Aqui escolhemos um SaaS B2B Brasileiro e fizemos um

exercício de imaginação sobre como a ferramenta e a

empresa estavam em seus primeiros meses pós-lançamento

Company: Pipefy
What is success in metrics? What metric(s) indicate we are in th

Conversão de clientes | Usuários ativos | Share de

funcionários da empresa utilizando | Net Churn - Empresas no modelo freemium
- Satisfação (CSAT e/ou NPS)
- Conversões de jornada

WHO CARES? (A LOT) UNIQUE ATTRIBUTES

- Empresas de pequeno porte com processos altamente
repetitivos
- Com perfis nativos digitais na equipe - Menos trabalho operacional
- De faturamento menor que 500 mil por mês - Mais transparência
- Que já tenham utilizando CRM e outras ferramentas de - Sem custo inicial
gestão
ACCEPTABLE CUSTOMER PROFILE POSITIONING

- Empresas de serviço - Autoridade no assunto de gestão de proces

- Marketplaces - Simples e agradável de utilizar
- Viés global e com DNA tecnológico

JOURNEY STAGES & METRICS

Qualificação (tech touch e low

Smart lead (lista) Aquisição
touch)

Conversão %
Conversão % Conversão %
Lead time
 Review Date: Monthly
) indicate we are in the right path Necessary Outputs

- MVP de workflows
lo freemium
- Primeiros templates de processo
/ou NPS)
- Funcionalidade de gatilhos
ada
- Hierarquia de cards

UNIQUE ATTRIBUTES BUNDLE(S)

eracional
Plano freemium
Plano Premium, cobrado por usuário

POSITIONING PRICING
Entre 1.9% e 3.9% de credit fee a depender de:
nto de gestão de processos - Loan to value
el de utilizar - Taxa de churn
DNA tecnológico - Risco de crédito
(5k a 100k)
STAGES & METRICS

Set up Usuário ativo Upgrade

Share de usuários
Share de usuários
Share de usuários ativos ativos
ativos
Lead time
Ticket médio
 Constraints

- Falta de integração com

players adjacentes

- Usabilidade distante do
ideal

Mapped Risks
- Alto churn
- Alta inadimplência

- Baixa maturidade do mercado

Distribution
- Indicação incentivada

- Mídia paga

Partners
- Solução de pagamentos e
billing

- Futuros parceiros de
integração
Company: Sua empresa
What is sucess in metrics? What metric(s) indicate we are in the right pa

WHO CARES? (A LOT) UNIQUE ATTRIBUTES

ACCEPTABLE CUSTOMER PROFILE POSITIONING

JOURNEY STAGES & METRICS

 Review Date: Monthly
) indicate we are in the right path Necessary Outputs

UNIQUE ATTRIBUTES BUNDLE(S)

POSITIONING PRICING

EY STAGES & METRICS

 Constraints

Mapped Risks

Distribution

Partners