Treinamento Gestão de Pessoas

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Aulas
• Pessoas
• Gestão de Pessoas
• Definição
• Importância
• Conflitos
• A Equipe
• O Líder
• Itens críticos para o Líder

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Índice
Tema Página
Apresentação do Treinamento 5
Definição de “Pessoas” 9
Gestão de Pessoas – O que é? 14
Qual a real importância? 16
Conflito 19
Tipos de Conflitos 24
Causa dos Conflitos 26
Consequência dos conflitos 29
Papel do Líder nos conflitos 30
Gerenciamento de Conflitos 39
A Equipe 40
Tipos de Equipe 44
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Índice
Tema Página
Estágios de Desenvolvimento da Equipe 47
Diversidade da Equipe 56
Formação de Equipes de Alta Performance 59
Líder e a Equipe de Alta Performance 68
O Líder e seu Papel 73
Itens críticos para o Líder 78
Kit Externo Sobrevivência do Líder 86
Kit Interno de Sobrevivência do Líder 98
Diferença entre Chefe vs. Líder 113

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Apresentação do Treinamento – Introdução

‒ Olá, seja muito bem-vindo!

‒ Meu nome é Marcello Soares, CEO & Master Belt da GRADUS, e estou aqui
para conversarmos um pouco sobre o treinamento.

‒ Num cenário cada vez mais competitivo, onde todos buscam redução de
desperdícios e melhora em performance, de Gestão de Pessoas trará um
diferencial no modo em que você interage com estas demandas.

‒ Este é mais um passo da sua jornada de desenvolvimento profissional.

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Apresentação do Treinamento – Introdução
• A GRADUS:

‒ Possui profissionais que atuam em melhoria contínua e qualidade há

mais de 20 anos.

‒ Possui forte embasamento teórico aliado com experiência prática.

‒ Vivência Internacional e Nacional.

‒ Mais de 2000 alunos treinados.

‒ Prêmios Internacionais.

‒ Certificada pela George Group e pelo Council for Six Sigma Certification.
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Apresentação do Treinamento – Introdução
• Instrutor do treinamento Marcello Soares:

‒ 20 anos de carreira em melhoria contínua em multinacionais.

‒ Vivência internacional ampla liderando times nos Estados Unidos, Europa,

Coréia e América do Sul, em todos os níveis hierárquicos.

‒ Implantação World Class Manufacturing, TPM, Lean Culture e

gerenciamento da Gestão da Rotina (PDCA/SDCA).

‒ Master Black Belt treinado e certificado em Dallas pela Accenture (George

Group).

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Apresentação do Treinamento – Lembretes
• Lembretes para um bom aproveitamento do treinamento:
‒ Esteja com o foco no treinamento
‒ Evite usar o celular ou outros dispositivos
‒ Evite redes sociais neste momento
‒ Atenção aos vídeos e exercícios propostos
‒ Faça todos os exercícios extras sugeridos
‒ Use sempre fone de ouvido
‒ Mantenha somente o treinamento e os exercícios abertos
‒ Faça o treinamento em um local silencioso e tranquilo