Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
Marcelo M. Salles
Especialista Urgência Emergência e Trauma
Ms. Administração Serviços de Saúde
Doutorando em Saúde Pública
Lattes: http://lattes.cnpq.br/4304682958884867
ONA- ORGANIZAÇÃO 3
NACIONAL DE ACREDITAÇÃO
Organização Nacional de Acreditação
(ONA)
5
Organização Nacional de Acreditação
(ONA)
• A ONA foi fundada em 1999 por entidades públicas e privadas do setor de saúde.
• Sua criação está ligada às mudanças que ocorreram após a Constituição de 1988, que
definiu a saúde como um direito de todo cidadão.
• Para ser utilizado nacionalmente, o manual da ONA foi testado em instituições de saúde nas cinco
regiões do Brasil.
• Desde sua criação, a ONA coordena o Sistema Brasileiro de Acreditação - SBA, que reúne
organizações e serviços de saúde, entidades e instituições acreditadoras em prol da segurança do
paciente e da melhoria do atendimento. 6
Os padrões ONA podem ser adotados por:
• Hospitais
• Ambulatórios
• Laboratórios
• Serviços de Pronto Atendimento
• Home Care
• Serviços Oncológicos
• Serviços de Medicina Hiperbárica
• Serviços de Hemoterapia
• Serviços de Nefrologia e Terapia Renal Substitutiva
• Serviços de Diagnóstico por Imagem, Radioterapia e Medicina Nuclear
• Serviços Odontológicos
• Serviços de Processamento de Roupas para a Saúde
• Serviços de Dietoterapia
• Serviços de Manipulação
• Serviços de Esterilização e Reprocessamento de Materiais 7
Instituição Acreditadora Credenciada –
IAC.
• Entre as atribuições das IACs, estão:
1. Avaliar as organizações de saúde, serviços e programas da saúde, com base
nas normas e no Manual Brasileiro de Acreditação específico
2. Promover atividades educativas voltadas para divulgação dos processos de
acreditação e certificação;
3. Capacitar sua equipe de avaliadores
• *É vedado à IAC o exercício da atividade de consultoria
8
Níveis ONA
Nível 1 - Acreditado
A organização de saúde cumpre ou supera, em 70% ou mais, os padrões de qualidade
e segurança definidos pela ONA. São avaliadas todas as áreas de atividades da
instituição, incluindo aspectos estruturais e assistenciais.
Certificado válido por dois anos.
10
11
12
PRINCÍPIOS E DIRETRIZES GERAIS
•Organização Prestadora de Serviços de Saúde
Inscrição no processo de •Instituição Acreditadora
avaliação
•documentos: alvará de funcionamento da Organização Prestadora de Serviços de Saúde,
Contratação da Instituição •licença sanitária, registro do responsável técnico no Conselho Regional de Medicina
Acreditadora •(CRM).
Término do Processo de •após aprovação de Relatório de Avaliação pela Instituição Acreditadora, emissão do seu 13
Parecer Final e entrega deste à organização avaliada
Avaliação
Termos do processo de avaliação da
organização
AVALIADOR: Acreditação;
•capacitado conforme as normas para capacitação, definidas em normas
específicas daONA
Princípio: SEGURANÇA
• habilitação do corpo funcional;
• atendimento aos requisitos fundamentais de segurança para o cliente nas ações
assistenciais e procedimentos médico-sanitários;
• estrutura básica (recursos) capaz de garantir assistência para a execução coerente de
suas tarefas.
18
ACREDITAÇÃO E A ENFERMAGEM
Enfermagem - Nível 1
✓ O serviço possui Responsável Técnico habilitado;
✓ Os procedimentos e controles dos pacientes internados são registrados no
prontuário;
✓ A distribuição da equipe consta de escala de acordo com a habilitação requerida,
ajustada às necessidades do serviço.
• Itens de Orientação
Responsável Técnico habilitado.
Supervisão contínua e sistematizada por profissional habilitado, nas diferentes áreas.
A chefia do serviço coordena a seleção e dimensionamento da equipe de Enfermagem.
Número de enfermeiros, técnicos e auxiliares de enfermagem adequado às
necessidades de serviço.
A escala assegura a cobertura da assistência prestada e a disponibilidade de pessoal nas
24 horas em atividades descontinuadas.
Registros de Enfermagem no prontuário do cliente/paciente completos, legíveis e
assinados.
19
ACREDITAÇÃO E A ENFERMAGEM
Enfermagem - Nível 2
Itens de Orientação
• Manuais de normas, rotinas e procedimentos documentados, atualizados e disponíveis.
• Programa de educação e treinamento continuado.
• Grupos de trabalho para a melhoria de processos, integração institucional, análise
crítica dos casos atendidos, melhoria da técnica, controle de problemas, minimização de
riscos e efeitos indesejáveis.
• Procedimentos voltados para a continuidade de cuidados ao cliente/ paciente e
seguimento de casos.
20
ACREDITAÇÃO E A ENFERMAGEM
enfermagem - Nível 3
Itens de Orientação
• Avaliação de procedimentos de Enfermagem e de seus resultados.
• Indicadores epidemiológicos utilizados no planejamento e na definição do modelo
assistencial.
• Comparação de resultados com referenciais adequados e análise do impacto gerado
junto à comunidade.
• Sistema de aferição da satisfação dos clientes internos e externos.
Essa avaliação é feita em todos os setores do hospital, além do setor de enfermagem e a soma dos
resultados define o resultado do processo em três opções:
Nível 1: Acreditado (atende aos requisitos básicos);
Nível 2: Acreditado Pleno (requisitos básicos mais procedimentos padronizados); 21
Nível 3: Acreditado com excelência (requisitos básicos, procedimentos padronizados
mais indicadores).