Estudo de caso - Ferris Healthcare, Inc.

A alta administração da Ferris reconheceu que seu crescimento futuro poderia muito bem ser
determinado pela rapidez e qualidade com que implementou o gerenciamento de projetos.
Nos últimos anos, os gestores de linha têm funcionado como gestores de projetos, ao mesmo
tempo que gerem os seus grupos de linha. Os projetos resultaram em dificuldades, na maioria
das vezes atrasados e acima do orçamento, porque os gerentes se concentraram nas atividades
de linha e não no trabalho do projeto. Todos reconheceram que o gerenciamento de projetos
não precisava ser uma posição de carreira estabelecida e que algum processo estruturado
precisava ser implementado para o gerenciamento de projetos.

Um consultor foi contratado pela Ferris para fornecer treinamento inicial em gerenciamento
de projetos para 50 dos 300 funcionários selecionados para eventual treinamento em
gerenciamento de projetos. Vários dos funcionários assim treinados foram então colocados
em um comitê com a alta administração para projetar um modelo de estágio de
gerenciamento de projetos para a Ferris.

Após dois meses de reuniões, o comitê identificou a necessidade de três modelos diferentes
de stage gate:

Perguntas:1. Por que foi tão difícil desenvolver uma metodologia singular desde o
início?

Responder

Como a Ferris Healthcare tem uma estrutura organizacional baseada em funções, é difícil
desenvolver uma metodologia única do zero. É muito difícil projetar toda a estrutura sem
filiação ao grupo funcional. Será difícil adaptar-se facilmente porque leva tempo para se
acostumar, pois pode fazer uma grande diferença na cultura original e pode fazer com que a
equipe se sinta como se estivesse em um ambiente diferente.

2. Por que todas as três metodologias iniciais foram baseadas em políticas e

procedimentos?

Responder

Estas três novas metodologias, dependendo dos seus interesses, causaram problemas à
organização porque quem as designou não quis abandonar esta estrutura. Eles também não
atendem às necessidades de seus clientes. Esta estrutura era anteriormente baseada em grupos
de recursos.
3. Por que você acredita que a organização mais tarde se dispôs a aceitar uma
metodologia única?

Responder

Mais tarde, a empresa percebeu que os PMs, que sabiam que eram necessárias algumas
semelhanças, tinham que ser específicos em suas respectivas funções, para que pudessem
mudar para uma metodologia única. Era. Também aceitámos de bom grado a metodologia
única que causava problemas às empresas que não dispunham de três metodologias
individuais em muitas áreas, e decidimos mudar para uma metodologia única.