“Exigências do mercado” e “recursos operacionais” da estratégia de produção

Gestão estratégica nas indústrias

Existem diferentes tipos de gestão estratégica que podem ser aplicados nas
indústrias. Dois exemplos são a abordagem "top-down" e a abordagem
"bottom-up".

Top-down: é uma forma tradicional de gestão estratégica que parte de cima

para baixo, ou seja, das lideranças para os demais membros da equipe. As
ideias e decisões estratégicas são geradas pela liderança e disseminadas de
forma vertical. Essa abordagem é indicada para objetivos técnicos e de
inovação, com procedimentos planejados e coordenados, utilizando métodos
aprofundados e baseados em dados.

Botton-up: parte da iniciativa dos colaboradores, que geram e reconhecem

ideias e oportunidades de forma espontânea durante o trabalho diário. Nessa
abordagem, as melhorias de processos são implementadas pelos próprios
colaboradores, com a tutela do gerente. É uma abordagem indicada para
objetivos internos e de pequena escala.

Além dessas duas abordagens, existem outras possibilidades, como a

abordagem "híbrida", que combina elementos da abordagem "top-down" e
"bottom-up" de acordo com as necessidades da empresa. O importante é
adotar um planejamento com objetivos definidos e aplicar conscientemente a
abordagem escolhida.

Recursos Operacionais
O método de recursos operacionais ou de produção segue duas diretrizes
principais: capacidades e competências dentro da empresa. A gestão
estratégica da indústria utiliza essas diretrizes para explorar os recursos
disponíveis na empresa, tais como infraestrutura, maquinário, colaboradores,
capital e marca, entre outros, para maximizar o uso desses recursos. A ideia
central é aproveitar ao máximo os recursos internos da empresa para aumentar
seu próprio entorno. Em outras palavras, a empresa busca produzir o máximo
possível com os recursos que possui, visando aumentar sua eficiência e
produtividade.

Exigências do Mercado
Podemos dizer que as exigências do consumidor são o principal fator
influenciador na gestão estratégica da indústria voltada para as demandas do
mercado. Os cinco objetivos de desempenho para a operação (custo,
qualidade, rapidez, credibilidade e flexibilidade) são determinados pelo que os
clientes valorizam e o gatilho da decisão de compra é considerado uma KPI
(indicador-chave de desempenho). As demais características do produto, que
possuem um grau de relevância menor para o consumidor, se tornam fatores
secundários na produção. A convergência de métodos para a gestão
estratégica da indústria permite que a empresa se organize da melhor forma
possível para atingir seus objetivos e garantir o desempenho dos processos.

Na produção industrial, os cinco objetivos de desempenho são:

Custo: refere-se à eficiência na utilização dos recursos disponíveis para

produzir um produto ou serviço, minimizando os custos envolvidos. Envolve a
busca pela redução de desperdícios, otimização dos processos produtivos e
controle de custos de materiais e mão-de-obra.

Qualidade: refere-se à adequação do produto ou serviço às necessidades e

expectativas dos clientes, atendendo aos padrões e especificações
estabelecidos. Envolve a busca pela excelência na produção, por meio do
controle de qualidade, da melhoria contínua dos processos e da satisfação do
cliente.

Rapidez: refere-se à velocidade de resposta da empresa aos pedidos dos

clientes, ou seja, a capacidade de entregar o produto ou serviço em tempo
hábil. Envolve a busca pela eficiência dos processos produtivos, pela redução
dos tempos de produção e de entrega, além da capacidade de lidar com
demandas sazonais.
Credibilidade: refere-se à confiabilidade da empresa e do produto ou serviço
oferecido, garantindo a segurança e a confiança do cliente na relação com a
empresa. Envolve a busca pela transparência e ética nos negócios, além da
adoção de práticas sustentáveis e socialmente responsáveis.

Flexibilidade: refere-se à capacidade da empresa de se adaptar às mudanças

do mercado e às demandas dos clientes, oferecendo produtos e serviços
customizados e diferenciados. Envolve a busca pela agilidade e pela
capacidade de inovação, além da flexibilidade dos processos produtivos para
atender às necessidades específicas dos clientes.

Qual a diferença entre uma visão top-down (de cima para baixo) em
botton-up (de baixo para cima) da estratégia de produção?
As visões de "exigências de mercado" e "recursos de produção" da estratégia
de produção são duas abordagens diferentes na gestão estratégica da
indústria.

A visão de "exigências de mercado" enfatiza que as principais exigências do

mercado devem ser atendidas pela produção industrial. As exigências do
mercado incluem fatores como necessidades do consumidor, preferências,
expectativas, tendências e padrões de consumo. A estratégia de produção
baseada nas exigências do mercado se concentra em atender as necessidades
do cliente e, assim, se diferenciar da concorrência.

Já a visão de "recursos de produção" se concentra nos recursos disponíveis

dentro da empresa. Isso inclui maquinário, infraestrutura, mão de obra, capital
e outros recursos necessários para produzir um produto. A estratégia de
produção baseada nos recursos de produção busca maximizar o uso dos
recursos da empresa para obter eficiência, produtividade e competitividade.

Em resumo, a diferença entre as duas visões é que a estratégia de produção

baseada nas exigências de mercado se concentra no cliente, enquanto a
estratégia baseada nos recursos de produção se concentra nos recursos
disponíveis dentro da empresa. No entanto, ambas as visões podem ser
combinadas para alcançar os objetivos de produção desejados