Socialização - Seminário Módulo IV

Ana Paula
Ian Alexandre Reinert
MISSÃO
Ser a melhor solução de educação para a construção da sua própria história.

VISÃO
Ser líder nas regiões onde atua, referência de ensino para a melhoria de vida dos
nossos alunos, com rentabilidade e reconhecimento de todos os públicos.
VALORES
Ética e Respeito: Respeitar as regras sempre, com transparência e respeito, é a base do nosso
relacionamento com alunos, funcionários e parceiros.
Valorização do Conhecimento: Não basta saber, é preciso saber fazer. Valorizamos o conhecimento
como forma de inspirar e aproximar as pessoas.
Vocação para Ensinar: Nossos profissionais têm prazer em educar
e contribuir para o crescimento dos nossos alunos.
Atitude de Dono: Pensamos e agimos como donos do negócio.
Simplicidade e Colaboração: Trabalhamos juntos como um time, com diálogo aberto e direto.
Foco em Resultado e Meritocracia: Nossa equipe cresce por mérito através da superação de metas e
dedicação de cada um.
Intervenção Empresarial - Gestão Sistemas
 INTRODUÇÃO

Essa intervenção tem em vista a melhoria dos procedimentos

internos da empresa, de forma a reduzir a perda de tempo útil
na realização dos mesmos. Também serve para facilitar o acesso
a informação sobre os procedimentos internos da empresa e a
organização de informações. Melhorar os processos internos da
empresa, facilitar a resolução de procedimentos, facilitar o
acesso as informações aos colaboradores.
 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA

Com a globalização o mundo está mais conectado e tudo e

todos estão sendo arrastados a isso, principalmente as
indústrias, nas fabricações de produtos ou serviços. É muito
natural que isso aconteça, pois quem não aderir vai ficar de
fora do mercado e da concorrência perdendo clientes e
lucro.(HOFFMANN, 2019) .
 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA

“A percepção de qualidade em relação a um produto,

processo ou serviço oferecido por uma empresa perpassa
por diferentes perspectivas analíticas, inclusive de natureza
subjetiva.” (HOFFMANN, 2019)
 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA

“Após a admissão do profissional, é preciso inseri-lo na

rotina da empresa e fazer com que ele se sinta integrado a
ela. Isso contribui para um bom clima organizacional e evita
o turnover dos novos contratados. Assim sendo, deve ser
uma das grandes preocupações da gestão de RH.” (DIAS,
2023).
FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
 METODOLOGIA
Utilizei da documentação via One Note® para fazer o
levantamento das informações pertinentes da empresa, que antes
estavam centralizadas em documentos dispersos. Isso otimizará
procedimentos internos e soluções de problemas ao realizar o
suporte ao cliente. Cada área de atuação tem uma seção
pertinente conforme ilustrada na imagem. Essa documentação
poderá ser alimentada retroativamente pelos profissionais
autorizados de cada setor melhorando assim a eficiência dos
processos internos da empresa.
 RESULTADOS E DISCUSSÕES
Na empresa que fizemos essa intervenção, tivemos uma melhoria
significativa na agilidade dos processos internos, de maneira a que
adotamos a prática de alimentar essa documentação e a ferramenta
que utilizamos para fazê-la permanentemente. Deste modo tivemos
um passo a mais na organização interna da empresa, que possibilita
futuramente melhores resultados e facilidade no treinamento de
novos colaboradores.
 REFERÊNCIAS

DIAS, Guilherme. Onboarding: O Que É, Processos E Como Implementar

2023. Disponível em: <https://www.gupy.io/blog/onboarding>. Acesso
em: 02, novembro de 2023.
HOFFMANN, Vanderlei. Gestão Da Qualidade Na Indústria 4.0: Uma
Revisão De Literatura, Pato Branco 2019.