Universidade ECCI

Nome: Jorge Montenegro

Identificação: 71720

9AN Pesquisa Operacional

Abordagem Quantitativa de P.L.

Exercícios:

2.1- 1 . O exemplo acima resume um estudo de IO premiado dado à Merrill

Lynch. Leia a referência selecionada que descreve este estudo em detalhes.
a) Resuma os antecedentes que levaram a este estudo.
b) Cite a declaração de uma frase com a missão geral do grupo IO
(chamado de grupo de ciência da administração) que conduziu este
estudo.
c) Explicar o tipo de dados que o grupo de ciência da gestão obteve de cada
cliente.
d) Identificar as novas opções de preços que foram fornecidas aos clientes
da empresa como resultado deste estudo
e) Qual é o efeito resultante na posição competitiva da Merrill Lynch?

Solução:

a. Resuma os antecedentes que levaram a este estudo.

R/
A pesquisa operacional surge sob a necessidade de reavaliar a complexidade
das organizações e as diferentes áreas que fazem parte delas, uma vez que, à
medida que o tamanho da organização e seus processos aumentavam, cada
uma delas assumia uma visão diferente e corria o risco da perda da filosofia ou
visão. original das organizações.
Alguns dos antecedentes que antecederam o estudo foram:
• O nascimento do modelo de negócios da USPC (financeira sofisticada
soluções)
• Tendências competitivas e ambiente
• A redução do preço das comissões de corretagem, em 1975.
• Consolidação dos bancos com seus serviços: Por exemplo, a fusão entre
Dean Witter e Morgan Stanley em 1997, a fusão do Citicorp e da
Travelers, que causou maior oferta e fusão de serviços entre essas
entidades, aumentando assim a concorrência sobre a Merrill Lynch.

b. Cite a declaração de uma frase com a missão geral do grupo IO (chamado

de grupo de ciência da administração) que conduziu este estudo.
R/ "A missão do grupo é ajudar a tomar decisões estratégicas em situações
complexas de negócios através de modelos quantitativos e análises."

c. Explicar o tipo de dados que o grupo de ciência da gestão obteve de cada

cliente.
R/
Clientes Particulares
• Sua seção principal é lidar com serviços de corretagem e empréstimos.
• Implementação da coleção, já que é uma de suas estratégias.
• Abordagem baseada em planejamento.
USPC
• Fornece dinheiro como cheques, cartões e vistos através do (CMA)
• Atende grandes, médias e pequenas empresas
• Fornece soluções financeiras.
• Eles são realizados Estratégias de Decisões através de
modelos e análises
Quantitativo.
• Usando topo de gama de
operações, incluindo o simulação
Estatística e otimização.
Modelo de simulação de dados de escolha do cliente
• Simulação de comportamentos para poder escolher clientes.
Modelo Racional – Comportamento Econômico (REB)
• Rendimento máximo em caso de riscos para os clientes.
Modelo da DA Affinity
• É implementado para levar em conta considerações econômicas e fatores
qualitativos.

d. Identificar as novas opções de preços que foram fornecidas aos clientes da

empresa como resultado deste estudo

R/

• Tendências de desconto para ser mais competitivo

• Serviços competitivos: implementação de novos serviços
• Alto volume de comércio e preços mais baixos.
• Opção de precificação baseada em ativos
• Estabelecer preços reais diferidos pelas taxas geradas aos clientes
• Ofereça vários preços por horários, tarifas e produtos
• Taxa de 1% sobre as ações
• Calculando a receita a ser baseada em preços
 •

e) Qual é o efeito resultante na posição competitiva da Merrill?

Linchar?
R/
A posição foi bem sucedida no estudo de IO, é competitivo para isso eles
dividem em quatro etapas.
• Tomar iniciativa no mercado
• Encontrar ponto de referência
• Melhorar o desempenho financeiro
• Iniciativas Estratégicas
Como resultado, a Merrill Lynch implementou mudanças em sua infraestrutura
de TI, a fim de acompanhar a concorrência, levando em conta a constante
inovação do mercado. Essa abordagem foi bem sucedida quando implementada,
pois gerou satisfação às necessidades sob o desenvolvimento de serviços web,
bem como redução de custos.
Fontes:

Oliveira, S., D.; Ribeiro, J.; Ribeiro, R.; Ribeiro, B.; Liao, R.; Nigam e J.
Oh, "Análise de preços para a escolha integrada da Merrill Lynch", in
Interfaces, 32(1): 5-19, janeiro-fevereiro de 2002.