou seja, cada profissional deve ter a sua deontologia própria para
regular o exercício da profissão, e de acordo com o Código de Ética de sua categoria.

PROBLEMAS MORAIS E PROBLEMAS ÉTICOS

Segundo Pennington e Bockmom, a ética é algo superposto à conduta humana, pois envolvem
uma carga moral. Ideias sobre o bem e o mal, o certo e o errado, o permitido e o proibido
definem a nossa realidade.

Em nossas relações cotidianas estamos sempre diante de problemas do tipo: Devo sempre
dizer a verdade ou existem ocasiões em que posso mentir? Será que é certo tomar tal atitude?
Devo ajudar um amigo em perigo, mesmo correndo risco de vida? Existe alguma ocasião em
que seria correto atravessar um sinal de trânsito vermelho?

Essas perguntas nos colocam diante de problemas práticos, que aparecem nas relações reais,
efetivas entre indivíduos. São problemas cujas soluções, via de regra, não envolvem apenas a
pessoa que propõe, mas também a outras pessoas que poderão sofrer as consequências das
decisões e ações, consequências que poderão muitas vezes afetar uma comunidade inteira.

O homem é um ser-no-mundo, que só realiza sua existência no encontro com outros homens,
sendo que, todas as suas ações e decisões afetam as outras pessoas. Nesta convivência, nesta
coexistência, naturalmente têm que existir regras que coordenem e harmonizam esta relação.
Estas regras, dentro de um grupo qualquer, indicam os limites em relação aos quais podemos
medir as nossas possibilidades e as limitações a que devemos nos submeter. São os códigos
culturais que nos obrigam, mas ao mesmo tempo nos protegem.

Diante do dilema da vida, temos tendência de conduzir nossas ações de forma quase que
instintiva, automática, fazendo uso de alguma “ fórmula” ou “receita” presente em nosso meio
social, de normas que julgamos mais adequadas de serem cumpridas, por terem sido aceitas
intimamente e reconhecidas como válidas e obrigatórias. Fazemos uso de normas.

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DISTINÇÃO ENTRE PROFISSÃO E TRABALHO
O termo “Trabalho” vem da palavra latina “Trapalium”, nome de uma peça de três paus
aguçados com que os agricultores batiam o trigo. É por isso que trabalho foi entendido como
um instrumento de sofrimento e tortura, mais o trabalho deve ser entendido como aplicação de
energia em determinadas atividades, sendo humana essa aplicação deve ser física e mental,
mas para fins úteis.

A profissão apareceu com a divisão do trabalho, pode se falar da divisão social do trabalho
entre homens e mulheres, velhos e menores.

O desenvolvimento da agricultura originou profundas divisões do trabalho ate a sua

especialização entre tarefas e papeis.

Por Profissão entende se atualmente ao trabalho que se pratica com a habilidade à serviço de
tercetos, isto é, prática constante de um ofício. A Profissão tem para além da sua utilidade
para o indivíduo é uma expressão social e moral.

A IMPORTÂNCIA DA ÉTICA NA VIDA PROFISSIONAL

A ética pertence ao caráter e está relacionada ao bom viver humano, ao bom relacionamento
humano, ao comportamento interpessoal, à melhor forma de conviver com as pessoas, uma
atitude de dentro para fora do ser humano, ao passo que a moral é regida por normas e leis e
caracteriza portanto uma atitude de fora para dentro.

Isto posto, a ética tem grande importância na vida profissional, pois está diretamente
relacionada ao nosso comportamento e nosso relacionamento com as pessoas, visando o
melhor convívio. Nas empresas burocráticas, como já discutimos, esta convivência é
complexa pois o que se relaciona são cargos e funções, e não pessoas, e as decisões são
autoritárias, nas mãos de um chefe, não existindo a autonomia. Porém, nas empresas cujo
modelo de relacionamento é contemporâneo, ou seja, primam pelo bom convívio, pelo bom
relacionamento, pela inovação, pela autonomia, onde o líder é, além de um facilitador, um
educador, a ética passa a ser relevante, pois não há como pensarmos em uma empresa que
visa o bom relacionamento contar com pessoas anti-éticas, cujos pensamentos não são
virtuosos (bondade, gentileza, domínio próprio, temperança, paciência, amizade, entre outros)
e sim viciosos (vulgaridade, libertinagem, orgulho, zombaria, vaidade, inveja, entre outros
vícios).

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A postura ética, portanto, é de suma importância para nossa vida profissional e manter as
atitudes éticas faz com que os colaboradores alcancem a eficiência através da obediência à
legislação e diretrizes da organização. Além disso, manter uma postura ética organizacional
poderá levar o colaborador a conquistar seus sonhos, pois terá uma vida pautada em cumprir
as regras fielmente.

Algumas empresas adotam códigos de conduta como forma de criar regras e diretrizes de
atuação e comportamento de seus colaboradores como um todo, em todos os escalões.
Recordo-me de uma dinâmica que fiz em sala de aula do MBA FGV, onde se discutia que
atitudes uma pessoa deveria tomar quando soubesse de um caso de assédio sexual dentro da
organização e o personagem pelo assédio era um colega que a indicaria para um novo cargo
de maior prestígio. Muito foi comentado sobre a postura da ouvinte, da vítima e do
assediador, porém olhando pelo prisma da ética e do código de conduta, podemos concluir
que a vítima deveria denunciar o desvio de comportamento ético e moral às autoridades
responsáveis pela fiscalização do código. Um conselho de ética faria o direito de defesa,
julgamento e punição aos que ferirem o código. Empresas que atuam observando o código de
conduta criam um clima moral que leva seus colaboradores a terem um melhor desempenho,
trabalham mais confiantes e mais satisfeitos, e isto reflete diretamente na imagem da empresa
para os clientes e fornecedores.

COMO SER UM PROFISSIONAL ÉTICO

Para os profissionais, deontologia são normas estabelecidas não pela moral e sim para a
correção de suas intenções, ações, direitos, deveres e princípios. O primeiro Código de
Deontologia foi feito na área da medicina, nos Estados Unidos.

Deontologia jurídica:
A deontologia jurídica é a ciência que se preocupa em cuidar dos deveres e dos direitos dos
profissionais que trabalham com a justiça.

Advogados, juízes, desembargadores e etc, são alguns exemplos de profissionais abrangidos

pela deontologia jurídica.

É possível existir ética profissional sem existir participação dos profissionais nos órgãos
representativos da categoria? Esta pergunta apresenta a problemática que será abordada neste
trabalho. Formulada durante o 1º Encontro de Ética para Bibliotecários do Estado de São

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Paulo1 permite algumas considerações sobre o espaço da discussão ética e deontológica e
suas relações com os órgãos representativos da categoria profissional bibliotecária.

O que é a ética senão uma ação reflexiva em relação à conduta humana? A partir das
concepções apresentadas por Abbagnano (1998) a ética pode ser considerada a ciência da
conduta, como estudo do “ideal para o qual o homem se dirige” de acordo com sua natureza.
De outro lado, o autor situa a ética como o estudo dos “motivos” ou “causas” da conduta
humana ou das “forças” que a determinam, pretendendo ater-se ao conhecimento dos fatos.

O DESAFIO ÉTICO
Acho que, basicamente, queremos sentir que nossa vida redundou em algo mais do que
consumir produtos e produzir lixo.

O que significa agir eticamente?

O que significa fazer o bem sem interesses pessoais se conforme Singer (2002, p. 319),
“somos socializados numa ética de individualismo e competição”? Qual o sentido da ética em
uma sociedade na qual os valores humanos se perdem no consumo de objetos e de imagens e
as relações cada vez mais, são mediadas já que na cena urbana, o medo da violência convida
para o isolamento?

As coisas se passam de tal forma que a cada dia ganha-se mais para comprar cada vez mais
aquilo que é cada vez menos necessário e com isso é necessário produzir mais, para obter
recursos e atender os desejos da aquisitise moderna. Aquisitese moderna que constituí um
cenário no qual, um sofisticado trabalho é realizado na publicidade visando a criação de novas
necessidades. Se de um lado, a publicidade manda consumir a economia proíbe. Este mundo
que oferece o banquete a todos e fecha a porta no nariz de tantos, é ao mesmo tempo
igualador e desigual: igualdade nas ideias e nos costumes que impõe e desigual nas
oportunidades que proporciona.

Imersos no desejo do consumo e voltados para uma vida na qual ser é ser útil vive-se em uma
pretensa normalidade. Normalidade que é quebrada diante de alguns desafios éticos, que
conforme pela primeira vez na história, a ciência e a técnica estão dando à atividade humana
um raio de ação e um alcance de dimensão planetária. Nestes tempos, permanecer numa total
aceitação entre o igual e o desigual indica muito mais o que Chalita chama de anódina, a
anestesia da capacidade de se impressionar. Isso porque, cotidianamente o cidadão moderno
lida, direta ou indiretamente com questões que envolvem a crise ecológica, a devastação da
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natureza, a manipulação genética, a fome e a miséria que ainda matam em grande escala, a
violação do direito à vida em guerras civis e ações terroristas, a desigualdade que minimiza à
dignidade humana dado às disparidades na distribuição de rende e de riquezas.

Desse modo, o desafio ético dos tempos modernos apresenta questões que vão desde aquelas
que envolvem a natureza e a técnica (desafio tecnológico-ecológico) até questões sociais
diante de um mundo globalizado (desafio político) (HERRERO, 2000).

AS ASSOCIAÇÕES PROFISSIONAIS
Para ser um profissional ético é preciso ser profissional até mesmo nos momentos mais
complexos. Para isto, será preciso seguir um conjunto de valores.

O profissional ético é aquele que é justo, correto, adequado. Qualquer decisão que seja
tomada deverá estar de acordo a valores como:

 Honestidade – Ser honesto em qualquer situação, mesmo quando haja a oportunidade

de não o ser. Lembre-se: Ao ocupar um cargo foi lhe dada uma medida de confiança.
Cuidado não se deixe enganar com o desejo de obter lucros e privilégios.
 Ser Tolerante e Flexível – Primeiro conheça as pessoas, não julgue com antecipação.
As coisas mudam com muita velocidade. As transformações em uma empresa ou até
mesmo na sociedade são uma constante. Adaptar-se às essas mudanças fará de você
um profissional mais valorizado.
 Integridade – Ser íntegro é agir conforme nossos princípios, ter conduta reta. Uma
pessoa íntegra não se vende por situações momentâneas.
 Coragem para assumir as decisões – É preciso ter coragem mesmo quando existem
pessoas contra tais decisões.
 Humildade – O profissional precisa ser humilde o bastante para entender que não é o
dono da verdade, aceitando opiniões e estar apto para ouvir aos demais.

VALOR DA PROFISSÃO
A Profissão implica um conjunto de relações de necessidades no trabalho. Quem pratica
profissão, dela se beneficia, assim como os utentes do serviço também desfrutam a tal
utilidade. Desta forma, pode se afirmar que o valor da profissão ou o valor profissional deve
ser acompanhado de um valor ético para que exista um valor integral de qualidade. A
Profissão dignifica a pessoa que à exerce através de ações tecnicamente corretas e
competente, mais também pode não dignificar a pessoa pela conduta normalmente má, ou

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seja, eticamente reprovável. O valor da profissão não está só na sua utilidade, mais também na
sua expressão estico.

Relação Profissional entre especialização, cultura e o ambiente social

Há círculos que tem aventado que o excesso da especialização marginaliza o profissional
socialmente, outros defendem que q especialização dá maior qualidade ao trabalho.

Porém entende-se que a cultura gera ensina a viver com maior intensidade e a compreender a
própria especialização sobre um prisma de maior valor. O conhecimento da filosofia
abandonado por certos programas de educação como inútil e super flui foi depois reconhecido
como imprescindível na formação cultural de todos os profissionais.

O valor do exercício profissional tende a aumentar a medida em que o profissional também

aumenta sua cultura e conduta tende a ser mais qualificada quanto maior for o grau da cultura.
Na há duvida de que as sociedades atuais enfrentam hoje gravíssimos problemas de
degeneração moral, assistindo se um descontentamento social generalizada face a ética
degradante dos profissionais. Isto revela que os conhecimentos conquistadas no campo do
saber e do saber fazer não se fizeram acompanhar de mudanças na esfera ética em
consequência da debilidade da educação.

A humanidade desde os seus primórdios sempre se manteve numa interacção entre as pessoas
que a configuram. Somente uma vivência e convivência sã pode assegurar uma compreensão,
espírito de ajuda e cooperação entre as pessoas. Isto significa que o homem pela sua natureza
deve viver em comunidade onde poderá fazer a troca de pontos de vista e manifestar a sua
forma de viver.

Para esta vivência e convivência exige-se ao homem o cumprimento de determinadas normas,

princípios e regras. Estes procedimentos resumem-se nas normas de conduta que cada ser
vivo deve respeitar pois as mesmas estão estabelecidas pela própria sociedade na qual se
encontra engajado.

CODIGO DE ETICA PROFISSIONAL

Código de ética é um documento que busca expor os princípios e a missão de uma
determinada profissão ou empresa. Seu conteúdo deve ser pensado para atender às
necessidades que aquela categoria serve e representa.

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Eles são feitos para enfatizar os valores que devem ser praticados pelos profissionais e
instituições. Pode-se falar também em código deontológico. A deontologia é a ciência que
estuda os deveres e obrigações a partir da ótica moral e ética.

Em geral é baseado na legislação vigente do país, na Declaração dos Direitos Humanos, nas
Leis Trabalhistas e outras. Assim existem:

⇒ Códigos de Ética Profissionais – códigos em que estão especificados os direitos e

deveres, o que é vetado eticamente naquele exercício profissional e as possíveis punições no
caso de desobediência ao código. Ex.: código de ética do contador, código de ética do
assistente social, etc. Os códigos mais conhecidos no Brasil são os de medicina, enfermagem.
Cada um deles especifica o papel dessas profissões na sociedade e a importância do respeito a
dignidade humana no exercício de cada um desses trabalhos tão importantes.

⇒ Códigos de Ética Empresariais – códigos em que estão contidos a missão, a visão e os

princípios da empresa. Itens, os quais, todo funcionário da instituição deve conhecer. Através
do código de ética institucional é possível perceber a função da empresa na sociedade e os
valores que se cultivam lá dentro.

PARTICIPAÇÃO DO PROFISSIONAL
Por que participar das associações? A visibilidade da profissão depende da ação das
associações? Há uma relação entre a pouca visibilidade de uma profissão e os salários pagos a
seus membros? Qual é o efetivo envolvimento dos profissionais em educação continuada, em
trabalho cooperativo, com publicação de textos que relatam experiências de trabalho, bem
como, experiências reflexivas ou teóricas (científicas) ou quaisquer outras ações que
colaborem para o fortalecimento do grupo?

Qual o papel das associações profissionais em uma sociedade na qual parece imperar a lógica
da competitividade e do individualismo? Conforme Freidson (1998) a partir do momento em
que um grupo de pessoas que realizam um mesmo tipo de trabalho passa a formar um grupo,
este se incorpora num empreendimento organizado e com isso, é imerso num contexto, social,
político e econômico.

Ainda que nas ações das associações predomine a defesa do bem público e o ideal do serviço,
o que tem motivado profissionais a integrar as associações têm sido interesses privados
atendidos pelas associações como: disseminação de informações por meio de revistas,
boletins, listas de discussão, eventos profissionais e cursos Conforme mostrou um estudo
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realizado na Califórnia com bibliotecários universitários, estes apontaram como motivos
centrais para participação nas associações, trabalho em rede com outras profissões e
assinatura de revistas, que permitem o acompanhamento das novidades da área.

Se de um lado, é no espaço associativo que as pessoas vão se encontrar, trocar ideias, resolver
conflitos e encontrar soluções para problemas comuns, também é nesse ambiente que haverá
espaço para a publicação de boletins informativos, revistas, realização de cursos e eventos
permitindo assim a educação continuada. De outro lado, o comprometimento com a realização
de um bom trabalho, a excelência de conhecimentos, competências e técnicas interferem na
autonomia, reflexo de um grupo em que a ação individual integra a ação do grupo. Desse
modo, as associações não devem ser compreendidas como a ação de um grupo de
representantes, se assim for, as ações serão fragmentadas, a categoria não será reconhecida
por uma identidade forte. É a partir de ações coletivas pautadas na compreensão do conjunto
de elementos que compõe o cenário de uma sociedade profissionalista.

4. O SEGREDO PROFISSIONAL
Não obstante os deveres de um profissional, os quais são obrigatórios, devem ser
levadas em conta as qualidades pessoais que também concorrem para o enriquecimento de sua
atuação profissional, algumas delas facilitando o exercício da profissão. Muitas destas
qualidades poderão ser adquiridas com esforço e boa vontade, aumentando neste caso o
mérito do profissional que, no decorrer de sua atividade profissional, consegue incorporá-las à
sua personalidade, procurando vivenciá-las ao lado dos deveres profissionais.

Em recente artigo publicado na revista EXAME o consultor dinamarquês Clauss

MOLLER (1996, p.103-104) faz uma associação entre as virtudes lealdade, responsabilidade
e iniciativa como fundamentais para a formação de recursos humanos. Segundo Clauss Moller
o futuro de uma carreira depende dessas virtudes. Vejamos:

O senso de responsabilidade é o elemento fundamental da empregabilidade. Sem

responsabilidade a pessoa não pode demonstrar lealdade, nem espírito de iniciativa. Uma
pessoa que se sinta responsável pelos resultados da equipe terá maior probabilidade de agir de
maneira mais favorável aos interesses da equipe e de seus clientes, dentro e fora da
organização. A consciência de que se possui uma influência real constitui uma experiência
pessoal muito importante.

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4.4.1. Identificação de outras virtudes
4.4.1.1. Lealdade
A lealdade é o segundo dos três principais elementos que compõe a empregabilidade.
Um funcionário leal se alegra quando a organização ou seu departamento é bem-sucedido,
defende a organização, tomando medidas concretas quando ela é ameaçada, tem orgulho de
fazer parte da organização, fala positivamente sobre ela e a defende contra críticas. Lealdade
não quer dizer necessariamente fazer o que a pessoa ou organização à qual você quer ser fiel
quer que você faça.

Lealdade não é sinônimo de obediência cega. Lealdade significa fazer críticas

construtivas, mas as manter dentro do âmbito da organização. Significa agir com a convicção
de que seu comportamento vai promover os legítimos interesses da organização. Assim, ser
leal às vezes pode significar a recusa em fazer algo que você acha que poderá prejudicar a
organização, a equipe de funcionários.

4.4.1.2. Honestidade
A honestidade está relacionada com a confiança que nos é depositada, com a
responsabilidade perante o bem de terceiros e a manutenção de seus direitos. É muito fácil
encontrar a falta de honestidade quanto existe a fascinação pelos lucros, privilégios e
benefícios fáceis, pelo enriquecimento ilícito em cargos que outorgam autoridade e que têm a
confiança coletiva de uma coletividade.

Já ARISTÓTELES (1992) em sua "Ética a Nicômanos" analisava a questão da

honestidade. Outras pessoas se excedem no sentido de obter qualquer coisa e de qualquer
fonte - por exemplo os que fazem negócios sórdidos, os proxenetas e demais pessoas desse
tipo, bem como os usurários, que emprestam pequenas importâncias a juros altos. Todas as
pessoas deste tipo obtêm mais do que merecem e de fontes erradas. (ARISTÓTELES, 1992,
p. 75).

4.4.1.3. Virtudes Profissionais

Não obstante os deveres de um profissional, os quais são obrigatórios, devem ser
levadas em conta as qualidades pessoais que concorrem para o enriquecimento de sua atuação
profissional, facilitando o exercício da profissão. Muitas destas qualidades poderão ser
adquiridas com esforço e boa vontade, aumentando neste caso o mérito do profissional que,

15
no decorrer de sua atividade, consegue incorporá-las à sua personalidade, tentando vivenciá-
las ao lado dos deveres profissionais. (LUÍS, 2022, p. 34).

O consultor dinamarquês Clauss Moller faz uma associação entre as virtudes lealdade,
responsabilidade e iniciativa como fundamentais para a formação de recursos humanos em
um artigo publicado na revista exame. Segundo Clauss Moller o futuro de uma carreira
depende dessas virtudes:

O senso de responsabilidade é o elemento fundamental da empregabilidade. Sem

responsabilidade a pessoa não pode demonstrar lealdade, nem espírito de iniciativa. Uma
pessoa que se sinta responsável pelos resultados da equipe terá maior probabilidade de agir de
maneira mais favorável aos interesses da equipe e de seus clientes, dentro e fora da
organização. A consciência de que se possui uma influência real constitui uma experiência
pessoal muito importante. (Clauss Muller, 1996, p. 103-104)

Só pessoas que tenham auto-estima e sentimento de poder próprio são capazes de

assumir responsabilidade, pois elas sentem um sentido na vida, alcançando metas sobre as
quais concordam previamente e pelas quais assumiram responsabilidade real, de maneira
consciente.

As virtudes da responsabilidade e da lealdade são completadas por uma terceira, a

iniciativa, capaz de colocá-las em movimento e, assim, tomar a iniciativa de fazer algo no
interesse da organização significa demonstrar lealdade pela organização. Em um contexto de
empregabilidade, tomar iniciativas não quer dizer apenas iniciar um projeto no interesse da
organização ou da equipe, mas também assumir responsabilidade por sua complementação.

Dentre as qualidades que consideramos mais importantes no exercício de uma

profissão, está a honestidade que se relaciona com a confiança que nos é depositada, com a
responsabilidade perante o bem de terceiros e a manutenção de seus direitos. É muito fácil
encontrar a falta de honestidade quanto existe a fascinação pelos lucros, pelo enriquecimento
ilícito em cargos que outorgam autoridade e que têm a confiança coletiva de uma
coletividade.

O Sigilo também é uma das qualidades consideradas de maior importância, senão o

maior deles dentro de uma profissão. O respeito aos segredos das pessoas, deve ser
desenvolvido na formação de futuros profissionais, pois se trata de algo muito importante.
Uma informação sigilosa é algo que nos é confiado e cuja preservação de silêncio é

16
obrigatória. Hábitos pessoais, dentre outros, devem ser mantidos em sigilo e sua revelação
pode representar sérios problemas para a empresa ou para os clientes do profissional.
(ARISTÓTELES, 1992, p. 24).

3. CONSIDERAÇÕES FINAIS

Com este trabalho apreendemos que, é preciso ter clareza do que representa a
profissão na sociedade, isto é, as normas do código de ética visam valorizar o bem-estar da
sociedade, de forma a assegurar a lisura de procedimentos de seus membros dentro e fora da
Instituição.

Permitiu o entendimento dos significados e das respectivas importâncias dentro do

universo da psicologia, do dever e da justiça, do que realmente significa ser um profissional
com ética e, desta forma, fez associações com princípios e valores universais,
contextualizando a necessidade de estabelecimento das regras sociais e profissionais nas
empresas e nas instituições de trabalho e de serviços.

Para o presente trabalho, verificaram-se a importância do reconhecimento da formação

profissional diante do assunto Ética Profissional, seus códigos ontológicos e sua permanente
necessidade de reflexão do profissional sobre único instrumento de regulação do homem em
suas múltiplas relações interpessoais, na ambiência do trabalho.

Concluímos assim que todas as profissões têm seu próprio Código de Ética, trazendo
benefícios recíprocos a quem pratica e a quem recebe preservando condutas adequadas com
os princípios éticos específicos. Um profissional comprometido com a ética não se deixa
corromper em nenhum ambiente, ainda que seja obrigado a viver e conviver com ele.

17
 É óbvio que a profissão de uma pessoa, mesmo qualificada, actualizada, se é
necessária, não é suficiente. São precisas autênticas regras éticas para viver de modo objectivo
e se afirmar na profissão com a sua própria condição humana.

Portanto, a ética é ainda indispensável ao profissional, porque na acção humana "o

fazer" e "o agir" estão interligados. O fazer diz respeito à competência, à eficiência que todo
profissional deve possuir para exercer bem a sua profissão. O agir se refere à conduta do
profissional, ao conjunto de atitudes que deve assumir no desempenho de sua profissão.

Concluímos que a ética começa na maneira que cada um se relaciona com o grupo no
qual participa e é identificado, como se relaciona com os usuários dos serviços, como veja a
informação na sociedade, como se posiciona em relação aos rumos que os usos e fluxos da
informação vem se tornando maior.

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