‭GESTÃO DE PESSOAS - CURSO TÉCNICO EM LOGÍSTICA‬

‭INTEGRAÇÃO, TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO‬

‭1. INTEGRAÇÃO‬

‭ OMO‬ ‭O‬ ‭PROCESSO‬

C ‭DE‬ ‭INTEGRAÇÃO‬ ‭PODE‬ ‭MOTIVAR‬ ‭OS‬ ‭NOVOS‬
‭COLABORADORES‬
‭ ‬‭integração‬‭de‬‭funcionários,‬‭também‬‭chamada‬‭de‬‭ambientação,‬‭é‬‭um‬‭processo‬‭fundamental‬
A
‭ao fazer novas contratações.‬
I‭ntegrar‬ ‭colaboradores‬ ‭significa‬ ‭muito‬ ‭mais‬ ‭do‬ ‭que‬ ‭apresentar‬ ‭as‬ ‭metas,‬ ‭regras‬ ‭e‬
‭metodologias‬ ‭da‬ ‭empresa‬ ‭em‬ ‭questão,‬ ‭mas,‬ ‭também,‬ ‭cumpre‬ ‭o‬ ‭importante‬ ‭papel‬ ‭de‬ ‭fazer‬
‭com que eles se sintam verdadeiramente bem-vindos e inseridos no novo time.‬
‭ m‬ ‭bom‬ ‭processo‬ ‭de‬ ‭integração‬ ‭é‬ ‭o‬ ‭segundo‬ ‭passo‬ ‭(depois‬ ‭do‬ ‭processo‬ ‭seletivo)‬ ‭para‬
U
‭direcionar‬ ‭as‬‭equipes‬‭para‬‭o‬‭alcance‬‭dos‬‭objetivos‬‭das‬‭empresas‬‭por‬‭meio‬‭da‬‭adaptação‬‭do‬
‭funcionário à organização.‬
I‭sso‬‭acontece‬‭porque‬‭é‬‭algo‬‭que‬‭cria‬‭um‬‭senso‬‭de‬‭envolvimento‬‭e‬‭pertencimento,‬‭o‬‭que‬‭está‬
‭relacionado‬‭ao‬‭grau‬‭de‬‭comprometimento‬‭e‬‭desempenho‬‭que‬‭esse‬‭novo‬‭colaborador‬‭terá‬‭em‬
‭seu novo cargo.‬
‭ ‬ ‭seguir,‬‭descubra‬‭como‬‭essa‬‭integração‬‭de‬‭funcionários‬‭pode‬‭ser‬‭feita‬‭e‬‭quais‬‭são‬‭os‬‭seus‬
A
‭melhores resultados.‬

‭COMO TRABALHAR A INTEGRAÇÃO DE FUNCIONÁRIOS?‬

I‭ntegrações‬ ‭podem‬ ‭ser‬ ‭feitas‬ ‭por‬ ‭meio‬ ‭de‬ ‭diversos‬ ‭recursos‬ ‭e‬ ‭técnicas.‬ ‭São‬ ‭duas‬ ‭as‬
‭palavras-chave para uma integração de sucesso:‬
‭●‬ C‭ onteúdo‬ ‭–‬ ‭deve‬ ‭ser‬ ‭de‬ ‭alta‬ ‭qualidade‬ ‭e‬ ‭extremamente‬ ‭alinhado‬ ‭à‬ ‭realidade‬ ‭da‬
‭empresa;‬
‭●‬ I‭nteração‬‭–‬‭o‬‭novo‬‭funcionário‬‭deve‬‭ter‬‭liberdade‬‭total‬‭para‬‭tirar‬‭suas‬‭dúvidas‬‭e‬‭expor‬
‭seus‬‭pontos‬‭de‬‭vista,‬‭o‬‭que‬‭pode‬‭ser‬‭uma‬‭ótima‬‭oportunidade‬‭para‬‭a‬‭área‬‭de‬‭Recursos‬
‭Humanos colher‬‭feedbacks‬‭para aplicar em suas estratégias.‬
‭A apresentação de integração deve conter informações importantes como:‬
‭●‬ ‭a missão, visão e valores da empresa;‬
‭●‬ ‭os objetivos e desafios em vista;‬
‭●‬ e‭ xemplos‬ ‭de‬ ‭comportamentos,‬ ‭tanto‬ ‭os‬ ‭incentivados,‬ ‭quanto‬ ‭os‬ ‭não‬ ‭tolerados‬ ‭no‬
‭ambiente de trabalho;‬
‭●‬ ‭direitos e deveres dos funcionários;‬
‭●‬ e‭ sclarecimentos‬ ‭sobre‬ ‭o‬ ‭uso‬ ‭dos‬ ‭espaços‬ ‭físicos,‬ ‭benefícios,‬ ‭planos‬ ‭de‬ ‭carreira‬ ‭e‬
‭processos;‬
‭●‬ d‭ escrição‬ ‭do(s)‬ ‭processo(s)‬ ‭de‬ ‭avaliação‬ ‭de‬ ‭desempenho‬ ‭e‬ ‭da‬ ‭estrutura‬
‭organizacional;‬
 ‭●‬ i‭nformação‬ ‭sobre‬ ‭os‬ ‭canais‬ ‭de‬ ‭comunicação‬ ‭disponíveis‬ ‭para‬ ‭quando‬ ‭o‬ ‭colaborador‬
‭desejar tirar dúvidas, fazer sugestões e assim por diante.‬
‭ ão‬ ‭se‬ ‭esqueça‬ ‭de‬ ‭elaborar‬ ‭um‬ ‭plano‬ ‭de‬ ‭ação‬ ‭específico‬ ‭para‬ ‭cada‬ ‭setor‬ ‭da‬ ‭empresa‬ ‭ou‬
N
‭atividade‬ ‭do‬ ‭funcionário.‬ ‭Uma‬ ‭abordagem‬ ‭diferenciada‬ ‭e‬ ‭direcionada‬ ‭é‬ ‭muito‬ ‭mais‬ ‭eficiente‬
‭para gerar a desejada atuação em equipe.‬

‭QUAIS SÃO AS TÉCNICAS POSSÍVEIS?‬

‭ ada‬ ‭empreendimento‬ ‭tem‬ ‭uma‬ ‭necessidade.‬ ‭Então,‬ ‭há‬ ‭várias‬ ‭formas‬ ‭de‬ ‭integrar‬
C
‭funcionários‬ ‭e‬ ‭garantir‬ ‭que‬ ‭eles‬ ‭atuem‬ ‭da‬ ‭melhor‬ ‭maneira.‬ ‭Dependendo‬ ‭das‬ ‭exigências,‬ ‭é‬
‭possível reunir mais de um método em busca dos melhores resultados.‬
‭ aça‬ ‭uma‬ ‭análise‬ ‭sobre‬ ‭quais‬ ‭são‬ ‭os‬ ‭gargalos‬ ‭do‬ ‭setor‬ ‭em‬ ‭questão‬ ‭e‬ ‭entenda‬ ‭qual‬ ‭é‬ ‭a‬
F
‭abordagem exigida pelo perfil profissional. Assim, dá para encontrar a melhor combinação.‬
‭A seguir, veja quais são as possibilidades a serem consideradas.‬
‭- Utilizar‬‭onboarding‬
‭ ‬ ‭onboarding‬ ‭(‬‭trata-se‬ ‭de‬ ‭um‬ ‭processo‬ ‭para‬ ‭integrar‬ ‭o‬ ‭novo‬ ‭colaborador‬ ‭à‬ ‭equipe,‬
O
‭cultura‬‭e‬‭forma‬‭de‬‭operação‬‭da‬‭organização)‬‭é‬‭um‬‭processo‬‭de‬‭entrada‬‭que‬‭garante‬‭que‬
‭o colaborador se adapte à nova equipe, bem como às suas responsabilidades e direitos.‬
‭ ara‬ ‭tanto,‬ ‭é‬ ‭fundamental‬ ‭criar‬ ‭um‬ ‭procedimento‬ ‭claro‬ ‭e‬ ‭direto,‬ ‭com‬ ‭os‬ ‭materiais‬
P
‭corretos.‬‭É‬‭válido‬‭oferecer‬‭treinamentos,‬‭cultura‬‭e‬‭códigos‬‭de‬‭conduta‬‭e‬‭até‬‭uma‬‭lista‬
‭de‬ ‭tarefas.‬ ‭A‬ ‭integração‬ ‭deve‬ ‭acontecer‬ ‭de‬ ‭forma‬ ‭progressiva‬ ‭para‬ ‭que,‬ ‭ao‬ ‭final,‬ ‭ele‬
‭esteja adaptado à nova função e ao ambiente de trabalho.‬
‭ ‬‭onboarding‬‭é‬‭importante‬‭por‬‭oferecer‬‭diversos‬‭benefícios‬‭tanto‬‭para‬‭a‬‭empresa‬‭quanto‬
O
‭para o colaborador. A seguir, fique por dentro dos principais.‬
‭‬
● ‭ etenção de talentos;‬
R
‭●‬ ‭Aumento do engajamento dos profissionais;‬
‭●‬ ‭Crescimento do negócio;‬
‭●‬ ‭Alinhamento com a cultura empresarial;‬
‭●‬ ‭Redução do turnover;‬
‭●‬ ‭Redução de erros e retrabalho.‬
‭- Criar culturas de boas-vindas‬
‭ ão‬‭basta‬‭apenas‬‭mostrar‬‭o‬‭que‬‭o‬‭colaborador‬‭tem‬‭que‬‭fazer‬‭ou‬‭como‬‭ele‬‭deve‬‭agir.‬‭É‬
N
‭importante‬ ‭que‬ ‭ele‬ ‭se‬ ‭sinta‬ ‭recepcionado‬ ‭e‬ ‭bem-vindo‬ ‭por‬ ‭todos‬ ‭do‬ ‭negócio,‬ ‭o‬ ‭que‬
‭favorece o‬‭clima organizacional‬‭.‬
‭ ntão,‬ ‭é‬ ‭recomendado‬ ‭elaborar‬ ‭uma‬ ‭cultura‬ ‭de‬ ‭boas-vindas.‬ ‭Designar‬ ‭indivíduos‬ ‭para‬
E
‭auxiliar‬‭os‬‭novos‬‭contratados‬‭em‬‭sua‬‭adaptação‬‭ajuda‬‭a‬‭criar‬‭relacionamentos‬‭e‬‭a‬‭fazer‬
‭com que as pessoas se sintam apoiadas.‬
‭ ara‬ ‭tanto,‬ ‭o‬ ‭foco‬ ‭está‬ ‭em‬ ‭cuidar‬ ‭e‬ ‭treinar‬ ‭a‬ ‭equipe‬ ‭atual.‬ ‭É‬ ‭importante‬ ‭que‬ ‭os‬
P
‭colaboradores‬ ‭reconheçam‬ ‭a‬ ‭importância‬ ‭de‬ ‭serem‬ ‭bons‬ ‭anfitriões.‬ ‭Desse‬ ‭jeito,‬
‭conseguem‬‭agir‬‭de‬‭um‬‭modo‬‭receptivo‬‭e‬‭que‬‭realmente‬‭encanta‬‭os‬‭novos‬‭profissionais.‬
‭Esse‬ ‭primeiro‬ ‭contato‬ ‭é‬ ‭crucial‬ ‭porque‬ ‭afeta,‬ ‭inclusive,‬ ‭a‬ ‭visão‬ ‭sobre‬ ‭a‬ ‭empresa‬ ‭—‬
‭então, tudo deve estar alinhado.‬
‭- Crie documentos informativos e guias com as rotinas da empresa‬
I‭niciar‬ ‭em‬ ‭uma‬ ‭nova‬ ‭empresa‬ ‭é‬ ‭semelhante‬ ‭a‬ ‭entrar‬‭em‬‭uma‬‭nova‬‭escola,‬‭com‬‭muitas‬
‭informações‬ ‭para‬ ‭absorver,‬ ‭como‬ ‭nomes‬ ‭de‬ ‭colegas,‬ ‭padrões‬ ‭de‬ ‭tarefas‬ ‭e‬ ‭horários.‬
‭Paciência‬‭e‬‭tolerância‬‭são‬‭essenciais‬‭na‬‭integração‬‭de‬‭novos‬‭funcionários.‬‭Para‬‭facilitar‬
‭o‬ ‭processo,‬ ‭fornecer‬ ‭materiais‬ ‭informativos‬ ‭abrangentes‬ ‭ajuda‬ ‭na‬ ‭adaptação‬ ‭ao‬ ‭novo‬
‭ambiente de trabalho.‬
‭ esse‬‭tipo‬‭de‬‭documento,‬‭devem‬‭constar,‬‭entre‬‭outras‬‭informações‬‭cruciais,‬‭questões‬‭e‬
N
‭formulários, como:‬
‭‬
● ‭ ontrato de emprego;‬
c
‭●‬ ‭manual do funcionário;‬
‭●‬ ‭acordos de confidencialidade;‬
‭●‬ ‭formulário de contato de emergência;‬
‭●‬ ‭formulário de benefícios;‬
‭●‬ ‭agendas‬‭para‬‭o‬‭primeiro‬‭dia‬‭do‬‭novo‬‭contratado‬‭e‬‭como‬‭ele‬‭deve‬‭agir‬‭na‬‭primeira‬
‭semana;‬
‭‬
● ‭reconhecimento das políticas da organização;‬
‭●‬ ‭mapa do escritório;‬
‭●‬ ‭organograma;‬
‭●‬ ‭mapa‬ ‭dos‬ ‭pontos‬ ‭de‬ ‭acesso‬ ‭locais‬ ‭—‬ ‭restaurantes,‬ ‭cafeterias,‬ ‭pontos‬ ‭de‬
‭transporte público etc;‬
‭●‬ ‭dados‬ ‭de‬ ‭contato‬ ‭pessoal‬ ‭—‬ ‭e-mail,‬ ‭telefone,‬ ‭nome‬ ‭de‬ ‭usuário‬ ‭no‬ ‭app‬ ‭de‬
‭mensagens da empresa.‬
‭- Oferecer treinamentos de qualidade‬
‭ s‬ ‭treinamentos‬ ‭são‬ ‭uma‬ ‭parte‬ ‭crucial‬ ‭para‬ ‭a‬ ‭gestão‬ ‭de‬ ‭pessoas‬ ‭em‬ ‭todas‬ ‭as‬ ‭suas‬
O
‭etapas — inclusive, na fase de integração de funcionários.‬
‭ ara‬ ‭oferecer‬ ‭os‬ ‭resultados‬ ‭esperados,‬ ‭o‬ ‭treinamento‬ ‭tem‬ ‭que‬ ‭ser‬ ‭completo‬ ‭e‬
P
‭direcionado‬ ‭para‬ ‭o‬ ‭que‬ ‭realmente‬ ‭importa.‬ ‭Não‬ ‭adianta‬ ‭apresentar‬ ‭conceitos‬ ‭ou‬
‭expectativas‬ ‭que‬ ‭não‬ ‭têm‬ ‭aplicação‬ ‭prática.‬ ‭Em‬ ‭vez‬ ‭disso,‬ ‭é‬ ‭muito‬ ‭melhor‬ ‭reunir‬
‭funcionários-chave‬ ‭de‬ ‭cada‬ ‭etapa‬ ‭e‬ ‭oferecer‬ ‭workshops‬ ‭e‬ ‭treinamentos‬ ‭imersivos,‬ ‭por‬
‭exemplo.‬
‭ ambém‬ ‭dá‬ ‭para‬ ‭pensar‬ ‭em‬ ‭criar‬ ‭um‬ ‭sistema‬ ‭que‬ ‭inclui‬ ‭conhecer‬ ‭todos‬ ‭os‬ ‭pontos‬ ‭do‬
T
‭negócio,‬ ‭como‬ ‭por‬ ‭meio‬ ‭da‬ ‭vivência‬ ‭por‬ ‭alguns‬ ‭dias.‬ ‭Com‬ ‭uma‬ ‭visão‬ ‭holística,‬ ‭o‬
‭profissional consegue se sentir parte da empresa, além de oferecer feedbacks valiosos.‬
‭- Estabelecer metas claras‬
‭ uitas‬ ‭vezes,‬ ‭os‬ ‭problemas‬‭da‬‭integração‬‭de‬‭funcionários‬‭acontecem‬‭porque‬‭os‬‭novos‬
M
‭contratados‬ ‭não‬ ‭entendem‬ ‭quais‬ ‭resultados‬ ‭precisam‬ ‭atingir.‬ ‭Eles‬ ‭sabem‬ ‭como‬ ‭agir,‬
‭mas não reconhecem que tipo de impacto devem causar.‬
‭ ma‬‭forma‬‭de‬‭lidar‬‭com‬‭isso‬‭é‬‭estabelecer‬‭metas‬‭claras,‬‭alcançáveis‬‭e‬‭que‬‭se‬‭adaptem‬
U
‭ao‬ ‭nível‬ ‭de‬ ‭conhecimento.‬ ‭Mesmo‬ ‭que‬ ‭a‬ ‭princípio‬ ‭elas‬ ‭sejam‬‭pequenas,‬‭é‬‭um‬‭jeito‬‭de‬
‭colocar os profissionais prontos para a ação.‬
‭A‬ ‭adoção‬ ‭desses‬ ‭objetivos‬ ‭é,‬ ‭acima‬ ‭de‬ ‭tudo,‬ ‭uma‬ ‭maneira‬ ‭de‬ ‭facilitar‬ ‭a‬ ‭entrega‬ ‭de‬
 r‭ esultados.‬‭Assim,‬‭o‬‭desempenho‬‭tende‬‭a‬‭atingir‬‭um‬‭valor‬‭crescente,‬‭conforme‬‭aumenta‬
‭seu tempo de atuação no empreendimento.‬
‭- Tenha um descritivo das funções do novo funcionário‬
‭ ara‬ ‭garantir‬ ‭uma‬ ‭integração‬ ‭eficiente‬ ‭de‬ ‭novos‬ ‭colaboradores,‬ ‭é‬ ‭essencial‬ ‭criar‬ ‭um‬
P
‭documento‬‭que‬‭explique‬‭de‬‭forma‬‭simples‬‭e‬‭intuitiva‬‭suas‬‭funções‬‭na‬‭organização.‬‭Esse‬
‭kit‬ ‭deve‬ ‭conter‬ ‭informações‬ ‭abrangentes‬ ‭sobre‬ ‭o‬ ‭cargo,‬ ‭servindo‬ ‭como‬ ‭um‬ ‭guia‬
‭essencial‬ ‭para‬ ‭facilitar‬ ‭a‬ ‭adaptação‬ ‭à‬ ‭nova‬ ‭rotina‬ ‭de‬ ‭trabalho.‬ ‭A‬ ‭transparência‬ ‭nas‬
‭informações‬ ‭promove‬ ‭motivação‬ ‭e‬ ‭produtividade‬ ‭dos‬‭novos‬‭funcionários,‬‭destacando‬‭a‬
‭importância‬ ‭de‬ ‭investir‬ ‭neles.‬ ‭Em‬ ‭resumo,‬ ‭a‬ ‭integração‬ ‭bem-sucedida‬ ‭deve‬ ‭focar‬ ‭em‬
‭fazer‬ ‭os‬ ‭novos‬ ‭membros‬ ‭se‬ ‭sentirem‬ ‭parte‬ ‭da‬ ‭equipe‬ ‭e‬ ‭reconhecerem‬ ‭o‬ ‭valor‬ ‭de‬ ‭seu‬
‭trabalho para o clima organizacional.‬