Tema 1:

Liderança situacional

Prof. Dr. Marcos Hashimoto

OBJETIVOS

AULA 2 – LIDERANÇA SITUACIONAL E GESTÃO DE

EQUIPES
• Compreender a maneira que o líder vai gerir
sua equipe;
• Aprofundar o entendimento da liderança
situacional;
• Tratar a questão do poder e influencia.

Fonte da imagem: xxxxxx

INTRODUÇÃO

• De acordo com Soto (2010), uma liderança bem

sucedida depende de comportamentos,
habilidades e ações apropriadas e não de
características pessoais.

Fonte da imagem: xxxxxx

3 tipos de habilidades que os líderes usam

Habilidade Definição
Habilidade técnica Refere-se ao conhecimento e capacidade de uma pessoa em
qualquer processo ou técnica.
(coisas)
Habilidade humana É a capacidade de trabalhar eficazmente com as pessoas para
obter resultados no trabalho em equipe. Esta é a parte
(pessoas) principal do comportamento para a liderança.

Habilidade conceitual Capacidade de pensar em termos de modelos, marcos

diferenciados e relações amplas, como nos planejamentos
(ideias) estratégicos de longo prazo.
LIDERANÇA SITUACIONAL

• De acordo com Hersey (1986) nunca será

demais enfatizar a importância da capacidade
de diagnóstico de um líder.
• Líderes não serão eficazes se não souberem
adaptar seu estilo de liderança as exigências do
ambiente.
• Esse modelo despertou o interesse com a ideia
de enfocar a contingencia do estilo de
liderança.
BASES DA LIDERANÇA SITUACIONAL

Liderança Situacional baseia-se

numa inter-relação entre: Quantidade de
orientação e
direção
• comportame
nto de tarefa

A ênfase recai sobre o comportamento LIDERANÇA

do líder em relação aos subordinados. SITUACIONAL

Quantidade de
Nível de
apoio sócio
prontidão dos
emocional
subordinados
• comportamen na execução de
to de uma tarefa
relacionament
• maturidade
o
BASES DA LIDERANÇA SITUACIONAL

• De acordo com Hersey (1986), não existe um

único modo melhor de influenciar as pessoas.
• Liderança bem sucedida é adquirida por meio
da escolha do estilo de liderança correto,
dependendo do nível de prontidão dos
liderados.
• O estilo de liderança depende do nível de
maturidade das pessoas que o líder deseja
influenciar.
 PREMISSA...

TRATAMENTOS DIFERENTES PARA

PESSOAS DIFERENTES ...

Fonte: www.google.com.br
Tema 2

Comportamento de tarefa
Comportamento de
relacionamento
Prof. Dr. Marcos Hashimoto
Maturidade X Estilos de liderança

• Esta figura representa a relação

entre a maturidade relativa à
tarefa e os estilos de liderança
adequados a serem adotados, à
medida que os liderados
passam da imaturidade (M1)
para a maturidade (M4).

• A curva em forma de sino é

chamada de curva prescritiva e
indica o estilo de liderança
apropriado, diretamente acima
do nível de maturidade
correspondente.
Fonte: Hersey (1986, pag. 189)
Comportamento de tarefa e comportamento
de relacionamento

Comportamento de tarefa: Comportamento de

relacionamento:
É a medida com que o líder dirige as É a medida com que um líder se
pessoas, dizendo-lhes o que fazer, empenha em comunicar-se
quando e como faze-lo. bilateralmente com as pessoas,
dando-lhes apoio, encorajamento e
“carícias psicológicas”.
Significa estabelecer-lhes objetivos e Significa ouvir atentamente as pessoas e
definir os seus papéis. apoiar-lhes os esforços.
Comportamento de tarefa e comportamento
de relacionamento
• A maturidade das pessoas é uma questão de
graduação.
• De acordo com a maturidade se determina o
estilo de liderança.
• Os quatro graus de maturidade podem ser:

Nível Grau de maturidade

M4 Alto
M3 Moderado a alto.
M2 Baixo a moderado
M1 Baixo
CHAVE

• Um líder deve escolher seu comportamento de

com a prontidão (maturidade) do liderado.
• Esta é a chave para aplicação da liderança
situacional.
Estilo de Liderança X Maturidade dos liderados

NIVEL DE MATURIDADE ESTILO APROPRIADO

M1 Maturidade baixa E1 Determinar

Pessoas que não tem capacidade Comportamento de tarefa alta e

nem disposição, inseguras relacionamento baixo

M2 Maturidade entre baixa e moderada E2 Persuadir

Pessoas que não tem capacidade, Comportamento de tarefa alta e

mas tem disposição ou confiança relacionamento alto
em si.
Estilo de Liderança X Maturidade dos liderados

NIVEL DE MATURIDADE ESTILO APROPRIADO

M3 Maturidade entre moderada e alta E3 Compartilhar

Pessoas que tem capacidade, mas não Comportamento de

tem disposição ou são inseguras. relacionamento alto e
tarefa baixa.

M4 Maturidade alta E4 Delegar

Pessoas capazes (competentes) e Comportamento de

dispostas (seguras). relacionamento baixo e
tarefa baixa.
Estilo de Liderança X Maturidade dos liderados

• A chave de uma liderança eficaz está baseada

na capacidade do líder identificar o nível de
maturidade do individuo ou do grupo que se
pretende influenciar e, a partir daí adotar o
estilo de liderança apropriado.
• De que forma os gerentes podem fazer isso?
Estilo de Liderança X Maturidade dos liderados

• De que forma os gerentes podem fazer isso?

Primeiramente, ele deve conhecer os

componentes da maturidade....
Tema 3

Componentes da
maturidade
Prof. Dr. Marcos Hashimoto
Componentes da maturidade
Maturidade de trabalho
(capacidade)
 Está relacionada com a capacidade 
de fazer alguma coisa.
 Conhecimento e capacidade
técnica.
 Experiência para realizar certas
tarefas
 O funcionário diz: sei trabalhar por 
conta própria nesta área, sem
muita ajuda do meu chefe.
Maturidade psicológica (disposição)
Está relacionada com a disposição ou motivação
para fazer alguma coisa.
 Diz respeito a confiança em si mesmo e ao
empenho
 Não precisam de grande encorajamento para
cumprir tarefas
O funcionário diz: gosto desse aspecto do meu
trabalho e meu chefe não precisa ficar em cima de
mim, nem dar-me qualquer estimulo nessa área.
Escalas de maturidade no trabalho e maturidade
psicológica

Para ajudar na medição da maturidade dos

liderados, Hersey (1986) nos apresenta um
exemplo de instrumento, com indicadores
comportamentais da maturidade no trabalho e
maturidade psicológica...
Escalas de maturidade no trabalho e maturidade
psicológica
 Outras variáveis situacionais
X
escolha do estilo apropriado

• Além da maturidade, outras variáveis

situacionais podem influenciar a escolha do
estilo apropriado, tais como:
 o estilo do chefe, uma crise, um vinculo
temporal, a própria natureza do trabalho.
• De qualquer forma, o conceito de maturidade é
uma importante referencia para a escolha do
estilo apropriado.
Componentes do estilo de liderança

Após o líder identificar o nível de maturidade do

indivíduo ou grupo, cabe ao líder aplicar o estilo de
liderança apropriado, o que conheceremos agora.
ESTILO DE LIDERANÇA

É o padrão de comportamento que usamos, ao

longo do tempo para influenciar o comportamento
das pessoas, tal como percebido por elas.
Componentes do estilo de liderança

Comportamento: Descrição:
E1 – DETERMINAR Fornecer instruções específicas e
supervisionar estritamente o seu
cumprimento.
E2 – PERSUADIR Explicar as decisões e oferecer
oportunidades de esclarecimentos.

E3 – COMPARTILHAR Trocar ideias e facilitar a tomada de

decisões.
E4 – DELEGAR Transferir a responsabilidade das
decisões e sua execução.
As Habilidades do líder situacional

1. DIAGNÓSTICO
Identificar as necessidades de desenvolvimento dos
colaboradores para decidir que estilo de liderança
utilizar
2. FLEXIBILIDADE
Usar confortavelmente uma variedade de estilos de
liderança
3. PARCERIA PARA O DESEMPENHO
Celebrar acordos com os colaboradores sobre qual
estilo de liderança utilizar para utilizá-los a
desenvolver sua competência e empenho
O modelo de liderança situacional
4 ESTILOS DE LIDERANÇA E NÍVEIS DE DESENVOLVIMENTO

Fonte: Ken Blanchard

Tema 4

Poder e influência
Prof. Dr. Marcos Hashimoto
LIDERANÇA, PODER E INFLUENCIA

• Quando tratamos o tema liderança,

naturalmente temos que tratar a questão do
poder e influencia.
• Os líderes utilizam o poder como meio para
atingir objetivos.
LIDERANÇA, PODER E INFLUENCIA

Definição de poder:
• Para Soto (2010), o poder outorga capacidade
de mandar, ordenar, dispor, mostrar o que deve
ser feito, onde, quando, como e por quem, por
intermédio de sua manifestação mais típica, que
é a autoridade que se exerce.
• O poder diz respeito à capacidade que A tem de
influenciar o comportamento de B, de maneira
que B aja de acordo com a vontade de A.
Robbins (2010).
As bases do poder

PODER FORMAL PODER PESSOAL

Baseia-se na posição que o indivíduo Emana das características únicas e

ocupa na organização. específicas de um indivíduo.

• Estudos demonstram que as fontes de poder

pessoal são as mais eficazes, trazendo
satisfação dos liderados e comprometimento
com os resultados organizacionais.
CONCLUSÃ0

• A liderança bem sucedida depende de

comportamentos, habilidades e ações
apropriadas e não de características pessoais.
• Líderes não serão eficazes se não souberem
adaptar seu estilo de liderança as exigências do
ambiente.
CONCLUSÃ0

• O estilo de liderança depende do nível de

maturidade das pessoas que o líder deseja
influenciar.
• Fontes de poder pessoal são as mais eficazes,
trazendo satisfação dos liderados e
comprometimento com os resultados
organizacionais.