Cultura Organizacional

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Created @April 13, 2023 4:07 PM

Type Lecture

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O que é Cultura Organizacional?

“A cultura organizacional se refere a um sistema de valores compartilhado pelos membros
de uma organização que a diferencia das demais.”

“Modo de vida da organização em todos seus aspectos como ideias, crenças, costumes,
regras técnicas, etc”

“Conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através de normas, valores, atitudes e

expectativas compartilhados por todos os membros da organização”

“Sistema de significados partilhados mantidos por seus membros que distingue uma
organização de outra”

Exprime a identidade da organização!

Organizações têm personalidade!

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 Rígidas X Flexíveis

Hostis X Amigáveis

Inovadoras X Conservadoras

“A cultura organizacional se refere à maneira pela qual os funcionários percebem as

características da cultura da empresa, e não ao fato de eles gostarem ou não delas.”

“A maioria das grandes organizações possui uma cultura dominante e diversas

subculturas.”

“A cultura dominante expressa valores essenciais compartilhados pela maioria dos

membros da organização. Quando falamos na cultura de uma organização, referimo-nos
a sua cultura dominante, que lhe confere uma personalidade distinta.”

“As subculturas tendem a ser desenvolvidas nas grandes organizações para refletir
problemas, situações ou experiências comuns a alguns de seus membros pertencentes a
determinados departamentos ou regiões demográficas.”

“É o aspecto do ‘valor compartilhado’ que torna a cultura organizacional um instrumento

poderoso para orientar e modelar o comportamento das pessoas.”

Características básicas que expressam a essência da cultura

organizacional:
1. Inovação: É o grau em que os funcionários são estimulados a ser inovadores e a assumir
riscos.

2. Atenção aos detalhes: É o grau em que se espera que os funcionários demonstrem precisão,
análise e atenção aos detalhes.

3. Orientação para os resultados: É o grau em que os dirigentes focam mais os resultados do

que as técnicas e os processos empregados para seu alcance.

4. Foco na pessoa: É o grau em que as decisões dos dirigentes levam em consideração o efeito
dos resultados sobre as pessoas dentro da organização.

5. Foco na equipe: É o grau em que as atividades de trabalho são mais organizadas em torno
de equipes do que de indivíduos.

6. Agressividade: É o grau em que as pessoas são competitivas e agressivas, em vez de

tranquilas.

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 7. Estabilidade: É o grau em que as atividades organizacionais enfatizam a manutenção do
status quo em vez do crescimento.”

Elementos da Cultura Organizacional

“Crenças da empresa: são definidas a partir da convivência das pessoas em grupo;”

“Valores organizacionais: considerando-se o peso que cada coisa tem dentro da

organização;”

“Costumes a serem exercidos: considerando que eles são a materialização dos valores e

crenças;”

“Ritos e atividades: são desenvolvidas com frequência visando o aperfeiçoamento;

“Cerimônias realizadas: formal e informalmente, pelos membros da empresa.”

Componentes da Cultura Organizacional

Artefatos: coisas concretas que cada um vê, ouve e sente.

Símbolos, histórias, heróis, lemas, cerimônias;

Valores compartilhados: valores relevantes para as pessoas e definem razões pelo que
fazem o que fazem.

Justificativas aceitas por todos os membros;

Pressuposições Básicas: crenças inconscientes, percepções, sentimentos e pressuposições

dominantes.

Culturas fortes versus culturas fracas

“É possível diferenciar as culturas fortes das fracas. Se a maioria dos funcionários (que
respondem a pesquisas feitas pela gerência) tem as mesmas opiniões sobre a missão e os
valores da organização, a cultura é forte. Se as opiniões variam bastante, então ela é
fraca.”

“Em uma cultura forte, os valores essenciais da organização são intensamente acatados e
compartilhados de maneira ampla.”

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 “Quanto mais gente aceitar os valores essenciais e quanto maior seu comprometimento com
eles, mais forte será a cultura e maior sua influência sobre o comportamento dos membros
da organização, pois o alto grau de compartilhamento e intensidade cria um clima interno de
alto controle comportamental.”

“Uma cultura forte reduz o índice de rotatividade de seus membros, pois demonstra um
elevado grau de concordância sobre o que a organização representa.”

Na parte de cima da pirâmide: “Componentes visíveis e publicamente observáveis, orientados para aspectos
operacionais e de tarefas”
Na parte de baixo da pirâmide: “Componentes invisíveis e cobertos, afetivos e emocionais, orientados para
aspectos sociais e psicológicos”

Funções da Cultura
1. A cultura tem o papel de definidora de fronteiras, ou seja: ela cria distinções entre uma
organização e as outras.

2. Ela proporciona um sentido de identidade aos membros da organização.

3. Facilita o comprometimento com algo maior do que os interesses individuais de cada um.

4. Ela estimula a estabilidade do sistema social.

“A cultura é a argamassa social que ajuda a manter a organização coesa, fornecendo os

padrões adequados para aquilo que os funcionários devem fazer ou dizer.”

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 “Ela serve como sinalizador de sentido e mecanismo de controle que orienta e dá forma às
atitudes e comportamento dos funcionários.”

“A cultura define as regras do jogo.”

A cultura cria o clima.

“A cultura organizacional é o propósito, ações e valores que conduzem uma empresa ao seu
objetivo. Já o clima organizacional é a percepção dos colaboradores em relação a qualidade
do ambiente de trabalho, que engloba benefícios, remuneração, colegas e estrutura física da
empresa.”

Como empregados aprendem a cultura organizacional?

Histórias: sobre os fundadores, quebras de regras, sucessos, redução de trabalhadores,
recolocações, reações a erros passados, etc

Rituais: sequência repetitiva de atividades que expressam e reforçam os valores-chave da

organização.

Características das culturas bem sucedidas

A cultura organizacional pode ser um fator de sucesso ou de fracasso nas organizações;

Ela pode ser flexível e impulsionar a organização, como também pode ser rígida e travar o
seu desenvolvimento;

As empresas bem sucedidas adotam culturas flexíveis e sensitivas para acomodar

diferenças sociais e culturais.

Culturas conservadoras e culturas adaptativas

As adaptativas se caracterizam pela sua maleabilidade e flexibilidade e são voltadas para a
inovação e mudança;

As conservadoras, por sua rigidez, são voltadas para a manutenção do status quo.

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