Onboarding na prática

Como ir além do primeiro dia, aumentando

a produtividade, reduzindo turnover e criando
uma experiência incrível para os
seus colaboradores
sumário
Introdução

Qual objetivo do onboarding?

Como funciona o onboarding?

Quais são as vantagens de um

adotar um programa de onboarding
além do primeiro dia?

Pré-onboarding, onboarding e
pós-onboarding: entenda
suas diferenças

Como estruturar um processo

de onboarding?

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1. Introdução
Se você é um gestor de RH ou responsável pela contratação de
novos colaboradores, provavelmente já deve ter ouvido falar em
onboarding. O termo vem do inglês e pode ser traduzido como
“integração” ou “ambientação” em português.

O onboarding de colaboradores é um processo que tem como

objetivo garantir que os novos funcionários sejam recebidos da
melhor maneira possível, se sintam parte da equipe e estejam
preparados para desempenhar suas funções com eficiência.

É por isso que, de acordo com dados da Glassdoor, fazer um

programa de onboarding em sua empresa
pode aumentar a retenção de talentos

em cerca de 82%.
Além do aumento de produtividade, um bom onboarding tem
um papel fundamental na diminuição de turnover. Sabemos
que é realizado um investimento alto em tempo e recursos
financeiros para uma contratação, e é mais comum que se
imagina que após o encantamento do processo de
recrutamento e seleção, a realidade seja muito diferente do que
foi "vendido" ao candidato.

Por isso, neste material falaremos mais sobre o porquê sua

empresa deve investir em um programa de onboarding.
Recomendamos que você utilize ele como guia para montar as
suas estratégias de jornadas de onboarding na planilha que
disponibilizamos neste kit.

Boa leitura e que este conteúdo te ajude. Ele foi preparado com
muito carinho por nós!
Qual o objetivo
do onboarding?
O programa de onboarding consiste em oferecer uma maior
sensação de pertencimento aos membros. Assim evita que o novo
membro tenha problemas de adaptação e desista da vaga.

Dessa forma, o onboarding visa reduzir o turnover da empresa, ao

fazer com que toda a equipe esteja unida e integrada.

E como o onboarding pode ajudar na integração de novos

membros de uma empresa?

Não é incomum que muitas pessoas tenham certas dúvidas sobre

como o onboarding pode auxiliar durante a integração de novos
membros. Isso ocorre de uma forma bem simples, na verdade.

Como dito acima, esse programa de onboarding consiste em

estimular que o novo membro se encaixe e adapte-se à cultura da
empresa de um modo mais rápido.
Como funciona
o onboarding?
Graças aos grandes e contínuos avanços da tecnologia, o
onboarding tem sido cada vez mais dinâmico e eficaz. Logo, não
existe apenas um único jeito de fazer onboarding.

Não muito tempo atrás, as empresas faziam uma palestra bem

simples e objetiva para os seus membros. Porém, hoje em dia, esse
processo passou por uma série de mudanças até se tornar o
onboarding.

Sendo assim, além de palestras, também existem outros tipos de

dinâmicas que vão desde atividades presenciais e virtuais. Porém,
todas elas possuem o mesmo objetivo, que é o de introduzir o novo
membro a empresa
Quais são as vantagens
de um adotar um
programa de onboarding
além do primeiro dia?
1. Melhoria na experiência do colaborador
Sem dúvida, a primeira impressão é sempre a que fica. Dessa forma,
o onboarding permite que o novo membro sinta-se mais acolhido
pela empresa e entenda quais são as suas funções em sua equipe,
mesmo a distância.

Além disso, também permite que conheça todos os outros membros

de sua equipe e de outras áreas.

2. Aumento da produtividade
Os primeiros dias de trabalho em uma empresa nova podem ser bem
difíceis e isso faz com que o novo colaborador demore a se adaptar.
Porém, com o uso de um onboarding digital que tenha as etapas
pré-estabelecidas e alinhadas, acaba por ajudar o funcionário.

Isso porque, ele terá uma noção maior a respeito das áreas da em-
presa, bem como seu papel dentro dela. Assim, é possível obter um
aumento da produtividade ao ter o seu foco para suas atividades.
3. Redução da taxa de turnover
Quando o assunto é a taxa de turnover, é preciso levar em conta a
jornada do colaborador como um todo. Isso porque, sua própria
percepção a respeito dos diferentes níveis de sua experiência
reflete no modo como ele enxerga a empresa.

Isso causa um impacto sobre o clima organizacional. Afinal,

quando a recepção é positiva, então significa que o colaborador
sente-se mais acolhido e pertencente a empresa mesmo durante
os seus primeiros dias.

A longo prazo, esse fator reflete na redução do fluxo de entrada e

saída de novos colaboradores. Ou seja, reduz a taxa de turnover.

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4. Redução de custos
Por fim, uma das vantagens do onboarding digital é a redução
de custos, que ocorre de modo natural. Afinal, como você já sabe,
contratar e demitir funcionários têm os seus custos, então
quando há uma menor rotatividade, também há menos gastos.
Pré-onboarding,
onboarding e
pós-onboarding:
entenda suas diferenças
Ao contrário do que muitas pessoas imaginam, o onboarding não
ocorre apenas no primeiro dia de trabalho do colaborador. Antes disso
tem o pré-onboarding e depois vem o pós-onboarding, entenda mais
logo abaixo!

Pré-onboarding

Essa é a etapa do onboarding que antecede o começo oficial do

novo membro na empresa. Esse processo deve ser feito antes do
primeiro dia de trabalho do funcionário, para que o processo seja
melhor sucedido.

Sendo assim, o processo ocorre durante o recrutamento e a

admissão do funcionário. A empresa deverá explicar ao novo
colaborador antes mesmo de fazer uma entrevista.
Ou seja, antes de anunciar uma nova vaga, é preciso que seja
apresentado o máximo de informações possíveis a respeito da
empresa, tais como:

Ambiente de trabalho;
Cultura organizacional;
Entre outros dados importantes.

Dessa forma, o interessado na vaga já pode começar a preparar-se

para a entrevista, pois estará ciente sobre os dados da empresa.
Com isso, acaba por facilitar a atração de candidatos que estão
mais engajados com a missão da empresa.

Além disso, também é possível fazer o envio de um manual do

colaborador antes mesmo do início das atividades. Pois, ele terá
acesso a todas as informações que possam ser úteis sobre a
empresa e o seu trabalho.

Onboarding
Os primeiros dias em um novo trabalho podem ser um tanto quanto
confusos e assustados, não é mesmo? Por isso que o onboarding é
ótimo para criar funcionários mais produtivos e engajados com os
valores da empresa.
Portanto, o onboarding, como você pôde ver ao longo desse
conteúdo, visa melhorar a capacidade de adaptação do
colaborador na nova empresa. Para isso, ele pode ser
acompanhado por outro colaborador em seu primeiro dia.

Embora seja preciso apresentar um pouco de tudo, o ideal é

evitar apresentar muitas coisas ao mesmo tempo. Isso porque,
é muito pouco provável que o novo membro lembre-se de
tudo depois.

Então, é preciso apresentar as informações básicas de uma

forma mais clara e direta.

Pós-onboarding
O erro que muitas empresas cometem sem nem perceber é
não estender o processo de onboarding por, pelo menos, três
meses após a contratação. Isso porque, de acordo com
especialistas, dessa forma o funcionário consegue absorver
melhor os atores da empresa e suas funções.

Então, de forma básica, o pós-onboarding trata-se de

acompanhar o profissional durante os próximos meses. Para
ajudar o funcionário a captar com mais clareza as suas tarefas
e objetivos, pode realizar treinamentos, atividades e
outros processos.
Como estruturar um
processo de onboarding?
Neste tópico recomendamos que você utilize a planilha para planejar
como será o seu processo de onboarding com as dicas abaixo.

Lembre-se de pensar fora da caixa e sair do básico. Pense em como

utilizar os vários meios de comunicação disponíveis, como e-mail e
comunicadores internos, como Microsoft Teams, Slack, Discord ou Intranets.

Aqui estamos sugerindo ações digitais, mas você também pode adicionar
ações presenciais.
1. Orientação
Como dito antes, as orientações para o novo membro
devem ser feitas aos poucos, para que ele consiga absorver
todas as informações. Em outras palavras, o gestor deverá
informar o básico, porém essencial, de uma forma que
possa ser fácil de entender.

Uma boa prática é construir um manual do colaborador,

que pode ser usado para nortear as ações de um novo
colaborador, além de definir normas e regras. Assim como
também para estabelecer atividades e objetivos que a
empresa possui e como devem ser executados.

2. Cronograma
Outra boa opção para implementar um programa de
onboarding em sua empresa é organizando um cronograma de
atividades. Assim torna-se mais fácil a integração, uma vez que
todos os passos e atividades já foram definidos.

Além disso, também pode ser útil manter um checklist das

atividades para garantir que tudo será feito como deve. Como,
por exemplo, no primeiro dia reserve apenas para fazer as
apresentações
Também pode ser explicado ao novo membro como funciona
cada setor da empresa e quais são as suas funções. Depois, já
defina quais serão as próximas atividades para os outros dias,
assim é possível manter tudo em ordem.

3. Integração
Sem dúvida, a integração é um dos processos mais importantes
quando algum novo funcionário é contratado. A boa notícia é que
há uma série de atividades que podem auxiliar durante esse
processo de onboarding, como apresentações.

Dessa forma, os profissionais mais antigos de casa podem

conhecer melhor os novos membros, para criarem certo vínculo.
E, nem sempre, processos bem elaborados e burocráticos são os
únicos eficientes.

Às vezes, até mesmo as atividades mais simples, como uma roda

de conversa ou um almoço com toda a equipe, por exemplo,
podem ser úteis. Já contribuem para a integração dos novos
membros, além de gerar um grande impacto.
4. Treinamentos
Alguns dias após a contratação de um novo membro, o
recomendado é fazer treinamentos. Pois, desse modo é possível
capacitar o funcionário acerca da segurança do trabalho e quais
atividades devem ser realizadas.

Afinal, toda empresa possui o seu próprio método de

funcionamento e, por isso, é crucial que o novo membro
compreenda isso quanto antes.

5. Acompanhamento
Por último, mas não menos
importante, não esqueça de
avaliar o desenvolvimento do novo
colaborador no trabalho. O ideal é
tentar analisar e entender por meio
de um feedback direto como ele está
indo em seu processo
de adaptação.
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onboarding, aprimorar suas habilidades para conduzir um processo
eficaz e melhorar a integração de novos colaboradores.

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Conclusão
Aqui, você conseguiu aprender um pouco mais sobre os
processos de onboarding e como aplicá-los e aprimorá-los
dentro da sua empresa. Seja durante as primeiras semanas, ou
nos últimos meses de integração, você pôde assimilar a
importância da organização e da boa comunicação para a
construção do seu plano de onboarding.

Conforme abordamos neste conteúdo, o onboarding vai muito

além do primeiro dia. Um bom onboarding tem o papel de
encantar e preparar o novo colaborador para que ele possa
desempenhar o seu papel da melhor forma possível no menor
tempo possível..

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