LABORATÓRIO DE COMUNICAÇÃO CORPORATIVA

AULA 7
 NOTAS PRÁTICAS
• Há mais um documento no Moodle, com um caso prático sobre SWOT e SWOT Cruzada.
• Os resultados do Climate Survey também estão no Moodle.
• Sobre a aula desta semana, também há mais um documento sobre Corporate Storytelling.

• Aula do Orador Convidado

• Dia 30 de Novembro
• 4ªf
• Das 17h-18h30

• Estamos a 1 semana da entrega dos trabalhos de grupo (Parte I). Anexos contam para nota,
não contam para os 30 slides principais.

• Assignment no Moodle já está aberto.

• Não esquecer de trazer as versões impressas nas aulas de 3ªf, 4ªf e 6ªaf, consoante os turnos.
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DENOMINADOR COMUM

THE CEO IS TALKING!

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Temos de encontrar boas técnicas, métodos e suportes
• As histórias criam emoções – criar relações a nível racional não chega, muito
menos para alterar a forma como as pessoas pensam ou se comportam. As
pessoas podem perceber o que querem delas, mas se não houver um laço
emocional não atuam.

• As pessoas usam histórias para criar significados e sentidos nas coisas – temos
de criar um quadro à volta do contexto macro e micro da vida das pessoas junto
com a organização. Dar-lhes espaço para descobrirem sentidos implícitos,
vontade de aprender e descobrir o que precisam para elas próprias.

• As pessoas aprendem através de histórias – são uma forma de excelência para

aprender com os outros e a passar a cultura organizacional. É um método eficaz.
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Temos que ser relevantes
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1) temos de conhecer os nossos públicos

2) temos de falar a mesma linguagem

3) temos de encontrar boas técnicas, métodos e suportes

4) Temos que ser relevantes

PORTA-VOZES
O DISCURSO CORPORATIVO
A primeira coisa que tanto investidores como
jornalistas podem perguntar é: qual é a história da
sua organização?

Nem sempre qual é o último grito da performance

financeira, mas antes o contexto, a forma como a
empresa se adapta estrategicamente, qual a sua
posição e influência no mercado ou mesmo se está
a par das últimas tendências da sua indústria.
Podemos e devemos contar uma história.
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https://www.youtube.com/watch?v=HyTYhzQWVVs
https://www.youtube.com/watch?v=QMohNOFL2IE
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• A história tem de agarrar a audiência e também estimular a sua imaginação. Isso
não se faz apresentando apenas factos simples.
• É preciso criar uma imagem que seja memorizada pela audiência.
• É preciso colorir a narrativa para que o complexo se torne simples.
• É precisamente quando os factos são complexos que temos de recorrer a
storytelling para que todos compreendam.

Ação

Resultados
Desafio

Avaliação
Contexto
Arco tradicional da narrativa
Aplicação
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Arco tradicional da narrativa
Exemplo prático (artigo no Moodle)
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dizer-lhes o que lhes vamos “tell them what you are

going to tell them, then
dizer: agenda

dizer-lhes o que lhes

tell them what you want
to tell them, and then tell
queremos dizer: mensagens
principais/corpo do discurso

dizer.lhes o que já lhes

them what you have told
them”
dissemos: wrap up conclusivo

(Skinner, Von Essen, Mersham, 2004, p:159)

APOIO AOS TRABALHOS INDIVIDUAIS
DISCURSO DO CEO (NOVOS COLABORADORES) E NOTÍCIA NA INTRANET
REUNIÃO SEMANAL DE EQUIPA

20m (máx) com cada grupo

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AULA 7