Sophie K.

Shawmut
Gerente de Projeto Inovador e
Assistente de Gerenciamento de Programa

Sobre
Sou um profissional de gerenciamento de projetos apaixonado por ver as ideias se
concretizarem. Sou proficiente em gerenciamento de projetos e eventos, comunicação entre
equipes e o melhor atendimento ao cliente. Tenho experiência na coordenação de logística,
programação e pessoal para vários eventos de pequeno e médio porte. Gosto de encontrar
soluções criativas em iniciativas de atendimento ao cliente, marketing e desenvolvimento web.
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Experiência
Coordenador de operações
Faculdade Comunitária de Boston
Boston, MA
Julho de 2015 até o momento
Auxiliou o gerenciamento de operações e instalações em um campus urbano movimentado de
dois quarteirões da cidade, garantindo suporte contínuo a eventos para cerca de 500 alunos,
além de gerenciar os principais dias de eventos ao longo do ano, incluindo o início
(aproximadamente 2.000 participantes).
● Responsável pelas reservas e agendamentos contínuos de salas em 18
edifícios, além de fornecer suporte para quatro salas de aula virtuais
● Criou e testou o piloto do novo sistema de bilhetes digital para solicitações de
instalações em duas residências (ocupação de 152 alunos), resultando em
resposta mais rápida a emergências de dormitórios e rastreamento de
manutenção mais fácil para melhorias nas instalações
● Ligação de operações para vários departamentos, incluindo corpo docente,
serviços estudantis, admissões, marketing e comunicações e muito mais
● Auxiliou a equipe de operações em grandes eventos, incluindo início
(aproximadamente 2.000 participantes), Boas-vindas ao Aluno
(aproximadamente 500) e Dias de Admissão (aproximadamente 200 cada)
● Gerenciou 75 voluntários de início, incluindo coordenação, agendamento,
treinamento e gerenciamento do dia
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Vendedora de livros
Livros de Missões
San Francisco, CA
Junho de 2009 a junho de 2015
Trabalhou como vendedora de livros e coordenadora em uma livraria independente urbana,
responsável pelo acompanhamento de estoque que reduziu a perda, gestão de eventos que
aumentou a receita em 27% por evento e reformulação do site para melhor agilizar as compras.
● Coordenou leituras e outros eventos semanais, incluindo contato com autores,
marketing e rede social, pedido de estoque, organização e detalhamento de
eventos; os eventos aumentaram nossa visibilidade na região e houve um
aumento na receita da loja de 27% nos dias de evento”.
● Supervisionou o recebimento, a colocação e o rastreamento de inventário em
constante rotação para garantir 12% menos de redução e que os clientes
pudessem encontrar os produtos mais facilmente
● Entregou o melhor atendimento ao cliente da categoria com feedback positivo
do cliente
● Reformulou o site da loja para criar um melhor sistema de pedidos,
aumentando assim as vendas da loja em 32% a/a
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Formação acadêmica
Ensino médio Auburn
Diploma do ensino médio, GPA 3.8
2005-2009, Auburn, CA

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Habilidades
● Planejamento e supervisão de eventos
● coordenador administrativo
● Logística
● Agendamento
● Inovação criativa
● Solução de problemas
● Excel/MS Office
● WordPress
● SQL
● Escrita de negócios
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Credenciais e certificações
Certificado de Gerenciamento de Projetos do Google, maio de 2021
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Recomendações
Monte Tan
Gerente de programa, PMP
A atenção de Sophie aos detalhes (literalmente todos os detalhes!) Ela é incrivelmente
organizada, conhece todos no escritório e consegue fazer as tarefas. Se tiver a chance de
trabalhar com ela, aproveite!