Pontos Fortes
1. Conceito e história do espaço
Oportunidades
a. Apoios comunitários
b. Novos hábitos de socialização em cafés
c. Fidelização de clientes
d. Qualidade do Produto
e. Concorrência pouco agressiva
Ameaças
a. Falta de adesão do consumidor para outras
ofertas
b. Elevada concorrência existente
c. Novos hábitos em deixar de frequentar cafés
d. Aumento dos impostos e obrigações legais
e. Aumento da Potencial Concorrência
Pontos Fracos
1. Fraca divulgação de serviços
2. Espaço Físico amplo
3. Localização adequada
4. Vendas de Jogos Santa Casa
5. Espaço agradável para socialização
a.2= Melhoramentos com recuperação do espaço vintage
d.5= Aumento de vendas,oferencendo novos produtos
gourmet
aliados a um amiente retro mas modernizado
b.1= Captação de novos públicos
b.1= Maximizar a Cultura
e.4= Vendas em cross-selling
2. Falta de variedade de produtos
3. Imagem/ Marca
4. Pouca exploração de outros públicos
5. Fraca agressividade da empresa
e.3 = Criação de marca e imagem gráfica
d.2 = Diversificação de produtos
b.1 = Novos serviços
e.5 = Disponibilização de novos serviços no espaço
b.3= Imagem capaz de captar nosso consumidores

Oportunidade
a. Tendências no aumento da procura de produtos de marca
b. Desenvolvimento do comércio electrónico
c. Desenvolvimento de uma base de dados
Ameaças
a. Possível aumento de concorrência
b. Elevado nº de concorrentes no mercado, com especial
atenção às vendas online
c. Decréscimo do público na Rua do Comércio
d. Subida de preço do Ouro e Prata
Pontos Fortes Pontos Fracos
1. Produtos com qualidade, inovadores e que vão ao 1. Falta de plano estratégico e objetivos claramente
encontro das necessidades do cliente estabelecidos
2. Grande variedade de produtos e marcas de prestígio, 2. Imagem pouco atrativa
algumas com exclusividade
3. Qualidade e personalização do atendimento 3. Fraco controlo de stocks
4. Serviço de gravação de peças (único na zona 4. Fraca organização direcionada ao aumento de
vendas
a.1= Captação de novos clientes b.2= Melhorar a comunicação da Ourivesaria Arias
b.2= Estimular a procura c.1= Criação de novos serviço a nível do marketing
relacional
b.3= Maximizar o volume de vendas a.2= Comercializar novos produtos
c.4 = Diversificar a oferta no mercado. b.2= Criação de estratégias para aumento de vendas
online.