GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL

Aluno(a): Data:

Atividade Prática Final

INSTRUÇÕES:
❖ Esta Atividade contém questões totalizando 10 (dez) pontos;
❖ Você deve preencher os dados no cabeçalho para sua identificação:
o Nome / Data de entrega.
❖ As respostas devem ser digitadas abaixo de cada pergunta;
❖ As respostas não devem ser copiadas de qualquer que seja o lugar e sim expressar o
conhecimento/opinião adquirido pelo aluno;
❖ Cópias de respostas da internet serão zeradas;
❖ Ao terminar salve o arquivo no formato PDF ou DOC;
❖ Envio o arquivo pelo sistema no local indicado;
❖ As atividades postadas devem estar de acordo com as instruções acima; e
❖ Em caso de dúvidas consulte o seu Tutor.

Atividade Prática Final de Gestão da Qualidade Total

Nome: Diego Samuel Talgatti Barbosa

CPF: 01904911080

Demonstre o seu aprendizado no curso respondendo os tópicos abaixo, lembrando que cópias de
respostas não serão aceitas. Devem expressar a opinião/conhecimento pessoal adquirido.

1 - Qual é a importância da qualidade para as empresas?

R: A importância da qualidade para as empresas é algo muito importante pois, com o aumento da
qualidade em todos os setores da empresa e produtos, gera satisfação tanto na organização por meio de
seus colaboradores quanto aos clientes porque, o produto final entregue será de alta qualidade, gerando
fidelidade de quem consome o produto e também sua produção por meio de colaboradores engajados
na boa produção seja de produtos ou serviços.

2 - O que é qualidade e qual sua importância?

R: Qualidade é quando um produto ou algo recebe um valor dependendo da sua necessidade por ter
características positivas próprias. Um exemplo de importância é quando o cliente que presa pela
qualidade não se importará em pagar o valor do produto procurado pela importância e qualidade que
ele possuí.

3 - Qual a importância da qualidade para uma determinada organização?

R: A qualidade gera elevação na produção dos colaboradores e produtos de alta performance. Com a
qualidade qualquer produto ou serviço será reconhecido no mercado pois, quando é alcançada uma

Atividade Prática
 determinada qualidade é muito difícil o produto ou serviço ser trocado por outro por quem consome o
mesmo.

4 - Qual a importância da qualidade para a produtividade?

R: Com maior qualidade na produtividade o indivíduo chegará no objetivo final de atividade ou de

trabalho mais motivado e o processo tornará o serviço/atividade menos rotineira e cansativa, se
tornando muito mais eficiente e evitando processos burocráticos.

5 - Quais os benefícios para as pessoas que buscam uma boa qualidade de vida, citem pelo menos três?
Benefícios de uma vida mais saudável.

R: Uma boa alimentação, exércitos físicos , check UP regulares, evitam doenças, aumenta a saúde
mental, qualidade do sono, evitam obesidade, diminui ansiedade entre outros benefícios.

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