Emily Santos Oliveira

6° Semestre - COMEX

Tarefa referente lição 10

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“tarefas”

1) Faça seus comentários sobre a importância da Etiqueta no universo das

Negociações Internacionais.

Atualmente as reuniões de negócios internacionais são um fato, especialmente no

mundo corporativo em que as fronteiras diminuíram e as transações internacionais
se intensificaram e tornam manchetes todos os dias. Algumas pessoas adoram
reuniões, enquanto outras pessoas as detestam. Não importa se você gosta ou não,
mas você deve concordar que elas são necessários para a resolução de problemas,
compartilhamento de informações e tomada de decisão, bem como lhe dá
oportunidade de interagir com seus clientes, colegas, fornecedores e demais
pessoas com quem você faz negócios.

Elas também oferecem a oportunidade de construir relacionamentos, para melhorar

seus serviços e até mesmo para mostrar suas habilidades. No entanto, se o seu
comportamento em reunião não impressiona de maneira positiva, você também não
vai causar uma boa impressão como profissional. Etiqueta é a maneira educada e
polida de se apresentar, que mostra que você pode ser levado a sério. Conhecer e
aplicar as regras de etiqueta irá fazê-lo se sentir confortável em torno de outras
pessoas e torná-las também confortáveis ao seu lado.

A etiqueta de negócios pode variar de país a país, e em alguns casos apresenta até
mesmo diferenças regionais. Consequentemente, saber quais são os costumes do
seu parceiro internacional em um ambiente de negócios demonstra respeito e
etiqueta em uma negociação.

Compreende-se que uma boa etiqueta empresarial, além de causar boas

impressões, certamente gera mais credibilidade nos serviços e produtos oferecidos
por uma empresa. O modo de agir, falar e até mesmo se comportar determinará um
futuro com mais vendas, e clientes fiéis.

2) Apresente algumas dicas úteis ao lidar com várias pessoas no mundo

corporativo internacional.

A conduta muda, dependendo do país e da cultura a que o contato local pertence,

alguns cuidados devem ser tomados para evitar surpresas desagradáveis. A análise
preliminar dos hábitos, costumes e preferências de cada povo facilita a comunicação
entre as partes. Diante disso, algumas dicas para lidar com pessoas no exterior:

● A coisa mais importante a lembrar é de ser respeitoso, cortês e atencioso com

as pessoas ao seu redor. Leve em consideração os sentimentos dos outros,
mantenha suas convicções o mais diplomaticamente possível. Seja educado
em suas conversas, evite comentários racistas, preconceituosos, assuntos
polêmicos ou afirmações negativas sobre outra pessoa ou cultura.
● Pode até parecer um insulto para as outras pessoas ou parceria internacional
se mostrar falta de preocupação com sua aparência e higiene pessoal. Isso
quer dizer, se apresentar com roupa amassada, barba sem fazer, mal
cheiroso ou despenteado.
● Preparar-se para a reunião. Confira a agenda e leia todos os assuntos
pertinentes. A pessoa que se mostra despreparada não será apreciada pelos
outros que dedicaram seu tempo para se informar. Seja pontual, não há
necessidade de chegar cedo demais, mas certamente chegar depois do
horário é tido como falta de respeito aos que chegaram no horário. Quando
você chega atrasado, provoca uma interrupção e cria o risco de uma
distração e um possível fracasso na nova parceria.
● Ao visitar empresas no exterior faça o seu dever de casa antes, pois isso é
essencial. Saber o nome de seu presidente ou primeiro-ministro, seu sistema
político, a língua falada, o nome oficial do país, fatos culturais sobre o país,
lugares famosos, alimentos, etc. É muito importante ser sensível
culturalmente ao lidar com pessoas de outros países.

A empresa moderna é global e exige que pessoas viajem para países estrangeiros
e convivam com clientes, colegas ou fornecedores estrangeiros. Cada uma dessas
culturas também têm suas próprias regras de etiqueta. Analisar, compreender e
aplicar as regras acima irá ajudá-lo a reconhecer o que é etiqueta empresarial e
como ela deve ser empregada no mundo dos negócios.

A Etiqueta no mundo das negociações funciona como uma chave, visto que, pode
fechar as portas da comunicação pobre e de mal-entendidos e abrir as portas para
relacionamentos de negócios bem sucedidos.