QUESTIONÁRIO SOBRE A COMUNICAÇÃO

Elton Inácio Cossa

1. Qual é a importância da comunicação na saúde do trabalhador?

R: É um fator importante para a boa convivência dos indivíduos em qualquer

sociedade e como tal, também no ambiente de trabalho, pois é através da
comunicação interpessoal que o diálogo flui entre as pessoas, partindo do que o
homem é um ser social e necessita de convivência com os seus iguais, também é
importante mantermos uma postura correta e ética e sabermos nos comunicar,
com o objetivo para desenvolver o trabalho em equipe, desenvolver habilidade.

2. Como se realiza a comunicação dentro da empresa/organização e entre os

trabalhadores?

R: Dentro da empresa/organização deve se basear no Autoconhecimento,

Empatia, Assertividade, Cordialidade e Ética, isto e;

 Autoconhecimento - Quanto mais nos conhecemos, compreendemos

nossa maneira de ser, qualidades e limitações, mais podemos reconhecer
o outro;
 Empatia - A habilidade de considerar os outros, suas opiniões,
sentimentos e motivações;

 Assertividade - Não basta ouvir: é preciso também falar, expressar

nossas opiniões, vontades, dificuldades, ter habilidade para nos expressar
de forma franca, direta, clara, serena e respeitosa;

 Cordialidade - Ser gentil, solícito e simpático, é demonstrar

consideração pelo outro de várias formas;

 Ética - Podemos ter autoconhecimento, ser empáticos, assertivos e

cordiais, mas, se não nos conduzirmos pela ética, não conseguiremos
manter relacionamentos equilibrados.
 3. Quais são os diferentes tipos de comunicação presentes em nosso cotidiano
profissional?

R: No nosso cotidiano profissional podemos encontrar diferentes tipos de comunicacao

tais a comunicação verbal, comunicação não-verbal, comunicação escrita e a
comunicação visual.
4. Qual a melhor maneira de se obter uma comunicação eficaz?

R: Podemos manter uma comunicação eficaz de seguinte forma:

 Saber onde e sobre o que se comunicar;
 Desenvolvendo as nossas habilidades de colaboração;
 Converse cara a cara, quando possível;
 Ter cuidado com a linguagem corporal e tom de voz;
 Priorizar comunicações bidirecionais;
 Falar de fatos, não histórias;
 Certificarmo-nos de estar a conversar com a pessoa certa.

5. Quem são os envolvidos neste programa?

R: De acordo com os seus estudos, em todos os atos comunicativos podemos

perceber a presença de seis elementos: emissor (locutor), receptor (interlocutor),
mensagem, canal, código e referente.

6. Como deve ser esta comunicação com todos os recursos humanos que constituem
uma empresa?

R: Para fazer uma comunicação eficaz no mundo corporativo é preciso seguir alguns
princípios básicos, como:
 Praticar a escuta ativa;
 Fazer uma boa comunicação verbal e não-verbal;

 Controlar as emoções;

 Evitar situações estressantes;

 Demonstrar suas ideias.

7. Por que é importante saber falar para trabalhar com segurança?

 R: É através da comunicação interpessoal que o diálogo flui entre as pessoas,

 partindo do pressuposto que o homem é um ser social e necessita de
convivência com os seus iguais, comunicar-se é um recurso humano bastante
específico, assume um papel de grande relevância para o desenvolvimento
racional e coerente dos processos de produção

8. O que é preciso fazer para usar a comunicação com responsabilidade?

R:
1. Realize reuniões eficientes;
2. Integre as diferentes áreas da empresa;
3. Ouça os funcionários;
4. Estabeleça uma cultura de feedbacks;
5. Use ferramentas adequadas;
6. Escolha os canais mais utilizados;
7. Busque o equilíbrio na comunicação.