Comunicação e oratória

Conquiste autoridade e influência

Agenda do
módulo
01
Estratégias para ter uma
comunicação assertiva

02
Engaje pessoas com a técnica
de storytelling

03
Influência: seja referência
na sua área

04
Ganhando influência nas
redes sociais

Anotações Agenda Página interativa

 Comunicação e oratória
Conquiste autoridade e influência

Sabe aquela sensação de ter falado

muito e comunicado pouco?

Quando fazemos uma rápida avaliação do que estamos

dizendo, ou acabamos de dizer, e percebemos que
estamos dando voltas para talvez chegar em lugar
nenhum?

O pior é quando está estampado no rosto de quem está

nos ouvindo: Onde você quer chegar com isso?

Todos nós, em algum momento, já experimentamos

essas sensações. E por saber que ninguém mais quer
passar isso outra vez, nossa missão com esse material é:

missāo
Melhorar sua assertividade,
argumentação e capacidade de cativar
as pessoas para transmitir suas ideias
de maneira clara, impactante e sem
ruídos.

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 01

Estratégias
para ter uma
comunicação
assertiva

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 Comunicação e oratória
Conquiste autoridade e influência

Assertividade é você se posicionar

e expressar seus pensamentos,
sentimentos e opiniões de maneira
Assertividade clara, direta e respeitosa.

Trata-se de uma característica

essencial para uma comunicação
influente e relacionamentos
saudáveis.

“Não importa o quanto

você sabe sobre algo. O
que importa é a facilidade
com que o outro consegue
te entender.”

Simon Sinek

Na prática, o comportamento assertivo traduz o quanto você

consegue se posicionar e o quanto é atento também para com
o outro.

Porém, existem outros comportamentos que antecedem ao

assertivo. Vamos ver quais são?

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 Comunicação e oratória
Conquiste autoridade e influência

Matriz de
assertividade

(ambos ganham)

(ambos perdem)

Comportamento fugitivo
Geralmente, quem tem esse tipo de comportamento
adota uma comunicação passiva, não se posiciona e nem
considera o que o outro pensa. Apenas ignora as falas.

A dica para vencer esse tipo de comportamento é

encontrar pontos de similaridade e humanizar a outra
pessoa.

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 Comunicação e oratória
Conquiste autoridade e influência

Comportamento agressivo
Alguém com um comportamento ou comunicação agressiva
costuma acreditar que se “eu ganho, você perde”, e
geralmente só considera o que pensa. Não tem o olhar
para a outra pessoa.

A dica para vencer esse tipo de comportamento

é usar o acrônimo PROR.

Antes de falar, a pessoa que se comunica

agressivamente deve:
PARAR, RESPIRAR, OBSERVAR
e só então RESPONDER.

Comportamento submisso
Alguém com o comportamento submisso adota uma
comunicação passivo-agressiva, isto é, aquela pessoa
que foca o olhar para o outro e fica sempre na pior.
Ao se comunicar, traz sempre uma indireta, dá aquela
alfinetada, mas não se coloca de uma forma eficaz.

Para vencer esse tipo de comportamento, é importante

não deixar as informações “nas entrelinhas”,
mas sim tratar os assuntos de forma direta,
focando prioritariamente em dados e fatos e sem
julgamentos.

Comportamento assertivo
Quem ocupa esse lugar consegue colocar o que
acredita de forma bastante assertiva. Mantém o
seu posicionamento e considera também a outra
parte. Abre a escuta, se interessa pelo que a outra
pessoa está pensando e é mais colaborativo.
Busca o ganha-ganha!

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 Comunicação e oratória
Conquiste autoridade e influência

pulo do
gato Você precisa SEER:
sucinto, específico,
empático e relevante.

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 Comunicação e oratória
Conquiste autoridade e influência

Essa técnica considera

4 perguntas:

Fui Sucinto?
Expressei minhas ideias com clareza, objetividade e
utilizando o menor número possível de palavras?

Fui Específico?
Detalhei com precisão minha mensagem, sem deixar
margem para interpretações vagas ou ambíguas?

Fui Empático?
Me coloquei no lugar da outra pessoa, compreendendo seus
sentimentos e perspectivas, sem julgamentos ou preconceitos.

O que eu disse foi relevante?

Minha fala teve importância ou significado para o contexto ou
situação, contribuindo significativamente para alcançar um
objetivo ou resolver um problema?

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 Comunicação e oratória
Conquiste autoridade e influência

mão
Aplique a técnica SEER nas frases
a seguir:

na
» “Preciso que você melhore a
apresentação que me enviou.”

massa » “Assim não dá para

conversarmos. Você sempre
ignora meus pedidos.”

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 02

Engaje pessoas
com a técnica
de storytelling

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 Comunicação e oratória
Conquiste autoridade e influência

Contar histórias é uma ótima forma

de conectar as pessoas, despertar
sentimentos e provocar reações.
Nascemos para ouvir, assistir e sentir.

Por isso, não tem como falar de

comunicação, oratória e assertividade
sem falar de Storytelling.

Story = O Storytelling é a arte de contar

uma história de forma impactante
saber contar. e envolvente, e deve ser usado
para se comunicar de maneira
Telling = eficaz. Ele une o racional e o
emocional para estabelecer uma
como contar. conexão.

Um bom Storytelling integra todos os elementos

apresentados e praticados neste curso.

EU: nossas características pessoais,

personalidade e intenção de fala.

REDE: nossa persona, o público com

quem iremos falar.

VOZ E CORPO: a forma de narrar a

história, aliando tom de voz e consciência
corporal.

DISCURSO: a narrativa em si.

Por isso é tão versátil, sendo aplicável

nos mais variados contextos.

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 Comunicação e oratória
Conquiste autoridade e influência

» Você pode usá-lo para contar » Em uma entrevista de

uma história técnica sobre o emprego.
seu produto, em apresentações
comerciais. » Para iniciar ou finalizar sua
apresentação com chave de
» Para se conectar com a sua ouro.
audiência.

Joseph Campbell, um escritor

norte-americano que se dedicou a
pesquisar o significado dos heróis
míticos, encontrou nesses personagens
uma fórmula de narrativa única.

A grande descoberta dele foi que todas as narrativas

de sucesso possuem 12 passos que se repetem e são
base para construção de enredos envolventes.

Isso é o que chamamos de:

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 Comunicação e oratória
Conquiste autoridade e influência

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 Comunicação e oratória
Conquiste autoridade e influência

Metodologia
3X4
Essa teoria de Campbell é MUITO
interessante, mas também complexa.
Por isso, a Conquer transformou os 12
passos em 4 momentos e atribuiu a
cada um deles 3 elementos para uma
apresentação excelente!

É o que chamamos de Metodologia 3x4.

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 Comunicação e oratória
Conquiste autoridade e influência

Os 4 momentos são:
CONEXÃO COM O PÚBLICO CRIAÇÃO DO VILÃO

Impacte sua audiência já nos Qual é o grande problema que

primeiros 90 segundos da sua você se propõe a resolver e
apresentação e crie uma conexão. que pode haver repercussão
ou consequências se não for
resolvido?

SOLUÇÃO MATADORA MORAL DA HISTÓRIA

Momento de encantar a Qual informação deve ficar

audiência apresentando sua “impressa” nas pessoas ao
ideia ou solução de maneira finalizar sua fala?
inspiradora.

Os 3 elementos são:
CONTEÚDO: FORMA: EMPATIA:

o que você abordará em como você contará essa o que o seu público
sua apresentação? história? gostaria de ouvir?

É o momento de A forma é “como” você O último elemento é

fundamentar as suas encaminha esse conteúdo, o ponto em que você
ideias, construir um como você apresenta entende a dor do seu
conteúdo relevante e recursos visuais, imagens, público, onde consegue
envolvente, e também vídeos e elementos linkar o conteúdo com
a etapa em que você sinestésicos para trazer a solução.
argumenta sobre seus seu público para dentro da
conceitos. sua história.

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 Comunicação e oratória
Conquiste autoridade e influência

pulo do Você precisa conhecer o

gato curso Apresentações de

Alto Impacto.

mão
» Utilize a ferramenta
Metodologia 3x4, disponível
no seu material de apoio, e leia

na atentamente as instruções de
uso.

massa » Utilize o 3X4 para construir

um “pitch” pessoal, contando
quem é você, um pouco da sua
trajetória, em até 2 minutos.

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 03

Influência: seja
referência na
sua área

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 Comunicação e oratória
Conquiste autoridade e influência

O que é ser um
influencer?

Segundo Neil Patel, um influencer

nada mais é do que um formador de
opinião capaz de influenciar pessoas.
O influenciador digital consegue
atingir milhões de pessoas por meio
das redes sociais.

pulo do
gato Busque o feito antes do
perfeito.

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 Comunicação e oratória
Conquiste autoridade e influência

Passo 1:
Sobre o que vou falar?
O que você gosta e tem conhecimento para falar?
No que você realmente acredita e gostaria que as
pessoas soubessem mais?

mão Passo 1: sobre o que vou falar?

na » Liste temas que você domina

massa
ou tenha interesse em falar
para as pessoas.

» Escolha apenas um dessa lista.

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 Comunicação e oratória
Conquiste autoridade e influência

Passo 2:
Com quem vou falar?
Conhecer o público ajuda a criar conexão, bem
como compreender a forma de se comportar, gerar
engajamento e impacto positivo.

Passo 2: com quem vou falar?

mão » Retome o tema que você

na
escolheu no mão na massa
anterior. Agora grave dois

massa
vídeos de 1 minuto, uma para
cada público abaixo:

» Crianças de 10 anos de idade;

» Idosos de 70 anos de idade.

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 Comunicação e oratória
Conquiste autoridade e influência

Passo 3:
Como farei isso?
Você é do texto? Faça posts bem escritos.

Você é do vídeo? Crie vídeos impactantes e que

estimulem o seu público a interagir contigo.

Muitos acabam desistindo logo no início, quando o

engajamento está baixo.

pulo do
gato Estabeleça uma
frequência de postagens
e tenha disciplina para
segui-la.

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 Comunicação e oratória
Conquiste autoridade e influência

E aqui vão alguns aspectos fundamentais nesse

processo de estabelecer “o como fazer”:

FREQUÊNCIA
Seja uma, duas ou três vezes na semana. Lembre-se:
quem atira mais vezes no alvo, erra mais, mas tem mais
chance de acertar.

DISCIPLINA
Cobre-se para cumprir aquilo a que você se
comprometeu, mas não coloque metas sobre as quais
não tem controle.

Bom exemplo de meta:

Postar três vídeos e interagir com os comentários esta
semana.

PLANEJAMENTO
Pense em quais tipos de conteúdo você vai fazer e crie
um planejamento para isso.

Bom exemplo de planejamento:

Segunda: vídeo sobre o tema.
Quarta: uma postagem escrita sobre essa mesma
temática.
Sexta: uma live interativa com algum convidado para
debater sobre algum assunto específico.

TENTATIVA E ERRO
É tentar entender o que funciona para seu público e em
quais redes sociais.
Por isso, é importante não se agarrar ao perfeccionismo.

Bom conselho para tentativa e erro:

Tem alguma dúvida? Faça! Não pense demais, a internet
é muito movida a tentativa e erro.

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 Comunicação e oratória
Conquiste autoridade e influência

pulo do
gato Fique sempre de olho
nas tendências e trends
do momento.

Busque referências!

Aproveite os momentos de ócio criativo para pegar

referências de vídeos curtos, postagens em carrossel,
stories ou enquetes que queira fazer.

mão
na
Passo 3: como farei isso?

» Estabeleça um plano

massa
de ação para iniciar seu
posicionamento nas redes
sociais.

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 Comunicação e oratória
Conquiste autoridade e influência

“A disciplina é o alicerce do
sucesso.”

Lailah Gifty Akita

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 04

Ganhando
influência nas
redes sociais

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 Comunicação e oratória
Conquiste autoridade e influência

O Instagram é uma das redes sociais Já considerou ter o Instagram como

mais conhecidas e utilizadas no um aliado e não apenas como um
mundo. passatempo?

Nele, você consegue encontrar

amigos novos e antigos, além de
interagir com pessoas e marcas.
Você também pode divulgar o
seu trabalho, realizar ações
publicitárias, vender, comprar e
muito mais.

Para alavancar seu perfil

no Instagram, é necessário
autenticidade, frequência e pessoas
que se identifiquem com você, que
aqui chamaremos de comunidade.

AUTENTICIDADE

Você precisa fazer com que as pessoas saibam exatamente o que você faz,
como faz e por que faz.

Elas irão te seguir, comentar e compartilhar seus conteúdos, única e

exclusivamente por se verem em você.

E dois elementos que influenciam muito no fator autenticidade são:

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 Comunicação e oratória
Conquiste autoridade e influência

Foto de perfil Bio

» Tenha uma foto que mostre É importante que haja a descrição

bem o seu rosto, caso seu perfil
envolva sua imagem.
» Caso seja um perfil de empresa,
a logo deve estar bem nítida.
sobre quem é você, o que faz e o que
seu público encontra no seu perfil.
Seja sucinta(o) e coloque as
informações de maneira alinhada
com o seu tom de voz.

» Se for um perfil mais engraçado,

por exemplo, a foto pode ser mais
descontraída.

pulo do Use o Linktree na sua

gato bio.

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 Comunicação e oratória
Conquiste autoridade e influência

mão
Abra seu perfil do Instagram e
analise:

na
» Sua foto de perfil tem boa
qualidade e está alinhada

massa
com o seu posicionamento?

» Sua bio traz informações

sobre você e sobre o que as
pessoas encontrarão no seu
perfil?

COMUNIDADE

Outro passo importante é você se conectar com os seus seguidores. Ao fazê-lo,

seus seguidores se sentirão parte de uma comunidade.

Uma dica para facilitar essa conexão é interagir com as pessoas nos comentários,
nos directs, respondendo a perguntas etc.

FREQUÊNCIA

É importante que você crie e mantenha uma frequência de postagens. Não

apenas no feed. Existem outros formatos e uma ampla variedade de ferramentas
disponíveis para tornar o seu conteúdo mais interessante.

São elas:

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 Comunicação e oratória
Conquiste autoridade e influência

» Enquetes » Músicas

» Caixinhas de perguntas » Ferramenta de edição de vídeo

A seguir, temos algumas dicas de como organizar seu

conteúdo no Instagram:

Fotos e vídeos no feed Stories

» Instigue as pessoas a comentar » Servem para você mostrar sua

e encaminhar suas publicações. rotina, bastidores e interagir com
seus seguidores.
» Imagens únicas ou em carrossel.
Reels
» Fotos e vídeos com qualidade
de áudio e imagem. » Vídeo de 90 segundos.

» Conteúdos rápidos e trends.

pulo do Conheça o CapCut.

gato

Lembre-se: independentemente do formato do seu

conteúdo, é importante pensar no que você irá falar.

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 Comunicação e oratória
Conquiste autoridade e influência

desafıo
conquer
Grave um vídeo de até 1 minuto falando sobre
3 mudanças que você adotou na sua comunicação
depois do curso Comunicação e Oratória da Conquer.

» Compartilhe seu vídeo nas redes sociais

utilizando a #aprendinaConquer, e marcando
@escolaconquer.

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