Direito na área da Saúde e

Estética
Attualize Estética Direito na área da Saúde e
Estética

! 21 de janeiro de 2022  Cau

$ Estética, Saúde e bem estar # 0

Nesse segundo episódio, a Doutora Thaliane

Duarte falou sobre Direito na área da beleza
e estética.

Ela que é formada em Direito Médico da

saúde, assume que quando teve contato com
o Direito na área da estética, foi amor a
primeira vista.

Além disso, a Doutora conta que conseguiu

visualizar uma Vulnerabilidade nos
Pro;ssionais na Área da Estética em relação
a informação sobre esse assunto.

Ou seja, tinham pouco conhecido sobre a

parte Jurídica dentro da Estética.

Dessa forma, Thaliane decidiu voltar a sua

atuação 10% para esses proSssionais.

ConSra!

Os pro;ssionais da área da estética

estão vulneráveis

“Grande parte dos processos que a gente

estudou dentro da pós graduação, e dessa
especialidade que eu realizei, eu consegui
identiScar que grande parte desses
proSssionais faziam a atuação correta, mas
não cumpriam com o dever informacional.
Não tinham a documentação, contrato de
prestação, termo de consentimento, toda a
documentação necessária para provar que a
atuação dele estava correta.” Thaliane Duarte

A Doutora Thaliane concluiu então que, os

proSssionais atuavam corretamente na parte
técnica, no entanto, na parte jurídica
deixavam a desejar.

E de acordo com seu ponto de vista, essa

falta de informação vem desde a formação
do proSssional.

Ou seja, toda a parte de responsabilidade

técnica e civil é passada no primeiro ano do
curso.

Sendo assim, acaba não sendo favorável

para os alunos, isso porque no primeiro ano
de faculdade, há muitas dúvidas sobre o
curso, muitos acabam desistindo, que é
comum.

Contudo, vendo essa necessidade por parte

dos alunos de da área de estética, a Thaliane
se dedicou a palestras para proSssionais que
já estão se formando e precisam relembrar.

”Eu vi que para eles foi essencial porque eles

nem lembravam mais dessa parte, e
realmente é algo importante para eles
observarem.
Porque muitas vezes eles praticam a técnica
correta, mas aquele paciente está com uma
expectativa alta, ele tem uma visão diferente
do resultado, e acaba processando esse
proSssional.
E se esse proSssional não se atenta na
documentação para conseguir se defender
juridicamente, ele acaba tendo que pagar as
indenizações.” Thaliane Duarte

Você precisa de um advogado

”Muitas vezes eles (os clientes) chegam até

a gente, aqui, no escritório de contabilidade,
perguntando como que eles fazem porque
eles receberam uma carta, uma intimação.

Eu direciono ao advogado, né? Sempre digo:

— Ah, você precisa conversar com seu

advogado sobre isso.
— Ah, mas eu não tenho advogado.
— Entendi, então você precisa conversar com
quem fez o contrato.
— Não tenho o contrato.

E aí a gente acaba direcionando esse

proSssional, esse gestor para que ele faça
uma coisa que deveria ter sido feita lá atrás.”
Anne Monteiro

Sendo assim, aqui na Attualize também

percebemos o quanto falta informação para
esses proSssionais.
Principalmente por isso, a Thaliane conta que
atua de 3 formas:

receberam uma carta, uma intimação

Advocacia consultiva

É quando o proSssional ou gestor entra em

contato apenas para veri;car deveres da sua
pro;ssão, ou seja, ter uma segurança
jurídica.

Direito preventivo

Em outras palavras, é a elaboração de

contratos, documentos. Justamente para
prevenção de problemas.

Contencioso

Essa forma de atuação, é quando

infelizmente já tem um processo correndo
contra a clínica ou pro;ssional.

Como minimizar os desa;os para

gestores na área da beleza, saúde e
estética?

Existem basicamente 2 tipos de gestores:

O proSssional em si, que tem o seu espaço e

cuida de tudo.

E o gestor administrativo, que contrata os

proSssionais para atuar dentro do seu
espaço.

Segundo a Thaliane, muitos desses gestores

não tem tanto conhecimento dentro da
saúde e estética, ou melhor, dentro do direito
na estética.

Seja ele o gestor administrativo, ou então o

proSssional que está investindo no seu
próprio negócio.

Ou seja, muitos investem em uma clínica de

estética, por exemplo, e não tem sabem
como funciona o código de ética, não
imaginam que podem sofrer Sscalização do
conselho de classe.

Sendo assim, por causa dessa falta de

conhecimento acabam sofrendo penalidades,
e só então vão atrás de um advogado
especializado na área da saúde e estética.

Sem falar que muitos pro;ssionais acabam

atuando na irregularidade, ou então, abrem
um MEI, que não é permitido para diversos
procedimentos estéticos.

Inclusive, aqui na Attualize, recebemos

muitos proSssionais que utilizam o MEI com
o único CNAE permitido para Estética, e na
verdade prestam serviços que não são
permitidos no MEI.

Como por exemplo, injetáveis, terapias

integrativas, que são consideradas atividades
de alto risco, são ligadas à área da saúde e
está utilizando o MEI.

No entanto, em casos assim, orientamos o

proSssional sobre como será a regularização.

Dessa forma, o melhor jeito de minimizar

esses desaSos como gestor é estar por
dentro de tudo, da Lei, do código de ética,
conselho de classe, assim como toda a parte
jurídica.

Isso pode te prejudicar

Con;ra esse exemplo onde o pro;ssional

abriu um MEI, porém presta serviços que
não são permitidos na condição de
Microempreendedor Individual.

”O proSssional abriu um MEI, e prestou um

serviço que o MEI dele não poderia prestar.
Porque a atividade que ele exerce não está
dentro do MEI.
Ele pode ser responsabilizado por estar com
uma atividade diferente? Como que é isso,
Juridicamente falando?” Anne Monteiro

”Olha, Anne, a reponsabilidade em si perante

o judiciário não vai existir, mas isso pode ser
um peso ali no momento da ação.
Provavelmente se esse advogado tiver esse
conhecimento, ele pode inclusive, colocar
isso no parecer judicial.
Pode ser um peso na hora do Juiz decidir a
indenização.” Thaliane Duarte

Viu como é uma coisa séria? Você gestor,

proSssional, dono do seu próprio negócio, ou
então prestador de serviço dentro de uma
clínica, precisa estar atento a esses todos
esses detalhes.

Documentação inicial para todo

pro;ssional da área da estética

Ficha de Anamnese

Bom, o primeiro passo, em relação a

documentação, para todo proSssional que
trabalha na área da estética é sem dúvidas
uma Scha de anamnese (que seria a Scha de
avaliação do paciente) bem elaborada.

A Ficha de Anamnese é um documento

previamente elaborado para conter todas as
informações do paciente, desde saúde física
a saúde mental.

“Por que a Scha de anamnese é importante?

Porque dentro dela, a maior parte dos
pacientes que ingressam com ação contra o
proSssional, a primeira coisa que eles alegam
é que aquela pessoa desencadeou
depressão por conta do procedimento.
E a Scha de anamnese tem esse pulo do
gato.
Se esse proSssional se atentar nessa
questão, e tiver uma pergunta especíSca em
relação a isso, a gente já consegue
desconstruir essa tese.” Thaliane Duarte

Além disso, a Scha de anamnese vai deSnir o

tratamento que o proSssional vai propor ao
paciente.
Existem, por exemplo, inúmeros
procedimentos estéticos contraindicados
para determinados tipos de pacientes, ou
então, por conta do uso de determinados
medicamentos.

Finalizando esse tópico, posso dizer que a

;cha de anamnese é o documento principal
até para a defesa do proSssional em caso de
processos.

Contrato de prestação de serviço

Muitos proSssionais não visualizam o

Contrato de Prestação de Serviço como uma
necessidade, mas é ele que vai determinar as
regras do jogo, digamos assim.

Mas a pergunta que não quer calar: É preciso

fazer contrato para todos os procedimentos
que o proSssional vai prestar?

“Não é um documento obrigatório, mas é

obvio que se um proSssional procura meu
trabalho, eu vou indicar que ele tenha um
contrato para cada prestação de serviço.
Por quê? É através desse contrato que esse
proSssional vai poder cobrar multa.
Se ele fecha um pacote com aquele paciente,
e aquele paciente desiste, ele tem a
possibilidade de está cobrando a multa
rescisória.
Então, se esse paciente abandonou o
tratamento, também ele vai conseguir
estabelecer as regras.” Thaliane Duarte

Segundo a Doutora, é muito comum o

paciente começar o tratamento, passar 2, 3
meses sem aparecer, e do anda reaparece
para continuar com o tratamento.

No entanto, essa situação impacta

diretamente no resultado do procedimento
contratado.

Sendo assim, o paciente ainda pode alegar

que não chegou no resultado esperado.

Ou seja, com um contrato bonitinho, e todas

as regras especiScadas, esse problema será
evitado.

Contrato de prestação de serviço

Termo de consentimento

O Termo de Consentimento é um dos

documentos mais importante dentro da
saúde e estética.

Sendo assim, ele vai determinar os prós e os

contras daquele tratamento.

E é através dele, o termo de consentimento,

que o proSssional pode comprovar que
cumpriu o dever informacional.

Lembrem-se: O que vale é o que está

documentado!

Termo de autorização de uso de

imagem

Você já deve ter notado que as clínicas de

estética, por exemplo, usam muitas fotos de
clientes para divulgar o resultado, certo?

No entanto, o que alguns proSssionais não

sabem é que precisam veriScar com o seu
conselho de classe se é permitido.

Se for permitido, o paciente precisa autorizar

a divulgação, por isso a importância do
termo de autorização de use de imagem.

Entretanto, muitos proSssionais acabam

pegando essa autorização de forma verbal, o
que não é seguro.

Isso porque ali na hora, o paciente pode

concordar, mas após um tempo, pode
ingressar com uma ação.

Ou seja, se você não tiver um Termo de

Autorização de Uso de Imagem, não terá
como comprovar.

Termo de quitação

O Termo de Quitação na área jurídica, é

utilizado justamente para informar que
aquele serviço foi quitado.

É muito comum o proSssional Snalizar o

procedimento, o paciente se dizer satisfeito e
depois de um tempo ingressar com uma
ação.

Sendo assim, com um documento assinado

pelo paciente, é mais uma prova de que o
paciente Scou satisfeito.

A regularização é cara?

Nesse ponto, entramos em uma espécie de

balança. O que é caro para você, pagar uma
indenização ao paciente, ou pagar um
advogado, um contador para garantir que sua
atuação seja dentro da lei?

Ou seja, você precisa literalmente medir o

que pra você é mais relevante.
Aqui na Attualize, sempre aconselhamos
começar com tudo certinho, aSnal, a melhor
decisão é prevenir.

Vem pra Attualize! Entre em contato com um

dos nossos especialistas pelo WhatsApp e
saiba mais sobre começar com o pé direito.

Assista o vídeo completo

Direito na Estética - Qu…

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