QUESTIONÁRIO DE AVALIAÇÃO DA CULTURA

ORGANIZACIONAL
(Proposta de Denison para medir a cultura organizacional de uma organização)

Data de implementação:_____

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TDA: concordo plenamente

DA: Concordo
NAD: nem concordo nem discordo
ED: discordo
TED: discordo fortemente

Dimensão ADIC
IONA DÁ NAD ED TED
R

Envolvimento

Empoderamento

1. A maioria dos funcionários é muito comprometida com seu

trabalho.

2. As decisões são frequentemente tomadas ao nível em que a

informação mais adequada está disponível.

3. As informações são amplamente compartilhadas para que

estejam disponíveis para todos quando precisarem.

4. Os funcionários da empresa acreditam que podem ter um

impacto positivo em seu grupo de trabalho.

5. O planejamento do nosso trabalho é contínuo e envolve a

todos em algum grau.

Orientação da equipe

6. A cooperação entre os diferentes grupos desta organização é

activamente incentivada

7. Trabalhar nesta empresa é como fazer parte de uma equipe.

8. As tarefas são realizadas graças ao trabalho em equipe, não

à hierarquia ou aos chefes que vigiam.

9. Grupos e não indivíduos são os principais pilares desta

empresa.

10. O trabalho é organizado para que cada pessoa entenda a

relação entre seu trabalho e os objetivos da organização.

Capacitação e Desenvolvimento
11. A autoridade é delegada para que as pessoas possam agir
por si mesmas.

12. A capacidade das pessoas está em constante melhoria.

13. A empresa investe continuamente para aprimorar as

habilidades de seus colaboradores.

14. A capacidade das pessoas é vista como uma importante

fonte de vantagem sobre os concorrentes.

15. Os problemas muitas vezes surgem porque não temos as

habilidades necessárias para fazer o trabalho.

Consistência

Valores

16. Os chefes da empresa fazem o que dizem sobre as

atividades a serem realizadas em sua área de trabalho.

17. Há um estilo de gestão característico com um conjunto de

práticas distintas.

18. Há um conjunto claro e consistente de valores que rege a

maneira como nos conduzimos.

19. Ignorar os valores fundamentais da empresa vai te colocar

em apuros.

20. Existe um código de ética que orienta nosso comportamento

e nos diz o que devemos ou não fazer.

Acordos

21. Quando há desacordos, trabalhamos arduamente para

encontrar soluções vantajosas para todos

22. As crenças, costumes, valores e modos de fazer as coisas

são compartilhados por todos os funcionários da
organização.

23. É fácil chegarmos a acordo, mesmo em questões difíceis.

24. Muitas vezes temos dificuldade em chegar a acordo sobre

questões fundamentais.

25. Há um acordo claro sobre a maneira certa ou errada de fazer

as coisas.

Coordenação e integração

26. Nossa maneira de trabalhar é consistente e previsível.

27. Pessoas em diferentes áreas da organização compartilham

uma perspectiva comum.

28. É fácil coordenar projetos entre as diferentes áreas da

 organização.

29. Trabalhar com uma pessoa que está em outra área dessa
organização é como trabalhar com alguém de outra
organização.

30. Há um bom alinhamento de objetivos entre os diferentes

níveis hierárquicos.

Adaptabilidade

Criando mudanças

31. A forma como as coisas são feitas é flexível e fácil de mudar.

32. Respondemos bem às mudanças no ambiente.

33. Estão continuamente a ser adoptados métodos novos e

melhorados de execução dos trabalhos.

34. De modo geral, há resistência às iniciativas de mudança.

35. As diferentes áreas da organização geralmente cooperam

entre si para introduzir mudanças.

Foco no cliente

36. O feedback e as recomendações dos clientes geralmente

levam a mudanças.

37. Informações sobre nossos clientes influenciam nossas

decisões.

38. Todos os membros da organização compreendem

completamente os desejos e necessidades do nosso
ambiente.

39. Nossas decisões muitas vezes ignoram os interesses de

nossos clientes.

40. Incentivamos o contato direto de nosso pessoal com os

clientes.

Aprendizagem organizacional

41. Vemos o fracasso como uma oportunidade de aprender e

melhorar.

42. Correr riscos e inovar são incentivados e recompensados.

43. Muitas ideias importantes passam despercebidas.

44. Aprender é um objetivo importante em nosso trabalho diário.

45. Garantimos que o esforço realizado atinja os resultados

esperados pela empresa.

Missão

Direção e intenção estratégica

46. Há uma direção e uma orientação de longo prazo na
organização.

47. Nossa estratégia serve de exemplo para outras

organizações.

48. Esta empresa tem uma missão clara que dá sentido e

direção ao nosso trabalho.

49. Esta organização tem uma estratégia clara para o futuro.

50. A direção estratégica da organização não é clara.

Metas e objetivos

51. Existe um consenso geral sobre os objectivos a atingir.

52. Meu chefe imediato estabelece metas ambiciosas, mas

realistas.

53. Os gestores nos conduzem em direção aos objetivos que

estamos tentando alcançar.

54. Comparamos continuamente nosso progresso com as metas

estabelecidas.

55. As pessoas dessa organização entendem o que precisa ser

feito para ter sucesso a longo prazo.

Visão

56. Temos uma visão compartilhada de como será essa

organização no futuro.

57. Chefes e gerentes têm uma perspectiva de longo prazo.

58. Ideias de curto prazo muitas vezes comprometem a visão de

longo prazo da organização.

59. A visão da organização gera entusiasmo e motivação entre

nós.

60. Atendemos aos requisitos de curto prazo sem comprometer

nossa visão de longo prazo.

MUITO OBRIGADO PELA SUA COLABORAÇÃO