Programa Formação Supervisores Algar Tech

Liderança Situacional
Sejam Bem – Vindos!
 O que se espera...

Participação Envolvimento Aprendizagem

De que forma...

Oportunidade
para conhecer os
Estilos de liderança

Um olhar para
Abertura para
o novo
Informal e trocas de ideias
interativo
Era uma vez...

Algar TECH
Coordenadora
TH
 O que trago na minha bagagem de mão e o
que quero alcançar?

Qual o meu
O que eu propósito como Quais as
quero ganhar líder? dificuldades
com essa vocês tem vivido
O que eu quero
no cargo?
treinamento? deixar de
referência?
 O que é Liderança?
Capacidade inspirar, motivar e
mobilizar pessoas a atingirem e
superarem metas
LÍDER GERENTE
LÍDER GERENTE
Desafios da liderança no contexto atual?

10
Vídeo: Ricardo Guimarães

11
 INSTITUIÇÃO INDIVÍDUO
Simples Complexo
Controlável Fora de controle
Previsível Imprevisível
Lento Rápido
Estável Instável

Referência: Thymus
 Empresa Mecanicista Empresa Orgânica
Conservar Adaptar-se

Referência: Thymus
Frente às mudanças do
ambiente interno e
externo, você acredita
que o SUCESSO da sua
equipe
depende de quê?
 Estrutura?

Estratégia?
Recursos
 Estrutura?

Pessoas
O que eu deveria saber e não me
contaram antes de assumir a
liderança?

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Como posso me tornar
um líder mais efetivo?
 Princípios do Líder Situacional

Tratamentos diferentes para pessoas diferentes

Tratamentos diferentes para a mesma pessoa,

dependendo da tarefa

Trabalha 3 dimensões:
Preocupação com a tarefa
Preocupação com os relacionamentos
Grau de maturidade dos colaboradores
Os líderes bem sucedidos
são capazes de adaptar seu estilo para atenderem à
exigências de cada situação:
Adaptabilidade do líder e não do liderado
Como saber qual o melhor
estilo utilizar?
O nível de desenvolvimento é
determinado por dois aspectos:

► Competência - CHA

► Empenho – Motivação e autoconfiança

 Quatro Níveis de Desenvolvimento

Alguma Competência
Competência Competência
competência

Grau variável de
Empenho Empenho empenho Empenho

D1 D2 D3 D4
 Quatro Níveis de Desenvolvimento

D1 Principiante empolgado

Precisa de alguém que lhe diga

exatamente o que fazer, quando,
onde e como fazer
 Quatro Níveis de Desenvolvimento

D2 Aprendiz inseguro

Possui alguma competência

Apresenta baixo empenho
Muitas vezes é pela insegurança
 Quatro Níveis de Desenvolvimento

D3 Colaborador relutante

Possui competência de média a

alta, mas seu empenho é
variável
Ex: Mudanças na gestão, no layout, nos procedimentos,
problemas na equipe.
Mudam de empresa se oportunidades surgirem
 Quatro Níveis de Desenvolvimento

D4 Profissional de nível superior

Possui competência e está

motivado

Precisa ser tratado com mais distancia, liberdade

Preparado para assumir novos desafios
 Comportamentos diferentes do líder:

Comportamento Diretivo Comportamento de Apoio

1.Estruturar 1.Perguntar/Escutar
2.Organizar 2.Explicar
3.Ensinar 3.Apoiar
4.Supervisionar 4.Encorajar
 (ALTO)

Grau Direção Grau Direção

Grau Apoio Grau Apoio

COMPORTAMENTO DE APOIO
APOIO TREINAMENTO

Os quatro E3 E2

estilos de Grau Direção Grau Direção

Liderança Grau Apoio Grau Apoio
Situacional DIREÇÃO
DELEGAÇÃO

E4 E1
(BAIXO) (ALTO)
COMPORTAMENTO DIRETIVO
Estilo 1 1. Identifica o problema;
2. Estabelece objetivos e define papéis;
3. Elabora planos de ação para resolver o problema;
DIREÇÃO 4. Controla a decisão sobre como, quando e com quem o
problema será resolvido;
5. Dá orientações específicas;
6. Toma a iniciativa da resolução de problemas;
7. Anuncia resoluções e decisões;
8. Supervisiona e avalia o trabalho do liderado.

A decisão é tomada pelo líder

Vídeo: E1

32
Estilo 2
1. Identifica o problema;
2. Estabelece objetivos;
3. Elabora planos de ação para resolver o problema, depois
TREINAMENTO
consulta o liderado;
4. Explica as decisões ao liderado e solicita suas contribuições.
5. Toma a decisão final sobre os problemas e soluções depois
de ouvir o liderado;
6. Continua a dirigir o trabalho do liderado;
7. Avalia o trabalho do liderado.

O líder encoraja, apoia, ouve, mas dá a

palavra final
Vídeo: E2

34
Estilo 3
1. Envolve o liderado na identificação de problemas e fixação de
objetivos;
APOIO 2. A definição do "como fazer“, "como resolver" é assumida pelo
liderado;
3. Assegura, apoia, fornece recursos e ideias quando solicitado;
4. Compartilha com o liderado a responsabilidade
5. Ouve ativamente e facilita a tomada de decisões pelo liderado;
6. Avalia em conjunto com o liderado, o trabalho deste.

O líder é informado sobre a decisão do

liderado
Vídeo: E3

36
Estilo 4
1. Define o problema junto com o liderado;
2. Estabelece objetivos em conjunto com o liderado;
DELEGAÇÃO
3. O liderado desenvolve um plano de ação e controla a
tomada de decisões;
4. Aceita as decisões do liderado e limita-se a monitorar
periodicamente o trabalho deste;
5. O liderado assume a responsabilidade e os méritos.

A decisão é do liderado
Vídeo: E4

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 OS QUATRO ESTILOS DE LIDERANÇA
(Alto)
grau de direção grau de direção

grau de apoio grau de apoio

grau de direção grau de direção

grau de apoio grau de apoio

(Baixo) COMPORTAMENTO DIRETIVO (Alto)
NÍVEL DE DESENVOLVIMENTO DO(S) COLABORADORE(S)
ALTO MÉDIO BAIXO

COMPETÊNCIA COMPETÊNCIA ALGUMA COMPETÊNCIA COMPETÊNCIA

GRAU VARIÁVEL DE EMPENHO EMPENHO
EMPENHO
EMPENHO

DESENVOLVIDO EM DESENVOLVIMENTO
Qual o seu estilo de liderança?
TESTE
 Resultados ACL
Análise de Comportamento do Líder
Passo-a-passo
1) Transferir as respostas para este quadro

4) Subtotal
(soma das 4
colunas)
2) Somar a quantidade de respostas por coluna 4 5 9 2

3) Fazer a diferença entre o total da coluna e o 1 0 4 3 8

número 5
(não se preocupe com números negativos) 22

5) Subtrair o subtotal de 30
Estilos

1) ESTILO PRIMÁRIO
A coluna com o maior número de letras 9
circuladas é seu estilo de liderança
primário. Se houver empate, lance os 2
números nos estilos correspondentes.

2) ESTILO SECUNDÁRIO
Qualquer coluna com quatro ou mais letras 5
circuladas, além de seu(s) estilo(s)
primário(s) deverá ser considerada como
um estilo de liderança secundário. 4

3) ESTILO EM DESENVOLVIMENTO
Qualquer coluna com menos de quatro
letras circuladas deverá ser considerada
como um estilo que você poderá querer 2
desenvolver.
4 5 9 2
 Flexibilidade de estilo

Grau de utilização dos diversos estilos em situações diferentes

Flexibilidade de estilo

Acima de 27
• Alta flexibilidade de estilo;
• Você usa cada um dos 4 estilos
22 um certo número de vezes

19 a 26
• Média flexibilidade de estilo;
• Você usa mais estilos para
situações diferentes.

Abaixo de 18
• Baixa flexibilidade de estilo;
• Você usa o mesmo estilo para
situações diferentes.
Adequação do estilo de
liderança
Adequação do Estilo de Liderança ao
Nível de Desenvolvimento.

D1 E1
D2 E2
D3 E3
D4 E4
E1 / D2
E1 / D3
E1 / D4 Supervisão Excessiva: o líder fornece
E2 / D3 mais direção do que o liderado
E2 / D4
necessita.
E3 / D4

E3 / D1
E3 / D2 Supervisão Insuficiente: o líder delega ou dá
E4 / D1 pouca direção a quem não está preparado
E4 / D2 para decidir.
E4 / D3
E1 / D2: Não ouve e não envolve quem possui alguma competência.
E1 / D3: Não ouve e não deixa opinar quem tem competência e precisa
apenas de uma “injeção de ânimo”.
E1 / D4: Diz o que, como e quando fazer para quem já sabe.
E2 / D3: Toma decisão para quem tem condições de tomá-la. Um D3 precisa mais
de apoio do que de direção.
E2 / D4: Pede opinião, porém, toma decisão desconsiderando que o
subordinado tem competência e empenho para fazê-lo.
E3 / D4: Dá apoio a quem não precisa.
E3 / D1: Compartilha responsabilidade com quem não tem
conhecimento.

E3 / D2: Compartilha tomada de decisão com quem tem alguma

competência e está com baixa motivação e confiança.

E4 / D1: Aceita e acata decisões de quem nem sabe o que fazer.

E4 / D2: Aceita decisões de quem tem apenas alguma competência.

E4 / D3: Não dá apoio a quem precisa de apoio.

1. Qual o nível de desenvolvimento desse subordinado?
2. Qual o estilo demonstrado em cada uma das opções?
3. Qual ou quais representam supervisão excessiva?

Um dos seus subordinados fez uma sugestão, que lhe parece

fundamentada, para uma mudança nas operações da unidade. No
passado, ele foi capaz de fazer e implementar outras sugestões úteis, de
uma maneira produtiva, contando com seu apoio e estímulo.
Você confia na competência dele.

VOCÊ IRIA...
a. Tomar a seu cargo a sugestão e dirigir seu subordinado na sua
implementação.
b. Discutir a sugestão com ele e apoiar seus esforços de implementação.
c. Dirigir a implementação, mas acolher as ideias que o subordinado
apresentar.
d. Dar-lhe a responsabilidade pela implementação da sugestão, sem
qualquer envolvimento de sua parte.
1. Qual o nível de desenvolvimento desse subordinado?
2. Qual o estilo demonstrado em cada uma das opções?
3. Qual ou quais representam supervisão insuficiente?

Você e seus superiores decidiram que um novo procedimento deve ser

implantado em seu departamento, para que sejam obtidos benefícios, a
longo prazo, no desempenho. No passado, quando novos procedimentos
eram implantados, seu grupo demonstrava muita vontade de utilizá-los
porém, carecia, inicialmente, das habilidades para fazê-lo.

VOCÊ IRIA...
a. Dirigir a implementação do novo procedimento, mas fazer o grupo
participar na discussão de alternativas.
b. Dirigir de perto o grupo no início da utilização do novo procedimento.
c. Fazer com que o grupo participe na discussão sobre o novo
procedimento e estimular sua cooperação e sua participação.
d. Permitir ao grupo formular e implementar o novo procedimento, a seu
modo.
Eficácia de estilo F = Fraco / R = Ruim / B = Bom / E = Excelente

1) Transferir as respostas
para este quadro.
• As colunas F e R possuem
letras e números.
• Não se preocupe com os
números ainda.
• Apenas marque as letras
correspondentes às suas
respostas.

2) Somar a quantidade
1 5 7 7
de respostas por coluna
3) Multiplicar cada coluna pelo
1 10 21 28 60
número abaixo

4) Subtotal (soma das 4 colunas)

Eficácia de estilo

Índice acima de 69
• Alta eficácia de estilo;
• Você escolheu principalmente opções de estilo
de liderança boas (B) e excelentes (E)

Índice de 49 a 68
• Média eficácia de estilo;

Índice abaixo de 48
• Baixa eficácia de estilo;
• Você escolheu um maior número de opções de
estilo de liderança razoáveis (R) ou fracas (F).
Liderança Situacional
Matriz de diagnóstico de estilos

F = Fraco / R = Razoável/ B = Bom / E = Excelente

• Considere somente as 2 primeiras colunas (F e R);

• Nas questões que você preencheu das colunas F e
R, identifique a quantidade de cada número –
quantas tem o número 1, 2, 3 ou 4;
• A repetição de 3 ou mais respostas nas categorias
Fraco e Razoável, significa que você pode não estar
levando em consideração o nível de
desenvolvimento da pessoa ou do grupo com quem
você está trabalhando.
Outro exemplo:

2 2 3 2

1 1 4 1

ok Ponto de atenção
Acordo
Definição consensual entre líder e liderados quanto ao
estilo de liderança a ser usado para o atingimento dos
objetivos.
Uma mesma pessoa pode estar em diferentes níveis de
desenvolvimento dependendo da tarefa.
Assegura a adequação do estilo de liderança ao nível de
desenvolvimento e traz melhorias para a relação líder-
liderado.
1. Identificar uma situação em que tenha sido necessário atribuir uma atividade a
alguém do time;
2. Relatar a situação para o grupo e o perfil da pessoa ou equipe que receber ou
receberá tal atribuição;
3. O grupo escolhe 1 situação;
4. Cada grupo apresenta sua situação para todos, que deverão identificar juntos, o
nível de desenvolvimento do subordinado e o estilo de liderança mais adequado
para a situação.
Nome do colaborador Em que nível de Qual o estilo de O que deve ser desenvolvido Como desenvolver Quanto vai custar Até quando terei
desenvolvimento esta liderança devo usar concluído
pessoa está com ela
Avaliação pessoal (você como líder):
► Reveja o teste ACL – qual ou quais estilos você precisa desenvolver?
► O que fará? Como? Até quando? Por que?
Avaliação da equipe:
► Finalizar a avaliação de cada membro da equipe;
► Colocar em prática o plano de desenvolvimento estabelecido;
Validação do plano com o superior imediato:
► Validar o seu plano e o da equipe, com seu superior imediato;
 Obrigada
Andrea Montes |andrea@gentecomgente.com.br
(34) 99976-0549