INSTITUTO FEDERAL DE RONDÔNIA - IFRO

CAMPUS CALAMA – PORTO VELHO

COORDENAÇÃO DO CURSO TÉCNICO EM EDIFICAÇÕES
4º ANO DO CURSO TÉCNICO EM EDIFICAÇÕES VESPERTINO

DANIEL PEREIRA LINS CAVALCANTI E NATAN GONÇALVES NERY

CICLO PDCA

PORTO VELHO-RO
2019
DANIEL PEREIRA LINS CAVALCANTI E NATAN GONÇALVES NERY

CICLO PDCA

Trabalho acadêmico realizado por discentes do

Curso Técnico em Edificações do 4º ano
vespertino, do Instituto Federal de Rondônia -
Campus Calama-Porto Velho, para disciplina
Técnica de Controle de Qualidade.
Docente: Francisco Thames Aragão Sousa

PORTO VELHO/RO
2019
1. INTRODUÇÃO
No cenário atual cada vez mais globalizado e com um mercado exigente por eficácia,
eficiência e efetividade, a capacidade de gerir se tornou competitiva entre empresas de todas
as áreas, as quais adotam o seu gerenciamento para o mantimento de seu lugar no mercado e
também a inserção em outros.
A forma de gerir a rotina passou a ser essencial para um bom gerenciamento. Segundo
Falconi (2009). Os problemas operacionais são consequência da rotina, sendo necessário um
diagnóstico da mesma para verificar o que pode ser feito para o alcance de resultados
esperados.
A Teoria Clássica da Administração de Fayol (1985) indaga a importância de
administrar sendo traduzida como: prever, organizar, comandar, coordenador e controlar. Já a
Teoria da Administração Científica de Taylor (1995) divide a administração em quatro
princípios fundamentais: planejamento, preparo, controle e execução. Chiavenatto (1993)
também cita o planejar, organizar, dirigir e controlar nas questões de administração
organizacional.
Sendo assim, fica claro que diversos autores contribuíram para a admissão de uma
sequencia de atividades para a obtenção dos objetivos de uma empresa. Desse modo se
instaurou o ciclo PDCA, também conhecido como ciclo de Shewhart ou ciclo de Deming, que
é uma ferramenta de gestão que visa melhorar e controlar os processos e produtos de forma
constante.
Sendo iniciado nos anos 50, através de palestras no Japão, o Ciclo PDCA tornou-se
amplamente conhecido, sendo apresentado como um ciclo de atividades planejadas e
recorrentes para melhorar os resultados e/ou atingir as metas estabelecidas.
Portanto, este trabalho tem o intuito de apresentar o ciclo PDCA detalhadamente com
base em bibliografias, bem como fontes de pesquisas da internet disponíveis.
2 OBJETIVOS

2.1 Objetivo Geral

Apresentar as definições do ciclo PDCA, detalhando cada uma.

2.2 Objetivos Específicos

 Definir Ciclo PDCA;

 Detalhar cada definição;

 Elaborar conclusão sobre o mesmo, assim como sua importância para os parâmetros
empresariais;
3 CICLO PDCA
Sendo uma ferramenta de qualidade, o Ciclo PDCA auxilia na tomada de decisões
para garantias de alcance de objetivos e metas necessárias ao gerenciamento de uma
empresa, representando avanço ilimitado para um plano cada vez mais eficaz. A sigla PDCA
é formada pelas iniciais, em inglês:

 P, de Plan – Planejar - estabelece os objetivos e processos necessários para fornecer

resultados de acordo com os requisitos e políticas pré-determinados.

 D, de Do – Fazer, executar – implementa as ações necessárias.

 C, de Check – Checar, verificar – monitora e mede os processos e produtos em

relação às políticas, aos objetivos e aos requisitos estabelecidos e relatar os
resultados.

 A, de Act – Agir - executa ações para promover continuamente a melhoria dos

processos.

Figura 1 - O Ciclo PDCA

3.1 PLAN (Planejar)

O ciclo tem início com a definição de um plano, baseado sempre nas leis, diretrizes ou
políticas da empresa que se está trabalhando. Nesta fase escolhe-se um processo ou problema
a ser corrigido. Conforme Campos (2004), é subdividida em cinco etapas:
a. Identificação do problema: é realizado todas as vezes que a empresa se deparar com
um resultado (efeito) indesejado provindo de um processo (conjunto de causas).
b. Estabelecer meta: o problema será sempre a meta não alcançada, sendo a diferença
entre o resultado atual e um valor desejado, chamado meta. Toda meta a ser definida
deverá sempre ser constituída de três partes - objetivo gerencial, prazo e valor.
c. Análise do fenômeno: análise detalhada do problema detectado e suas características
por meio de fatos e dados coletados.
d. Análise do processo (causas): buscar as causas mais importantes que provocam o
problema, através da análise das características importantes.
e. Plano de ação: é o produto de todo processo referente à etapa PLAN em que estão
contidas, em detalhes, todas as ações que deverão ser tomadas para se atingir a meta
proposta inicialmente.
Resumidamente, a fase de planejamento tem com objetivo analisar o que vem
acontecendo na área como processos, funcionários, material de uso, tecnologia,
estabelecendo, assim, metas quantitativas de forma clara, definindo quem fazerá e o que será
feito com prazo para conclusão.
A partir daí, é possível iniciar a elaboração de procedimentos que garantirão a
execução dos processos de forma eficiente e eficaz.

3.2 DO (Fazer, Executar)

A execução do plano consiste no treinamento dos participantes, se dispondo como
coleta e posterior análise. Nesta fase, colocam-se em prática o que os procedimentos
determinam. Mas, para atingir o sucesso, é necessária a competência dos participantes. O
treinamento vai ajuda-los a executar as atividades com eficácia. Esta etapa, segundo Campos
(2004), se subdivide em duas:
a. Treinamento: quando o plano é divulgado para todos os envolvidos antes da execução;
b. Execução da Ação: quando o plano é executado. Durante essa execução devem ser feitas
verificações periódicas a fim de manter o controle e eliminar possíveis dúvidas que possam
ocorrer ao longo da execução.
 Resumidamente, é a realização de certa atividade em conformidade com as metas
definidas desenvolvida por pessoas monitoradas, focadas e treinadas em obter resultados.

Todas as ações e os resultados bons ou ruins devem ser registrados para alimentar a
próxima etapa do ciclo PDCA.

3.3 CHECK (Verificar)

É a análise dos resultados alcançados e dados coletados, verificando a eficácia do
processo desenvolvido. Nesta fase podem ser detectados erros ou falhas.
Resumidamente, é a fase que verifica se os procedimentos foram claramente
entendidos e se estão sendo corretamente executados.

3.4 ACT (Agir)

Se durante a checagem ou verificação for encontrada alguma anormalidade, é nessa

fase que passa a ocorrer a realização das ações corretivas, ou seja, a correção das falhas
encontradas no passo anterior e pelo processo de padronização das ações executadas, cuja
eficácia foi verificada anteriormente. É nessa fase que se inicia novamente o Ciclo, levando
ao processo de melhoria contínua.
Resumidamente, é a fase onde ocorre a correção de erros, padronizando processos e
desenvolvendo normas e leis para que o ciclo continue.
4 CONCLUSÃO

Conforme pôde ser observado neste trabalho, tendo em vista ainda o atestado de
inúmeros profissionais nas últimas décadas, é inegável o reconhecimento da eficácia do Ciclo
PDCA. Sua aplicabilidade abrange inúmeros setores, inclusive o da construção civil. Tendo
em vista que este ramo é conhecido principalmente por seu aspecto nômade, onde
“gambiarras” fazem parte da rotina, é imprescindível a importância que uma ferramenta de
controle de qualidade como o Ciclo PDCA pode desempenhar para mudar esse errôneo
conceito.
BIBLIOGRAFIA
ALVES, E. A .C. A. (2015). “O PDCA como ferramenta de gestão da rotina”. PDF.
Congresso Nacional de excelência em gestão, 2015. Acesso: Setembro, 2019,
<http://www.inovarse.org/sites/default/files/T_15_017M_7.pdf>.

PROGRAMA MLT. “O Ciclo PDCA”. PDF. SEBRAE. Acesso: Setembro, 2019,

<http://portaldaestrategia.infraestrutura.gov.br/images/Artigos/Ciclo%20PDCA.pdf>.

SILVA, C. O.; AGOSTINO, I. R. S.; SOUSA, S. R. O.; COUTO, P. F.; OLIVEIRA, R. D.

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<https://www.revistaespacios.com/a17v38n27/a17v38n27p09.pdf>.

NASCIMENTO, A. F. G. (2011). “A utilização da metodologia do CICLO PDCA no

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<http://www.icap.com.br/biblioteca/175655010212_Monografia_Adriano_Fagner.pdf>.

PROJECTBUILDER (2019). “Ciclo PDCA, uma ferramenta imprescindível ao gerente de

projetos”. FIGURA. Doxplan, 2019. Acesso: Setembro, 2019,
<http://www.doxplan.com/Noticias/Post/Ciclo-PDCA,-uma-ferramenta-imprescindivel-ao-
gerente-de-projetos>.