Direito do Consumidor – Profª Me.

Tailanne Pecorelli

BANCO DE DADOS E CADASTRO

- Listas Brancas art 44 CDC
- Sistema de Proteção ao crédito
- Banco de Dados x Cadastro
- Mero registro indevido gera dano moral?
- Prescrição de 5 anos – art. 43, §1º.
- § 2º comunicação por escrito
- § 3º. Prazo para corrigir informação incorreta
- responsabilidade solidária do fornecedor e da empresa de inclusão
- § 5º. Não fornecer informações quando consumada a prescrição art 206, § 5º CC
- Art 206, § 3º CC: três anos para haver juros ou prestações acessórias

INTERPRETAÇÃO DAS CLÁUSULAS CONTRATUAIS

- Literalidade da Lei -> Interpretação (combinar CC e CDC)
art. 112 CC: Intenção – ciência do consumidor sobre o que assinou
art. 113 CC: interpretação conforme boa-fé e costumes
art. 114 CC: negócios benéficos e renúncia interpretam-se estritamente.
Cláusulas contratuais não devem ser interpretadas isoladamente.
Cláusulas com duplo sentido devem ser interpretadas em atenção ao que pode ser exigido.
Art. 47 CDC: Cláusulas contratuais interpretadas de maneira mais favorável ao consumidor.
Cláusulas escritas à mão, com anuência do consumidor, prevalecem às impressas.

DIREITO DE ARREPENDIMENTO
- Art. 49: compras realizadas fora do estabelecimento, especialmente por telefone ou a
domicílio.
- A contar da assinatura do contrato ou do recebimento do produto.
- Art. 509 CC: natureza de compra e venda a contento (enquanto não houver o aceite a venda
não estará perfeita e há uma cláusula suspensiva). A responsabilidade é do alienante, não do
adquirente, relação de comodato, aluguel.
- CDC é compra e venda aperfeiçoada, responsabilidade do consumidor.
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CLÁUSULAS ABUSIVAS
- Imprescritível – juiz deve se manifestar de ofício
- Cláusula abusiva x cláusula que enseja a revisão contratual
- Trata-se de abuso de direito – art. 187 CC e 51 CDC
- Pode haver no contrato cláusula que cause prejuízo?
- Cláusula geral de não indenizar – art. 51, §, inciso I – ex. estacionamento
- Cláusula limitativa de direitos x Cláusula geral de não indenizar – ex. seguradoras
- Boa-fé x cláusulas contratuais abusivas
- Efeitos ex tunc
- Art. 51 rol exemplificativo:
1. impossibilitem, exonerem ou atenuem a responsabilidade do fornecedor por vícios ou
impliquem renúncia ou disposição de direitos.
2. subtraiam a opção de reembolso.
3. transfiram responsabilidades a terceiros;
4. obrigações abusivas, ou incompatíveis com a boa-fé ou a eqüidade;
5. estabeleçam inversão do ônus da prova em prejuízo do consumidor;
6. determinem a utilização compulsória de arbitragem;
7. imponham representante
8. deixando livre o fornecedor e obrigando o consumidor;
9. permitam ao fornecedor variação do preço unilateralmente;
10. autorizem só o fornecedor a cancelar o contrato unilateralmente;
11. obriguem só o consumidor a ressarcir os custos de cobrança de sua obrigação;
12. autorizem o fornecedor a modificar unilateralmente o contrato;
13. infrinjam ou possibilitem a violação de normas ambientais;
14. estejam em desacordo com o sistema de proteção ao consumidor;
15. possibilitem a renúncia do direito de indenização por benfeitorias necessárias.
16. Exagerada vantagem:
I - ofende os princípios fundamentais do sistema jurídico;
II - restringe direitos ou obrigações fundamentais;
III - excessivamente onerosa para o consumidor.
- nulidade de cláusula anula o contrato?
- quem tem legitimidade para declarar nulidade?
- informações para outorga de crédito ou concessão de financiamento:
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1. preço;
2. juros de mora e anual;
3. acréscimos legalmente previstos;
4. número e periodicidade das prestações;
6. soma total a pagar, com e sem financiamento.
*Multa não superior a 2% do valor da prestação
*Liquidação antecipada
- é possível cláusula que estabeleça perda total das prestações pagas quando houver
inadimplemento? Art. 53

CONTRATAÇÃO PADRONIZADA
- Art. 54: Contrato de adesão (importa o momento da celebração do contrato, não a intenção
do fornecedor).
- Contrato de dupla adesão: Liberdade do fornecedor limitada regulamentada por órgãos do
Estado (energia elétrica, telefonia, produtos essenciais).
- Art. 46: Obrigatoriedade de fornecimento de informações claras.
*Cláusula contratual de conhecimento não vincula, apenas declaração expressa do consumidor.
- Art. 54, § 4º: Cláusulas restritivas de direitos devem ser destacadas.
- Art. 54, § 3º: Termos claros, ostensivo, legíveis, fonte não inferior a 12