RELATÓRIO PARCIAL DE ESTÁGIO - OBSERVAÇÃO

EMPRESARIAL SEMESTRE 2022. 02

Aluno (a): ROBERT CHRISTIAN

Matrícula: 201909112381

Empresa: HC PNEUS S/A

Endereço da empresa: Av. presidente Getúlio Vargas 1749

Telefone da empresa: (91)3711-1777

Site/e-mail da empresa: https://www.hcpneus.com.br/

APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

A HC PNEUS abriu a primeira loja na recém-inaugurada Brasília. Atualmente a empresa é

líder no segmento automotivo e conta com 70 filiais nas regiões Norte, Nordeste e Centro-
Oeste. HC PNEUS, um dos maiores revendedores oficiais da Goodyear, comercializar a
linha completa de pneus da marca. Tanto para o mercado varejista como para o mercado
atacadista. Opera nos mais elevados padrões da marca Goodyear em suas unidades de
Centro Automotivo e Centro de Caminhões, onde dispõe de uma estrutura completa e
equipamentos de última geração.

A) PROCESSO DE TRABALHO – DADOS RELATIVOS AO LOCAL DE ESTÁGIO

● Função exercida: ASSISTENTE ADMINISTRATIVO

● Descrever o processo de trabalho indicando as atividades desempenhadas:

Desempenho de atividades relacionadas à áreas administrativa da empresa.

● Apresentar fluxo ou mapeamento das atividades desenvolvidas:

Arquivamentos de documentos;

Departamento pessoal, tendo em vista que também preparo os documentos para separação
dentro dos sistemas operacionais utilizando e-mail, e planilhas e tabelas para apoiar a
tomada de decisão;
Arquivamento de entregar de mercadoria, com isso faço o recebimento do produto e
armazeno no estoque;

Atendimento ao cliente, faço o acompanhamento do processo até o envio ao cliente;

Auxílio no atendimento do balcão de vendas e contato direto com o cliente.

● Período que desenvolveu ou desenvolve a atividade:

05/10/2022 à 05/04/2023

B) CORRELACIONAR AS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS COM OS OBJETIVOS

FINAIS DA ORGANIZAÇÃO

● Missão da empresa

Oferecer produtos e serviços de qualidade para garantir a segurança no trânsito e satisfazer

nosso cliente agindo sempre de forma ética e com transparência.

● Contribuição das atividades desenvolvidas por você para o alcance dos

objetivos organizacionais.

Para atingir esses objetivos, depois que o gerente passou o treinamento, ele fez o
possível para torna meu aprendizado o mais eficiente possível e ajudar no âmbito
das atividades. Com isso, foi notório a mudança de comportamento para que os
objetivos fosse o mais concreto possível.

C) RELACIONAR AS ORIENTAÇÕES E TREINAMENTOS RECEBIDOS E

APRENDIZAGEM DECORRENTE

Tipos de treinamentos e orientações: No próprio local de trabalho, pelo supervisor,

por outro membro da equipe; cursos fora do local de trabalho.
No local de trabalho, durante um mês de treinamento com meu gerente e revendedor HC
PNEUS, meu gestor me mostrou como usar o sistema HC PNEUS desenvolvido pela própria
empresa, e que me tornou mais proativo a cada dia. Isso fez com que tivéssemos mais
qualidade em nossas entregas procurando sempre a sustentabilidade em nossos produtos.

D) RECURSOS UTILIZADOS NAS ATIVIDADES – MANUAIS E EQUIPAMENTOS

Para as atividades do dia a dia são necessários equipamentos essenciais como:

▪ Mesa com computador e acessório básico; (caneta, bloco de notas, etc.)

▪ Impressora (tirar cópias ou digitação de documentos;
▪ Armários para arquivar documentos;
▪ Telefone.

E) RESULTADOS ESPERADOS EM RELAÇÃO ÀS SUAS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS NA

● O que é esperado pela empresa em relação às atividades que você desempenha?

Que eu seja um profissional que tenha vontade e desejo de aprender, tirar dúvidas
quando for necessário para que através do processo de trabalho eu possa ter uma
eficiência nas minhas atividades e ser também cuidadoso com os produtos que entrego
aos seus clientes.

F) RESULTADOS ALCANÇADOS

Na HC PNEUS, aprendi todo o sistema e o trabalho diário, tive a oportunidade de conhecer

outros novos contratados e pude compartilhar ideia e soluções para as atividades em
questão, onde estou tendo muita eficiência no aprendizado.

Tenho autonomia para realizar trabalhos externos para contribuir na execução de nossas
atividades, como ir ao cartório, pagamentos em Lotéricas, tudo para que o processo de
trabalho seja o mais dinâmico possível.

G) INDICADORES RELACIONADOS AO SEU DESEMPENHO PROFISSIONAL

Descrever o processo de avaliação formalizado em relação ao desempenho

das atividades mais importantes.
Profissionalismo, organização e pontualidade.

H) DIFICULDADES ENCONTRADAS X OPORTUNIDADES

● No início, fiquei muito atento a tudo que era desenvolvido ao meu redor e no começo das
atividades batia, por vezes, a insegurança do iniciante. Todo o treinamento que recebi foi
eficiente para os meus estudos, com o tempo eu então não tive nenhum problema nas
atividades

I) FATORES OBSERVADOS

Como você percebe os seguintes fatores no exercício do seu estágio na

empresa

● Remuneração – O estágio é era remunerado;

● Supervisão – Gerente administrativo;

● Autonomia – Tenho autonomia para realizar determinadas tarefas e resolver problemas,

porém recorro aos membros de equipe quando necessário;
● Diferenciação –. As tarefas geralmente são dinâmicas (como análise de dados). A
diferença está em como você busca as informações sobre cada tarefa, pois cada atividade
possui propriedades diferentes;
● Participação – Tenho total liberdade para apresentar ideias de melhoria e mudança;
● Clima da organização –. De modo geral, o clima organizacional é perfeito. A relação
entre colegas é boa;
● Relações de poder – Estrutura para incluir: Gestores e funcionários.
● Liderança – Democráticos. Os proprietários compartilham ideias com alguns funcionários
e permitem que outros sejam adicionados;
● Satisfação com o trabalho – Minha satisfação reside no processo de gestão em que
exerço a minha futura profissão. Um lugar pronto para se torna um gerente administrativo no
futuro;
● Significado do trabalho – a importância desta etapa da minha vida e a oportunidade de
crescer dentro da HC PNEUS, onde sempre me esforço para ser o melhor. E sei que é onde
de todos os setores na qual eu contribuo tenho a oportunidade de crescer.